广西壮族自治区残疾人劳动就业指导中心2021年8月至9月政府采购意向-物业管理服务
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广西壮族自治区残疾人劳动就业指导中心2021年8月至9月政府采购意向-物业管理服务
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务 | * 、物业服务事项及范围 服务地点： (略) 大道建业路 * 号 (略) 残疾人劳 (略) 启 (略) 占地面积： * 平方米 （ * ）保洁和绿化服务 1.保洁服务 内容： (略) 分及功能室的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主单位提供 * 个清洁、舒适的工作环境。 日常清洁范围，内部环境包括有：功能室和各楼层户窗玻璃、电梯内镜面和地面、公共卫生间、公共会议室、公共食堂、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味 (略) 所的清洁。外部环境包括：公共道路、广告牌、标志性设置、 (略) 、娱乐设施、健身器材、绿化地带、 (略) 及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作，以及化粪池、污水池、基地垃圾的清掏和清运工作。 以上清洁范围不包括：楼宇外墙清洗，办公室内清洁，宿舍室内清洁。 标准： （1）庭院、门厅、走廊、过道、楼梯 每天 (略) 公共道路、办公楼门框玻璃、过道、楼梯、门厅、走廊2次，垃圾每日清运2次。业主单位办公时间设置专职卫生员对区域 (略) 保洁维护。保持 (略) 、道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、楼层热水器设备及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗2次。 （2）电梯 每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每天彻底清理地面1次。由卫生维护人员随时清理电梯间，以保持电梯清洁无杂物、污渍。 （3）卫生间 每天 (略) 彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每天对卫生间彻底冲刷2次，开水器每周除垢2次，保证无异味。 （4）广告牌、标志性设置、 (略) 、娱乐设施、健身器材、绿化地带、 (略) 及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆每周彻底清扫2次，及时清理污水、污物，保持 * 壁无灰尘。 （5）进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 （6）建立消杀工作管理制度，根据疫情防控相关要求和项目实际情况开展消毒和灭虫除害工作。 （7）负责 (略) 化粪池，及时 (略) 处理。 （8） (略) 理业主单位可回收垃圾、有害垃圾、厨房潲水等厨余垃圾及其他垃圾。 2.绿化养护 （1）根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长正常，存活率 * %以上。 （2）对缺少植被的 (略) 种植草皮。 （3）对草坪、花卉、绿篱、 (略) 修剪、养护，每月修剪和清除杂草1次。 （4）定期清理绿地杂草、杂物。 （5）园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。 （6）根据病虫害发生情况有针对性及时灭治。 3.保洁、绿化工作要求和考核标准： 清洁区域 工作要求 考核标准 考核办法 1.办公楼公共区域，如楼道、电梯间、楼梯、扶手、栏杆、公共门框、公厕等； 2.各楼层公共功能室，如多功能娱乐室、体能训练室、培训教室、阅览室、居家室、工艺美术室、 (略) 功能室等； 1.地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物。 2.地面干净清洁、无污渍、积水、杂物等，楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无 (略) 。每天 (略) 公共道路、办公楼门框玻璃、过道、楼梯、门厅、走廊2次，垃圾每日清运2次。 3.各楼地面铮亮无污渍、大厅玻璃门、墙面、天顶无污渍、无 (略) 。 4.各楼层公共卫生间每天冲洗2次，开水器每周除垢2次。上班时间点檀香、保持卫生间无污渍、无积水、无异味、下水道通畅。 5.走廊墙面、开关每天擦 * 次。 6.各楼层公共功能室的桌面、地面、窗台、玻璃门、天花板、墙面无灰尘。 1.地面有无纸屑果皮，堆放杂物、污渍、烟头。 2. * 楼大厅、玻璃门、墙面、天顶、门框、墙壁、开关上有无污渍、 (略) 。 3.楼道扶手、公共门框表面有无明显微尘。 4.卫生间垃圾桶垃圾有无及时清理。 5.卫生间地面积水或下水道是否通畅。 6.卫生间墙面、隔板、蹲位有无明显脏痕。 7. (略) 地有无积灰或积水。 8.各楼层公共功能室的桌面、地面、窗台、玻璃门、天花板、墙面是否有污渍或积灰。 业主单位每月对办公楼清洁区域 (略) 卫生检查，检 (略) 协商解决。由物业公司出具加盖公章的书面整改措施。 垃圾桶清理 垃圾 * 日 * 清，垃圾箱外表干净，无异味。 1.垃圾桶表面肮脏是否不及时擦拭。 2.垃圾桶内的垃圾是否滞不及时清理。 消杀 每月不少于 * 次消杀，根据疫情防控需要，及时调整消杀次数。 是否未按要求消杀。 电梯 每天对电梯轿厢、电梯门、 (略) 日常保养、消毒 电梯轿厢、电梯门有无明显污渍。 大院绿化工作 1.每天清理绿化带垃圾、杂物。 2.每周浇水2次。 3.每月修剪、除杂草1次。 1.是否没能及时清理绿化带垃圾杂物。 2. (略) 每周浇水2次。 3. (略) 每月修剪、除杂草1次的。 4. 是否有因管护不到位，造成树木 * 次死亡3株（含3株）以上的。 5. 是否因管护不到位，造成草坪 * 次性死亡 * ㎡以上的。 工作纪律及其它 1.是否有不佩戴有效证件上岗、不着工作服上岗、穿拖鞋、上班说粗话脏话。 2.是否有工作态度差，受到投诉（书面、电话），经查属实的。 3.是否有拒不服从工作安排的，消极散慢对待工作的。 （ * ）公共安全秩序 1.公共安全秩序管理内容 （1）门岗室整洁，保安人员统 * 着装，佩戴有明显的标志，定期接受安全技能培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各级消防、物防、技防器械和设备。 （2）保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控， (略) 门配合，保证物业安全。 （3）对进出本物业的车辆实施有效管理，引导 (略) 、停放。 （4）来访登记：对外来办 (略) 人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。 （5）监控室： (略) * 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 （6）消防设备：定期对消防设备（如灭火器、应急灯、消防栓等）的检查和保养，保证消 (略) 于良好状态，发现老化和过期的设备， (略) (略) 置。发现火灾事故或隐患， (略) 理 (略) 门。 （7） (略) ： (略) 的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。 （8）维修保养：负责维修和保 (略) 有水电设施设备， (略) 、电动车停车区域、庭院道路地下水管、门卫室等，并负责 (略) 需耗材、配件等 * 切费用。 （9）按照规定路线和时间 (略) 有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次，对重点区域、 (略) 位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录。 （ * ）严防刑事案件和治安事件的发生， (略) 理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及 (略) 门，并协助采取相应措施。 （ * ）严格按照疫情防控工作要求，配合业主单位开展人员监测体温、环境消杀、车辆管控、出差报备等疫情防控措施。 2.公共安全秩序工作要求和考核标准： 要求 日常工作考核 考核办法 1.提供全天 * 小时执勤、巡逻服务，严守操作规程和门卫制度。 2.负责办公楼的日常安全管理，做好人员、车辆的引导和出入登记。 3.维护办公楼内正常秩序及公共安全，发现问题以最快 (略) 处理。 4.配合做好消防安全检查、消防保障、防火灭火等工作， (略) 理突发事件，确保公共安全，无重大治安案件、刑事案件和火灾发生。 5.严格落实疫情防控各项工作。 1.是否因管理不善出现刑事案件，每出现 * 起，视情节严重。 2. (略) 接警后未在规定时间内 (略) ；如因未在规定时间内 (略) ，导致事态发展严重的，视情节严重性。 3.是否未能有效控制外来闲杂人员进入办公区域的，出现推销、派发传单人员现象。 4.物业公司应当配 (略) 门定期做好安全消防检查，建立书面记录和巡查档，对存在安全隐患项目提出合理化的整改意见。 5.对搬出业主单位大件、贵重的物品， (略) 条以及相关证明材料，并做好有关登记。 6.保持路面畅通，无违章停放、乱占、乱堆、乱放、乱挖等现象，在危 (略) 及交通路线的地方有明显隔离标识和具体防范措施。 7.是否有因管理不善，引起业主投诉的。 8.是否因不及时维修，设施设备老化而引起火灾或其他事故的，由物业公司负全责。 9.因疫情防控不到位，造成疫情事态严重，由物业公司负全责。 业主单位每月对办公楼清洁区域 (略) 卫生检查，检 (略) 协商解决。由物业公司出具加盖公章的书面整改措施。 工作纪律及其他 1.是否有上班迟到、上班时间擅自离岗。 2.是否有不佩戴有效证件上岗、不着工作服上岗、穿拖鞋、上班说粗话脏话、玩手机的。 3.是否有上班期间喝酒或酒后上班的。 4.是否有工作态度差，受到投诉（书面、电话），经查属实的。 5.是否拒不服从工作安排的，消极散慢对待工作的。 （ * ）食堂餐饮服务 1.食堂餐饮服务的内容 （1）负责厨房和食堂的日常管理，厨房分工协作和人员安排； （2）根据餐标和口味制定每周菜谱，更换菜品，提高饭菜质量。 （3）负责燃气、食材（含生鲜和副食品）等的采购。 （4）负责食堂的食品安全卫生。 （5）负责食堂收支管理，含充值、消费、结算、餐标的制定等，自负盈亏。 （6）负责厨房设施设备及用品管理，设施设备维修维护、厨房用品采购及领用登记等。 2.工作要求及日常工作考核 （1）厨房人员必须持健康证上岗。 （2）日常工作考核： 食堂工作 工作要求 考核标准 考核办法 厨房管理 1.合理调配厨房的人员安排。提高工作效率。 2.根据餐标和口味制定菜谱。 1.是否厨房管理混乱，工作效率不高的； 2．是否对饭菜质量 (略) 理的。 业主单位每月对办公楼清洁区域 (略) 卫生检查，检 (略) 协商解决。由物业公司出具加盖公章的书面整改措施。 食材采购 1.食堂采购要节约成本、保证质量。 2.采购的食材必须保证新鲜，不能采购“ * 无”产品。 1.是否有 (略) 为。 2.是否有食材采购未验收的。 3.是否采购食材不新鲜，属“ * 无”产品的。 卫生安全 1.采购的食材必须留样、成品留样，备追溯来源。 2.每天餐后打扫卫生，物品摆放整齐， (略) 消毒。 3.穿工作服上班，保持个人卫生。 4.生熟分开，台面清洁。 1.是否有不留样的。 2.是否厨房餐厅卫生环境差，餐具不消毒的。 3．是否有抽烟、随地吐痰、指 * 长、工作服脏以及其他不卫生现象的。 4是否有生熟不分，台面混乱的。 收支管理 1.提供充值服务及数据查询服务。 2.充值、消费、余额等各项数据要及时核算，确保真实准确，与各企业做好各项数据的对账、结算工作。 1.是否有数据混乱，对账不符的； 2．是否有结算不及时的。 （ * ）其他工作 业主单位交办的其他工作任务。 * 、物业管理服务标准和要求 1.自行提供保安、保洁、厨房工作人员工作必需的设备、设施和工具。并能正确使用和做好维护保养工作。 2.使用的保安、保洁、厨房工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。 3.定期或不定期指派管理人员对保安、保洁、厨房工作 (略) 检查，并定期征求业主单位对保安、保洁、厨房工作人员工作的意见和建议，对存在 (略) 理。 4.提供各岗位职责和工作标准、各 (略) 理方案。 5.可根据自身的 (略) 安排工作程序，但工作时间必须与业主单位的上下班时间相符合。 6.负责保安、保洁、厨房工作人员的培训，保安、保洁、厨房工作人员工作人员要统 * 着装上岗。 7.保洁人员认真完成《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“ * 级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到业/户满意。 8.根据工作需要，或因情况更换保安人员、保洁、厨房工作人员，应提前通知业主单位。 9.保安人员、保洁人员、厨房人员的工资标准、各项福利待遇、社会保险等均与业主单位无关，由物业公司全权负责承担。 (略) 属劳动者的安全生产责任、人身损害赔偿责任等。 * .保安 (略) 《安全防范方案》规定的岗位职责要求，并遵守业主单位符合法律规定的各项规章制度。 * .发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故， (略) 理并报告业主单位和当地公安机关，采取措施 (略) ，协助公安机关侦查各类治安刑事案件， (略) 理责任范围内的其它突发事件。 * .落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告业主单位 (略) 理。 * .选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向业主单位提供保安人员的人事档案。 * .为保安人员配备制服及基本保安装备。 * .加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。 * .保洁人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾，对生活 (略) 清运，并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。 * .定期定时放置灭鼠灭蚊药，认真做好杀虫灭鼠工作，以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。 * .保洁人员在雨 (略) 勤保洁，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生，保障进出人员的人身和财产安全。 * .由于保洁人员在日常保洁工作中不慎 (略) 管辖区域的建筑物及设施设备、材料及业主单位客户物品造成损失，物业公司应承担赔偿责任。 * .保洁人员在作业中应严格要求，做好物业各项防护措施，不得擅自挪用业主单位的物品。要加强服务规范管理，注意安全作业。 * .负 (略) 需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等，保洁用品应符合国家绿色环保要求，并及时更新保证卫生安全。 * .如遇特殊情况的需要（如火灾、水灾等灾害），物业公司人员将听从业主单位的统 * 指挥、安排，进行抢险救灾等工作。 * .保洁人员不得在物业区域内从事与工作无关的活动，如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家具) 等有损业主单位形象和与业主单位利益相悖的事宜。 * .物业公司员工在工作期间发生 (略) (略) 承担，物业公司用工应遵守国家有关法律法规，并合法办理各种用工手续，如因用工不当，给业主单 (略) 全部承担。 * 、管理服务人员最低配置及要求 （ * ）设立专门的管理服务机构，物业管理和服务人员配置总数不少于9人。 （ * ）各岗位人员资格条件 1．业务主管兼保安班长：1人，应具备大专或以上学历， * 岁以下,持有注册物业管理师证、高级清洁管理师证、中级职称、保安管理师证（其中之 * ），熟悉治安消防安全知识、熟悉物业管理服务流程，通常 (略) 政班的模式上班，以方便工作协调。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。审核、制定年度工作计划、员工培训计划、批准季度、月、周工作计划，检查 (略) 情况。发 (略) 理，对工作质量和进度负总责。并负责与业主单位日常工作联系，对业主单位提出的建议和要求及时响应， (略) 实施和改进。 2．保安员：4人， * 岁以下，均须持有保安上岗证，保安 (略) 半军事化管理，除正常值班人员外，必须确保 * 小时随时待命，以应对突发事件。 3．保洁员：2人， * 岁以下，均须持有市政环境清洁维护作业证，身体健康，具有保洁和消杀经验。 4、食堂人员：2人， * 岁以下，身体健康，持有健康证，有食堂工作经验。就餐人数在现有基础上如有增加，应按需配备。 * 、采购预算： * 万元，包括人员工资、社保、税收和安保、清洁、绿化、消杀、维修、餐饮服务费以及化粪池、污水池、各类垃圾的清运费等方面，成交人聘用岗位人员工资标准应不低于 (略) 市最低工资标准。 在本次采购报价中附上 * 年内服务费的报价明细表。 * 、采购方式及流程 拟委托自治 (略) 在线 (略) 采购。按政府采购的 (略) 采购。 * 、投标单位报价必须含下列内容： 1.服务人员工资应不低于本地最低工资标准，要按合同约定的工资标准按时足额发放工资，并接受业主方的检查和监督。 2.按国家规定为9名物业服 (略) 会保险。 3.日常办公费、劳保费、服装费（每人每年冬夏各2套）。 4.为4名安保人员购买商业意外险。 5. (略) 残疾人劳 (略) 启 (略) 的安保、保洁、消防、空调、电梯等设施设备维护、维修及耗品费用 * 万元/年（包括：环境卫生与保洁费用、安防服务与保障费用、绿地养护与美化费用、供电系统管理维护费、给排水系统管理维护费、空调系统管理维护费用、消防系统管理维护费用、 (略) 维护费、其他办公桌椅门窗等维修费用）。 6.全年加班费和福利费。 7.物业公司合理利润。 8.法定税费。 * 、其他 1、如中标单位未能 (略) (略) 提供服务不能达到采购人实际需求，采购方有权无条件取消与中标人的合同。造成损失的视损失情况向中标单位索赔。对此不作响应的 (略) 理。 2、中标单位（公司）所聘 (略) 工作期间发生人身伤亡，均由中标单位(公司) (略) 理并承担经济和法律责任，采购方不承担任何责任。对此不作响应的 (略) 理。 3、中标单位(公司)违反国家相关法规，与所聘用人员发生纠纷的，均由中标供应商 (略) 理，采购方不承担责任。对此不作响应的 (略) 理。 * 、物业委托服务期限1年。 | * | * 年 * 月 |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 物业管理服务 | * 、物业服务事项及范围 服务地点： (略) 大道建业路 * 号 (略) 残疾人劳 (略) 启 (略) 占地面积： * 平方米 （ * ）保洁和绿化服务 1.保洁服务 内容： (略) 分及功能室的日常清洁，设立专职卫生人员以确保为业主单位提供 * 个清洁、舒适的工作环境。 日常清洁范围，内部环境包括有：功能室和各楼层户窗玻璃、电梯内镜面和地面、公共卫生间、公共会议室、公共食堂、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味 (略) 所的清洁。外部环境包括：公共道路、广告牌、标志性设置、 (略) 、娱乐设施、健身器材、绿化地带、 (略) 及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作，以及化粪池、污水池、基地垃圾的清掏和清运工作。 以上清洁范围不包括：楼宇外墙清洗，办公室内清洁，宿舍室内清洁。 标准： （1）庭院、门厅、走廊、过道、楼梯 每天 (略) 公共道路、办公楼门框玻璃、过道、楼梯、门厅、走廊2次，垃圾每日清运2次。业主单位办公时间设置专职卫生员对区域 (略) 保洁维护。保持 (略) 、道路、绿地无废弃物，使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、楼层热水器设备及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理，门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗2次。 （2）电梯 每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每天彻底清理地面1次。由卫生维护人员随时清理电梯间，以保持电梯清洁无杂物、污渍。 （3）卫生间 每天 (略) 彻底清洁。包括：垃圾和方便饭盒及时清走，墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷，拖布和日用品要摆放整齐，每天对卫生间彻底冲刷2次，开水器每周除垢2次，保证无异味。 （4）广告牌、标志性设置、 (略) 、娱乐设施、健身器材、绿化地带、 (略) 及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆每周彻底清扫2次，及时清理污水、污物，保持 * 壁无灰尘。 （5）进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 （6）建立消杀工作管理制度，根据疫情防控相关要求和项目实际情况开展消毒和灭虫除害工作。 （7）负责 (略) 化粪池，及时 (略) 处理。 （8） (略) 理业主单位可回收垃圾、有害垃圾、厨房潲水等厨余垃圾及其他垃圾。 2.绿化养护 （1）根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木生长正常，存活率 * %以上。 （2）对缺少植被的 (略) 种植草皮。 （3）对草坪、花卉、绿篱、 (略) 修剪、养护，每月修剪和清除杂草1次。 （4）定期清理绿地杂草、杂物。 （5）园林建筑和辅助设施完好，整洁无损。 （6）根据病虫害发生情况有针对性及时灭治。 3.保洁、绿化工作要求和考核标准： 清洁区域 工作要求 考核标准 考核办法 1.办公楼公共区域，如楼道、电梯间、楼梯、扶手、栏杆、公共门框、公厕等； 2.各楼层公共功能室，如多功能娱乐室、体能训练室、培训教室、阅览室、居家室、工艺美术室、 (略) 功能室等； 1.地面无纸屑、烟头、杂物等废弃物。 2.地面干净清洁、无污渍、积水、杂物等，楼道、扶手和栏杆干净无灰尘，公共门框和墙壁无 (略) 。每天 (略) 公共道路、办公楼门框玻璃、过道、楼梯、门厅、走廊2次，垃圾每日清运2次。 3.各楼地面铮亮无污渍、大厅玻璃门、墙面、天顶无污渍、无 (略) 。 4.各楼层公共卫生间每天冲洗2次，开水器每周除垢2次。上班时间点檀香、保持卫生间无污渍、无积水、无异味、下水道通畅。 5.走廊墙面、开关每天擦 * 次。 6.各楼层公共功能室的桌面、地面、窗台、玻璃门、天花板、墙面无灰尘。 1.地面有无纸屑果皮，堆放杂物、污渍、烟头。 2. * 楼大厅、玻璃门、墙面、天顶、门框、墙壁、开关上有无污渍、 (略) 。 3.楼道扶手、公共门框表面有无明显微尘。 4.卫生间垃圾桶垃圾有无及时清理。 5.卫生间地面积水或下水道是否通畅。 6.卫生间墙面、隔板、蹲位有无明显脏痕。 7. (略) 地有无积灰或积水。 8.各楼层公共功能室的桌面、地面、窗台、玻璃门、天花板、墙面是否有污渍或积灰。 业主单位每月对办公楼清洁区域 (略) 卫生检查，检 (略) 协商解决。由物业公司出具加盖公章的书面整改措施。 垃圾桶清理 垃圾 * 日 * 清，垃圾箱外表干净，无异味。 1.垃圾桶表面肮脏是否不及时擦拭。 2.垃圾桶内的垃圾是否滞不及时清理。 消杀 每月不少于 * 次消杀，根据疫情防控需要，及时调整消杀次数。 是否未按要求消杀。 电梯 每天对电梯轿厢、电梯门、 (略) 日常保养、消毒 电梯轿厢、电梯门有无明显污渍。 大院绿化工作 1.每天清理绿化带垃圾、杂物。 2.每周浇水2次。 3.每月修剪、除杂草1次。 1.是否没能及时清理绿化带垃圾杂物。 2. (略) 每周浇水2次。 3. (略) 每月修剪、除杂草1次的。 4. 是否有因管护不到位，造成树木 * 次死亡3株（含3株）以上的。 5. 是否因管护不到位，造成草坪 * 次性死亡 * ㎡以上的。 工作纪律及其它 1.是否有不佩戴有效证件上岗、不着工作服上岗、穿拖鞋、上班说粗话脏话。 2.是否有工作态度差，受到投诉（书面、电话），经查属实的。 3.是否有拒不服从工作安排的，消极散慢对待工作的。 （ * ）公共安全秩序 1.公共安全秩序管理内容 （1）门岗室整洁，保安人员统 * 着装，佩戴有明显的标志，定期接受安全技能培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各级消防、物防、技防器械和设备。 （2）保安人员按照职责坚持门岗值勤，交接班要准时并做好交接班记录，加强日常巡视和监控， (略) 门配合，保证物业安全。 （3）对进出本物业的车辆实施有效管理，引导 (略) 、停放。 （4）来访登记：对外来办 (略) 人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。 （5）监控室： (略) * 小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。 （6）消防设备：定期对消防设备（如灭火器、应急灯、消防栓等）的检查和保养，保证消 (略) 于良好状态，发现老化和过期的设备， (略) (略) 置。发现火灾事故或隐患， (略) 理 (略) 门。 （7） (略) ： (略) 的车辆要排列整齐，随时指导车辆停放位置，督促车辆锁闭情况，检查车库的安全性，严防偷盗和交通事故的发生。 （8）维修保养：负责维修和保 (略) 有水电设施设备， (略) 、电动车停车区域、庭院道路地下水管、门卫室等，并负责 (略) 需耗材、配件等 * 切费用。 （9）按照规定路线和时间 (略) 有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次，对重点区域、 (略) 位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录。 （ * ）严防刑事案件和治安事件的发生， (略) 理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保正常办公。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及 (略) 门，并协助采取相应措施。 （ * ）严格按照疫情防控工作要求，配合业主单位开展人员监测体温、环境消杀、车辆管控、出差报备等疫情防控措施。 2.公共安全秩序工作要求和考核标准： 要求 日常工作考核 考核办法 1.提供全天 * 小时执勤、巡逻服务，严守操作规程和门卫制度。 2.负责办公楼的日常安全管理，做好人员、车辆的引导和出入登记。 3.维护办公楼内正常秩序及公共安全，发现问题以最快 (略) 处理。 4.配合做好消防安全检查、消防保障、防火灭火等工作， (略) 理突发事件，确保公共安全，无重大治安案件、刑事案件和火灾发生。 5.严格落实疫情防控各项工作。 1.是否因管理不善出现刑事案件，每出现 * 起，视情节严重。 2. (略) 接警后未在规定时间内 (略) ；如因未在规定时间内 (略) ，导致事态发展严重的，视情节严重性。 3.是否未能有效控制外来闲杂人员进入办公区域的，出现推销、派发传单人员现象。 4.物业公司应当配 (略) 门定期做好安全消防检查，建立书面记录和巡查档，对存在安全隐患项目提出合理化的整改意见。 5.对搬出业主单位大件、贵重的物品， (略) 条以及相关证明材料，并做好有关登记。 6.保持路面畅通，无违章停放、乱占、乱堆、乱放、乱挖等现象，在危 (略) 及交通路线的地方有明显隔离标识和具体防范措施。 7.是否有因管理不善，引起业主投诉的。 8.是否因不及时维修，设施设备老化而引起火灾或其他事故的，由物业公司负全责。 9.因疫情防控不到位，造成疫情事态严重，由物业公司负全责。 业主单位每月对办公楼清洁区域 (略) 卫生检查，检 (略) 协商解决。由物业公司出具加盖公章的书面整改措施。 工作纪律及其他 1.是否有上班迟到、上班时间擅自离岗。 2.是否有不佩戴有效证件上岗、不着工作服上岗、穿拖鞋、上班说粗话脏话、玩手机的。 3.是否有上班期间喝酒或酒后上班的。 4.是否有工作态度差，受到投诉（书面、电话），经查属实的。 5.是否拒不服从工作安排的，消极散慢对待工作的。 （ * ）食堂餐饮服务 1.食堂餐饮服务的内容 （1）负责厨房和食堂的日常管理，厨房分工协作和人员安排； （2）根据餐标和口味制定每周菜谱，更换菜品，提高饭菜质量。 （3）负责燃气、食材（含生鲜和副食品）等的采购。 （4）负责食堂的食品安全卫生。 （5）负责食堂收支管理，含充值、消费、结算、餐标的制定等，自负盈亏。 （6）负责厨房设施设备及用品管理，设施设备维修维护、厨房用品采购及领用登记等。 2.工作要求及日常工作考核 （1）厨房人员必须持健康证上岗。 （2）日常工作考核： 食堂工作 工作要求 考核标准 考核办法 厨房管理 1.合理调配厨房的人员安排。提高工作效率。 2.根据餐标和口味制定菜谱。 1.是否厨房管理混乱，工作效率不高的； 2．是否对饭菜质量 (略) 理的。 业主单位每月对办公楼清洁区域 (略) 卫生检查，检 (略) 协商解决。由物业公司出具加盖公章的书面整改措施。 食材采购 1.食堂采购要节约成本、保证质量。 2.采购的食材必须保证新鲜，不能采购“ * 无”产品。 1.是否有 (略) 为。 2.是否有食材采购未验收的。 3.是否采购食材不新鲜，属“ * 无”产品的。 卫生安全 1.采购的食材必须留样、成品留样，备追溯来源。 2.每天餐后打扫卫生，物品摆放整齐， (略) 消毒。 3.穿工作服上班，保持个人卫生。 4.生熟分开，台面清洁。 1.是否有不留样的。 2.是否厨房餐厅卫生环境差，餐具不消毒的。 3．是否有抽烟、随地吐痰、指 * 长、工作服脏以及其他不卫生现象的。 4是否有生熟不分，台面混乱的。 收支管理 1.提供充值服务及数据查询服务。 2.充值、消费、余额等各项数据要及时核算，确保真实准确，与各企业做好各项数据的对账、结算工作。 1.是否有数据混乱，对账不符的； 2．是否有结算不及时的。 （ * ）其他工作 业主单位交办的其他工作任务。 * 、物业管理服务标准和要求 1.自行提供保安、保洁、厨房工作人员工作必需的设备、设施和工具。并能正确使用和做好维护保养工作。 2.使用的保安、保洁、厨房工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。 3.定期或不定期指派管理人员对保安、保洁、厨房工作 (略) 检查，并定期征求业主单位对保安、保洁、厨房工作人员工作的意见和建议，对存在 (略) 理。 4.提供各岗位职责和工作标准、各 (略) 理方案。 5.可根据自身的 (略) 安排工作程序，但工作时间必须与业主单位的上下班时间相符合。 6.负责保安、保洁、厨房工作人员的培训，保安、保洁、厨房工作人员工作人员要统 * 着装上岗。 7.保洁人员认真完成《建筑物清洁保养质量标准》、《物业“ * 级”清洁卫生服务标准》及《清洁服务标准作业指导书》规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到业/户满意。 8.根据工作需要，或因情况更换保安人员、保洁、厨房工作人员，应提前通知业主单位。 9.保安人员、保洁人员、厨房人员的工资标准、各项福利待遇、社会保险等均与业主单位无关，由物业公司全权负责承担。 (略) 属劳动者的安全生产责任、人身损害赔偿责任等。 * .保安 (略) 《安全防范方案》规定的岗位职责要求，并遵守业主单位符合法律规定的各项规章制度。 * .发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故， (略) 理并报告业主单位和当地公安机关，采取措施 (略) ，协助公安机关侦查各类治安刑事案件， (略) 理责任范围内的其它突发事件。 * .落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施，发现责任区域内的安全隐患，及时报告业主单位 (略) 理。 * .选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向业主单位提供保安人员的人事档案。 * .为保安人员配备制服及基本保安装备。 * .加强对保安员的在岗培训、监督和管理，确保安全服务的优质高效。 * .保洁人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾，对生活 (略) 清运，并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。 * .定期定时放置灭鼠灭蚊药，认真做好杀虫灭鼠工作，以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。 * .保洁人员在雨 (略) 勤保洁，并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生，保障进出人员的人身和财产安全。 * .由于保洁人员在日常保洁工作中不慎 (略) 管辖区域的建筑物及设施设备、材料及业主单位客户物品造成损失，物业公司应承担赔偿责任。 * .保洁人员在作业中应严格要求，做好物业各项防护措施，不得擅自挪用业主单位的物品。要加强服务规范管理，注意安全作业。 * .负 (略) 需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等，保洁用品应符合国家绿色环保要求，并及时更新保证卫生安全。 * .如遇特殊情况的需要（如火灾、水灾等灾害），物业公司人员将听从业主单位的统 * 指挥、安排，进行抢险救灾等工作。 * .保洁人员不得在物业区域内从事与工作无关的活动，如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家具) 等有损业主单位形象和与业主单位利益相悖的事宜。 * .物业公司员工在工作期间发生 (略) (略) 承担，物业公司用工应遵守国家有关法律法规，并合法办理各种用工手续，如因用工不当，给业主单 (略) 全部承担。 * 、管理服务人员最低配置及要求 （ * ）设立专门的管理服务机构，物业管理和服务人员配置总数不少于9人。 （ * ）各岗位人员资格条件 1．业务主管兼保安班长：1人，应具备大专或以上学历， * 岁以下,持有注册物业管理师证、高级清洁管理师证、中级职称、保安管理师证（其中之 * ），熟悉治安消防安全知识、熟悉物业管理服务流程，通常 (略) 政班的模式上班，以方便工作协调。负责制定日常工作计划和方案，统筹安排各项日常工作，负责制订各项必要的应急预案并组织人员学习和演练。审核、制定年度工作计划、员工培训计划、批准季度、月、周工作计划，检查 (略) 情况。发 (略) 理，对工作质量和进度负总责。并负责与业主单位日常工作联系，对业主单位提出的建议和要求及时响应， (略) 实施和改进。 2．保安员：4人， * 岁以下，均须持有保安上岗证，保安 (略) 半军事化管理，除正常值班人员外，必须确保 * 小时随时待命，以应对突发事件。 3．保洁员：2人， * 岁以下，均须持有市政环境清洁维护作业证，身体健康，具有保洁和消杀经验。 4、食堂人员：2人， * 岁以下，身体健康，持有健康证，有食堂工作经验。就餐人数在现有基础上如有增加，应按需配备。 * 、采购预算： * 万元，包括人员工资、社保、税收和安保、清洁、绿化、消杀、维修、餐饮服务费以及化粪池、污水池、各类垃圾的清运费等方面，成交人聘用岗位人员工资标准应不低于 (略) 市最低工资标准。 在本次采购报价中附上 * 年内服务费的报价明细表。 * 、采购方式及流程 拟委托自治 (略) 在线 (略) 采购。按政府采购的 (略) 采购。 * 、投标单位报价必须含下列内容： 1.服务人员工资应不低于本地最低工资标准，要按合同约定的工资标准按时足额发放工资，并接受业主方的检查和监督。 2.按国家规定为9名物业服 (略) 会保险。 3.日常办公费、劳保费、服装费（每人每年冬夏各2套）。 4.为4名安保人员购买商业意外险。 5. (略) 残疾人劳 (略) 启 (略) 的安保、保洁、消防、空调、电梯等设施设备维护、维修及耗品费用 * 万元/年（包括：环境卫生与保洁费用、安防服务与保障费用、绿地养护与美化费用、供电系统管理维护费、给排水系统管理维护费、空调系统管理维护费用、消防系统管理维护费用、 (略) 维护费、其他办公桌椅门窗等维修费用）。 6.全年加班费和福利费。 7.物业公司合理利润。 8.法定税费。 * 、其他 1、如中标单位未能 (略) (略) 提供服务不能达到采购人实际需求，采购方有权无条件取消与中标人的合同。造成损失的视损失情况向中标单位索赔。对此不作响应的 (略) 理。 2、中标单位（公司）所聘 (略) 工作期间发生人身伤亡，均由中标单位(公司) (略) 理并承担经济和法律责任，采购方不承担任何责任。对此不作响应的 (略) 理。 3、中标单位(公司)违反国家相关法规，与所聘用人员发生纠纷的，均由中标供应商 (略) 理，采购方不承担责任。对此不作响应的 (略) 理。 * 、物业委托服务期限1年。 | * | * 年 * 月 |
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