济南市章丘区人民政府办公室市民服务热线、网格化服务管理业务服务外包项目需求公示

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济南市章丘区人民政府办公室市民服务热线、网格化服务管理业务服务外包项目需求公示


(略) 市 (略) (略) 市民服务热线、网格化服务管理业务服务外包项目采购需求公示
* 、项目概况及预算情况:
项目概况:本项目为 (略) 省 (略) 市 (略) (略) 市民服务热线、网格化服务管理业务服务外包项目。 (略) 区 * 5热线服务工作是 (略) 市 * 5热线项目的 * 级承办单位, (略) (略) 市 * 5热线工单的转办、催办、回访、质检、统计分析,回复、 (略) 风评议等等日常基础工作、负责建立热线运营管理制度、做好落实、协调、处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作; (略) 格化服务管理工作的逐步推进,也需要对 (略) 升级。通过成熟的、专业化的外包服务,可以全面保障服务系统的安全性、稳定性、保密性,树立市政府高效为民的服务形象。作为 (略) 市 * 5热线的延伸服务与落地 (略) 格化服务管理工作牵头落实单位,确定市民服务热线服务外包人员 * 名、网格化服务管理工作服务外包人员 * 名,实行 * 小时值班制,按照《政府热线服务范围》、 (略) 市 * 5市民热线运营管理制度、 (略) 格化服务管理工作制度开展工作。注:晚间1-2名工作人员、节假日期间2-3名工作人员。项目预算金额: * 万元( * 年)
* 、采购标的具体情况:
详见附件
* 、论证意见:
详见附件
* 、公示时间:本项目采购需求公示期限为3天:自 * 日起,至 * 日止
* 、意见反馈方式:
本项目采购需求方案公 (略) 会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则,对本项目需求方案提出意见或者建议,并请于 点击查看>> 前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构,采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工 (略) 理。
采购人或者采购代理机构未在 (略) (略) 理意见不满意的,异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑;质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的,异议供应商可以向采购 (略) 门提出投诉。
* 、项目联系方式
1、采购单位: (略) 市 (略) (略) 地址: (略) 区 (略) 大厦6楼
联系人:侯孟昭联系方式: 点击查看>>
2.采购代理机构:山 (略) 有限公司地址: (略) 双山世纪西路 * (志成工业园北楼)
联系人:吴可扬联系方式: 点击查看>>

(略) 市 (略) (略) 市民服务热线、网格化服务管理业务服务外包项目采购需求公示
* 、项目概况及预算情况:
项目概况:本项目为 (略) 省 (略) 市 (略) (略) 市民服务热线、网格化服务管理业务服务外包项目。 (略) 区 * 5热线服务工作是 (略) 市 * 5热线项目的 * 级承办单位, (略) (略) 市 * 5热线工单的转办、催办、回访、质检、统计分析,回复、 (略) 风评议等等日常基础工作、负责建立热线运营管理制度、做好落实、协调、处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作; (略) 格化服务管理工作的逐步推进,也需要对 (略) 升级。通过成熟的、专业化的外包服务,可以全面保障服务系统的安全性、稳定性、保密性,树立市政府高效为民的服务形象。作为 (略) 市 * 5热线的延伸服务与落地 (略) 格化服务管理工作牵头落实单位,确定市民服务热线服务外包人员 * 名、网格化服务管理工作服务外包人员 * 名,实行 * 小时值班制,按照《政府热线服务范围》、 (略) 市 * 5市民热线运营管理制度、 (略) 格化服务管理工作制度开展工作。注:晚间1-2名工作人员、节假日期间2-3名工作人员。项目预算金额: * 万元( * 年)
* 、采购标的具体情况:
详见附件
* 、论证意见:
详见附件
* 、公示时间:本项目采购需求公示期限为3天:自 * 日起,至 * 日止
* 、意见反馈方式:
本项目采购需求方案公 (略) 会公众及潜在供应商的监督。
请遵循客观、公正的原则,对本项目需求方案提出意见或者建议,并请于 点击查看>> 前将书面意见反馈至采购人或者采购代理机构,采购人或者采购代理机构应当于公示期满5个工 (略) 理。
采购人或者采购代理机构未在 (略) (略) 理意见不满意的,异议供应商可就有关问题通过采购文件向采购人或者采购代理机构提出质疑;质疑未在规定时间内得到答复或者对答复不满意的,异议供应商可以向采购 (略) 门提出投诉。
* 、项目联系方式
1、采购单位: (略) 市 (略) (略) 地址: (略) 区 (略) 大厦6楼
联系人:侯孟昭联系方式: 点击查看>>
2.采购代理机构:山 (略) 有限公司地址: (略) 双山世纪西路 * (志成工业园北楼)
联系人:吴可扬联系方式: 点击查看>>
    
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