序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

01

20 (略) 旅游团队行程管理暨重点旅游车辆旅游服务质量监管项目

1.具备标准化实施服务能力，通 (略) (略) 旅游大巴音、视频数据，建立旅游服务质量监测问题发现、研判、处理、归档的闭环管理机制，确保纳入监测数据正常运行，出现异常后进行快速响应并按照标 (略) 置。

2.前端管理连接车载硬件设备，包括摄像头、(略)音器、硬盘等，通过通信传输功能，实现硬件设备采集的信息存储到硬盘、实时音视频的调取和紧急情况下备份音视频的调取。后端实现对大巴车上的导游人员服务质量进行动态监测，对存在问题的音、视频及时预警、抓图，用于提供文化旅游执法部门监管导游人员旅游服务质量提升。

3.后期，通过对车辆、旅游服务人员、运营企业信息等数据统计的监测，以监测报告、监测运行月报、监测专报等方式向文化旅游执法部门监提交监测成果，为服务质量提升、违 (略) 理、 (略) 场整治分析、决策提供依据。

170

2025年04月

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

01

20 (略) 旅游团队行程管理暨重点旅游车辆旅游服务质量监管项目

1.具备标准化实施服务能力，通 (略) (略) 旅游大巴音、视频数据，建立旅游服务质量监测问题发现、研判、处理、归档的闭环管理机制，确保纳入监测数据正常运行，出现异常后进行快速响应并按照标 (略) 置。

2.前端管理连接车载硬件设备，包括摄像头、(略)音器、硬盘等，通过通信传输功能，实现硬件设备采集的信息存储到硬盘、实时音视频的调取和紧急情况下备份音视频的调取。后端实现对大巴车上的导游人员服务质量进行动态监测，对存在问题的音、视频及时预警、抓图，用于提供文化旅游执法部门监管导游人员旅游服务质量提升。

3.后期，通过对车辆、旅游服务人员、运营企业信息等数据统计的监测，以监测报告、监测运行月报、监测专报等方式向文化旅游执法部门监提交监测成果，为服务质量提升、违 (略) 理、 (略) 场整治分析、决策提供依据。

170

2025年04月