序号

运行维护内容

具体工作描述

备注

1

系统软件、数据库、中间件维护

1、法定工作日 (略) 驻点服务；

2、完整、详细、真实的维护记录文档，按月、季、年度提交规范的维护报告；

3、每日 (略) 情况；

4、各种安全补 * 的升级；

5、BUG管理、系统故障检测及排除；

6、应用系统功能、数据库优化；

7、根据备份 (略) 系统及数据的备份，对重点数据 (略) 定时备份；

8、协助采购人规范计算机终端、移动终端软件安装标准化工作；

9、周期性全面检测；

* 、解 (略) 中出现的各类故障；

* 、运维文档提交。

2

系统功能模块维护\升级服务

1、响应采购方需求对Web端、APP端的操作界面或 (略) 优化改进；

2、根据采购方在实际工作中的需求，实现对系统中的河长制日常工作中事件上传下达、工作流的关联调整。

3

外部数据接入、 (略) 理服务

1、根据采购方需求，接入或录入 (略) 市境内相关已 (略) （人工\自动）的数据；

2、根据采购方需求，接入或录入 (略) 市境内相关已 (略) （人工\自动）的数据；

3、根据采购方需求，接入 (略) 市境内相关已建的涉水视屏监控数据；

4、制定 (略) 理方法并实现对已接入或录入系统的数据有效性筛选、处理；

5、 (略) 市市级用户涉及到的相关基础数据维护，如：用户账号分配、权限管理、河渠湖库基础数据、涉水监测数据的维护等；

6、根据采购方需求，修改时效性较强的图层或制作相关图层，并在“河长 * 张图”上发布。

4

系统安全服务

1、法定工作日 (略) 驻点服务；

2、漏洞扫描服务：制定安全扫描计划，对相关 (略) 安全漏洞扫描，包括系统漏洞扫描、数据库扫描、应用安全扫描；

3、安全加固服务：根 (略) 发现的弱点和安全隐患，对 (略) 安全加固服务，提高 (略) 的安全性、可靠性；

4、应急预案和演练服务：针对可能发生的重大事件，制定对应的应急预案，并通过应急演练发现应急过程中存在的问题，进而对应急预 (略) 优化；

5、信息系统安全测试服务。

5

技术支持服务

1、系统中河湖库渠段（ (略) 政区划分段）的编码规范制定；

2、协助采购方改进、优化系统中的河长制日常工作中事件上传下达、工作流的关联方案；

3、根据采购方制定出的考核办法，在系统中制定考核内容并对 (略) 分类统计；

4、建立服务台，配置相关服务人员；

5、远程技术支持服务：提供7× * 小时的故障响应电话支持；

6、提供系统操作培训服务；

7、远程故障解决；

8、本地故障解决。

序号

运行维护内容

具体工作描述

备注

1

系统软件、数据库、中间件维护

1、法定工作日 (略) 驻点服务；

2、完整、详细、真实的维护记录文档，按月、季、年度提交规范的维护报告；

3、每日 (略) 情况；

4、各种安全补 * 的升级；

5、BUG管理、系统故障检测及排除；

6、应用系统功能、数据库优化；

7、根据备份 (略) 系统及数据的备份，对重点数据 (略) 定时备份；

8、协助采购人规范计算机终端、移动终端软件安装标准化工作；

9、周期性全面检测；

* 、解 (略) 中出现的各类故障；

* 、运维文档提交。

2

系统功能模块维护\升级服务

1、响应采购方需求对Web端、APP端的操作界面或 (略) 优化改进；

2、根据采购方在实际工作中的需求，实现对系统中的河长制日常工作中事件上传下达、工作流的关联调整。

3

外部数据接入、 (略) 理服务

1、根据采购方需求，接入或录入 (略) 市境内相关已 (略) （人工\自动）的数据；

2、根据采购方需求，接入或录入 (略) 市境内相关已 (略) （人工\自动）的数据；

3、根据采购方需求，接入 (略) 市境内相关已建的涉水视屏监控数据；

4、制定 (略) 理方法并实现对已接入或录入系统的数据有效性筛选、处理；

5、 (略) 市市级用户涉及到的相关基础数据维护，如：用户账号分配、权限管理、河渠湖库基础数据、涉水监测数据的维护等；

6、根据采购方需求，修改时效性较强的图层或制作相关图层，并在“河长 * 张图”上发布。

4

系统安全服务

1、法定工作日 (略) 驻点服务；

2、漏洞扫描服务：制定安全扫描计划，对相关 (略) 安全漏洞扫描，包括系统漏洞扫描、数据库扫描、应用安全扫描；

3、安全加固服务：根 (略) 发现的弱点和安全隐患，对 (略) 安全加固服务，提高 (略) 的安全性、可靠性；

4、应急预案和演练服务：针对可能发生的重大事件，制定对应的应急预案，并通过应急演练发现应急过程中存在的问题，进而对应急预 (略) 优化；

5、信息系统安全测试服务。

5

技术支持服务

1、系统中河湖库渠段（ (略) 政区划分段）的编码规范制定；

2、协助采购方改进、优化系统中的河长制日常工作中事件上传下达、工作流的关联方案；

3、根据采购方制定出的考核办法，在系统中制定考核内容并对 (略) 分类统计；

4、建立服务台，配置相关服务人员；

5、远程技术支持服务：提供7× * 小时的故障响应电话支持；

6、提供系统操作培训服务；

7、远程故障解决；

8、本地故障解决。