吉林省药品监督管理局2021年5月至6月政府采购意向-机房及机关办公网络运行维护服务
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吉林省药品监督管理局2021年5月至6月政府采购意向-机房及机关办公网络运行维护服务
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 是否专门面向中小企业采购 | 是否采购节能产品、环境标志产品 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 机房 (略) (略) 维护服务 | 包括 (略) 省药 (略) 办公 (略) 络设备、服务器、局内计算机及办公设备、会议室等硬件设备以及系 (略) 维护。 1、 (略) 络设备维护：主要包括机房防尘、防静电、换风等机房环境管理。系统与数据的安全等机房安全管理。机房服务器（包括应用服务器、数据库服务器及存储服务器等）、网络设备（包括交换机、路由器及防火墙）等机房设备管理。 (略) 域网设置以及防火墙、路由器的配置等。维护内容如下： 1.1、机房环境管理：机柜线路的整理、标签的检查更换、每天检查机房换风、温湿度是否正常、每个月 * (略) 必要卫生清洁，每半年（6月和 * 月中旬）对机房的地 (略) 除尘清洁，确保 (略) 的安全性和稳定性。 1.2、机房数据安全管理：每周 (略) 漏洞及病毒木马检测，及时修补漏洞及更新病毒库，保障数据安全（于每周 * 8： (略) 检查）。数据备份每天做 * 次备份，每个月对机房服 (略) * 次校验，确保数据完全备份，并将文件备份至的专用存储设备中（每周 * 对各业务系统的 (略) 备份）， (略) 有数据做 * 次完全备份，确保数据安全。 1.3、机房设备管理：主要是对硬件设备的除尘保养和技术维护；通过过对 (略) (略) 日常观察和定期检测（每周 * 次），发现问题及时排除。定期 (略) 状况、处理器负载等，根据告警信息的提示， (略) (略) 检测。对于设备硬件的故障问 (略) (略) 门汇报，并认真记录问题、故障现象等， (略) 等待专业维修人员来配合解决。机 (略) 络设备开机后须注意 (略) 指示灯是否正常，在确保无误的情况下方可离开。 1.4、机 (略) 理：收到机房预警信息，应立即电话 (略) (略) 门， (略) (略) 门电话 (略) (略) 门后 * 分钟内 (略) ；处理 (略) (略) (略) 门。周末或节假日应安排人员值班（电话值班），处理异常事件。 1.5、 (略) 设置：负责机关大楼工 (略) 网络审核及配置。 1.6、交换机、防火墙和路由器的配置。交换机：IP地址的分配，以及对 (略) mac地址绑定。防火墙： (略) 地址转换、阻断策略、地址映射及端口 (略) 理。路由器：根据要求配置，并对相关的配置做好备份和存档。 2、局内计算机及办公设备维护：台式电脑、笔记本、打印机、传真机等设备的日常维护与管理，维护内容如下： 2.1、计算机硬件维护：台式 (略) 清洁保养、硬件更换、整机故障检测；台式电脑和笔记本电脑的无法启动、 (略) 、开机蓝屏，反复重启， (略) 速度缓慢，经常死机，浏览器的设置，系统优化、杀软更新、office办公软件的字体安装、 (略) 理，操作系统重 (略) 理。 2.2、打印机办公设备维护：对打印机、扫描仪等外设的安装调试及日常维护，对打印机等相关设备 * 般故障的排除和维修、硒鼓和墨盒的更换（ (略) 方提供）。 2.3、 (略) 维护： (略) (略) 络及相关 (略) ，迅速检修和排除硬件、线路故障造成办公 (略) 的问题。 2.4、系统软件维护：对系统病毒库的更新和病毒的查杀；对操作系统清理及开机、运行速度的优化，处理系统上办公软件 (略) 理，解决因无意安装的恶意软件造成电脑死机、无法进入系统、 (略) 问题；解决因操作不当、非法关机等造成的无法启动、开机缓慢、 (略) 速度缓慢等问题；office等办公软件的安装与配置；进行系统维护时须保障机关工作人员的重要数据不在维护中丢失。 2.5、应用软件维护：对已开发完成并投入使 (略) 运维，其中包括：“ (略) 上学习系统、电子邮件系统、 (略) 药师管理系统、WBPP2.0信息发布系统”。 3、会议室的维护管理 (略) * 楼会议室，音响设备、投影设备、视频设备等日常维护与管理。对故障设备能及时做出故障判定、故障排除、操作指导的服务；快速排除会议过程中发生的故障问题。 4、电话维护管理 (略) 办公室统 * 要求，负责机关大楼电话线路的新增和移机工作。 5、网络线路维护管理 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 专线、 (略) 和直属 (略) 络线路的使用维护。 6、维护人员安排 局机关 * 楼会议室、 (略) 设备及日常维护须指定两名 (略) 维护；机房设备设施、局内计算机及办公设备须指定 * 名 (略) 维护保障。每个月月末应定期提交维护报告。 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 | |
| 2 | “特殊药品监管系统、药品流通企业许可证管理系统、药品包装备案系统”运维服务 | 1系统日常维护内容 1)每天 (略) 情况，及服务器上的数据库备份、磁盘情况，记录并签写纸质记录； 2)每天查看系统与其他系统数据传输情况，发 (略) 理并记录。 3)及时接听服务电话， (略) 理使用人员（监管人员、企业工作人员）提出的问题并记录，详细描述问题内容，包括问题提出人、需要修改的内容（修改文件、内容、权限等），处理确实无误后，及时通知问题提出人， (略) 理状态。 4)定期统计系统各业务模块的使用情况; 5)根据业务需要测试、部署软件新功能。 6)其他不可预测的问题维护 (略) 涉及的服务器数据库软件系统的维护 1）运维单位 (略) 科学整理、不断清除数据垃圾； 2）数据库系统及时升级（打补 * 等操作）： (略) 商的系统不断升级（包括打补 * ），运维单位须在不影响客户正常业务的情况下为系统升级。 3）数据库系统优化；系统每天会产生大量的数据，随着时间的推移，须优化、整理这些数据， (略) 质量和工作人员的工作效率。 4）数据库数据的本地备份和转储：为了防范意外发生，运维要定期地为软件系统产 (略) 备份， * 旦意外发生，运维单位须快速恢复系统。 5）操作系统、数据库系统、基础软件等的重新安装、配置等。 3系统应用软件的其他维护 1.）软件现有功能的维护，保证数据的正确性和可靠性； 2.）不断对调整后软件使用过程中出 (略) 诊断、检测、 (略) 理； 3.）当出现数据错误或不能工作时，负责检测和分析，并尽快排除故障； 4.）在出现系统整体速度减慢影响业务之前，负责检测和分析，并尽快 (略) 置，保证系 (略) ； 5.）现有软件功能细化、完善等； 6.）负责在现有表单系统基础上的表单更新和修改； 7.）负责在现有业务流程系统基础上的流程更新和修改； 8.）负责人员、权限等基础数据的维护； 9.）负责记录、 (略) 中客户提出的各种问题； * .）负责各功能模块对客户的 * 次培训； * .）要主动地了解客户使用情况并通过专业视角对该系统提出合理化建议。 * .) (略) 室常问题的记录、回复、解答、整理。 * .） (略) 室常问题的记录，系统紧 (略) 解决。 * .）依据法律法规的变化，调整、完善系统功能。 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 | |
| 3 | 药品抽样系统和数据共享平台增 (略) 维护服务项目 | * 、抽样增项改造 随着机构改革及 * 年 (略) 省药品抽检计划安排，药品抽样系统原有功能和流程已不符合目前的抽样工作要求，需要对 (略) 调整和优化，并对A (略) 新的增项升级。 * 、抽样运维服务 安排专人提供7* (略) ( (略) )、远程、QQ群、微信群、客服电话等不同方式的技术支持与服务，服务范围覆盖全省市、州、县 * 余个用户，服务器3台及终端设备 * 台（套）。 1、软件（PC端及APP）日常使用维护；2、使用问题解答；3、技术支持、4、 (略) 理；5、软件培训服务；6、服务器和终端设备 (略) 理 * 、数据共享平台运维服务 安排专人提供7* (略) ( (略) )、远程、QQ群、微信群、客服电话等不同方式的技术支持与服务，服务范围覆盖全省市、州、县书上报用户，服务器2台。 1、平台软件日常使用维护；2、数据上报问题解答；3、技术支持、4、 (略) 理；5、软件培训服务；6、服务器 (略) 理。 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 | |
| 4 | OA办公系统 * 年度运维服务项目 | 1.服务范围： (略) 机关、9个直属单位、9个省内 (略) 的总计约 * 个终端用户。 (略) 署的软件系统1套、涉及8台虚拟机及操作系统及数据备份服务。2.提供全省7* * 小时远程、现场技术服务；提供1人*5天* (略) (略) 服务； (略) 机关以外的用户首先提供远程服务，远程不能解决的情 (略) 服务（含省内差旅费用）。3.日常使用维护服务内容如下：（1）人员基本信息维护、组织机构、权限变更维护；（2）提供终端配置、系统插件安装及调试服务；（3）印章制做授权服务；（4）提供系统故障修复及系统BUG修补服务（新功能模块或更改界面开发单独另结算）：3.系统调优服务；4.数据库、中间件调试服务；5.数据备份情况定期检查服务；6.年末提交服务报告 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， (略) 和采购文件为准。
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 是否专门面向中小企业采购 | 是否采购节能产品、环境标志产品 | 备注 |
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| 1 | 机房 (略) (略) 维护服务 | 包括 (略) 省药 (略) 办公 (略) 络设备、服务器、局内计算机及办公设备、会议室等硬件设备以及系 (略) 维护。 1、 (略) 络设备维护：主要包括机房防尘、防静电、换风等机房环境管理。系统与数据的安全等机房安全管理。机房服务器（包括应用服务器、数据库服务器及存储服务器等）、网络设备（包括交换机、路由器及防火墙）等机房设备管理。 (略) 域网设置以及防火墙、路由器的配置等。维护内容如下： 1.1、机房环境管理：机柜线路的整理、标签的检查更换、每天检查机房换风、温湿度是否正常、每个月 * (略) 必要卫生清洁，每半年（6月和 * 月中旬）对机房的地 (略) 除尘清洁，确保 (略) 的安全性和稳定性。 1.2、机房数据安全管理：每周 (略) 漏洞及病毒木马检测，及时修补漏洞及更新病毒库，保障数据安全（于每周 * 8： (略) 检查）。数据备份每天做 * 次备份，每个月对机房服 (略) * 次校验，确保数据完全备份，并将文件备份至的专用存储设备中（每周 * 对各业务系统的 (略) 备份）， (略) 有数据做 * 次完全备份，确保数据安全。 1.3、机房设备管理：主要是对硬件设备的除尘保养和技术维护；通过过对 (略) (略) 日常观察和定期检测（每周 * 次），发现问题及时排除。定期 (略) 状况、处理器负载等，根据告警信息的提示， (略) (略) 检测。对于设备硬件的故障问 (略) (略) 门汇报，并认真记录问题、故障现象等， (略) 等待专业维修人员来配合解决。机 (略) 络设备开机后须注意 (略) 指示灯是否正常，在确保无误的情况下方可离开。 1.4、机 (略) 理：收到机房预警信息，应立即电话 (略) (略) 门， (略) (略) 门电话 (略) (略) 门后 * 分钟内 (略) ；处理 (略) (略) (略) 门。周末或节假日应安排人员值班（电话值班），处理异常事件。 1.5、 (略) 设置：负责机关大楼工 (略) 网络审核及配置。 1.6、交换机、防火墙和路由器的配置。交换机：IP地址的分配，以及对 (略) mac地址绑定。防火墙： (略) 地址转换、阻断策略、地址映射及端口 (略) 理。路由器：根据要求配置，并对相关的配置做好备份和存档。 2、局内计算机及办公设备维护：台式电脑、笔记本、打印机、传真机等设备的日常维护与管理，维护内容如下： 2.1、计算机硬件维护：台式 (略) 清洁保养、硬件更换、整机故障检测；台式电脑和笔记本电脑的无法启动、 (略) 、开机蓝屏，反复重启， (略) 速度缓慢，经常死机，浏览器的设置，系统优化、杀软更新、office办公软件的字体安装、 (略) 理，操作系统重 (略) 理。 2.2、打印机办公设备维护：对打印机、扫描仪等外设的安装调试及日常维护，对打印机等相关设备 * 般故障的排除和维修、硒鼓和墨盒的更换（ (略) 方提供）。 2.3、 (略) 维护： (略) (略) 络及相关 (略) ，迅速检修和排除硬件、线路故障造成办公 (略) 的问题。 2.4、系统软件维护：对系统病毒库的更新和病毒的查杀；对操作系统清理及开机、运行速度的优化，处理系统上办公软件 (略) 理，解决因无意安装的恶意软件造成电脑死机、无法进入系统、 (略) 问题；解决因操作不当、非法关机等造成的无法启动、开机缓慢、 (略) 速度缓慢等问题；office等办公软件的安装与配置；进行系统维护时须保障机关工作人员的重要数据不在维护中丢失。 2.5、应用软件维护：对已开发完成并投入使 (略) 运维，其中包括：“ (略) 上学习系统、电子邮件系统、 (略) 药师管理系统、WBPP2.0信息发布系统”。 3、会议室的维护管理 (略) * 楼会议室，音响设备、投影设备、视频设备等日常维护与管理。对故障设备能及时做出故障判定、故障排除、操作指导的服务；快速排除会议过程中发生的故障问题。 4、电话维护管理 (略) 办公室统 * 要求，负责机关大楼电话线路的新增和移机工作。 5、网络线路维护管理 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 专线、 (略) 和直属 (略) 络线路的使用维护。 6、维护人员安排 局机关 * 楼会议室、 (略) 设备及日常维护须指定两名 (略) 维护；机房设备设施、局内计算机及办公设备须指定 * 名 (略) 维护保障。每个月月末应定期提交维护报告。 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 | |
| 2 | “特殊药品监管系统、药品流通企业许可证管理系统、药品包装备案系统”运维服务 | 1系统日常维护内容 1)每天 (略) 情况，及服务器上的数据库备份、磁盘情况，记录并签写纸质记录； 2)每天查看系统与其他系统数据传输情况，发 (略) 理并记录。 3)及时接听服务电话， (略) 理使用人员（监管人员、企业工作人员）提出的问题并记录，详细描述问题内容，包括问题提出人、需要修改的内容（修改文件、内容、权限等），处理确实无误后，及时通知问题提出人， (略) 理状态。 4)定期统计系统各业务模块的使用情况; 5)根据业务需要测试、部署软件新功能。 6)其他不可预测的问题维护 (略) 涉及的服务器数据库软件系统的维护 1）运维单位 (略) 科学整理、不断清除数据垃圾； 2）数据库系统及时升级（打补 * 等操作）： (略) 商的系统不断升级（包括打补 * ），运维单位须在不影响客户正常业务的情况下为系统升级。 3）数据库系统优化；系统每天会产生大量的数据，随着时间的推移，须优化、整理这些数据， (略) 质量和工作人员的工作效率。 4）数据库数据的本地备份和转储：为了防范意外发生，运维要定期地为软件系统产 (略) 备份， * 旦意外发生，运维单位须快速恢复系统。 5）操作系统、数据库系统、基础软件等的重新安装、配置等。 3系统应用软件的其他维护 1.）软件现有功能的维护，保证数据的正确性和可靠性； 2.）不断对调整后软件使用过程中出 (略) 诊断、检测、 (略) 理； 3.）当出现数据错误或不能工作时，负责检测和分析，并尽快排除故障； 4.）在出现系统整体速度减慢影响业务之前，负责检测和分析，并尽快 (略) 置，保证系 (略) ； 5.）现有软件功能细化、完善等； 6.）负责在现有表单系统基础上的表单更新和修改； 7.）负责在现有业务流程系统基础上的流程更新和修改； 8.）负责人员、权限等基础数据的维护； 9.）负责记录、 (略) 中客户提出的各种问题； * .）负责各功能模块对客户的 * 次培训； * .）要主动地了解客户使用情况并通过专业视角对该系统提出合理化建议。 * .) (略) 室常问题的记录、回复、解答、整理。 * .） (略) 室常问题的记录，系统紧 (略) 解决。 * .）依据法律法规的变化，调整、完善系统功能。 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 | |
| 3 | 药品抽样系统和数据共享平台增 (略) 维护服务项目 | * 、抽样增项改造 随着机构改革及 * 年 (略) 省药品抽检计划安排，药品抽样系统原有功能和流程已不符合目前的抽样工作要求，需要对 (略) 调整和优化，并对A (略) 新的增项升级。 * 、抽样运维服务 安排专人提供7* (略) ( (略) )、远程、QQ群、微信群、客服电话等不同方式的技术支持与服务，服务范围覆盖全省市、州、县 * 余个用户，服务器3台及终端设备 * 台（套）。 1、软件（PC端及APP）日常使用维护；2、使用问题解答；3、技术支持、4、 (略) 理；5、软件培训服务；6、服务器和终端设备 (略) 理 * 、数据共享平台运维服务 安排专人提供7* (略) ( (略) )、远程、QQ群、微信群、客服电话等不同方式的技术支持与服务，服务范围覆盖全省市、州、县书上报用户，服务器2台。 1、平台软件日常使用维护；2、数据上报问题解答；3、技术支持、4、 (略) 理；5、软件培训服务；6、服务器 (略) 理。 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 | |
| 4 | OA办公系统 * 年度运维服务项目 | 1.服务范围： (略) 机关、9个直属单位、9个省内 (略) 的总计约 * 个终端用户。 (略) 署的软件系统1套、涉及8台虚拟机及操作系统及数据备份服务。2.提供全省7* * 小时远程、现场技术服务；提供1人*5天* (略) (略) 服务； (略) 机关以外的用户首先提供远程服务，远程不能解决的情 (略) 服务（含省内差旅费用）。3.日常使用维护服务内容如下：（1）人员基本信息维护、组织机构、权限变更维护；（2）提供终端配置、系统插件安装及调试服务；（3）印章制做授权服务；（4）提供系统故障修复及系统BUG修补服务（新功能模块或更改界面开发单独另结算）：3.系统调优服务；4.数据库、中间件调试服务；5.数据备份情况定期检查服务；6.年末提交服务报告 | * | * 年 * 月 | 是 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， (略) 和采购文件为准。
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