为进一步推动和落实我县消费投诉信息公示工作，确保信息公示和行政约谈工作稳步推进，发挥好社会监督和行政监管作用，按照《 (略) 场 (略) 关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》要求，根据全国(略)、 (略) (略) 投诉情况， (略) 场 (略) 于2025年2月27日对1家重点经营者开展了投诉信息公示行政约谈，现公示公告如下：

夹江县懒猫干洗店（统一社会信用代码：(略)MA627F7119。经营地址：夹江县漹城街道建兴隆街61号。成立日期：2019年11月27日。登记机关：夹江县 (略) 。）

2024年1月至2025年1月，我局 (略) 和心连心共接到夹江县懒猫干洗店投诉11件，与前年同期相比投诉增幅175％，增量7件，解决成功率30％。投诉主要问题：1、羊绒大衣洗后缩水，变形；2、羽绒服装洗后里面羽绒变成团状无法分散；3、羽绒服洗后起泡，褪色，出现严重色差；4、羽绒服洗后有破洞被洗坏；5、高档羽绒服洗后出现破痕6、窗帘洗后破损。懒猫干洗店被投诉的主要问题为：洗后出现色差，褪色5件；洗坏，破损4件；起泡，变形2件。产生问题的原因：1、经营者在接收洗涤衣物时未仔细检查衣物是否完好无缺是否有破洞等状况，也未在接收单中特别注明衣物洗涤前的相关状况。2、经营者未严格按照各类衣物不同的洗涤方法进行清洗。3、经营者未按照《洗染业管理办法》规定要求规范服务。

懒猫干洗店管理混乱，操作不规范等行为是造成投诉较多的主要原因。 (略) 场 (略) 从2021年起多次对该店开展行政约谈，要求合法经营，规范经营，该店未予改正。

(略) 场 (略) 、夹江县消费者权益保护中心提醒广大消费者在接受服务和消费时要注意以下事项：1、查看经营者是否办理有合法的证照。2、选择口碑较好，信用良好的守法经营户。3、对价值较高的衣物要求经营者做保值清洗。4、要求经营者必须开具接收衣物清单并注明相关内容，5、保存相关依据证据便于投诉和诉讼。

相关附件:

为进一步推动和落实我县消费投诉信息公示工作，确保信息公示和行政约谈工作稳步推进，发挥好社会监督和行政监管作用，按照《 (略) 场 (略) 关于开展消费投诉信息公示和行政约谈的实施意见》要求，根据全国(略)、 (略) (略) 投诉情况， (略) 场 (略) 于2025年2月27日对1家重点经营者开展了投诉信息公示行政约谈，现公示公告如下：

夹江县懒猫干洗店（统一社会信用代码：(略)MA627F7119。经营地址：夹江县漹城街道建兴隆街61号。成立日期：2019年11月27日。登记机关：夹江县 (略) 。）

2024年1月至2025年1月，我局 (略) 和心连心共接到夹江县懒猫干洗店投诉11件，与前年同期相比投诉增幅175％，增量7件，解决成功率30％。投诉主要问题：1、羊绒大衣洗后缩水，变形；2、羽绒服装洗后里面羽绒变成团状无法分散；3、羽绒服洗后起泡，褪色，出现严重色差；4、羽绒服洗后有破洞被洗坏；5、高档羽绒服洗后出现破痕6、窗帘洗后破损。懒猫干洗店被投诉的主要问题为：洗后出现色差，褪色5件；洗坏，破损4件；起泡，变形2件。产生问题的原因：1、经营者在接收洗涤衣物时未仔细检查衣物是否完好无缺是否有破洞等状况，也未在接收单中特别注明衣物洗涤前的相关状况。2、经营者未严格按照各类衣物不同的洗涤方法进行清洗。3、经营者未按照《洗染业管理办法》规定要求规范服务。

懒猫干洗店管理混乱，操作不规范等行为是造成投诉较多的主要原因。 (略) 场 (略) 从2021年起多次对该店开展行政约谈，要求合法经营，规范经营，该店未予改正。

(略) 场 (略) 、夹江县消费者权益保护中心提醒广大消费者在接受服务和消费时要注意以下事项：1、查看经营者是否办理有合法的证照。2、选择口碑较好，信用良好的守法经营户。3、对价值较高的衣物要求经营者做保值清洗。4、要求经营者必须开具接收衣物清单并注明相关内容，5、保存相关依据证据便于投诉和诉讼。

相关附件: