本招标项 (略) (略) * 年来电助手平台软件项目（招标编号：GZYD 点击查看>> ），招标人为中 (略) (略) ，招标代理机构 (略) 。 (略) 人自筹，资金已落实。 (略) 条件， (略) ，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1、项目概况

项目名称： (略) (略) * 年来电助手平台软件项目

招标编号：GZYD 点击查看>>

招标代理编号：DAGZ 点击查看>>

1.1项目背景：

为降低业务运营成本，提升漏话提醒、留言类业务收益，并为后续个性化业务拓展做好准备， (略) 需求，计划在本地建设支撑 * 万用户的来电助手平台。

本项目主要开发 * 套来电助手平台软件，具备业务基础功能、语音识别和合成、媒体资源接入、业务配置、用户管理、运营分析、平台管理和系统对外连接等能力。

1.2采购内容与规模：

本次采购 * 年来电助手平台软件开发服务，包含ASR语音识别、媒体服务等各 * 套成品软件及来电助手相关功能的开发服务，详细内容如下：

（1）、ASR语音识别软件1套：具体功能为在电话话务接入时，实现对用户语音通话内容的识别、转写等功能。

（2）、媒体服务软件1套：具体功能为在电话话务接入时，实现信令接入分配及对 (略) 理。

（3）、来电助手平台软件功能开发：对短信+H5、微信公众号+小程序、基础功能、业务配置、运营数据、用户管理、平台管理、基础平台接口、语音能力调度、媒体资源服务等功能模块的开发。

（4）、对来电 (略) (略) 署，系统集成，整体联调上线等工作。

注：本项目由中标的软件开发供应商代买ASR语音识别软件及媒体服务软件各 * 套。

1.3本项目设置最高投标限价，报价必须低于最高总价限价（不含税总价最高限价为 * . * 万元）。

1.4标包划分：本项目不划分标包。

1.5项目型合同：合同签订生效之日起 * 个月止。

2、投标人资格要求

本项目采用资格后审，投标人须具备如下资格：

投标人资质要求：

2.1 投标人企业营业执照：最新版真实、有效；

2.2投标人不得存在的情形：

（1）.被责令停业或破产状态的；

（2）.被暂停或取消投标资格的；

（3）.财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）.在最近 * 年内有严重违约的；

（5）.在最近 * 年 (略) (略) 门判定并发布骗取中标的；

（6）.应答产品在 (略) 或其他电 (略) 使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。

（7）.应答产品或服务被中 (略) 有限公司或中 (略) (略) 禁止 (略) 的。

投标人未存在以上情形之 * 。

2.3提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；

2.4提供增值税 * 般纳税人认证资格证明文件：真实、有效；

2.5最高限价：报价必须低于最高总价限价；

2.6资质要求:具备CMMI * 级及以上认证资质( * 级最低， * 级最高， (略) :https:/ 点击查看>> )；

2.7项目要求：

2.7.1 公司业绩：

（1）提供 * 日至今签订的类似项目经验合同的业绩证明材料至少1份，单个合同或订单金额不低于含税 * 万元，否则视为无效业绩经验；

（2）“类似项目”指采购内容类似于语音类系统开发的项目；

（3）类似项目验证依据为合同关键页（包括但不限于合同标的页、合同金额页及签章页，并提供对应合同的发票扫描件或国家税务机关发票查询系统截图（网址：https:/ 点击查看>> ）佐证， (略) 发出之日前开具的，发票累计金额大于合同金额的，以合同金额为准）。如果合同为框架合同，还需提供框架合同对应的订单，发票累计金额大于订单累计金额的，以订单累计金额为准。证明材料不齐全或者未提供有效证明材料的业绩不计。未按照招标文件提供的投标文件业绩证明材料格式（发票列表与发票对应）制作标书的或发票有重复的， * 经发现，该合同无效。以上合同关键页及订单证明材料提供扫描件，所有证明材料原件备查；

2.7.2 (略) 进行来电助手平台功能的演示，要求如下：

a)本次功能演示接受DEMO等非真实产品演示。

b)演示人员需提供投标人法定代表的授权证明文件，最多不超过3人。

演示人员须按照平台功能 (略) 演示，演示时间为 * 分钟。

2.7. (略) 或分 (略) 等的，可提供有效期内的营业执照、房屋租赁合同或购买合同，或承诺中标后 * 日内设置 (略) ；

2.7.4投标人必须承诺严格按照本项目技术规范书应答 (略) ， (略) 前接受我 (略) 成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自 (略) 成员，否则 * 方有权要求 * 方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《 (略) 集中采购 (略) 为管理办法》 (略) 罚。

2.8代理商：接受代理商，如该项目中产品需要代理的，须满足以下原则：

（1）.接受代理商，代 (略) 授权书，并以代理商业绩为评审依据。

（2）.原厂和代理商不能同时参加投标， * 个制造商对同 * 品牌同 * 型号的货物，仅能委托 * 个代理商参加投标。

本项目不接受联合体投标。

3、获取招标文件

3. (略) 文件， (略) 文件。标书售卖时间为 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在投标人， (略) 网（http:/ 点击查看>> ） (略) 文件（ (略) 文件， (略) 文件）。

(略) 网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作 (略) 注册、购买、下载招标文件及投标。

3. (略) 文件的购买，招标文件每套售价人民币零元（￥0元）整，售后不退。支付要求：无。

注意： 无论招标文件是否收费，投标人请务必在 标书售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面， (略) 文件购买操作；否则将无法正常投标。

3.3投标人针对投标人注册、购买、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能投标；否则将无法正常投标。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4、投标文件的递交

4.1 纸质投标文件的递交：本招标项目不接受纸质投标文件的递交（投标保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子投标文件的递交： (略) 投标系统递交，投标截止时间为 * 日 * 时 * 分。

4.3 (略) (略) 开标， (略) 投标系统准时参加。

4.4 电子投标文件 (略) 理规则：投标人的电子投标文件出现递交异常时，招标人/招标代理机构需与 (略) 确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标截止时间（ (略) 通知）直至该投标人完成电子投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由 (略) 承担相应责任。

4.5 出现下列情形之 * 时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

4.5.1 (略) 投标系统的投标人；

4.5.2 (略) (略) 文件的投标人。

5、电子招标投标规则

5.1 投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。

5.2 当所有投标人电子投标文件开标解密异常时，则推迟开标，直至投标文件可正常解密。当个别供应商电子投标文件开标解密异常时，由系统确认非系统原因造成的， (略) 承担相应责任。

5.3 投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子投标文件，提交新投标文件前需撤回前 * 次提交的电子投标文件，并且前 * 次提交的电子投标文件系统将彻底删除。

5.5 投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子投标文件的渠道：

（1）通过浏览器 (略) 递交；

（2）通过辅助 (略) 递交。

6、发布公告的媒介

(略) 仅在 (略) 网（http:/ 点击查看>> ） 、 (略) 省招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ），招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。

7、联系方式

招 标 方：中 (略) (略)

地 址： (略) 市 (略) 区 (略) 路1号

商务联系人：赵工

电 话： 点击查看>>

招标代理机构： (略)

地 址： (略) 省 (略) 市 (略) 区碧 (略) 路 (略) B2座6楼3号

联 系 人：卢工张工

电 话： 点击查看>>

文件购买联系人： 点击查看>>

电 子 邮 件： * q.com

8、免责声明

(略) 采购信息的官方媒介包括： (略) 网（http:/ 点击查看>> ） 、 (略) 省招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）。除上述外，我公司不 (略) 站、 (略) 采购信息，其他任何媒介上转载的、 (略) 采购信息均为非法转载，均为无效。

9、附加项

9.1、 (略) 办理：各省都有办理地点， (略) 地区的办理可以与以下地址联系，其他地区可在http:/ 点击查看>> 首页下方“CA证书办理及安装”自行查看。

(略) 办理地址： (略) 市 (略) 区东新区路 * 号（水口寺大桥旁）春江滴翠大厦1单元 * 楼6号。

(略) 办理联系电话： 点击查看>> 。

CA证书办理后有效期为 * 年，关于证书过期及更新问题， (略) 网首页下载专区CA证书办理 (略) 查看。

9.2、 (略) 网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式： 点击查看>> 3（平台支撑）。

9.3、根据国家有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的相关要求，为切实保证 (略) 和供应商工作人员身心健康，本项目 (略) 开标会议，采用线上形式开展招投标活动（ (略) 投标系统），供应商工作人员可远程高效顺畅完成投标应答及相关沟通工作。

9.4、 (略) 统 * 安排，今年 (略) 电子采购与招投标系统（ES系统）的供应商CA证书服务逐步由 (略) CA切换为CMCA。现计划于 * 日起，ES系统的供应商CA证书服务由 (略) CA全面切换为CMCA。相关工作安排和要求详见《附件5：关于 (略) 电子采购与招投标系统供应商全面切换CMCA证书服务的通知》。

招标人/招标代理机构：中 (略) (略) / (略)

* 日

本招标项 (略) (略) * 年来电助手平台软件项目（招标编号：GZYD 点击查看>> ），招标人为中 (略) (略) ，招标代理机构 (略) 。 (略) 人自筹，资金已落实。 (略) 条件， (略) ，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1、项目概况

项目名称： (略) (略) * 年来电助手平台软件项目

招标编号：GZYD 点击查看>>

招标代理编号：DAGZ 点击查看>>

1.1项目背景：

为降低业务运营成本，提升漏话提醒、留言类业务收益，并为后续个性化业务拓展做好准备， (略) 需求，计划在本地建设支撑 * 万用户的来电助手平台。

本项目主要开发 * 套来电助手平台软件，具备业务基础功能、语音识别和合成、媒体资源接入、业务配置、用户管理、运营分析、平台管理和系统对外连接等能力。

1.2采购内容与规模：

本次采购 * 年来电助手平台软件开发服务，包含ASR语音识别、媒体服务等各 * 套成品软件及来电助手相关功能的开发服务，详细内容如下：

（1）、ASR语音识别软件1套：具体功能为在电话话务接入时，实现对用户语音通话内容的识别、转写等功能。

（2）、媒体服务软件1套：具体功能为在电话话务接入时，实现信令接入分配及对 (略) 理。

（3）、来电助手平台软件功能开发：对短信+H5、微信公众号+小程序、基础功能、业务配置、运营数据、用户管理、平台管理、基础平台接口、语音能力调度、媒体资源服务等功能模块的开发。

（4）、对来电 (略) (略) 署，系统集成，整体联调上线等工作。

注：本项目由中标的软件开发供应商代买ASR语音识别软件及媒体服务软件各 * 套。

1.3本项目设置最高投标限价，报价必须低于最高总价限价（不含税总价最高限价为 * . * 万元）。

1.4标包划分：本项目不划分标包。

1.5项目型合同：合同签订生效之日起 * 个月止。

2、投标人资格要求

本项目采用资格后审，投标人须具备如下资格：

投标人资质要求：

2.1 投标人企业营业执照：最新版真实、有效；

2.2投标人不得存在的情形：

（1）.被责令停业或破产状态的；

（2）.被暂停或取消投标资格的；

（3）.财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）.在最近 * 年内有严重违约的；

（5）.在最近 * 年 (略) (略) 门判定并发布骗取中标的；

（6）.应答产品在 (略) 或其他电 (略) 使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。

（7）.应答产品或服务被中 (略) 有限公司或中 (略) (略) 禁止 (略) 的。

投标人未存在以上情形之 * 。

2.3提供开具增值税专用发票的承诺：必须承诺提供增值税专用发票；

2.4提供增值税 * 般纳税人认证资格证明文件：真实、有效；

2.5最高限价：报价必须低于最高总价限价；

2.6资质要求:具备CMMI * 级及以上认证资质( * 级最低， * 级最高， (略) :https:/ 点击查看>> )；

2.7项目要求：

2.7.1 公司业绩：

（1）提供 * 日至今签订的类似项目经验合同的业绩证明材料至少1份，单个合同或订单金额不低于含税 * 万元，否则视为无效业绩经验；

（2）“类似项目”指采购内容类似于语音类系统开发的项目；

（3）类似项目验证依据为合同关键页（包括但不限于合同标的页、合同金额页及签章页，并提供对应合同的发票扫描件或国家税务机关发票查询系统截图（网址：https:/ 点击查看>> ）佐证， (略) 发出之日前开具的，发票累计金额大于合同金额的，以合同金额为准）。如果合同为框架合同，还需提供框架合同对应的订单，发票累计金额大于订单累计金额的，以订单累计金额为准。证明材料不齐全或者未提供有效证明材料的业绩不计。未按照招标文件提供的投标文件业绩证明材料格式（发票列表与发票对应）制作标书的或发票有重复的， * 经发现，该合同无效。以上合同关键页及订单证明材料提供扫描件，所有证明材料原件备查；

2.7.2 (略) 进行来电助手平台功能的演示，要求如下：

a)本次功能演示接受DEMO等非真实产品演示。

b)演示人员需提供投标人法定代表的授权证明文件，最多不超过3人。

演示人员须按照平台功能 (略) 演示，演示时间为 * 分钟。

2.7. (略) 或分 (略) 等的，可提供有效期内的营业执照、房屋租赁合同或购买合同，或承诺中标后 * 日内设置 (略) ；

2.7.4投标人必须承诺严格按照本项目技术规范书应答 (略) ， (略) 前接受我 (略) 成员（包括项目经理和全体项目成员）的符合性验证。供应商在项目实施过程中不得擅自 (略) 成员，否则 * 方有权要求 * 方立即更换相应人员或终止合同，并将严格按照《 (略) 集中采购 (略) 为管理办法》 (略) 罚。

2.8代理商：接受代理商，如该项目中产品需要代理的，须满足以下原则：

（1）.接受代理商，代 (略) 授权书，并以代理商业绩为评审依据。

（2）.原厂和代理商不能同时参加投标， * 个制造商对同 * 品牌同 * 型号的货物，仅能委托 * 个代理商参加投标。

本项目不接受联合体投标。

3、获取招标文件

3. (略) 文件， (略) 文件。标书售卖时间为 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分（ (略) 时间，下同），凡有意参与的潜在投标人， (略) 网（http:/ 点击查看>> ） (略) 文件（ (略) 文件， (略) 文件）。

(略) 网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作 (略) 注册、购买、下载招标文件及投标。

3. (略) 文件的购买，招标文件每套售价人民币零元（￥0元）整，售后不退。支付要求：无。

注意： 无论招标文件是否收费，投标人请务必在 标书售卖截止时间前 (略) 网，进入“招投标操作”界面， (略) 文件购买操作；否则将无法正常投标。

3.3投标人针对投标人注册、购买、CA证书办理、网上应答操作等 (略) ， (略) 网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用 (略) 加密后才能投标；否则将无法正常投标。 (略) 网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4、投标文件的递交

4.1 纸质投标文件的递交：本招标项目不接受纸质投标文件的递交（投标保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子投标文件的递交： (略) 投标系统递交，投标截止时间为 * 日 * 时 * 分。

4.3 (略) (略) 开标， (略) 投标系统准时参加。

4.4 电子投标文件 (略) 理规则：投标人的电子投标文件出现递交异常时，招标人/招标代理机构需与 (略) 确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标截止时间（ (略) 通知）直至该投标人完成电子投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由 (略) 承担相应责任。

4.5 出现下列情形之 * 时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

4.5.1 (略) 投标系统的投标人；

4.5.2 (略) (略) 文件的投标人。

5、电子招标投标规则

5.1 投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。

5.2 当所有投标人电子投标文件开标解密异常时，则推迟开标，直至投标文件可正常解密。当个别供应商电子投标文件开标解密异常时，由系统确认非系统原因造成的， (略) 承担相应责任。

5.3 投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 投标人在投标截止时间之前可以多次提交或撤回电子投标文件，提交新投标文件前需撤回前 * 次提交的电子投标文件，并且前 * 次提交的电子投标文件系统将彻底删除。

5.5 投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。

5.6 系统提供两种递交电子投标文件的渠道：

（1）通过浏览器 (略) 递交；

（2）通过辅助 (略) 递交。

6、发布公告的媒介

(略) 仅在 (略) 网（http:/ 点击查看>> ） 、 (略) 省招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ），招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。

7、联系方式

招 标 方：中 (略) (略)

地 址： (略) 市 (略) 区 (略) 路1号

商务联系人：赵工

电 话： 点击查看>>

招标代理机构： (略)

地 址： (略) 省 (略) 市 (略) 区碧 (略) 路 (略) B2座6楼3号

联 系 人：卢工张工

电 话： 点击查看>>

文件购买联系人： 点击查看>>

电 子 邮 件： * q.com

8、免责声明

(略) 采购信息的官方媒介包括： (略) 网（http:/ 点击查看>> ） 、 (略) 省招标投标公共服务平台（http:/ 点击查看>> ）。除上述外，我公司不 (略) 站、 (略) 采购信息，其他任何媒介上转载的、 (略) 采购信息均为非法转载，均为无效。

9、附加项

9.1、 (略) 办理：各省都有办理地点， (略) 地区的办理可以与以下地址联系，其他地区可在http:/ 点击查看>> 首页下方“CA证书办理及安装”自行查看。

(略) 办理地址： (略) 市 (略) 区东新区路 * 号（水口寺大桥旁）春江滴翠大厦1单元 * 楼6号。

(略) 办理联系电话： 点击查看>> 。

CA证书办理后有效期为 * 年，关于证书过期及更新问题， (略) 网首页下载专区CA证书办理 (略) 查看。

9.2、 (略) 网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式： 点击查看>> 3（平台支撑）。

9.3、根据国家有效防控新型冠状病毒肺炎疫情的相关要求，为切实保证 (略) 和供应商工作人员身心健康，本项目 (略) 开标会议，采用线上形式开展招投标活动（ (略) 投标系统），供应商工作人员可远程高效顺畅完成投标应答及相关沟通工作。

9.4、 (略) 统 * 安排，今年 (略) 电子采购与招投标系统（ES系统）的供应商CA证书服务逐步由 (略) CA切换为CMCA。现计划于 * 日起，ES系统的供应商CA证书服务由 (略) CA全面切换为CMCA。相关工作安排和要求详见《附件5：关于 (略) 电子采购与招投标系统供应商全面切换CMCA证书服务的通知》。

招标人/招标代理机构：中 (略) (略) / (略)

* 日