三亚市吉阳区政务服务中心2024年第12期关于12月份政务大厅运行情况的通报
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三亚市吉阳区政务服务中心2024年第12期关于12月份政务大厅运行情况的通报
?2024年第12期
2024年度12月份政务服务通报
各相关单位：
为持续深化行政审批制度改革，着力提升政务服务效能，全面提高便民服务水平，以“服务事项集中办、办事流程更便捷、营商环境再优化”为目标，我中心根据相关数据进行梳理汇总，现将12月份情况通报如下：
一、办件情况
（一）政务大厅办件情况
区政务服务大厅按业务性质设置为综合受理、规划服务、婚姻登记、统一出件等44个服务窗口。12月份共受理办件5715件，实际办结5792件，办件量排名前 (略) 场 (略) (略) 、三亚天涯 (略) 、 (略) 。详见下表：
| ?2024年12月 (略) 政务服务大厅办件情况表 | |||||||||
| 序号 | 单位 | 受理? 件数 | 办结件数 | 即办件? 办结件数 | 承诺件? 办结件数 | 按时办结率（100%） | 总超期 件数 | 总收费??? 金额（元） | 延时服务办件量 |
| 1 | (略) 营商 (略) | 486 | 491 | 344 | 147 | 100.00％ | 0 | #.62 | 0 |
| 2 | (略) (略) | 41 | 64 | 0 | 64 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 3 | (略) 住房和 (略) | 26 | 26 | 5 | 21 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 4 | (略) (略) | 0 | 0 | 0 | 0 | / | 0 | 0 | 0 |
| 5 | (略) 卫生健康委员会 | 429 | 429 | 407 | 22 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 6 | (略) (略) | 123 | 123 | 97 | 26 | 100.00％ | 0 | 0 | 15 |
| 7 | 市自然资 (略) 吉阳 规划服务中心 | 69 | 138 | 0 | 138 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 8 | 市场 (略) (略) | 2600 | 2580 | 2568 | 12 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 9 | 三亚天 (略) | 1941 | 1941 | 1941 | 0 | 100.00％ | 0 | 0 | 53 |
| 10 | 合 计 | 5715 | 5792 | 5362 | 430 | 100.00％ | 0 | #.62 | 68 |
（二）区级各 (略) 办情况
根据《 (略) (略) 营商 (略) 关于印 (略) 政务 (略) 办率实施方案的通知》（吉营商〔2024〕7号）要求， (略) 级事项原则上全部列 (略) 政务服务“网办”事项清单管理，全部纳入海南省 (略) 上办理，202 (略) 级政务 (略) 上办应用率达60%以上目标。
12月，通过海南 (略) (略) 级政务 (略) 办情 (略) 办数据，并参 (略) 办数据报送情况，经汇总，本月 (略) 办率达60%以上的单位共计10个（其中 (略) 办率为100%），网办率低于60%的单位共计5个。详见下表：
| 2024年1 (略) 级 (略) 办情况汇总表 | |||||||||
| 序号 | (略) 级单位 | 事项信息 | |||||||
| 事项总数 | 依申请事项（不含公共服务） | 公共服务事项 | 可网办事项 | 可网办率 | 线上受理办件 | 网办率 | 备注 | ||
| 1 | (略) 发展和改革委员会 | 6 | 5 | 1 | 6 | 100% | 31 | 100% | |
| 2 | 市自然资 (略) ?? 吉阳规划服务中心 | 17 | 16 | 1 | 17 | 100% | 73 | 100% | |
| 3 | (略) 住房和 (略) | 16 | 13 | 3 | 16 | 100% | 18 | 100% | |
| 4 | (略) (略) | 2 | 1 | 1 | 2 | 100% | 1 | 100% | |
| 5 | (略) 营商 (略) | 277 | 264 | 13 | 274 | 99% | 436 | 100% | |
| 6 | (略) 退役 (略) | 4 | 4 | 0 | 4 | 100% | 176 | 100% | |
| 7 | (略) (略) | 8 | 5 | 3 | 8 | 100% | 64 | 100% | |
| 8 | (略) 卫生健康委员会 | 23 | 13 | 10 | 22 | 96% | 320 | 99% | |
| 9 | (略) (略) | 27 | 25 | 2 | 24 | 88% | 1681 | 75% | |
| 10 | (略) 人力资源和 (略) | 34 | 2 | 32 | 33 | 97% | 671 | 67% | |
| 11 | (略) (略) | 1 | 1 | 0 | 1 | 100% | 4 | 5% | |
| 12 | (略) 旅游和文化 (略) | 17 | 15 | 2 | 17 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
| 13 | (略) (略) | 1 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
| 14 | (略) (略) | 8 | 7 | 1 | 8 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
| 15 | (略) 委宣传部 （区 (略) ） | 5 | 5 | 0 | 5 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
（三）窗口人员考勤情况
12月份，职能单位进驻人员、综合受理人员共25名窗口人员参加月度考勤工作，忘记签到7人次。以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况等依据对窗口工作人员开展月度考核工作，考核结果皆为合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选5名服务之星， (略) (略) 陈红、综合窗口李苗苗、综合窗口王鹏、综合窗口李子君、帮办代办杨培锋。详见下表：
| 窗口人员12月份出勤统计表 | |||||||||||||
| 序号 | 单位 | 姓名 | 出勤数 | 迟到数（次） | 脱岗数（次） | 忘记签到数（次） | 请假数（天） | 延时服务数（天） | 扣分分数 | 附加分数 | 总得分 | 考核等次 | 请假情况（公出、事假、年假、调休、病假等） |
| 1 | (略) 住房和 (略) | 韩玉雯 | 17 | 0 | 0 | 0 | 4.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日、3日、20日下午、23日下午、25日上午、26日下午、31日上午公出；31日下午调休； |
| 陈蓉 | 19.5 | 0 | 0 | 0 | 2.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 5日、20日下午、26日公出； | ||
| 2 | (略) (略) | 陈红 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / |
| 3 | (略) (略) | 苏翠 | 12 | 0 | 0 | 0 | 7 | 2 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日-6日、9日-10日休探亲假； |
| 邢增宝 | 22 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 4 | 0 | 96 | 合格 | / | ||
| 王小乔 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | 2 | 0 | 98 | 合格 | / | ||
| 4 | (略) 农业? (略) | 黎科技 | 17 | 0 | 0 | 2 | 5 | 0 | 4 | 0 | 96 | 合格 | 9日-13日休育儿假； |
| 5 | (略) 人力资源和 (略) | 陈芬芬 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / |
| 王雅静 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 黄仙花 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 6 | 政务大厅 综合窗口 | 陈炫谕 | 19 | 0 | 0 | 0 | 4 | 1 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 19日、20日、23、24日请病假； |
| 李良玉 | 21.5 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 24日上午产检假； | ||
| 李云蔚 | 21.5 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 25日上午请事假； | ||
| 刘小静 | 18 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 5日调休；6日、25日-27日休年假； | ||
| 李苗苗 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 24日调休； | ||
| 毛文昕 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 22日下午、27日下午调休； | ||
| 苏策 | 19 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日、3日休育儿假；18日下午、31日下午公出； | ||
| 陶美霞 | 20 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 30日调休；31日年假； | ||
| 王鹏 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 薛婷 | 22 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 5 | 0 | 95 | 合格 | / | ||
| 钟嘉鹏 | 19.5 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 1 | 5 | 0 | 95 | 合格 | 18日-20日调休；31日下午公出； | ||
| 李子君 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日调休； | ||
| 7 | 帮办代办服务 | 崔经龙 | 15.5 | 0 | 0 | 1 | 6.5 | 0 | 5 | 0 | 95 | 合格 | 4日育儿假；18日下午公出；23日-27日休年假； |
| 符芊芊 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 杨培锋 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 合计 | / | 1 | 0 | 7 | / | / | / | / | / | / | / | ||
二、“超期件”及“好差评”情况
我中心根据“ (略) ”和“ (略) ”统计的相关数据，梳理汇总2024年12月 (略) “超期件”“好差评”情况。
（一）政务服务“超期件”情况
12月份，无超期件。
（二）政务服务“好差评”情况
12月份，无差评件。办件“评价率”详见下表：
| 办件“评价率”情况（数据来源： (略) ） | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 评价? 总数 | 非常? 满意 | 满意 | 基本 满意 | 不满意 | 非常不 满意 | 差评? 总数 | 满意率 |
| 1 | (略) (略) (略) | 1673 | 1673 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 2 | (略) (略) 人力资源和 (略) | 1635 | 1635 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 3 | (略) (略) 营商 (略) ??? （ (略) (略) 行政 (略) ） | 912 | 912 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 4 | (略) 自然资 (略) (略) | 101 | 101 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 5 | (略) (略) 住房和 (略) | 58 | 58 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 6 | (略) (略) 卫生健康委员会 | 37 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 7 | (略) (略) 发展和改革委员会 | 19 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 8 | (略) (略) 旅游和文化 (略) | 16 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 9 | (略) (略) (略) | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
三、“零跑动”落实情况
截至12月，区级“零跑动”事项共梳理出443项，可办率99.56%，可办事项使用率95.31%。详见下表：
| 2024年12 (略) “零跑动”情况表 | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 事项 | 可零跑动事项 | 法定现办事项 | 可办率 | 无办件的事项 | 零跑动的事项 | 仅线下办事项 | 使用率 |
| 1 | 市自然资 (略) (略) | 17 | 17 | 0 | 100% | 10 | 7 | 0 | 100% |
| 2 | (略) (略) | 27 | 20 | 7 | 100% | 6 | 14 | 0 | 100% |
| 3 | (略) 委宣传部 （区 (略) ） | 5 | 5 | 0 | 100% | 2 | 3 | 0 | 100% |
| 4 | (略) 营商 (略) | 277 | 277 | 0 | 100% | 173 | 104 | 0 | 100% |
| 5 | (略) 旅游和文化 (略) | 17 | 17 | 0 | 100% | 11 | 6 | 0 | 100% |
| 6 | (略) 住房和 (略) | 16 | 15 | 0 | 94% | 4 | 11 | 0 | 100% |
| 7 | (略) 总工会 | 7 | 7 | 0 | 100% | 0 | 7 | 0 | 100% |
| 8 | (略) 发展和改革委员会 | 6 | 6 | 0 | 100% | 1 | 5 | 0 | 100% |
| 9 | (略) (略) | 2 | 2 | 0 | 100% | 0 | 2 | 0 | 100% |
| 10 | (略) (略) ?? | 1 | 1 | 0 | 100% | 1 | 0 | 0 | 100% |
| 11 | (略) (略) | 1 | 1 | 0 | 100% | 0 | 1 | 0 | 100% |
| 13 | (略) 卫生健康委员会 | 23 | 23 | 0 | 100% | 7 | 14 | 2 | 87.50% |
| 14 | (略) (略) | 8 | 8 | 0 | 100% | 4 | 3 | 1 | 75.00% |
| 15 | (略) 退役 (略) | 4 | 2 | 1 | 67% | 0 | 1 | 1 | 50.00% |
| 16 | (略) (略) | 8 | 8 | 0 | 100% | 4 | 1 | 3 | 25.00% |
| 17 | (略) 人力资源和 (略) | 34 | 34 | 0 | 100% | 7 | 24 | 3 | 88.89% |
| 合计 | (略) | 453 | 443 | 8 | 99.56% | 230 | 203 | 10 | 95.31% |
四、“ (略) +监管”落实情况
12月，为持续推进“审管法信”平台（海政通-“审管法信”）上线应用，区级职能单位开展了监管事项认领、关联、行政许可事项推送等工作。详见下表：
| 2024年12 (略) “ (略) +监管”情况表 | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 事项认领 | 批后核查未完成 | 批后核查及时率 | 关联 许可 | 综合查一次 | 清单 待填报 | 填报率 | 审批推送 |
| 1 | 市综合 (略) (略) | 224 | 0 | 0 | 85 | 2 | 0 | 100% | 0 |
| 2 | 市 (略) (略) | 22 | 0 | 100% | 8 | 0 | 15 | 31.82% | 0 |
| 3 | 市自然资 (略) (略) | 3 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 100% | 236 |
| 4 | (略) 委统一战线工作部 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5 | (略) 营商 (略) | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3476 |
| 6 | (略) 委宣传部（区 (略) ） | 44 | 0 | 100% | 1 | 1 | 21 | 52.27% | 1 |
| 7 | (略) 卫生健康委员会 | 17 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 8 | (略) 发展和改革委员会 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 9 | (略) 旅游和文化 (略) | 6 | 0 | 100% | 4 | 3 | 0 | 100% | 0 |
| 10 | (略) 住房和 (略) | 15 | 3 | 97.89% | 5 | 6 | 0 | 100% | 163 |
| 11 | (略) (略) | 51 | 0 | 100% | 29 | 4 | 0 | 100% | 0 |
| 12 | (略) (略) | 9??? | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 100% | 0 |
| 13 | (略) (略) | 15 | 1 | 98.77% | 7 | 0 | 10 | 66.67% | 10 |
| 14 | (略) 人力资源和 (略) | 22 | 4 | 91.84% | 5 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 15 | (略) (略) | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 16 | (略) (略) | 3 | 0 | 100% | 3 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 17 | (略) (略) | 3 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 18 | (略) (略) | 5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 100% | 0 |
| 19 | (略) (略) | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 20 | (略) (略) | 8 | 0 | 0 | 5 | 2 | 0 | 100%?? | 0 |
| 21 | 国家税 (略) | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 合计 | (略) | 454 | 8 | 99.24% | 171 | 21 | 46 | 87.57% | 3886 |
??????????????????????????????????????? ?? (略) (略) 政务服务中心
????????????????????????????????????????????????????????????????????????2025年1月16日?（此件主动公开）
?2024年第12期
2024年度12月份政务服务通报
各相关单位：
为持续深化行政审批制度改革，着力提升政务服务效能，全面提高便民服务水平，以“服务事项集中办、办事流程更便捷、营商环境再优化”为目标，我中心根据相关数据进行梳理汇总，现将12月份情况通报如下：
一、办件情况
（一）政务大厅办件情况
区政务服务大厅按业务性质设置为综合受理、规划服务、婚姻登记、统一出件等44个服务窗口。12月份共受理办件5715件，实际办结5792件，办件量排名前 (略) 场 (略) (略) 、三亚天涯 (略) 、 (略) 。详见下表：
| ?2024年12月 (略) 政务服务大厅办件情况表 | |||||||||
| 序号 | 单位 | 受理? 件数 | 办结件数 | 即办件? 办结件数 | 承诺件? 办结件数 | 按时办结率（100%） | 总超期 件数 | 总收费??? 金额（元） | 延时服务办件量 |
| 1 | (略) 营商 (略) | 486 | 491 | 344 | 147 | 100.00％ | 0 | #.62 | 0 |
| 2 | (略) (略) | 41 | 64 | 0 | 64 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 3 | (略) 住房和 (略) | 26 | 26 | 5 | 21 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 4 | (略) (略) | 0 | 0 | 0 | 0 | / | 0 | 0 | 0 |
| 5 | (略) 卫生健康委员会 | 429 | 429 | 407 | 22 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 6 | (略) (略) | 123 | 123 | 97 | 26 | 100.00％ | 0 | 0 | 15 |
| 7 | 市自然资 (略) 吉阳 规划服务中心 | 69 | 138 | 0 | 138 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 8 | 市场 (略) (略) | 2600 | 2580 | 2568 | 12 | 100.00％ | 0 | 0 | 0 |
| 9 | 三亚天 (略) | 1941 | 1941 | 1941 | 0 | 100.00％ | 0 | 0 | 53 |
| 10 | 合 计 | 5715 | 5792 | 5362 | 430 | 100.00％ | 0 | #.62 | 68 |
（二）区级各 (略) 办情况
根据《 (略) (略) 营商 (略) 关于印 (略) 政务 (略) 办率实施方案的通知》（吉营商〔2024〕7号）要求， (略) 级事项原则上全部列 (略) 政务服务“网办”事项清单管理，全部纳入海南省 (略) 上办理，202 (略) 级政务 (略) 上办应用率达60%以上目标。
12月，通过海南 (略) (略) 级政务 (略) 办情 (略) 办数据，并参 (略) 办数据报送情况，经汇总，本月 (略) 办率达60%以上的单位共计10个（其中 (略) 办率为100%），网办率低于60%的单位共计5个。详见下表：
| 2024年1 (略) 级 (略) 办情况汇总表 | |||||||||
| 序号 | (略) 级单位 | 事项信息 | |||||||
| 事项总数 | 依申请事项（不含公共服务） | 公共服务事项 | 可网办事项 | 可网办率 | 线上受理办件 | 网办率 | 备注 | ||
| 1 | (略) 发展和改革委员会 | 6 | 5 | 1 | 6 | 100% | 31 | 100% | |
| 2 | 市自然资 (略) ?? 吉阳规划服务中心 | 17 | 16 | 1 | 17 | 100% | 73 | 100% | |
| 3 | (略) 住房和 (略) | 16 | 13 | 3 | 16 | 100% | 18 | 100% | |
| 4 | (略) (略) | 2 | 1 | 1 | 2 | 100% | 1 | 100% | |
| 5 | (略) 营商 (略) | 277 | 264 | 13 | 274 | 99% | 436 | 100% | |
| 6 | (略) 退役 (略) | 4 | 4 | 0 | 4 | 100% | 176 | 100% | |
| 7 | (略) (略) | 8 | 5 | 3 | 8 | 100% | 64 | 100% | |
| 8 | (略) 卫生健康委员会 | 23 | 13 | 10 | 22 | 96% | 320 | 99% | |
| 9 | (略) (略) | 27 | 25 | 2 | 24 | 88% | 1681 | 75% | |
| 10 | (略) 人力资源和 (略) | 34 | 2 | 32 | 33 | 97% | 671 | 67% | |
| 11 | (略) (略) | 1 | 1 | 0 | 1 | 100% | 4 | 5% | |
| 12 | (略) 旅游和文化 (略) | 17 | 15 | 2 | 17 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
| 13 | (略) (略) | 1 | 1 | 0 | 1 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
| 14 | (略) (略) | 8 | 7 | 1 | 8 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
| 15 | (略) 委宣传部 （区 (略) ） | 5 | 5 | 0 | 5 | 100% | 0 | 0% | 未反馈 |
（三）窗口人员考勤情况
12月份，职能单位进驻人员、综合受理人员共25名窗口人员参加月度考勤工作，忘记签到7人次。以工作人员业务受理、工作纪律、服务情况等依据对窗口工作人员开展月度考核工作，考核结果皆为合格。根据窗口办件量、月度考核得分、V3.0系统月办理业务录入及综合表现情况评选5名服务之星， (略) (略) 陈红、综合窗口李苗苗、综合窗口王鹏、综合窗口李子君、帮办代办杨培锋。详见下表：
| 窗口人员12月份出勤统计表 | |||||||||||||
| 序号 | 单位 | 姓名 | 出勤数 | 迟到数（次） | 脱岗数（次） | 忘记签到数（次） | 请假数（天） | 延时服务数（天） | 扣分分数 | 附加分数 | 总得分 | 考核等次 | 请假情况（公出、事假、年假、调休、病假等） |
| 1 | (略) 住房和 (略) | 韩玉雯 | 17 | 0 | 0 | 0 | 4.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日、3日、20日下午、23日下午、25日上午、26日下午、31日上午公出；31日下午调休； |
| 陈蓉 | 19.5 | 0 | 0 | 0 | 2.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 5日、20日下午、26日公出； | ||
| 2 | (略) (略) | 陈红 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / |
| 3 | (略) (略) | 苏翠 | 12 | 0 | 0 | 0 | 7 | 2 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日-6日、9日-10日休探亲假； |
| 邢增宝 | 22 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 4 | 0 | 96 | 合格 | / | ||
| 王小乔 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 3 | 2 | 0 | 98 | 合格 | / | ||
| 4 | (略) 农业? (略) | 黎科技 | 17 | 0 | 0 | 2 | 5 | 0 | 4 | 0 | 96 | 合格 | 9日-13日休育儿假； |
| 5 | (略) 人力资源和 (略) | 陈芬芬 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / |
| 王雅静 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 黄仙花 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 6 | 政务大厅 综合窗口 | 陈炫谕 | 19 | 0 | 0 | 0 | 4 | 1 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 19日、20日、23、24日请病假； |
| 李良玉 | 21.5 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 24日上午产检假； | ||
| 李云蔚 | 21.5 | 0 | 0 | 0 | 0.5 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 25日上午请事假； | ||
| 刘小静 | 18 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 5日调休；6日、25日-27日休年假； | ||
| 李苗苗 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 24日调休； | ||
| 毛文昕 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 22日下午、27日下午调休； | ||
| 苏策 | 19 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日、3日休育儿假；18日下午、31日下午公出； | ||
| 陶美霞 | 20 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 30日调休；31日年假； | ||
| 王鹏 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 薛婷 | 22 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 5 | 0 | 95 | 合格 | / | ||
| 钟嘉鹏 | 19.5 | 0 | 0 | 1 | 0.5 | 1 | 5 | 0 | 95 | 合格 | 18日-20日调休；31日下午公出； | ||
| 李子君 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100 | 合格 | 2日调休； | ||
| 7 | 帮办代办服务 | 崔经龙 | 15.5 | 0 | 0 | 1 | 6.5 | 0 | 5 | 0 | 95 | 合格 | 4日育儿假；18日下午公出；23日-27日休年假； |
| 符芊芊 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 杨培锋 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100 | 合格 | / | ||
| 合计 | / | 1 | 0 | 7 | / | / | / | / | / | / | / | ||
二、“超期件”及“好差评”情况
我中心根据“ (略) ”和“ (略) ”统计的相关数据，梳理汇总2024年12月 (略) “超期件”“好差评”情况。
（一）政务服务“超期件”情况
12月份，无超期件。
（二）政务服务“好差评”情况
12月份，无差评件。办件“评价率”详见下表：
| 办件“评价率”情况（数据来源： (略) ） | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 评价? 总数 | 非常? 满意 | 满意 | 基本 满意 | 不满意 | 非常不 满意 | 差评? 总数 | 满意率 |
| 1 | (略) (略) (略) | 1673 | 1673 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 2 | (略) (略) 人力资源和 (略) | 1635 | 1635 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 3 | (略) (略) 营商 (略) ??? （ (略) (略) 行政 (略) ） | 912 | 912 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 4 | (略) 自然资 (略) (略) | 101 | 101 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 5 | (略) (略) 住房和 (略) | 58 | 58 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 6 | (略) (略) 卫生健康委员会 | 37 | 37 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 7 | (略) (略) 发展和改革委员会 | 19 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 8 | (略) (略) 旅游和文化 (略) | 16 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
| 9 | (略) (略) (略) | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 100.00% |
三、“零跑动”落实情况
截至12月，区级“零跑动”事项共梳理出443项，可办率99.56%，可办事项使用率95.31%。详见下表：
| 2024年12 (略) “零跑动”情况表 | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 事项 | 可零跑动事项 | 法定现办事项 | 可办率 | 无办件的事项 | 零跑动的事项 | 仅线下办事项 | 使用率 |
| 1 | 市自然资 (略) (略) | 17 | 17 | 0 | 100% | 10 | 7 | 0 | 100% |
| 2 | (略) (略) | 27 | 20 | 7 | 100% | 6 | 14 | 0 | 100% |
| 3 | (略) 委宣传部 （区 (略) ） | 5 | 5 | 0 | 100% | 2 | 3 | 0 | 100% |
| 4 | (略) 营商 (略) | 277 | 277 | 0 | 100% | 173 | 104 | 0 | 100% |
| 5 | (略) 旅游和文化 (略) | 17 | 17 | 0 | 100% | 11 | 6 | 0 | 100% |
| 6 | (略) 住房和 (略) | 16 | 15 | 0 | 94% | 4 | 11 | 0 | 100% |
| 7 | (略) 总工会 | 7 | 7 | 0 | 100% | 0 | 7 | 0 | 100% |
| 8 | (略) 发展和改革委员会 | 6 | 6 | 0 | 100% | 1 | 5 | 0 | 100% |
| 9 | (略) (略) | 2 | 2 | 0 | 100% | 0 | 2 | 0 | 100% |
| 10 | (略) (略) ?? | 1 | 1 | 0 | 100% | 1 | 0 | 0 | 100% |
| 11 | (略) (略) | 1 | 1 | 0 | 100% | 0 | 1 | 0 | 100% |
| 13 | (略) 卫生健康委员会 | 23 | 23 | 0 | 100% | 7 | 14 | 2 | 87.50% |
| 14 | (略) (略) | 8 | 8 | 0 | 100% | 4 | 3 | 1 | 75.00% |
| 15 | (略) 退役 (略) | 4 | 2 | 1 | 67% | 0 | 1 | 1 | 50.00% |
| 16 | (略) (略) | 8 | 8 | 0 | 100% | 4 | 1 | 3 | 25.00% |
| 17 | (略) 人力资源和 (略) | 34 | 34 | 0 | 100% | 7 | 24 | 3 | 88.89% |
| 合计 | (略) | 453 | 443 | 8 | 99.56% | 230 | 203 | 10 | 95.31% |
四、“ (略) +监管”落实情况
12月，为持续推进“审管法信”平台（海政通-“审管法信”）上线应用，区级职能单位开展了监管事项认领、关联、行政许可事项推送等工作。详见下表：
| 2024年12 (略) “ (略) +监管”情况表 | |||||||||
| 序号 | 单位名称 | 事项认领 | 批后核查未完成 | 批后核查及时率 | 关联 许可 | 综合查一次 | 清单 待填报 | 填报率 | 审批推送 |
| 1 | 市综合 (略) (略) | 224 | 0 | 0 | 85 | 2 | 0 | 100% | 0 |
| 2 | 市 (略) (略) | 22 | 0 | 100% | 8 | 0 | 15 | 31.82% | 0 |
| 3 | 市自然资 (略) (略) | 3 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 100% | 236 |
| 4 | (略) 委统一战线工作部 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 5 | (略) 营商 (略) | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3476 |
| 6 | (略) 委宣传部（区 (略) ） | 44 | 0 | 100% | 1 | 1 | 21 | 52.27% | 1 |
| 7 | (略) 卫生健康委员会 | 17 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 8 | (略) 发展和改革委员会 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 9 | (略) 旅游和文化 (略) | 6 | 0 | 100% | 4 | 3 | 0 | 100% | 0 |
| 10 | (略) 住房和 (略) | 15 | 3 | 97.89% | 5 | 6 | 0 | 100% | 163 |
| 11 | (略) (略) | 51 | 0 | 100% | 29 | 4 | 0 | 100% | 0 |
| 12 | (略) (略) | 9??? | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 100% | 0 |
| 13 | (略) (略) | 15 | 1 | 98.77% | 7 | 0 | 10 | 66.67% | 10 |
| 14 | (略) 人力资源和 (略) | 22 | 4 | 91.84% | 5 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 15 | (略) (略) | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 16 | (略) (略) | 3 | 0 | 100% | 3 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 17 | (略) (略) | 3 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 18 | (略) (略) | 5 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 100% | 0 |
| 19 | (略) (略) | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 20 | (略) (略) | 8 | 0 | 0 | 5 | 2 | 0 | 100%?? | 0 |
| 21 | 国家税 (略) | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 100% | 0 |
| 合计 | (略) | 454 | 8 | 99.24% | 171 | 21 | 46 | 87.57% | 3886 |
??????????????????????????????????????? ?? (略) (略) 政务服务中心
????????????????????????????????????????????????????????????????????????2025年1月16日?（此件主动公开）
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