柳州市信息化建设管理中心2021年4月政府采购意向
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柳州市信息化建设管理中心2021年4月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预留选项 | 预算金额(万元) | 预计采购时间（填写到月） | 面向中小企业采购金额(万元) | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) 市电子政务系统维护 | 为 (略) 市电子政务系统提供有力的技术支撑和保障维护服务。 1、服务范围： (略) 市电子政务系统包括 (略) 市OA系统、 (略) 市公文交换系统、卫生公文交换系统、手机OA系统、限时办结系统等。 2、服务时限：1年 3、服务内容 为 (略) 市电子政务系统涉及的IT基础架构环境（业务系统、操作系统、数据库平台软件、中间件平台软件）要求提供下列服务： ? 数据库平台排障与调优服务。 ? 应用中间件平台排障与调优服务。 ? 业务系统排障与调优服务。 ? 数据库、应用系统定期系统巡检服务。 ? 确认性bug修复服务。 ? 用 (略) 理服务。 ? (略) 技术人员培训服务。 4、服务要求 ? 服务提供商提供不 (略) 服务。 ? 安排专人通过电话、QQ、微信 (略) 理用户问题，要求 * 分钟内响应。 ? 每月1次定期巡检， (略) 情况，形成检查报告。 ? 故障排查：A类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；B类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；C类故障，要求2个工作日内提供解决方案，5个工作日内解决；D类故障，记录问题在后续版本中解决。 ? 远程服务：在紧急状况下，服务提供商可通过远程登 * 的服务方式直接操作 (略) 联机诊断。 ? 现场服务：要求服务提供商中标后在 (略) 市内设有相应的售后服务机构，并可在1小时内到达 (略) 。 ? 安全维护：配合完成各项安全测评工作。 | * | * 年 * 月 | * | ||
| 2 | 中 (略) (略) 维护服务 | 为 (略) (略) (略) 维护、信息 (略) 站群提供有力的技术支撑和保障维护服务。 1、服务范围： (略) (略) (略) 群 2、服务时限：1年 3、服务内容 ? (略) 后台服务器维护，包括：应用服务系统维护、虚拟机维护、数据库维护、备份维护等 ? (略) (略) 改版调整维护，包括： (略) 栏目信息采集发布服务、人工巡检监测服务、政策文件图解制作、网站业务相关整体运维工作等。 ? 网页防篡改系统授权和软件维护服务（4套）。 ? 网站信息无障碍平台维护服务。 ? 错别字检测服务。 ? 邮件系统维护服务。 4、服务要求： ? 服务提供商提供不 (略) ，至少 (略) 轮换服务，达到考勤要求。 ? 安排专人通过电话、QQ、微信 (略) 理用户问题，要求 * 分钟内响应。 ? 每月1次定期巡检， (略) 情况，形成检查报告。 ? 故障排查：A类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；B类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；C类故障，要求2个工作日内提供解决方案，5个工作日内解决；D类故障，记录问题在后续版本中解决。 ? 远程服务：在紧急状况下，服务提供商可通过远程登 * 的服务方式直接操作 (略) 联机诊断。 ? 现场服务：要求服务提供商中标后在 (略) 市内设有相应的售后服务机构，并可在1小时内到达 (略) 。 ? 安全维护：配合完成各项安全测评工作。 ? (略) 栏目信息采集发布服务，全年 * 条，需提供发布的文档及后台记录作为采购方审核资料。 ? (略) 人工巡检监测，每半个月提供 * 次问题报告， (略) 健康达标。 ? (略) 政策文件图解制作服务，全年服务次数 * 个。 ? (略) 技术维护要求：用户操作使用问题解决，针对用户使用产生的问题，全年指导与解决次数不少于 * 次；提供带有图片、样式、布局、模板置标调整等多形式、较耗时的栏目调整，全年服务次数 * 次，保证每次约在1-4小时内完成；提供可能带有少量图片、代码调整的简单形式的栏目调整，全年服务次数 * 次，保证每次约在1小时内完成；提供添加或调整页面统 * 的功能代码服务，全年服务次数 * 次， (略) 站计1次， (略) 点调整时长在 * 分钟以内；提供版头图片、Flash制作或修改服务，全年服务次数 * 次。 ? 网页防篡改系统授权和软件 (略) 站信息无障碍平台维护服务要求：及时解答用户问题；对于本产品存在的缺陷或错误，将不定期提供最新的补 * ；提供与产品相关的系统及WEB应用 (略) ；提供 * 年 * 次以上主动远程巡检服务。 ? 错别字检测服务： (略) 错别字判断依据； (略) 扫描服务； (略) 错别字值班服务；每 (略) (略) 扫描；提供短信及邮件告警。 | * | * 年 * 月 | * |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预留选项 | 预算金额(万元) | 预计采购时间（填写到月） | 面向中小企业采购金额(万元) | 备注 |
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| 1 | (略) 市电子政务系统维护 | 为 (略) 市电子政务系统提供有力的技术支撑和保障维护服务。 1、服务范围： (略) 市电子政务系统包括 (略) 市OA系统、 (略) 市公文交换系统、卫生公文交换系统、手机OA系统、限时办结系统等。 2、服务时限：1年 3、服务内容 为 (略) 市电子政务系统涉及的IT基础架构环境（业务系统、操作系统、数据库平台软件、中间件平台软件）要求提供下列服务： ? 数据库平台排障与调优服务。 ? 应用中间件平台排障与调优服务。 ? 业务系统排障与调优服务。 ? 数据库、应用系统定期系统巡检服务。 ? 确认性bug修复服务。 ? 用 (略) 理服务。 ? (略) 技术人员培训服务。 4、服务要求 ? 服务提供商提供不 (略) 服务。 ? 安排专人通过电话、QQ、微信 (略) 理用户问题，要求 * 分钟内响应。 ? 每月1次定期巡检， (略) 情况，形成检查报告。 ? 故障排查：A类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；B类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；C类故障，要求2个工作日内提供解决方案，5个工作日内解决；D类故障，记录问题在后续版本中解决。 ? 远程服务：在紧急状况下，服务提供商可通过远程登 * 的服务方式直接操作 (略) 联机诊断。 ? 现场服务：要求服务提供商中标后在 (略) 市内设有相应的售后服务机构，并可在1小时内到达 (略) 。 ? 安全维护：配合完成各项安全测评工作。 | * | * 年 * 月 | * | ||
| 2 | 中 (略) (略) 维护服务 | 为 (略) (略) (略) 维护、信息 (略) 站群提供有力的技术支撑和保障维护服务。 1、服务范围： (略) (略) (略) 群 2、服务时限：1年 3、服务内容 ? (略) 后台服务器维护，包括：应用服务系统维护、虚拟机维护、数据库维护、备份维护等 ? (略) (略) 改版调整维护，包括： (略) 栏目信息采集发布服务、人工巡检监测服务、政策文件图解制作、网站业务相关整体运维工作等。 ? 网页防篡改系统授权和软件维护服务（4套）。 ? 网站信息无障碍平台维护服务。 ? 错别字检测服务。 ? 邮件系统维护服务。 4、服务要求： ? 服务提供商提供不 (略) ，至少 (略) 轮换服务，达到考勤要求。 ? 安排专人通过电话、QQ、微信 (略) 理用户问题，要求 * 分钟内响应。 ? 每月1次定期巡检， (略) 情况，形成检查报告。 ? 故障排查：A类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；B类故障，要求立即响应，1-4小时内解决；C类故障，要求2个工作日内提供解决方案，5个工作日内解决；D类故障，记录问题在后续版本中解决。 ? 远程服务：在紧急状况下，服务提供商可通过远程登 * 的服务方式直接操作 (略) 联机诊断。 ? 现场服务：要求服务提供商中标后在 (略) 市内设有相应的售后服务机构，并可在1小时内到达 (略) 。 ? 安全维护：配合完成各项安全测评工作。 ? (略) 栏目信息采集发布服务，全年 * 条，需提供发布的文档及后台记录作为采购方审核资料。 ? (略) 人工巡检监测，每半个月提供 * 次问题报告， (略) 健康达标。 ? (略) 政策文件图解制作服务，全年服务次数 * 个。 ? (略) 技术维护要求：用户操作使用问题解决，针对用户使用产生的问题，全年指导与解决次数不少于 * 次；提供带有图片、样式、布局、模板置标调整等多形式、较耗时的栏目调整，全年服务次数 * 次，保证每次约在1-4小时内完成；提供可能带有少量图片、代码调整的简单形式的栏目调整，全年服务次数 * 次，保证每次约在1小时内完成；提供添加或调整页面统 * 的功能代码服务，全年服务次数 * 次， (略) 站计1次， (略) 点调整时长在 * 分钟以内；提供版头图片、Flash制作或修改服务，全年服务次数 * 次。 ? 网页防篡改系统授权和软件 (略) 站信息无障碍平台维护服务要求：及时解答用户问题；对于本产品存在的缺陷或错误，将不定期提供最新的补 * ；提供与产品相关的系统及WEB应用 (略) ；提供 * 年 * 次以上主动远程巡检服务。 ? 错别字检测服务： (略) 错别字判断依据； (略) 扫描服务； (略) 错别字值班服务；每 (略) (略) 扫描；提供短信及邮件告警。 | * | * 年 * 月 | * |
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