福建中医药大学2021年10月至10月政府采购意向
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福建中医药大学2021年10月至10月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《 (略) 关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔 * 〕 * 号）、《 (略) 省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（闽财购函〔 * 〕 * 号）等有关规定，现将（ (略) ） * 年 * （至） * 月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购单位 | 采购项目名称 | 采购品目 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预留面向中小企业采购金额(万元) | 预计采购日期 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) | 智慧校园系统运维服务 | [C * ]其他信息技术服务 | 对应用管理平台、校园服务总线、统 * 身份认证与管理平台、主数据管理平台、公共应用服务、人事应用服务、学工应用服务提供以下服务： 1具备完整的运维服务保障能力，包含（但不限于）以下服务要求： 1.1须明确服务响应级别，并出具详细的方案； 1.2须提供多种服务受理通道，包括但不限于线上、电话、邮件等； 1.3须提供详细的线上服务流程说明，线上报修须能够做到问题登记、 (略) 理、 (略) 理、问题关闭与评价，常见问题案例库，消息通知等； 1.4要求在服务响应过程中，须有运营专员参与，全程跟踪服务过程，协调解决服务过程中的问题，须在方案中说明运营保障内容，提供详细服务方案； 1.5须提供线上服务申诉通道，要求可针对服务人员、服 (略) 投诉； 1.6须提供本 (略) 组织说明，包含项目成员和职责。 2提供产品的维保服务，包含（但不限于）以下服务要求： 2.1 (略) 理：交付的业务系统存在BUG，须提供修正与消缺服务，如有修复BUG的补 * ，应提供升级服务； 2. (略) 理：交付的 (略) 时，出现问题导致业务中断时， (略) 处理； （1）由于非计划掉电导致系统故障时，配合系统恢复。 （2）由于系统资源不足导致系统故障时， (略) 系统恢复。 （3）由于硬件故障时，在学校数据还原后， (略) 系统恢复。 2. (略) 支持： (略) 过程中系统管理员及业务管理员的问题提供解答和问题解决跟踪。 2.4在项目维保期内，因为软件系统本身原因导致系统不可用，全程跟踪解决，确保问题快速解决，因为操作系统、服务器、网络设备及其他硬件设备导致系统不可用时，配合招标人排查故障， (略) 人选择，配合招标人解决问题。 对校园百事通提供以下服务： 1、校园百事通系统软件服务要求 1. (略) 理 智能问答服务需支持通过自然语言表达方式的文本或语音输入的方式直接查询 (略) 与服务，输入方式同时支持语音输入与文字输入两种方式。 1.2意图识别 在用户输入的自然语言存在可能 (略) 景的情况下，智能问答服务需具备意图识别能力，根据知识库录入情况，主动推送 (略) 景选项，由用户选择自己需要的知识点，提高机器人回答的准确率。 1.3机器人回复答案支持多种形式 智能问答服务给用户反馈的问题答案，可支持多种形式的展示方式，至少包括纯文本、线性流程、图片、附件、联系方式、地址、超链接等方式，其中附件支持上传xlxs、pdf、docx格式的文件。地址栏可上传地理坐标，便于师生在答案中查询办事地点，以及使用 (略) 定位导航。 1.4热搜推荐 为了引导师生使用，降低上手门槛，智能问答服务需支持根据用户实际使用情况，主动将近期内提问量最多的若干条问题、或者手动配置相关问题，以热搜的形式显示在智能问答对话的首页中。 1.5容错能力 智能问答服务需支持对于同音字、近义词、句法结构不规范、口语化表达等易 (略) 自动纠错，提高回答准确率。 1.6留言反馈 智能 (略) 对话页面的右上角、右下角提供留言反馈功能，解决师生找不到相关问题，或有问题需要反馈时，可以快速反馈相关问题，后台管理人员可实时查询反 (略) 处理，从而了解服务使用情况。 2、校园百事通系统软件后台管理服务要求 2. (略) 数据展示 智能问答服务需提供对智能问答机器人近期使用情况的数据展示功能，学校能够通过数据概览了解到智能问答机器人包括 (略) 量 (略) 时长，近 * 天机器人解答率，已启用知识库订阅问题数及剩余可用总数，已启用自定义问题数及剩余可用总数。 2.2知识库管理 (略) 管理和维护的后台知识库管理 (略) 分常用知识库， (略) 自身完善和调整知识库内容。具体功能包括：校园知识库、新建自定义问题及答案、知识点上下线管理和自主学习知识库。 2.3 咨询问题优化 投 (略) 问题优化功能，自动收集整理没有答案的问题， (略) 优化，优化方式支持添加问法、新建问题，从而提高校园知识库质量。 2.4 机器人日志 需支持查看智能机器人近期问答日志， (略) 人名称、会话开始时间、对话轮次、会话状态，会话详情等信息。 2.5数据洞察 需支持提供：机器人日志、需求分析、满意度分析、知识库分析以及提问量分析功能。 2.6 专题推荐 专题推荐可将不同 (略) 景的问题聚类，快速 (略) 选择提问，新增专题，选择专题生效时间，批量添加删除问题，也可对专题内的问题排序。 2.7 快捷入口 快捷 (略) 端显示在输入框上方，方便于用户直接点击查看。 2.8 留言管理 需支持查看用户留言内容，管理员可在后台直接回复用户留言的问题，如需 (略) (略) 回复的内容，可分配至对应的子管理员。 2.9 系统管理 需支持提供：帐号管理、机器人设置、留言模板设置和操作日志功能。 | * .8 | 点击查看>> | 无 |
注：“预留面向中小企业采购金额” (略) 、工 (略) 《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库[ * ] * 号） (略) 。
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， (略) 和采购文件为准。
(略)
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《 (略) 关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔 * 〕 * 号）、《 (略) 省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（闽财购函〔 * 〕 * 号）等有关规定，现将（ (略) ） * 年 * （至） * 月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购单位 | 采购项目名称 | 采购品目 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预留面向中小企业采购金额(万元) | 预计采购日期 | 备注 |
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| 1 | (略) | 智慧校园系统运维服务 | [C * ]其他信息技术服务 | 对应用管理平台、校园服务总线、统 * 身份认证与管理平台、主数据管理平台、公共应用服务、人事应用服务、学工应用服务提供以下服务： 1具备完整的运维服务保障能力，包含（但不限于）以下服务要求： 1.1须明确服务响应级别，并出具详细的方案； 1.2须提供多种服务受理通道，包括但不限于线上、电话、邮件等； 1.3须提供详细的线上服务流程说明，线上报修须能够做到问题登记、 (略) 理、 (略) 理、问题关闭与评价，常见问题案例库，消息通知等； 1.4要求在服务响应过程中，须有运营专员参与，全程跟踪服务过程，协调解决服务过程中的问题，须在方案中说明运营保障内容，提供详细服务方案； 1.5须提供线上服务申诉通道，要求可针对服务人员、服 (略) 投诉； 1.6须提供本 (略) 组织说明，包含项目成员和职责。 2提供产品的维保服务，包含（但不限于）以下服务要求： 2.1 (略) 理：交付的业务系统存在BUG，须提供修正与消缺服务，如有修复BUG的补 * ，应提供升级服务； 2. (略) 理：交付的 (略) 时，出现问题导致业务中断时， (略) 处理； （1）由于非计划掉电导致系统故障时，配合系统恢复。 （2）由于系统资源不足导致系统故障时， (略) 系统恢复。 （3）由于硬件故障时，在学校数据还原后， (略) 系统恢复。 2. (略) 支持： (略) 过程中系统管理员及业务管理员的问题提供解答和问题解决跟踪。 2.4在项目维保期内，因为软件系统本身原因导致系统不可用，全程跟踪解决，确保问题快速解决，因为操作系统、服务器、网络设备及其他硬件设备导致系统不可用时，配合招标人排查故障， (略) 人选择，配合招标人解决问题。 对校园百事通提供以下服务： 1、校园百事通系统软件服务要求 1. (略) 理 智能问答服务需支持通过自然语言表达方式的文本或语音输入的方式直接查询 (略) 与服务，输入方式同时支持语音输入与文字输入两种方式。 1.2意图识别 在用户输入的自然语言存在可能 (略) 景的情况下，智能问答服务需具备意图识别能力，根据知识库录入情况，主动推送 (略) 景选项，由用户选择自己需要的知识点，提高机器人回答的准确率。 1.3机器人回复答案支持多种形式 智能问答服务给用户反馈的问题答案，可支持多种形式的展示方式，至少包括纯文本、线性流程、图片、附件、联系方式、地址、超链接等方式，其中附件支持上传xlxs、pdf、docx格式的文件。地址栏可上传地理坐标，便于师生在答案中查询办事地点，以及使用 (略) 定位导航。 1.4热搜推荐 为了引导师生使用，降低上手门槛，智能问答服务需支持根据用户实际使用情况，主动将近期内提问量最多的若干条问题、或者手动配置相关问题，以热搜的形式显示在智能问答对话的首页中。 1.5容错能力 智能问答服务需支持对于同音字、近义词、句法结构不规范、口语化表达等易 (略) 自动纠错，提高回答准确率。 1.6留言反馈 智能 (略) 对话页面的右上角、右下角提供留言反馈功能，解决师生找不到相关问题，或有问题需要反馈时，可以快速反馈相关问题，后台管理人员可实时查询反 (略) 处理，从而了解服务使用情况。 2、校园百事通系统软件后台管理服务要求 2. (略) 数据展示 智能问答服务需提供对智能问答机器人近期使用情况的数据展示功能，学校能够通过数据概览了解到智能问答机器人包括 (略) 量 (略) 时长，近 * 天机器人解答率，已启用知识库订阅问题数及剩余可用总数，已启用自定义问题数及剩余可用总数。 2.2知识库管理 (略) 管理和维护的后台知识库管理 (略) 分常用知识库， (略) 自身完善和调整知识库内容。具体功能包括：校园知识库、新建自定义问题及答案、知识点上下线管理和自主学习知识库。 2.3 咨询问题优化 投 (略) 问题优化功能，自动收集整理没有答案的问题， (略) 优化，优化方式支持添加问法、新建问题，从而提高校园知识库质量。 2.4 机器人日志 需支持查看智能机器人近期问答日志， (略) 人名称、会话开始时间、对话轮次、会话状态，会话详情等信息。 2.5数据洞察 需支持提供：机器人日志、需求分析、满意度分析、知识库分析以及提问量分析功能。 2.6 专题推荐 专题推荐可将不同 (略) 景的问题聚类，快速 (略) 选择提问，新增专题，选择专题生效时间，批量添加删除问题，也可对专题内的问题排序。 2.7 快捷入口 快捷 (略) 端显示在输入框上方，方便于用户直接点击查看。 2.8 留言管理 需支持查看用户留言内容，管理员可在后台直接回复用户留言的问题，如需 (略) (略) 回复的内容，可分配至对应的子管理员。 2.9 系统管理 需支持提供：帐号管理、机器人设置、留言模板设置和操作日志功能。 | * .8 | 点击查看>> | 无 |
注：“预留面向中小企业采购金额” (略) 、工 (略) 《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库[ * ] * 号） (略) 。
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， (略) 和采购文件为准。
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