首都医科大学附属北京天坛医院2021年10至11月政府采购意向-天坛家职工服务中心-采招网

首都医科大学附属北京天坛医院2021年10至11月政府采购意向-天坛家职工服务中心

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首都医科大学附属北京天坛医院2021年10至11月政府采购意向-天坛家职工服务中心

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《 (略) 关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[ * ] * 号）等有关规定，现 (略) 附 (略) * 年 * （至） * 月采购意向公开如下：

序号	预算单位名称	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间	备注
1	(略) 附 (略)	天坛 (略)	本项目的重要功能，是职工各类服务获取的入口，负责服务需求分析、工单记录及派发、满意度回访等事宜。依托信息化系统加强维修过程中的管控，优化服务流程，提高后勤服务效率， (略) 高效运营具有重要意义。本项目需配备主管1名，客服人员 * 名。（1）提供7天 * 小时电话调度服务, (略) (略) 职工的各类需求，做到首问负责制；（2） (略) 报修报事信息化平台操作，并在日常工作中提出优化服务流程的建议；（3） (略) 职工各类报修报事需求的来电，并按照要求记录信息完成工单派发；（4） (略) (略) 服务需求的来电，详细记录并给出相应合理的解释；（5） (略) 职工需求的 (略) 回访，并客观记录；（6） (略) 职工的各类投诉， (略) 室确定 (略) 分反馈；（6） (略) 各类突发事件的应急预案流程；（7）负责信息化平台数据的需求挖掘， (略) 决策提供依据，包括且不限于对外委服务商KPI考核、预防性维护保养、满意度调查等。	* . *	点击查看>>

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， (略) 和采购文件为准。

(略) 附 (略)

* 年 * 月 * 日

序号	预算单位名称	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	预计采购时间	备注
1	(略) 附 (略)	天坛 (略)	本项目的重要功能，是职工各类服务获取的入口，负责服务需求分析、工单记录及派发、满意度回访等事宜。依托信息化系统加强维修过程中的管控，优化服务流程，提高后勤服务效率， (略) 高效运营具有重要意义。本项目需配备主管1名，客服人员 * 名。（1）提供7天 * 小时电话调度服务, (略) (略) 职工的各类需求，做到首问负责制；（2） (略) 报修报事信息化平台操作，并在日常工作中提出优化服务流程的建议；（3） (略) 职工各类报修报事需求的来电，并按照要求记录信息完成工单派发；（4） (略) (略) 服务需求的来电，详细记录并给出相应合理的解释；（5） (略) 职工需求的 (略) 回访，并客观记录；（6） (略) 职工的各类投诉， (略) 室确定 (略) 分反馈；（6） (略) 各类突发事件的应急预案流程；（7）负责信息化平台数据的需求挖掘， (略) 决策提供依据，包括且不限于对外委服务商KPI考核、预防性维护保养、满意度调查等。	* . *	点击查看>>

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排， (略) 和采购文件为准。

(略) 附 (略)

* 年 * 月 * 日

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