序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额（万元）

预计采购时间

备注

1

(略) 系统及设备维保（ * 年度）- 交管信息系统软硬件维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- 交管信息系统软硬件维保。 * 、采购标的需实现的目标： (略) 端的交通管理综合应用系统、集成指挥平台、无线移动警务系统、网站管理 (略) 端的交通违法举报平台等系统平台开展相应的硬件巡检、维修保养和软件维护升级等工作， (略) 网站的维护和专栏调整工作。 * 、采购标的数量：1项。 * 采购标的需满足的质量、服务、安全、时限：要求提供3名专业 (略) 服务，服务周期 * 年。1、需提供 (略) 驻点服务，作息时间 (略) (略) 门安排，节假日如果有系统升级或维护需求，需及时响应并提供响应 (略) 保障服务。硬件设备出现故障，驻点工程师应在第 * 时间诊断故障原因并通知负责人， (略) (略) 更换。2、对于 * 般故障在故障后4小时内解决，并恢复 (略) ；对于重大故 (略) 后 * 小时内解决并恢复 (略) 。如果对故障原因不确定或确定有多种故障原因，且不能在短时间内解决的，成交供应商应在 * 小时内免费提供相应备机（全包式），并及时恢复业务系统的正常工作。3、当业务软件出现问题时,供应商负责帮助定位故障原因，应用软件、主机系统、磁盘阵列、网络、中间件、ORACLE数据库系统的调整和管理，直至问题得以解决。4、提供工程师（ (略) 工程师）定期巡检、故障排除和分析服务等。5、为保障全市交警移动警务通终端7* * 小时正常工作，必须安排至少2名维护工程师常驻 (略) (略) ， (略) 日常维护、功能改进优化和业务协同，保证移动警务 (略) 。6、维保期内，供应商负责 (略) (略) 管理平台软件中各类程序错误，不影响平台使用；7* * 小时随时 (略) 、投诉、 (略) 理等问题。

* . *

* 年 * 月

2

(略) 系统及设备维保( * 年度)

-网络设备维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保( * 年度)-网络设备维保。 * 、采购标的需实现的目标：网络设备维保服务,主要 (略) (略) 、 (略) 络服务设备及交换机、网络 (略) 维护。其中，对3 (略) 服务器及 (略) 交换机的维 (略) 件的修复及辅助设备的更换，不包括主要设备的故障更换， * 方负责提供1台同品质的备用服务器，用于替换主要设备故障的服务器。 (略) 业务的思科及迪普核心交换机的维 (略) 服务， (略) 有设备的维护及更换。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限：1、 (略) 图像 (略) 机房的 * (略) 服务器及5台核心交换机的服务要求：（1）、 (略) 巡检及维护， (略) (略) 巡检并出具巡检报告。巡检内容包括机房环境检查、网络拓扑、网络设备硬件信息、设备品牌、型号、内存、设备性能参数、设备序列号、设备保修状态、设备软件信息、设备软件版本、CPU利用率、内存利用率、 (略) 状态、设备联通性、 (略) 状态、VLAN信息、以太通道信息、路由协议、生成树STP信息、NAT连接数状态、FLASH信息、多余配置信息分析、IOS安全建议等内容。并结合以上内容对 (略) 整体评价，出具检查结论。（2）、每季度 * 次深度 (略) 络性能分析报告。在月巡检的基础上对核 (略) (略) (略) 深度巡检。（3）、维保单位 (略) 服务。 (略) 络割接调整、 (略) IP地址更新、网络安全整改等重大工作时由 * 方提供1名工程师在 * 方 (略) 服务（ * 小时），提供技术支持。（4）、提供 (略) 全网安全扫描服务，并针对漏洞未知威胁提出整改方案。（5）、大型活动应急保障：有重大活动需要支持的，在中标方应在接到通知后的2小 (略) ，进行全面的系统检查，并在活动过程中做专业技术保障，保证系统设备的功能正常、性能优良，顺利的完成活动。（6）、日常故障响应：在日常工作中当上述设备出现软硬件故障并报修时，由 * 方派发工单，供应商服务工程师应在接到通知后1小 (略) ，小型故障4小时内排除，大型故障 * 小时内排除。2、对思科及迪普交换机的服务要求（1）、 (略) SMARTnet维保服务

供应商须提供为期1 (略) SMARTnet服务；其中序号1即核心交换机(思科 * E)提供思科标准SMARTnet * x7x4服务，在签订合同后，供应商应在 * 个工作日内向采 (略) 出具的该服务的书面证明文件，或提供查询方式，确保采购方可以通过 (略) 的维保服务。（2）、提供迪普 (略) 基本维保服务供应商须提供为期1年的迪普设备的 5× * ×NBD（next business day）原厂基本维保服务（含迪普千兆审计、 (略) 为管理设备的特征库续保服务），并且在签订合同后 * 个工作日内向采 (略) 针对本项目开具的《维保服务启动通知单》。 (略) 列迪普设备的维保启动之日以《原厂维保服务启动通知单》所示为准，维保服务期为1年。（3）、当 (略) 络设备出现软硬件故障并报修时，供应商服务工程师应在1小时内响 (略) ， (略) 购 (略) 基本维 (略) 需的服务、备件和材料，制订和实施应急方案、恢复方案，使采购 (略) 于良好的工作状态。在所需更换备 (略) 前，供应商须免费提供 * 台同品牌型号不低于维保设备配置的备机，并完成系统的配置，在4小时内恢复 (略) ，确保采购方业务应用不中断。供应商工 (略) 后应 (略) 不间断工作，直至诊断和排除采购方的软硬件故障，使网络 (略) 。所有更换的备 (略) 的，否则采购方有权追究供应商责任。（4）、供应商在对采购方的 (略) 故障诊断和恢复、及定期维护保养时，对该 (略) 理由供应商独立完成，未经采购方许可，供应商不得借助采购方的任何资源完成上述工作。且供应商应承担故障维护过程中造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。（5）、供应商须定期对维 (略) (略) 状态侦测以保 (略) 于正常状态，预见性的排除隐患。制定针对性的巡检报告，提供详 (略) 状态报告， (略) 络资源方案。在维保服务期内，提供每3个月 * 次的设备巡检，制定相应的定期维保计划，并按照维保计划要 (略) 不间断的设备维护保养，直至保养结束，在完成维护工作后及时提供本次工作的维护保养报告。供应商应根据维保 (略) 状况，定制设备的维护保养报告，包括系统诊断过程、操作步骤、 (略) 络系统优化调整建议等。（6）、须满足采购方维保设备操作系统软件升级的需求，供应商在对采购方的 (略) 操作系统更新时，应将采购方技术人员理解为对设 (略) 知，对该设备 (略) 理由供应商独立完成，未经采购方许可，供应商不得借助采购方的任何资源完成上述工作。且供应商应承担定期维护过程中造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。（7）、须随时接受采 (略) ，提供远程的技术支持，帮助采购方迅速解决较容易地、 (略) 的技术问题。在采购方提出要求时， (略) 技术支持。 (略) 购买的维保设备以及 (略) (略) 配置更改、 (略) 络调整时，供应商 (略) 技术支持和服务。（8）、在重要关键时刻，包括重大会议期间，网络重大割接或其它任何对业务应用产生重大影响的时刻，采购方可要求供应商提供重要时 (略) 值守支持。

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* 年 * 月

3

(略) 系统及设备维保（ * 年度）

- (略) 指挥室拼接屏维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- (略) 指挥室拼接屏维保。 * 、采购标的需实现的目标：运维服务主要内容包括DID拼接屏LED显示屏、 (略) 理器、RGB矩阵等大屏幕 (略) 有设备提供定期巡检，定期清理、配合采购方对设备检测、配置（监控以及其他系统投屏）和系统维护，对设备突发 (略) (略) 理，如无法及时排查提供 (略) 免费更换。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限： (略) 系统维护，每半个月至少巡检、保养1次，发现故障 * 小时内解决问题， (略) 不能修复，给出解决方案，如有特殊情况将为采购方提供书面报告说明情况。

DID拼接大屏显示系统维护要求如下：1、检 (略) (略) 理；2、 (略) 数据 (略) 理；3、对DID拼接大屏 (略) 除尘清扫；4、对投影机、 (略) (略) 主要元器件的检查；5、RGB矩阵检查；6、 (略) ，检查设备输出的主要性能指标；7、DID拼接大屏显示系统性能检测；8、对DID拼接大屏显示历史记录的评述；9、其他DID拼 (略) (略) 状态检查及故障排除； * 、对大屏幕管理软件的调试和数据备份；包括对大屏幕控制软件VWAS的检查，运行模式的检查、调试， (略) 软件的检查、调试，网络信号调用软件Vlink的检查，对VWAS软件的数据备份，对处理器系统的备份等； * 、调整全屏的机械位置、亮度和颜色；包括对整个大屏幕系统的投影机基色、亮度、色彩的调整， (略) 信号模式的亮度、色彩的调整，对处理器信号的亮度、色彩的调整，对大屏幕系统的机械位置、 (略) (略) 调整； * 、听取采购方在日常使用过程中的出现的问题和需求，解答和解决问题，对操作人员和 (略) 专业技术培训。

LED大屏显示系统维护要求如下：1、检 (略) (略) 理；2、 (略) 数据 (略) 理；3、对LED大屏 (略) 除尘清扫；4、 (略) ，检查设备输出的主要性能指标；5、LED大屏显示系统性能检测；6、对LED大屏显示历史记录的评述；7、对LED显示屏幕管理软件的调试和数据备份；8、听取采购方在日常使用过程中的出现的问题和需求，解答和解决问题，对操作人员和 (略) 专业技术培训。

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* 年 * 月

4

(略) 系统及设备维保（ * 年度）

- (略) 抓拍设备维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- (略) 抓拍设备维保。 * 、采购标的需实现的目标：对1 (略) 抓拍系统设备以及 (略) 维护，确保设备正常。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限： (略) 巡检， (略) 有设备的工作状态，保持相关设备正常工作、清洁卫生及各种布线整洁、标签完整，并做好巡检报告。 (略) 图像 (略) 系统及存储服务器、1- (略) 和1 (略) (略) 有抓拍 (略) 巡检，并出具巡检报告。对因道路施工、交通事故造成的设备、 (略) 配套施工，拆除杆件、拆除设备、基础开挖、现浇混领土、预埋件、杆件安装、设备安装及调试等（不含杆件及设备主材）按招标文件要求，对 (略) 维护，并对无法继续维修或已停 (略) 更换。

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* 年 * 月

5

(略) 系统及设备维保（ * 年度）

- (略) 与地面公交优先控制系统维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- (略) 与地面公交优先控制系统维保。 * 、采购标的需实现的目标：对 (略) 维护， (略) (略) (略) 维护。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限： (略) 联网信号机、 (略) 日常巡检，形成固定报表，接到故障报修信息后，在2小时内到达 (略) ， * (略) 设备故障在1小时内完成修复；情况复杂的， * 小时内修复完毕；系统故障，接报后及时响应，1小时内判断故障原因（可远程检查判断）， * 般故障应在2小时内排除，特殊情况可延长至3小时排除。 (略) 系统内公交车定位数据接收、存储、 (略) 系统维护，根据公交线路变更、扩展的需要，维护公交信号优先触发监测区域。 (略) 要求的时间、地点以及人员数量， (略) 在重大活动和任务的保障服务， (略) 稳定。遇有因信号控制机增加、迁移时，按照业主要求，通知相应运营商对 (略) 添加或迁移。

按照往年更换情况，需提供现有HT * A (略) 络适配器 * 台、HT (略) 络适配器 * 台。

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* 年 * 月

6

(略) 系统及设备维保（ * 年度）

-执法记录仪系统及设备维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）-执法记录仪系统及设备维保。

* 、采购标的需实现的目标： * 台单警执法记录仪、 * (略) 、服务器 * 台、磁盘阵列 * 台、执法仪视音频管理平台与4G指挥调度平台各 * 套。上述设备的维保服务 * 年。

* 、采购标的数量：1项。

* 、采购标的需满足（1）在服务期内提供上述维保设备全天候7* * 小时维护支持， (略) 、定期巡检、现场技术支持、 (略) 理、软件升级、硬件维修、快速备品备件等服务；保障 * 台名都品牌执法记录仪、 * 台名都品 (略) 、服务器和磁盘阵列的正常使用；保障上述设备与 (略) (略) 执法视音频管理平台、应急指挥调度平台的正常稳定接入。

（2）做好名都品牌执法记录仪的日常返修，包含主板、内存卡、显示屏、主控IC零配件更换，整机严重损坏，无法修理的，经采购人确认同 (略) 理。提供驻点接收维修机，接收机器后，确认问题， (略) 相关信息登记，每天统 * 将维修机送回维修点维修。该维护项目采用全包模式， (略) 有设备维修、更换等均由中标单位负责， * 方不再另付设备更换费用。

（3）针对维保服务对象中名都品 (略) （每季度 * 次）进行健康及安全性检查， (略) 的显示屏、主板、HUB、内存、CPU、固态系统盘，数据线、操作系统软件、数据采集客户端软件 (略) 全面巡检，做好日志文件收集工作，做到防患于未然， (略) 稳定；每次巡检后均须出具详细全面的相关书面文档，及时提供用户方 (略) 的状 (略) 建议。（4）供应商应针对维保服务对象中的服务器和 (略) 定期巡检及日常维护，巡检内容包括：服务器硬件检测（电源、网络、故障指示灯等）、磁盘阵列硬件检测（电源、网络、硬盘故障指示灯等）、服务器系统检测（磁盘使用情况、CPU内存资源使用等）、磁盘阵列柜使用检测（磁盘使用情况、磁盘坏道情况），做好日志文件收集工作，做到防患于未然， (略) 稳定。

(5)供应商对执法记录仪、 (略) 、服务器、磁盘阵列维修后须出具详细全面的相关书面文档，及时反馈故障原因、修复情况等。

（6）供应商应提供故障设备备品备 (略) (略) 应急方案，以确保上述维保设备关键硬件出现严重故障时备品备件能快速、及时地 (略) ，备件型号规格应与被更换的产品完全 * 样或采用更高型号、更高规格的产品。

（7）供应商应做好软件系统平台的日常维护，通过自动化运维技术，定时对系统相关服务、 (略) (略) 监控。监控内容包括： (略) 情况、 (略) 情况、服务器资源使用情况、 * 合 * 数据采集情况、 (略) 磁盘使用情况。确保系统平台安全、 (略) 。

（8）提供 * 名工程师（需具备 * 年以上同类项目工作经验）现场驻点技术支持服务，服务内容包括但不限于：软件系统巡检、机房巡检、客户报障问题定位及解决、客户报障问题跟进、客户微信群答疑、技术培训等。

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* 年 * 月

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额（万元）

预计采购时间

备注

1

(略) 系统及设备维保（ * 年度）- 交管信息系统软硬件维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- 交管信息系统软硬件维保。 * 、采购标的需实现的目标： (略) 端的交通管理综合应用系统、集成指挥平台、无线移动警务系统、网站管理 (略) 端的交通违法举报平台等系统平台开展相应的硬件巡检、维修保养和软件维护升级等工作， (略) 网站的维护和专栏调整工作。 * 、采购标的数量：1项。 * 采购标的需满足的质量、服务、安全、时限：要求提供3名专业 (略) 服务，服务周期 * 年。1、需提供 (略) 驻点服务，作息时间 (略) (略) 门安排，节假日如果有系统升级或维护需求，需及时响应并提供响应 (略) 保障服务。硬件设备出现故障，驻点工程师应在第 * 时间诊断故障原因并通知负责人， (略) (略) 更换。2、对于 * 般故障在故障后4小时内解决，并恢复 (略) ；对于重大故 (略) 后 * 小时内解决并恢复 (略) 。如果对故障原因不确定或确定有多种故障原因，且不能在短时间内解决的，成交供应商应在 * 小时内免费提供相应备机（全包式），并及时恢复业务系统的正常工作。3、当业务软件出现问题时,供应商负责帮助定位故障原因，应用软件、主机系统、磁盘阵列、网络、中间件、ORACLE数据库系统的调整和管理，直至问题得以解决。4、提供工程师（ (略) 工程师）定期巡检、故障排除和分析服务等。5、为保障全市交警移动警务通终端7* * 小时正常工作，必须安排至少2名维护工程师常驻 (略) (略) ， (略) 日常维护、功能改进优化和业务协同，保证移动警务 (略) 。6、维保期内，供应商负责 (略) (略) 管理平台软件中各类程序错误，不影响平台使用；7* * 小时随时 (略) 、投诉、 (略) 理等问题。

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* 年 * 月

2

(略) 系统及设备维保( * 年度)

-网络设备维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保( * 年度)-网络设备维保。 * 、采购标的需实现的目标：网络设备维保服务,主要 (略) (略) 、 (略) 络服务设备及交换机、网络 (略) 维护。其中，对3 (略) 服务器及 (略) 交换机的维 (略) 件的修复及辅助设备的更换，不包括主要设备的故障更换， * 方负责提供1台同品质的备用服务器，用于替换主要设备故障的服务器。 (略) 业务的思科及迪普核心交换机的维 (略) 服务， (略) 有设备的维护及更换。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限：1、 (略) 图像 (略) 机房的 * (略) 服务器及5台核心交换机的服务要求：（1）、 (略) 巡检及维护， (略) (略) 巡检并出具巡检报告。巡检内容包括机房环境检查、网络拓扑、网络设备硬件信息、设备品牌、型号、内存、设备性能参数、设备序列号、设备保修状态、设备软件信息、设备软件版本、CPU利用率、内存利用率、 (略) 状态、设备联通性、 (略) 状态、VLAN信息、以太通道信息、路由协议、生成树STP信息、NAT连接数状态、FLASH信息、多余配置信息分析、IOS安全建议等内容。并结合以上内容对 (略) 整体评价，出具检查结论。（2）、每季度 * 次深度 (略) 络性能分析报告。在月巡检的基础上对核 (略) (略) (略) 深度巡检。（3）、维保单位 (略) 服务。 (略) 络割接调整、 (略) IP地址更新、网络安全整改等重大工作时由 * 方提供1名工程师在 * 方 (略) 服务（ * 小时），提供技术支持。（4）、提供 (略) 全网安全扫描服务，并针对漏洞未知威胁提出整改方案。（5）、大型活动应急保障：有重大活动需要支持的，在中标方应在接到通知后的2小 (略) ，进行全面的系统检查，并在活动过程中做专业技术保障，保证系统设备的功能正常、性能优良，顺利的完成活动。（6）、日常故障响应：在日常工作中当上述设备出现软硬件故障并报修时，由 * 方派发工单，供应商服务工程师应在接到通知后1小 (略) ，小型故障4小时内排除，大型故障 * 小时内排除。2、对思科及迪普交换机的服务要求（1）、 (略) SMARTnet维保服务

供应商须提供为期1 (略) SMARTnet服务；其中序号1即核心交换机(思科 * E)提供思科标准SMARTnet * x7x4服务，在签订合同后，供应商应在 * 个工作日内向采 (略) 出具的该服务的书面证明文件，或提供查询方式，确保采购方可以通过 (略) 的维保服务。（2）、提供迪普 (略) 基本维保服务供应商须提供为期1年的迪普设备的 5× * ×NBD（next business day）原厂基本维保服务（含迪普千兆审计、 (略) 为管理设备的特征库续保服务），并且在签订合同后 * 个工作日内向采 (略) 针对本项目开具的《维保服务启动通知单》。 (略) 列迪普设备的维保启动之日以《原厂维保服务启动通知单》所示为准，维保服务期为1年。（3）、当 (略) 络设备出现软硬件故障并报修时，供应商服务工程师应在1小时内响 (略) ， (略) 购 (略) 基本维 (略) 需的服务、备件和材料，制订和实施应急方案、恢复方案，使采购 (略) 于良好的工作状态。在所需更换备 (略) 前，供应商须免费提供 * 台同品牌型号不低于维保设备配置的备机，并完成系统的配置，在4小时内恢复 (略) ，确保采购方业务应用不中断。供应商工 (略) 后应 (略) 不间断工作，直至诊断和排除采购方的软硬件故障，使网络 (略) 。所有更换的备 (略) 的，否则采购方有权追究供应商责任。（4）、供应商在对采购方的 (略) 故障诊断和恢复、及定期维护保养时，对该 (略) 理由供应商独立完成，未经采购方许可，供应商不得借助采购方的任何资源完成上述工作。且供应商应承担故障维护过程中造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。（5）、供应商须定期对维 (略) (略) 状态侦测以保 (略) 于正常状态，预见性的排除隐患。制定针对性的巡检报告，提供详 (略) 状态报告， (略) 络资源方案。在维保服务期内，提供每3个月 * 次的设备巡检，制定相应的定期维保计划，并按照维保计划要 (略) 不间断的设备维护保养，直至保养结束，在完成维护工作后及时提供本次工作的维护保养报告。供应商应根据维保 (略) 状况，定制设备的维护保养报告，包括系统诊断过程、操作步骤、 (略) 络系统优化调整建议等。（6）、须满足采购方维保设备操作系统软件升级的需求，供应商在对采购方的 (略) 操作系统更新时，应将采购方技术人员理解为对设 (略) 知，对该设备 (略) 理由供应商独立完成，未经采购方许可，供应商不得借助采购方的任何资源完成上述工作。且供应商应承担定期维护过程中造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。（7）、须随时接受采 (略) ，提供远程的技术支持，帮助采购方迅速解决较容易地、 (略) 的技术问题。在采购方提出要求时， (略) 技术支持。 (略) 购买的维保设备以及 (略) (略) 配置更改、 (略) 络调整时，供应商 (略) 技术支持和服务。（8）、在重要关键时刻，包括重大会议期间，网络重大割接或其它任何对业务应用产生重大影响的时刻，采购方可要求供应商提供重要时 (略) 值守支持。

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* 年 * 月

3

(略) 系统及设备维保（ * 年度）

- (略) 指挥室拼接屏维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- (略) 指挥室拼接屏维保。 * 、采购标的需实现的目标：运维服务主要内容包括DID拼接屏LED显示屏、 (略) 理器、RGB矩阵等大屏幕 (略) 有设备提供定期巡检，定期清理、配合采购方对设备检测、配置（监控以及其他系统投屏）和系统维护，对设备突发 (略) (略) 理，如无法及时排查提供 (略) 免费更换。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限： (略) 系统维护，每半个月至少巡检、保养1次，发现故障 * 小时内解决问题， (略) 不能修复，给出解决方案，如有特殊情况将为采购方提供书面报告说明情况。

DID拼接大屏显示系统维护要求如下：1、检 (略) (略) 理；2、 (略) 数据 (略) 理；3、对DID拼接大屏 (略) 除尘清扫；4、对投影机、 (略) (略) 主要元器件的检查；5、RGB矩阵检查；6、 (略) ，检查设备输出的主要性能指标；7、DID拼接大屏显示系统性能检测；8、对DID拼接大屏显示历史记录的评述；9、其他DID拼 (略) (略) 状态检查及故障排除； * 、对大屏幕管理软件的调试和数据备份；包括对大屏幕控制软件VWAS的检查，运行模式的检查、调试， (略) 软件的检查、调试，网络信号调用软件Vlink的检查，对VWAS软件的数据备份，对处理器系统的备份等； * 、调整全屏的机械位置、亮度和颜色；包括对整个大屏幕系统的投影机基色、亮度、色彩的调整， (略) 信号模式的亮度、色彩的调整，对处理器信号的亮度、色彩的调整，对大屏幕系统的机械位置、 (略) (略) 调整； * 、听取采购方在日常使用过程中的出现的问题和需求，解答和解决问题，对操作人员和 (略) 专业技术培训。

LED大屏显示系统维护要求如下：1、检 (略) (略) 理；2、 (略) 数据 (略) 理；3、对LED大屏 (略) 除尘清扫；4、 (略) ，检查设备输出的主要性能指标；5、LED大屏显示系统性能检测；6、对LED大屏显示历史记录的评述；7、对LED显示屏幕管理软件的调试和数据备份；8、听取采购方在日常使用过程中的出现的问题和需求，解答和解决问题，对操作人员和 (略) 专业技术培训。

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(略) 系统及设备维保（ * 年度）

- (略) 抓拍设备维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- (略) 抓拍设备维保。 * 、采购标的需实现的目标：对1 (略) 抓拍系统设备以及 (略) 维护，确保设备正常。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限： (略) 巡检， (略) 有设备的工作状态，保持相关设备正常工作、清洁卫生及各种布线整洁、标签完整，并做好巡检报告。 (略) 图像 (略) 系统及存储服务器、1- (略) 和1 (略) (略) 有抓拍 (略) 巡检，并出具巡检报告。对因道路施工、交通事故造成的设备、 (略) 配套施工，拆除杆件、拆除设备、基础开挖、现浇混领土、预埋件、杆件安装、设备安装及调试等（不含杆件及设备主材）按招标文件要求，对 (略) 维护，并对无法继续维修或已停 (略) 更换。

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(略) 系统及设备维保（ * 年度）

- (略) 与地面公交优先控制系统维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）- (略) 与地面公交优先控制系统维保。 * 、采购标的需实现的目标：对 (略) 维护， (略) (略) (略) 维护。 * 、采购标的数量：1项。 * 、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限： (略) 联网信号机、 (略) 日常巡检，形成固定报表，接到故障报修信息后，在2小时内到达 (略) ， * (略) 设备故障在1小时内完成修复；情况复杂的， * 小时内修复完毕；系统故障，接报后及时响应，1小时内判断故障原因（可远程检查判断）， * 般故障应在2小时内排除，特殊情况可延长至3小时排除。 (略) 系统内公交车定位数据接收、存储、 (略) 系统维护，根据公交线路变更、扩展的需要，维护公交信号优先触发监测区域。 (略) 要求的时间、地点以及人员数量， (略) 在重大活动和任务的保障服务， (略) 稳定。遇有因信号控制机增加、迁移时，按照业主要求，通知相应运营商对 (略) 添加或迁移。

按照往年更换情况，需提供现有HT * A (略) 络适配器 * 台、HT (略) 络适配器 * 台。

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(略) 系统及设备维保（ * 年度）

-执法记录仪系统及设备维保

* 、标的名称： (略) 系统及设备维保（ * 年度）-执法记录仪系统及设备维保。

* 、采购标的需实现的目标： * 台单警执法记录仪、 * (略) 、服务器 * 台、磁盘阵列 * 台、执法仪视音频管理平台与4G指挥调度平台各 * 套。上述设备的维保服务 * 年。

* 、采购标的数量：1项。

* 、采购标的需满足（1）在服务期内提供上述维保设备全天候7* * 小时维护支持， (略) 、定期巡检、现场技术支持、 (略) 理、软件升级、硬件维修、快速备品备件等服务；保障 * 台名都品牌执法记录仪、 * 台名都品 (略) 、服务器和磁盘阵列的正常使用；保障上述设备与 (略) (略) 执法视音频管理平台、应急指挥调度平台的正常稳定接入。

（2）做好名都品牌执法记录仪的日常返修，包含主板、内存卡、显示屏、主控IC零配件更换，整机严重损坏，无法修理的，经采购人确认同 (略) 理。提供驻点接收维修机，接收机器后，确认问题， (略) 相关信息登记，每天统 * 将维修机送回维修点维修。该维护项目采用全包模式， (略) 有设备维修、更换等均由中标单位负责， * 方不再另付设备更换费用。

（3）针对维保服务对象中名都品 (略) （每季度 * 次）进行健康及安全性检查， (略) 的显示屏、主板、HUB、内存、CPU、固态系统盘，数据线、操作系统软件、数据采集客户端软件 (略) 全面巡检，做好日志文件收集工作，做到防患于未然， (略) 稳定；每次巡检后均须出具详细全面的相关书面文档，及时提供用户方 (略) 的状 (略) 建议。（4）供应商应针对维保服务对象中的服务器和 (略) 定期巡检及日常维护，巡检内容包括：服务器硬件检测（电源、网络、故障指示灯等）、磁盘阵列硬件检测（电源、网络、硬盘故障指示灯等）、服务器系统检测（磁盘使用情况、CPU内存资源使用等）、磁盘阵列柜使用检测（磁盘使用情况、磁盘坏道情况），做好日志文件收集工作，做到防患于未然， (略) 稳定。

(5)供应商对执法记录仪、 (略) 、服务器、磁盘阵列维修后须出具详细全面的相关书面文档，及时反馈故障原因、修复情况等。

（6）供应商应提供故障设备备品备 (略) (略) 应急方案，以确保上述维保设备关键硬件出现严重故障时备品备件能快速、及时地 (略) ，备件型号规格应与被更换的产品完全 * 样或采用更高型号、更高规格的产品。

（7）供应商应做好软件系统平台的日常维护，通过自动化运维技术，定时对系统相关服务、 (略) (略) 监控。监控内容包括： (略) 情况、 (略) 情况、服务器资源使用情况、 * 合 * 数据采集情况、 (略) 磁盘使用情况。确保系统平台安全、 (略) 。

（8）提供 * 名工程师（需具备 * 年以上同类项目工作经验）现场驻点技术支持服务，服务内容包括但不限于：软件系统巡检、机房巡检、客户报障问题定位及解决、客户报障问题跟进、客户微信群答疑、技术培训等。

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* 年 * 月