(略) 市北 (略) （ (略) 市 (略) 强 (略) ）信息 (略) 上询价
预算金额： ￥ * 0
采购方式： 询比采购
浏览次数： *
剩余2天 * 小时 * 分 * 秒
公告中
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2
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3
资审中
4
评审中
5
审合同
6
待评价
7
已完成
项目基本信息
需求描述：
项目服务需求
* 、采购项目要求
（ * ）采购项目技术需求
1.本项目需要运维服务的主要软硬件清单，包括并 (略) 列：
* 、机房信息化设备
序号
设备名称
数量
单位
1
深信服防火墙
2
台
2
(略) 杀毒软件
1
套
3
IDS入侵检测设备
1
台
4
H3C S *
1
台
5
MSR *
1
台
6
HuaWei AR *
1
台
7
HuaWei S *
1
台
8
华为RH * H V2服务器
*
台
9
IPSAN海康威视存储阵列
*
套
*
接入交换机
*
台
2、视频监控系统
序号
设备名称
数量
单位
1
视频监控摄像机
*
台
3、监听对讲系统
序号
设备名称
数量
单位
1
(略) 对讲主机（烽火）
1
台
2
数字分控对讲主机（烽火）
5
台
3
对讲终端（烽火）
*
台
4、人脸门禁系统
1
中控BioFace *
*
台
5、车辆进出管理系统
序号
设备名称
数量
单位
1
高清智能摄像机
2
台
2
(略) 理器
1
台
3
智能补光灯
2
台
6、自动储物系统
序号
设备名称
数量
单位
1
智能储物柜
4
套
7、 (略)
序号
设备名称
数量
单位
1
视频矩阵（海康威视）DS-B * - * VD
1
台
2
视频矩阵（海康威视）DS- * UD
1
台
3
(略) 理器（海康威视）DS-C * S-S * T
1
套
4
* 寸拼接单元
9
块
5
终端控制设备（电脑）
3
台
6
音响等其它设备
1
批
8、视频会议设备
序号
设备名称
数量
单位
1
电源时序器
2
台
2
数字调音台
1
台
3
(略) 理器
1
台
4
专业功放(主)
1
台
5
专业功放(辅)
1
台
6
视频会议终端
2
台
7
高清混插矩阵
1
台
8
视频会议摄像机
2
台
9
电视机
3
台
*
控制主机
2
台
9、电子围栏
序号
设备名称
数量
单位
1
电子围栏系统
1
套
* 、LED字幕系统
序号
设备名称
数量
单位
1
机关大厅、 (略) 字幕屏（含模块）
3
块
2
传输系统
7
套
3
控制主机
2
台
* 、会见系统
序号
设备名称
数量
单位
1
远程探视系统
1
套
2
会见系统
1
套
3
电话系统
1
套
4
网络控制系统
1
套
* 、 (略) 分及操作系统
序号
设备名称
数量
单位
1
海康存储管理平台
1
套
2
友迪监控操作平台
1
套
3
办公云平台
1
套
4
执法业务平台
1
套
5
Windows * R2服务器
*
套
6
Windows * 服务器
1
套
7
ORC数据库
1
套
8
MYSQL数据库
2
套
* 、机房应急电源系统
序号
设备名称
数量
单位
1
ups电池
*
节
2
山特UPS主机3KVA
5
台
3
山特UPS主机6KVA
2
台
4
山特UPS主机 * KVA
2
台
* 、机房通风散热系统
序号
设备名称
数量
单位
1
格力空调
5
台
* 、 (略) 络设备
序号
设备名称
数量
单位
1
办公电脑（笔记本电脑）
*
台
2
办公电脑（台式电脑）
*
台
3
打印机
*
台
4
接入交换机
*
台
* 、通信线路及终端
序号
设备名称
数量
单位
1
光纤线路
*
路
2
尾端线路
1
批
3
移动执法终端设备
*
个
?
* 、采购项目服务需求
投标人全面负责‘招标项目技术需求’ (略) 有设施、设备、软 (略) 管理、维修维护、零部件更换，确保系统正常、 (略) ， (略) 维护期内提供免费全包服务。协 (略) 网络及信息系统软硬件升级、扩充、系统迁移、网络割接等服务。在维护期间，如遇设备位置调整、撤除等工作，投标人应无条件免费完成。 (略) 于免费质保期内的系统设备，应协助采购人并配合制造商或集成商全面做好系统设备的售后服务，配合完成系统升级、改造等工作。具体主要服务内容如下：
?2.1. (略) 理服务
?2.1.1总体要求
投标人负责为服务范围内系统设备提供日常技术支持与维护， (略) (略) 过程中出现的故障和问题，承担 (略) 有系统设备的定期预防性维护和出现故障后的紧急维护，故障恢复时限应满足故障响应及修复时间要求，不能按时恢复的，须提供不低于现有配置的替代设备，以保障系 (略) 。
2.1.2故障响应及修复时间要求
（ * ）、投标人在合同期内提供7× * 小时电话响应服务
UPS、交换机、路由器、精密空调、虚拟化平台、服务器、存储、数据库系统、文件系统、备份系统等核心设备和系统故障要在半小时内响应，2小时内恢复，2小时不能恢复的4小时内必须采取应急措施，最长不超过 * 小时恢复（需更换整机或配件的，在应急措施有效的情况下，根据实际情况确需适当延长的除外）； * 般设备和系统故障半小时内响应，4小时内恢复，4小时不能恢复的8小时内采取应急措施，最长不超过 * 小时恢复（需更换整机或配件的，在应急措施有效的情况下，根据实际情况确需适当延长的除外）。
现 (略) 理的故障，投标人须立即派遣有解决问题能力的工程师在4小 (略) 处理和解决问题。
（ * ）、为 (略) 安全运维
?须对主要防火墙（ (略) 深信服防火墙系统、IPS (略) 网御防火墙（Power V * -F * -SK）统 * 管理及病毒库升级服务，统 * 管理对防 (略) 限流，包括UMC统 * 管理服务和LIS-WAF、UAG、IPS、LIS-Scanner的特征库和病毒库升级服务。
3.1.3专家服务
当系统发生故障，投标人常驻工程师无法解决且远程技术支持无效时，应采购人的要求，投标人提供技 (略) 会诊服务，及时派遣技术专家 (略) 进行 (略) 理。
3.1.4设备整机或备件更换
原则上 (略) 产品， (略) 因素等 (略) 产品的，经采购人同意可以更换为不低于原设备性能的其它品牌产品，但须与关联系统相匹配，保证原有系统 (略) 。
3.1.5 (略) 更换服务
当设备发生故障 (略) 时， (略) 更换服务，保证业务在最短时间内恢复正常， (略) 络交换机、服务器等系统故障在2小时内完成备件更换，并及时 (略) （故障硬盘不退还，由采购人收回）。
3.2维护保养服务
3.2.1日常保养
在维护期内，投标人 (略) 有设备的日常保养，保障设备 (略) 状态，作好设备清洁和机房环境卫生清洁工作。
3.2. (略) 保养
UPS电源 (略) 1次电池充放电操作，精密 (略) 每年更换1次，工业空调和普通空调每半年清洁1次， (略) (略) 清洁、除垢、调焦等工作，其余前端设备 (略) (略) 理，安放在机房和设备间的设备每半年除尘1次，例行保养计划可根据采购 (略) 使用维护要求随时补充完善。
3. 3环境卫生
机房、设备间每个月大扫除1次。运维人员使用的操作间和工作间每天扫除1次，并随时保持房间整洁和卫生。库房、工具室、资料室的物品堆放要整齐有序，并随时保持有序状态。
3.4.巡检服务
3.4.1日常巡检
范围包括：服务器、存储、虚拟化、数据备份系统、网络路由交换设备、骨干链路、网络安全设备、通用软件及其它需要巡检的系统设施设备。要求每日对办公电脑和其他 (略) 巡检，重点区域的设备巡检要做到 * %，其余区域设备巡检要做到 * %。 (略) 业习惯及标准和采购人的需求完善日常巡检计划。
3.4.2节日巡检
在法定重大节日之前对 (略) (略) 全面检查巡检，最大可能地发现存在的隐患，并有针对性地提出预警及解决建议，使采购人能够提早预防，最大限度降低可能的风险。
3.5.驻场服务
3.5. (略) 人员数量及服务时间要求
(略) (略) (略) 服务，驻场人员服务能力不满足需求或不服从采购人管理时，投标人应按采购人要求及时完成更换。
(略) 的维护人员不少于 1人，工作日期间5* (略) 服务，夜间及节假日根据采购人实际需要，可以随时保证7* * (略) 值守。
3.5. (略) 人员能力要求
驻场人员要求：熟悉存储设备，熟悉操作系统， (略) 络管理，熟练掌握主流品牌交换机、路由器、 (略) 络设备的配置， (略) 、安防系统相关运维经验。
以上相关资质证书、技能证、认证证书均需提供证书复印件并加盖投标人公章，中标后必查。
3.5. (略) 人员服务要求
驻场人员负责日常巡检、办公硬件维护、网路通信线路维护、 (略) 理及响应、维护日志、系统安装、系统修复、功能性测试、系统性测试、应急预案制定及演练、BUG修正、资料数据更新、运维资料编制及管理等工作，以及其它运维事务。
(略) 的安全要求及规定， (略) (略) ，软件维护实现以下功能：监控视频浏览、视频回放能够实时查看； (略) 大屏幕、操作电脑正常调用控制；报警（电子围栏报警、手动报警、热成像报警）联动实时展现，远程布防撤防；值班室、分控室 (略) 正常调用浏览回放、屏幕联动；软件电 (略) 屏幕轮巡解码正常显示； (略) 会议、点名系统大屏幕正常展示；对讲、门禁及各项联动正常显示； (略) 拼接与轮巡预案正常显示；视频上传至上级单位正常浏览回放；各LED数据显示正常；软件的ORC、MYSQ (略) 正常，定期备份；转发 (略) 正常；对讲、门禁基础 (略) 正常，数据信息定期备份。
3.6.机房管理规范服务
投标人须配合采购人做好机房管理工作，包括但不仅限于制度建设、机房设备及线缆标识维护、机房规范化建设等工作。
3.7.数据备份及恢复服务
投标人提供数据库系统、应用系统、虚拟化系统的数据备份与恢复服务，协助采购人制定备份策略，充分保障数据的安全性。当系统出现重大 (略) 数据恢复时， (略) 数据恢复。
3.8.网络安全服务
3.8.1定期安全检查服务
投标人提供定期安全检查服务，包括服务器、防火墙、交换机、路 (略) 络设备的漏洞扫描、弱口令检查等，每月 * 次， * 年共计 * 次，出具安全检查分析报告。
3.8.2协助安全优化服务
投标人提供安全优化服务，针对安全检查分析报告，进行安全优化和加固。
3.8. (略) 服务
投标 (略) 服务，新系统上线、网络架构调整时，进行安全域规划，新系统安全检查；对上级机关或监管机关关于信息安全方 (略) 全面的解读，协 (略) 要求的信息安全事宜。
3.8.4安全应急响应服务
投标人提供安全应急响应服务，遇到实时安全事件， (略) 故障排查服务，每次应急响应服务之后，应提供《应急响应服务报告》。
3.8.5专项安全检查协助服务
投标人提供专项安全检查协助服务， (略) (略) 门下发的专项安全检查要求，或者机 (略) 专项安全检查，进行相应的配合工作。协助制定安全检查方案，以及派出 (略) 配合和培训，促进安全性的改进，满足合规性要求。
3.9.运维质量要求
投标人承担运维工作质量责任，严格遵循操作规范，若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当，造成系统及设备损坏的，按照采购人要求限期无条件恢复，并承担由此 (略) 责任和损失。
3. * .安全责任要求
(略) 人员及协助人员须严格遵守服务单位对外来人员的管理规定。
(略) 人员及协助人员在实施维护时，须严格遵守安全操作规范，配备相应的安全设施设备，采取相应的安全防护措施。
投标人负责对自 (略) 人员及协助人员开展安全培训和安全教育。
投标人对自 (略) 人员及协助人员承担安全责任。
3. * .保密要求
投标人 (略) 涉及的戒毒工作秘密、业务需求、协议、系统设计、技术成果、系统数据等内容和相关事务保密，并严格遵守保密法规和采购人工作要求，与服务单位签订保密责任书。
3. * .运维资料管理
投标人按照采购人要求做好设备资产的管理，负责技术资料、图纸、技术文件的收集、整理等管理工作， (略) 记录、维护记录和技术文档等按照 (略) 审核、登记、编号和存档。建立健全设备台帐，做好设备日常巡检维护和日常监测、 (略) 理等记录，向采购人提交相关技术材料或应用户要求随时提交审验、保存。在运维过程中，至少应提供以下资料（可根据实际工作和采购人需要不断更正、补充、完善）：
序号
名称
* . 服务器和存储
1
服务器巡检记录表
2
虚拟机巡检记录表
3
存储巡检记录表
4
数据备份巡检记录表
5
服务器月度服务报告
6
虚拟机月度服务报告
7
存储月度服务报告
8
数据备份月度服务报告
* . 网络路由交换设备
1
网络路由交换设备巡检记录表
2
网络路由交换设备月度服务报告
3
骨干链路巡检记录表
* . 网络安全设备
1
网络安全设备巡检记录表
2
网络安全设备月度服务报告
* 、终端设备维护更换记录
1
视频监控终端设备巡检记录
2
其它信息化安防设备巡检记录
* . 机房环境
1
机房环境巡检记录表
2
机房环境月度服务报告
3
机房环境清洁记录表
* . 软件
1
软件巡检记录表
2
软件月度服务报告
* . 办公电脑
1
桌面运维服务记录
2
桌面运维月度服务报告
* . 安全运维
1
安全评估月报告
2
安全优化月报告
3
软件安装维护情况明细表
4
软件使用情况汇总表
?
* 、故障情况记录及统计
1
故障登记记录表
2
(略) 理报告
3
月故障统计分析报告
4
半年故障统计分析报告
5
年故障统计分析报告
3. * 、备品备件
投标人按照本篇‘第 * 款 招标项目服务需求’中 3.1.4节‘设备整机或备件更换’原则要求准备备品备件，至少 (略) 列出的备品备件，其它未列出的可以根据实 (略) 补充完善。备品备件存放到采购人指定的存放地，维护期满后退回未使用的备品备件，使用过的硬盘不退还。备品备件消耗后须及时补足。
?
序号
备品备件名称
参数要求
数量
单位
存放地
备注
1
接入交换机
* 口百兆端口， (略) 管功能
2
台
市北 (略)
投标人按照本篇‘第 * 款 招标项目服务需求’中 第1条第（4）小节‘设备整机或备件更换’原则要求准备备品备件
2
监控专用硬盘
4TGB
4
块
市北 (略)
3
监控专用硬盘
6TGB
4
块
市北 (略)
4
监控专用硬盘
8TGB
4
块
市北 (略)
?
3. * 、其他要求
投标人须配合采购人做好软件正版化工作，包括：软件资产台账管理、软件安装维护、正版化迎检资料准备等。
(略) 配备必要的台式计算机、维护专用笔记本计算机、打印机、打标机、网络测试工具及其它常用维修工具（至少包括：视频测试仪、网线测试仪、寻线仪、光纤熔接机、工程宝、万用表、电烙铁、剥线钳、尖嘴钳、螺丝刀、人字梯等）及常见易损备件（各种监控设备、报警设备、门禁设备、网络设备、硬盘、显示器、电源、各种接头、 (略) 线、光纤线等各种线材及其它维护用耗材）。
投标人为本项目提供项目经理，主要负责组织制定运维服务规章制度和实施细则，并负责对 (略) 统筹工作安排、日常管理、备品备件调配及其它项目管理事项等。项目经理每个月对每 (略) 服务情况至少巡查1次，每月 (略) 至少组织1次项目例会，根据实际情况需 (略) (略) 理相关事宜。
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需求文件：
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预算金额： ￥ * 0 元
评选方式： 价格最低
服务地址： (略) 市市辖区 (略) 区
服务周期： * 天
资格预审： 是
是否多包： 否
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报名截止时间： 点击查看>> * : *
资审时间： 点击查看>> * : * - 点击查看>> * : *
采购编号： 点击查看>>
采购人信息
(略) 市北 (略)
允许1家中选;
上传响应文件： 是
供应商数量： 若供应商参与数量不足3家，则采购失败，需重新组织采购。
供应商资格： * 、采购询价资格（ * ） * 般资质条件1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；4.有依法 (略) 会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件。（ * ）特殊资质条件供应商必须为中国境内合法经营的法人、组织，其经营范围必须包含本次询价产品的销售服务。 * 、采购项目需落实的政府采购政策（ * ）按照《 (略) (略) 关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔 * 〕 * 号）和《 (略) 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔 * 〕 * 号）的规定，落实国家节能环保政策。（ * ）按照《 (略) 工 (略) 关于印发<政府采购促进中小 (略) 办法>的通知》（财库〔 * 号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（ * ）按照《 (略) 、 (略) 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔 * 〕 * 号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。（ * ）按照《 * 部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔 * 〕 * 号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。 * 、相关规定（ * ）单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项（分包）下的政府采购活动，否则均为无效响应。（ * ）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（ * ）超过响应文件截止时间递交的响应文件，恕不接收。（ * ）本项目不接受联合体参与磋商。（ * ）按照《 (略) 关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔 * 号，供应商列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。 * 、踏勘需求采购人组织集中踏勘， (略) 发出之日至 * 日 * ： * （工作时间）内携带本单位开具介绍信（介绍信模板附1） (略) ，对现有的系统及 (略) 踏勘，踏勘费用自理。踏勘人员请携带本人身份证及单位介绍信，自觉遵守采购人项目地的秩序、安全、保密管理等相关规定。 (略) 负 (略) 中所发生的人员伤亡和财产损失。采购 (略) 中介绍的相关情况，仅供供应商参考，采购人不对供应商的判断和决策负责，过期不再 (略) ，请供应商按时踏勘。供应商必 (略) ，否则被认为无效报价。（因疫情防控需要只 (略) ，请提前联系江 (略) 手续） 现场踏勘联系人：江老师 联系电话： 点击查看>> * 、联系方式采购人： (略) 市北 (略) 联系人：张老师电 话： 点击查看>> 地 址： (略) 市 (略) 区 (略) 坪 * 号 * 、其他有关规定1、凡有意参加询价的供应商，请于公告发布之日起至报名截止时间之前，在“ (略) 政府采购云服务平台.网上服务超市”（http:/ 点击查看>> ） (略) 等询 (略) 有项目资料，无论供应商下载查看与否，均 (略) 有询价实质性要求内容；2、网上询价开始时间： (略) 时间为准；3、无论询价结果如何，供应商参 (略) 有 (略) 承担；4、供应商须上传相关资质文件及踏勘回执。需求文件
(略) 理项： 如有 (略) 采购人，采购 (略) 平台运营 点击查看>> 5。
供应商报名
详情查看:https:/ 点击查看>> 

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采购方式： 询比采购
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资审中
4
评审中
5
审合同
6
待评价
7
已完成
项目基本信息
需求描述：
项目服务需求
* 、采购项目要求
（ * ）采购项目技术需求
1.本项目需要运维服务的主要软硬件清单，包括并 (略) 列：
* 、机房信息化设备
序号
设备名称
数量
单位
1
深信服防火墙
2
台
2
(略) 杀毒软件
1
套
3
IDS入侵检测设备
1
台
4
H3C S *
1
台
5
MSR *
1
台
6
HuaWei AR *
1
台
7
HuaWei S *
1
台
8
华为RH * H V2服务器
*
台
9
IPSAN海康威视存储阵列
*
套
*
接入交换机
*
台
2、视频监控系统
序号
设备名称
数量
单位
1
视频监控摄像机
*
台
3、监听对讲系统
序号
设备名称
数量
单位
1
(略) 对讲主机（烽火）
1
台
2
数字分控对讲主机（烽火）
5
台
3
对讲终端（烽火）
*
台
4、人脸门禁系统
1
中控BioFace *
*
台
5、车辆进出管理系统
序号
设备名称
数量
单位
1
高清智能摄像机
2
台
2
(略) 理器
1
台
3
智能补光灯
2
台
6、自动储物系统
序号
设备名称
数量
单位
1
智能储物柜
4
套
7、 (略)
序号
设备名称
数量
单位
1
视频矩阵（海康威视）DS-B * - * VD
1
台
2
视频矩阵（海康威视）DS- * UD
1
台
3
(略) 理器（海康威视）DS-C * S-S * T
1
套
4
* 寸拼接单元
9
块
5
终端控制设备（电脑）
3
台
6
音响等其它设备
1
批
8、视频会议设备
序号
设备名称
数量
单位
1
电源时序器
2
台
2
数字调音台
1
台
3
(略) 理器
1
台
4
专业功放(主)
1
台
5
专业功放(辅)
1
台
6
视频会议终端
2
台
7
高清混插矩阵
1
台
8
视频会议摄像机
2
台
9
电视机
3
台
*
控制主机
2
台
9、电子围栏
序号
设备名称
数量
单位
1
电子围栏系统
1
套
* 、LED字幕系统
序号
设备名称
数量
单位
1
机关大厅、 (略) 字幕屏（含模块）
3
块
2
传输系统
7
套
3
控制主机
2
台
* 、会见系统
序号
设备名称
数量
单位
1
远程探视系统
1
套
2
会见系统
1
套
3
电话系统
1
套
4
网络控制系统
1
套
* 、 (略) 分及操作系统
序号
设备名称
数量
单位
1
海康存储管理平台
1
套
2
友迪监控操作平台
1
套
3
办公云平台
1
套
4
执法业务平台
1
套
5
Windows * R2服务器
*
套
6
Windows * 服务器
1
套
7
ORC数据库
1
套
8
MYSQL数据库
2
套
* 、机房应急电源系统
序号
设备名称
数量
单位
1
ups电池
*
节
2
山特UPS主机3KVA
5
台
3
山特UPS主机6KVA
2
台
4
山特UPS主机 * KVA
2
台
* 、机房通风散热系统
序号
设备名称
数量
单位
1
格力空调
5
台
* 、 (略) 络设备
序号
设备名称
数量
单位
1
办公电脑（笔记本电脑）
*
台
2
办公电脑（台式电脑）
*
台
3
打印机
*
台
4
接入交换机
*
台
* 、通信线路及终端
序号
设备名称
数量
单位
1
光纤线路
*
路
2
尾端线路
1
批
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移动执法终端设备
*
个
?
* 、采购项目服务需求
投标人全面负责‘招标项目技术需求’ (略) 有设施、设备、软 (略) 管理、维修维护、零部件更换，确保系统正常、 (略) ， (略) 维护期内提供免费全包服务。协 (略) 网络及信息系统软硬件升级、扩充、系统迁移、网络割接等服务。在维护期间，如遇设备位置调整、撤除等工作，投标人应无条件免费完成。 (略) 于免费质保期内的系统设备，应协助采购人并配合制造商或集成商全面做好系统设备的售后服务，配合完成系统升级、改造等工作。具体主要服务内容如下：
?2.1. (略) 理服务
?2.1.1总体要求
投标人负责为服务范围内系统设备提供日常技术支持与维护， (略) (略) 过程中出现的故障和问题，承担 (略) 有系统设备的定期预防性维护和出现故障后的紧急维护，故障恢复时限应满足故障响应及修复时间要求，不能按时恢复的，须提供不低于现有配置的替代设备，以保障系 (略) 。
2.1.2故障响应及修复时间要求
（ * ）、投标人在合同期内提供7× * 小时电话响应服务
UPS、交换机、路由器、精密空调、虚拟化平台、服务器、存储、数据库系统、文件系统、备份系统等核心设备和系统故障要在半小时内响应，2小时内恢复，2小时不能恢复的4小时内必须采取应急措施，最长不超过 * 小时恢复（需更换整机或配件的，在应急措施有效的情况下，根据实际情况确需适当延长的除外）； * 般设备和系统故障半小时内响应，4小时内恢复，4小时不能恢复的8小时内采取应急措施，最长不超过 * 小时恢复（需更换整机或配件的，在应急措施有效的情况下，根据实际情况确需适当延长的除外）。
现 (略) 理的故障，投标人须立即派遣有解决问题能力的工程师在4小 (略) 处理和解决问题。
（ * ）、为 (略) 安全运维
?须对主要防火墙（ (略) 深信服防火墙系统、IPS (略) 网御防火墙（Power V * -F * -SK）统 * 管理及病毒库升级服务，统 * 管理对防 (略) 限流，包括UMC统 * 管理服务和LIS-WAF、UAG、IPS、LIS-Scanner的特征库和病毒库升级服务。
3.1.3专家服务
当系统发生故障，投标人常驻工程师无法解决且远程技术支持无效时，应采购人的要求，投标人提供技 (略) 会诊服务，及时派遣技术专家 (略) 进行 (略) 理。
3.1.4设备整机或备件更换
原则上 (略) 产品， (略) 因素等 (略) 产品的，经采购人同意可以更换为不低于原设备性能的其它品牌产品，但须与关联系统相匹配，保证原有系统 (略) 。
3.1.5 (略) 更换服务
当设备发生故障 (略) 时， (略) 更换服务，保证业务在最短时间内恢复正常， (略) 络交换机、服务器等系统故障在2小时内完成备件更换，并及时 (略) （故障硬盘不退还，由采购人收回）。
3.2维护保养服务
3.2.1日常保养
在维护期内，投标人 (略) 有设备的日常保养，保障设备 (略) 状态，作好设备清洁和机房环境卫生清洁工作。
3.2. (略) 保养
UPS电源 (略) 1次电池充放电操作，精密 (略) 每年更换1次，工业空调和普通空调每半年清洁1次， (略) (略) 清洁、除垢、调焦等工作，其余前端设备 (略) (略) 理，安放在机房和设备间的设备每半年除尘1次，例行保养计划可根据采购 (略) 使用维护要求随时补充完善。
3. 3环境卫生
机房、设备间每个月大扫除1次。运维人员使用的操作间和工作间每天扫除1次，并随时保持房间整洁和卫生。库房、工具室、资料室的物品堆放要整齐有序，并随时保持有序状态。
3.4.巡检服务
3.4.1日常巡检
范围包括：服务器、存储、虚拟化、数据备份系统、网络路由交换设备、骨干链路、网络安全设备、通用软件及其它需要巡检的系统设施设备。要求每日对办公电脑和其他 (略) 巡检，重点区域的设备巡检要做到 * %，其余区域设备巡检要做到 * %。 (略) 业习惯及标准和采购人的需求完善日常巡检计划。
3.4.2节日巡检
在法定重大节日之前对 (略) (略) 全面检查巡检，最大可能地发现存在的隐患，并有针对性地提出预警及解决建议，使采购人能够提早预防，最大限度降低可能的风险。
3.5.驻场服务
3.5. (略) 人员数量及服务时间要求
(略) (略) (略) 服务，驻场人员服务能力不满足需求或不服从采购人管理时，投标人应按采购人要求及时完成更换。
(略) 的维护人员不少于 1人，工作日期间5* (略) 服务，夜间及节假日根据采购人实际需要，可以随时保证7* * (略) 值守。
3.5. (略) 人员能力要求
驻场人员要求：熟悉存储设备，熟悉操作系统， (略) 络管理，熟练掌握主流品牌交换机、路由器、 (略) 络设备的配置， (略) 、安防系统相关运维经验。
以上相关资质证书、技能证、认证证书均需提供证书复印件并加盖投标人公章，中标后必查。
3.5. (略) 人员服务要求
驻场人员负责日常巡检、办公硬件维护、网路通信线路维护、 (略) 理及响应、维护日志、系统安装、系统修复、功能性测试、系统性测试、应急预案制定及演练、BUG修正、资料数据更新、运维资料编制及管理等工作，以及其它运维事务。
(略) 的安全要求及规定， (略) (略) ，软件维护实现以下功能：监控视频浏览、视频回放能够实时查看； (略) 大屏幕、操作电脑正常调用控制；报警（电子围栏报警、手动报警、热成像报警）联动实时展现，远程布防撤防；值班室、分控室 (略) 正常调用浏览回放、屏幕联动；软件电 (略) 屏幕轮巡解码正常显示； (略) 会议、点名系统大屏幕正常展示；对讲、门禁及各项联动正常显示； (略) 拼接与轮巡预案正常显示；视频上传至上级单位正常浏览回放；各LED数据显示正常；软件的ORC、MYSQ (略) 正常，定期备份；转发 (略) 正常；对讲、门禁基础 (略) 正常，数据信息定期备份。
3.6.机房管理规范服务
投标人须配合采购人做好机房管理工作，包括但不仅限于制度建设、机房设备及线缆标识维护、机房规范化建设等工作。
3.7.数据备份及恢复服务
投标人提供数据库系统、应用系统、虚拟化系统的数据备份与恢复服务，协助采购人制定备份策略，充分保障数据的安全性。当系统出现重大 (略) 数据恢复时， (略) 数据恢复。
3.8.网络安全服务
3.8.1定期安全检查服务
投标人提供定期安全检查服务，包括服务器、防火墙、交换机、路 (略) 络设备的漏洞扫描、弱口令检查等，每月 * 次， * 年共计 * 次，出具安全检查分析报告。
3.8.2协助安全优化服务
投标人提供安全优化服务，针对安全检查分析报告，进行安全优化和加固。
3.8. (略) 服务
投标 (略) 服务，新系统上线、网络架构调整时，进行安全域规划，新系统安全检查；对上级机关或监管机关关于信息安全方 (略) 全面的解读，协 (略) 要求的信息安全事宜。
3.8.4安全应急响应服务
投标人提供安全应急响应服务，遇到实时安全事件， (略) 故障排查服务，每次应急响应服务之后，应提供《应急响应服务报告》。
3.8.5专项安全检查协助服务
投标人提供专项安全检查协助服务， (略) (略) 门下发的专项安全检查要求，或者机 (略) 专项安全检查，进行相应的配合工作。协助制定安全检查方案，以及派出 (略) 配合和培训，促进安全性的改进，满足合规性要求。
3.9.运维质量要求
投标人承担运维工作质量责任，严格遵循操作规范，若因违反操作规程、调试检测或操作维护使用不当，造成系统及设备损坏的，按照采购人要求限期无条件恢复，并承担由此 (略) 责任和损失。
3. * .安全责任要求
(略) 人员及协助人员须严格遵守服务单位对外来人员的管理规定。
(略) 人员及协助人员在实施维护时，须严格遵守安全操作规范，配备相应的安全设施设备，采取相应的安全防护措施。
投标人负责对自 (略) 人员及协助人员开展安全培训和安全教育。
投标人对自 (略) 人员及协助人员承担安全责任。
3. * .保密要求
投标人 (略) 涉及的戒毒工作秘密、业务需求、协议、系统设计、技术成果、系统数据等内容和相关事务保密，并严格遵守保密法规和采购人工作要求，与服务单位签订保密责任书。
3. * .运维资料管理
投标人按照采购人要求做好设备资产的管理，负责技术资料、图纸、技术文件的收集、整理等管理工作， (略) 记录、维护记录和技术文档等按照 (略) 审核、登记、编号和存档。建立健全设备台帐，做好设备日常巡检维护和日常监测、 (略) 理等记录，向采购人提交相关技术材料或应用户要求随时提交审验、保存。在运维过程中，至少应提供以下资料（可根据实际工作和采购人需要不断更正、补充、完善）：
序号
名称
* . 服务器和存储
1
服务器巡检记录表
2
虚拟机巡检记录表
3
存储巡检记录表
4
数据备份巡检记录表
5
服务器月度服务报告
6
虚拟机月度服务报告
7
存储月度服务报告
8
数据备份月度服务报告
* . 网络路由交换设备
1
网络路由交换设备巡检记录表
2
网络路由交换设备月度服务报告
3
骨干链路巡检记录表
* . 网络安全设备
1
网络安全设备巡检记录表
2
网络安全设备月度服务报告
* 、终端设备维护更换记录
1
视频监控终端设备巡检记录
2
其它信息化安防设备巡检记录
* . 机房环境
1
机房环境巡检记录表
2
机房环境月度服务报告
3
机房环境清洁记录表
* . 软件
1
软件巡检记录表
2
软件月度服务报告
* . 办公电脑
1
桌面运维服务记录
2
桌面运维月度服务报告
* . 安全运维
1
安全评估月报告
2
安全优化月报告
3
软件安装维护情况明细表
4
软件使用情况汇总表
?
* 、故障情况记录及统计
1
故障登记记录表
2
(略) 理报告
3
月故障统计分析报告
4
半年故障统计分析报告
5
年故障统计分析报告
3. * 、备品备件
投标人按照本篇‘第 * 款 招标项目服务需求’中 3.1.4节‘设备整机或备件更换’原则要求准备备品备件，至少 (略) 列出的备品备件，其它未列出的可以根据实 (略) 补充完善。备品备件存放到采购人指定的存放地，维护期满后退回未使用的备品备件，使用过的硬盘不退还。备品备件消耗后须及时补足。
?
序号
备品备件名称
参数要求
数量
单位
存放地
备注
1
接入交换机
* 口百兆端口， (略) 管功能
2
台
市北 (略)
投标人按照本篇‘第 * 款 招标项目服务需求’中 第1条第（4）小节‘设备整机或备件更换’原则要求准备备品备件
2
监控专用硬盘
4TGB
4
块
市北 (略)
3
监控专用硬盘
6TGB
4
块
市北 (略)
4
监控专用硬盘
8TGB
4
块
市北 (略)
?
3. * 、其他要求
投标人须配合采购人做好软件正版化工作，包括：软件资产台账管理、软件安装维护、正版化迎检资料准备等。
(略) 配备必要的台式计算机、维护专用笔记本计算机、打印机、打标机、网络测试工具及其它常用维修工具（至少包括：视频测试仪、网线测试仪、寻线仪、光纤熔接机、工程宝、万用表、电烙铁、剥线钳、尖嘴钳、螺丝刀、人字梯等）及常见易损备件（各种监控设备、报警设备、门禁设备、网络设备、硬盘、显示器、电源、各种接头、 (略) 线、光纤线等各种线材及其它维护用耗材）。
投标人为本项目提供项目经理，主要负责组织制定运维服务规章制度和实施细则，并负责对 (略) 统筹工作安排、日常管理、备品备件调配及其它项目管理事项等。项目经理每个月对每 (略) 服务情况至少巡查1次，每月 (略) 至少组织1次项目例会，根据实际情况需 (略) (略) 理相关事宜。
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需求文件：
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预算金额： ￥ * 0 元
评选方式： 价格最低
服务地址： (略) 市市辖区 (略) 区
服务周期： * 天
资格预审： 是
是否多包： 否
发布时间： 点击查看>> * : *
报名截止时间： 点击查看>> * : *
资审时间： 点击查看>> * : * - 点击查看>> * : *
采购编号： 点击查看>>
采购人信息
(略) 市北 (略)
允许1家中选;
上传响应文件： 是
供应商数量： 若供应商参与数量不足3家，则采购失败，需重新组织采购。
供应商资格： * 、采购询价资格（ * ） * 般资质条件1.具有独立承担民事责任的能力；2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；4.有依法 (略) 会保障资金的良好记录；5.参加政府采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录；6.法律、行政法规规定的其他条件。（ * ）特殊资质条件供应商必须为中国境内合法经营的法人、组织，其经营范围必须包含本次询价产品的销售服务。 * 、采购项目需落实的政府采购政策（ * ）按照《 (略) (略) 关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》（财库〔 * 〕 * 号）和《 (略) 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》（财库〔 * 〕 * 号）的规定，落实国家节能环保政策。（ * ）按照《 (略) 工 (略) 关于印发<政府采购促进中小 (略) 办法>的通知》（财库〔 * 号）的规定，落实促进中小企业发展政策。（ * ）按照《 (略) 、 (略) 关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔 * 〕 * 号）的规定，落实支持监狱企业发展政策。（ * ）按照《 * 部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔 * 〕 * 号）的规定，落实支持残疾人福利性单位发展政策。 * 、相关规定（ * ）单位负责人为同 * 人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同 * 合同项（分包）下的政府采购活动，否则均为无效响应。（ * ）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。（ * ）超过响应文件截止时间递交的响应文件，恕不接收。（ * ）本项目不接受联合体参与磋商。（ * ）按照《 (略) 关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》财库〔 * 号，供应商列 (略) 人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严 (略) 为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。 * 、踏勘需求采购人组织集中踏勘， (略) 发出之日至 * 日 * ： * （工作时间）内携带本单位开具介绍信（介绍信模板附1） (略) ，对现有的系统及 (略) 踏勘，踏勘费用自理。踏勘人员请携带本人身份证及单位介绍信，自觉遵守采购人项目地的秩序、安全、保密管理等相关规定。 (略) 负 (略) 中所发生的人员伤亡和财产损失。采购 (略) 中介绍的相关情况，仅供供应商参考，采购人不对供应商的判断和决策负责，过期不再 (略) ，请供应商按时踏勘。供应商必 (略) ，否则被认为无效报价。（因疫情防控需要只 (略) ，请提前联系江 (略) 手续） 现场踏勘联系人：江老师 联系电话： 点击查看>> * 、联系方式采购人： (略) 市北 (略) 联系人：张老师电 话： 点击查看>> 地 址： (略) 市 (略) 区 (略) 坪 * 号 * 、其他有关规定1、凡有意参加询价的供应商，请于公告发布之日起至报名截止时间之前，在“ (略) 政府采购云服务平台.网上服务超市”（http:/ 点击查看>> ） (略) 等询 (略) 有项目资料，无论供应商下载查看与否，均 (略) 有询价实质性要求内容；2、网上询价开始时间： (略) 时间为准；3、无论询价结果如何，供应商参 (略) 有 (略) 承担；4、供应商须上传相关资质文件及踏勘回执。需求文件
(略) 理项： 如有 (略) 采购人，采购 (略) 平台运营 点击查看>> 5。
供应商报名
详情查看:https:/ 点击查看>> 72