序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

(略) (略) 上政务服 (略) 服务

（ * ）政策解读
根据国家、省政策性文件，组织专家对政策依据、重点工作要求、下 * 阶段工作建 (略) 分析解读，积极了解各地政务服务改革重点、改革方向、热门事件，结合 (略) 州 (略) 分析，提供相关分析报告，并分别以改革方向和时间维度，对阶段性 (略) 汇总，为 (略) 州下 * 阶段政务服务改革提供参考。
（ * ）技术支撑
对标“全国 * 流，全省领先”的政务服务目标，按照上级政务服务改革文件要求，总结发达地区先进经验，结合我州工作实际， (略) 上政务服务能力改革方案。在改革推进过程中通过开展调研、系统分析等方式总结经验，提供专业技术分析，不断完善政务服务能力改革方案， (略) 上政务服务能力。同时按照 (略) 省政务服务“高效办成 * 件事”考核要求，与省级相关技术项目组及相关单位沟通，掌握相关技术要求，对我州“高效办成 * 件事”建设重点工作和薄弱环节，提供技术指导和解决方案。需 (略) 服务，驻场服务人员要精通政务服务相关业务，能及时准 (略) 技术服务和业务操作指导，供应 (略) 服务人员的稳定，不得 (略) 服务人员。具体服务内容包括：
1、政务服务事项梳理。根据省下发的事项清单对州政务 (略) 梳理，完善事项流程，根据本地实际情况添加事项。
2、好差评。为 (略) 州政务服务“好差评”提供技术支撑和业务培训，保障政务服务“好差评”制度全面推开，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。
3、综窗改革。 (略) 完成综窗改革工作， (略) 门需求， (略) 络调试等技术支持，参与综窗改革后大厅管理制度的讨论及制定。
4、 * 5热线技术支撑。为 * 5平台知识库与州级平台对接提供技术方案，解决 * 5平台与省级平台数据汇集问题，协助办理 * 5热线涉及“高效办成 * 件事”工单，协调省级“高效办成 * 件事”考核相关工作。
5、“鄂汇办”事项评估。以实现与群众和企业密切相关的政务服务事项掌上办理为目标， (略) 上线应用评估，协助实现群众需求强烈的高频政务服务事项掌上可办。
（ * ）业务培训
为州、市县政务服务相关 (略) 门提供培训。培训内容包括但不限于政务服务事项梳理、智慧政务、政务服务数据分析、政务大数据治理、监管数据汇集等，并根据需要提供集中授课和走访相结合的个性化培训模式。

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(略) (略) 上政务服 (略) 服务

（ * ）政策解读
根据国家、省政策性文件，组织专家对政策依据、重点工作要求、下 * 阶段工作建 (略) 分析解读，积极了解各地政务服务改革重点、改革方向、热门事件，结合 (略) 州 (略) 分析，提供相关分析报告，并分别以改革方向和时间维度，对阶段性 (略) 汇总，为 (略) 州下 * 阶段政务服务改革提供参考。
（ * ）技术支撑
对标“全国 * 流，全省领先”的政务服务目标，按照上级政务服务改革文件要求，总结发达地区先进经验，结合我州工作实际， (略) 上政务服务能力改革方案。在改革推进过程中通过开展调研、系统分析等方式总结经验，提供专业技术分析，不断完善政务服务能力改革方案， (略) 上政务服务能力。同时按照 (略) 省政务服务“高效办成 * 件事”考核要求，与省级相关技术项目组及相关单位沟通，掌握相关技术要求，对我州“高效办成 * 件事”建设重点工作和薄弱环节，提供技术指导和解决方案。需 (略) 服务，驻场服务人员要精通政务服务相关业务，能及时准 (略) 技术服务和业务操作指导，供应 (略) 服务人员的稳定，不得 (略) 服务人员。具体服务内容包括：
1、政务服务事项梳理。根据省下发的事项清单对州政务 (略) 梳理，完善事项流程，根据本地实际情况添加事项。
2、好差评。为 (略) 州政务服务“好差评”提供技术支撑和业务培训，保障政务服务“好差评”制度全面推开，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。
3、综窗改革。 (略) 完成综窗改革工作， (略) 门需求， (略) 络调试等技术支持，参与综窗改革后大厅管理制度的讨论及制定。
4、 * 5热线技术支撑。为 * 5平台知识库与州级平台对接提供技术方案，解决 * 5平台与省级平台数据汇集问题，协助办理 * 5热线涉及“高效办成 * 件事”工单，协调省级“高效办成 * 件事”考核相关工作。
5、“鄂汇办”事项评估。以实现与群众和企业密切相关的政务服务事项掌上办理为目标， (略) 上线应用评估，协助实现群众需求强烈的高频政务服务事项掌上可办。
（ * ）业务培训
为州、市县政务服务相关 (略) 门提供培训。培训内容包括但不限于政务服务事项梳理、智慧政务、政务服务数据分析、政务大数据治理、监管数据汇集等，并根据需要提供集中授课和走访相结合的个性化培训模式。

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