项目概况： (略) (略) 始建于 * 年，是 (略) 首家县级 * 级 * (略) ， (略) 、 (略) 、计划生育技术服务科 (略) 分组成。

项目范围：

（ * ）总院物业服务：位于 (略) 市北正北路，建筑面积约 * 0 平方米，占地面积 * 亩。

1、 (略) 分：住院楼1栋，共 * 层( (略) )；门诊1栋，共7层；婚登楼1栋，共4层。

2、 (略) 分： (略) 有的绿化带、全院的公共环境卫生、车辆管理。

（ * ） (略) 物业服务：位于 (略) 市 (略) * 米，建筑面积约 * 多平方米，占地面积 * 亩。其中：①住院楼1栋，共6层；②食堂1栋，共1层；③商场1栋，共1层；④所有的空坪隙地（含停车坪、休闲地、道路等）。

（ * ）计划生育技术服务科物业服务：位于 (略) 市方竹路1号，建筑面积 * 平方米，占地面积约7亩。其中：①住院楼门诊楼各1栋，共5层；②所有的空坪隙地（含停车坪、休闲地、道路等）。

（ * ）行政办公楼物业服务：位于 (略) 市北正北路，建筑面积约约 * 平米，共3层。

符合国家相关标准。

/

服务期限： * 年。

地点： * 方指定地点。

项目人员编配及要求：

（ * ）项目人员编配：共 * 人

1、项目管理员4人；保洁员： * 人；外勤员： * 人；保安： * 人。其中项目管理员年龄在 * 周岁以下，有从事物业管理工作经验，有 * 定的组织协调能力。保安人员年龄必须在 * 周岁以下，身高1. * 米以上，且具 (略) 的政审证明，所有员工均需有有效的健康证明。

（ * ）由投标人根据采购人要求作出具体详细的投标服务方案。要求有服务质量标准(必须满足质量管理国家标准的要求)、考评细则、验收标准、岗位责任制度、 (略) 投诉制度等管理内容。

（ * ）项目管理要求：

1、保洁管理： (略) 卫生保洁要求实施细则详见附件1。

① (略) 室内外的环境卫生：门诊楼、住院大楼、婚登楼、 (略) 、计划生育服务科、各院区道路、各绿化区等日常保洁。

② (略) 内乱贴乱画的现象发生。

③协助科室做好控烟及文明劝导工作。

2、外勤管理：

① (略) 医疗临床标本送检、入院病人铺床、科室被服送洗、床位开水配送、借药、临床科室库房管理、煎送中药等工作。

②病房空气消毒、器械消毒工作。

③特殊病人陪检工作。

3、安保管理： (略) 门岗执勤、交通与车辆停放秩序的管理，协助做 (略) 理等。

①门岗 (略) 有进出的车辆敬礼，对驶入的车辆指 (略) 驶、按指定位置停放,对驶出的车辆按停放的时间收费；

② (略) 内及出入口车辆管理及交通疏导工作；

③在规定 (略) 门前“ * 包”范围内的摩托车安全管理工作和监控值守工作；

④ (略) 处理治安突发事件（医疗纠纷）；

为了便于管理和检查监督， (略) 合同，在合同的基础上制定本物业项目考核标准。

1、《 (略) (略) 物业管理服务质量考核实施细则》将委托物业管理的工作划分为3个项目，合计分值为 * 分，每个项目满分值分别为：清洁卫生管理 * 分；安全保卫管理 * 分；外勤管理 * 分；其它管理 * 分。 (略) 物业管理服务质量考核实施细则详见附件2。

2、采购 (略) 级巡查小组，对物业管理工作及其服务质量每2周不定期全面检查 * 次，采取扣分法（根据每次检查结果累计扣分）进行评分。评分结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据。如每月合计分值低于 * 分、 * 分、 * 分、 * 分，相应扣除物 (略) 罚金 * 元、 * 元、 * 元、 * 元，于下月在物业管理费用中扣除。如连续3次每月合计分值低于 * 分， (略) ，视情况终止合同。如每月合计分值大于或等于 * 分、 * 分、 * 分， * 分、相应奖励物业质量考核奖励金 * 元、 * 元、 * 元、 * 元,于下月在物业管理费用中奖励。

3、采购人每月用半天的时间与中标人召开 * 次沟通会，对管理服务好的方面给予表扬，对管理服务不到位及存在问题及时指出。

其他说明：

1、本项目采用费用包干方式。加班、福利、保洁、保洁工具、材料及保安物资装备、各类保险费（ * 险 * 金等）、利润、税金及其他因本项目而产生的 * (略) 负责，投标报价时人工工资不得低于本年度 (略) 市最低工资标准。投标人应根据项 (略) 情况，详 (略) 需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务、 (略) 有费用（要求附在投标书内），如 * 旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均视为包含在投标报价中，采购人不再支付任何费用。

2、管理期限： * 年（合同 * 年 * 签，中标人在第 * 年的服务满意度≥ * %,合同自动续签下 * 年，合同期限最多 * 年）。合同期内不得将本物业的管理责任转让给第 * 方。

3、结算方法：

①付款人： (略) (略)

②付款方式：由中标方提供正式发票，采 (略) 转账支付（每月 * 号之前支付）

4、本项目采购 (略) 踏勘，投标人在投标 (略) ，自行组织， (略) 的地理位置、地上和地下影响物业管理的因素以及 (略) 周密的堪察和研究，作出自己的判断。中标后签订合同时和物业管理过程中，投标单位不得以不 (略) 情况为由，提出任何形式的增加物业经费或索赔的要求。

5、以科室为单位如出现投诉，被投诉科室的保洁按照 * 元/次/ 人/月的标准在次月物业费中予以扣除；外勤人员、保安、电梯司乘员的奖罚标准及费用结算方式按照上述 (略) ；被投诉科室的保洁、外勤人员、保安、电梯司乘员相应的项目管理员也按照同样 (略) 。未投诉的科室（仅限于特殊区域的卫生间：门诊1楼、3楼、4楼、5楼； (略) 1楼）的保洁员按照 * 元/ 人/月的标准在次月物业费中予以奖励。

6、医院每 (略) 提 (略) 业主满意度调查，如满意度调查低于 * 分、 * 分、 * 分、 * 分，医院相应扣除中标方物业违约金 * 元、 * 元 、 * 元、 * 元，于下月在物业管理费用中扣除。

7、项目人 (略) 聘用管理，进行培训，进行安全教育， (略) 有关规章制度，统 * 着装，仪表规范。

8、医 (略) 提供物业管理用房（保安营房1间、办公室及工具房1间）2间，人员的住宿 (略) 解决。管理用房管理规范，严禁在房内打牌、 (略) 为，严禁在房内做饭及使用明火。医院巡查发 (略) 为第 * 次扣除违约金 * 元／次, 第 * 次扣除违约金 * 元／次, (略) 视情况终止合同, (略) 扣除的违约金于当月在物业管理费用中扣除。管理用房消耗的水、电费用以水、电表计数为准，价格按水、 (略) 定标准收取， (略) 负责。

9、 (略) (略) 做好创 (略) (略) 工作。医院巡查发现烟蒂扣除违约金 * 元／个，发现卫生死角等卫生不到位扣除违约金 * 元／处，发现牛皮癣扣除违约金 * 元／处。 (略) (略) 被当地街道、 (略) (略) 门点名或通 (略) * 方违约金 * 元整， (略) 门点名或通 (略) 中标方违约金 * 元整，于当月在物业管理费用中扣除。 * 年内 (略) 中标方加倍违约金，视情况终止合同。

项目概况： (略) (略) 始建于 * 年，是 (略) 首家县级 * 级 * (略) ， (略) 、 (略) 、计划生育技术服务科 (略) 分组成。

项目范围：

（ * ）总院物业服务：位于 (略) 市北正北路，建筑面积约 * 0 平方米，占地面积 * 亩。

1、 (略) 分：住院楼1栋，共 * 层( (略) )；门诊1栋，共7层；婚登楼1栋，共4层。

2、 (略) 分： (略) 有的绿化带、全院的公共环境卫生、车辆管理。

（ * ） (略) 物业服务：位于 (略) 市 (略) * 米，建筑面积约 * 多平方米，占地面积 * 亩。其中：①住院楼1栋，共6层；②食堂1栋，共1层；③商场1栋，共1层；④所有的空坪隙地（含停车坪、休闲地、道路等）。

（ * ）计划生育技术服务科物业服务：位于 (略) 市方竹路1号，建筑面积 * 平方米，占地面积约7亩。其中：①住院楼门诊楼各1栋，共5层；②所有的空坪隙地（含停车坪、休闲地、道路等）。

（ * ）行政办公楼物业服务：位于 (略) 市北正北路，建筑面积约约 * 平米，共3层。

符合国家相关标准。

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服务期限： * 年。

地点： * 方指定地点。

项目人员编配及要求：

（ * ）项目人员编配：共 * 人

1、项目管理员4人；保洁员： * 人；外勤员： * 人；保安： * 人。其中项目管理员年龄在 * 周岁以下，有从事物业管理工作经验，有 * 定的组织协调能力。保安人员年龄必须在 * 周岁以下，身高1. * 米以上，且具 (略) 的政审证明，所有员工均需有有效的健康证明。

（ * ）由投标人根据采购人要求作出具体详细的投标服务方案。要求有服务质量标准(必须满足质量管理国家标准的要求)、考评细则、验收标准、岗位责任制度、 (略) 投诉制度等管理内容。

（ * ）项目管理要求：

1、保洁管理： (略) 卫生保洁要求实施细则详见附件1。

① (略) 室内外的环境卫生：门诊楼、住院大楼、婚登楼、 (略) 、计划生育服务科、各院区道路、各绿化区等日常保洁。

② (略) 内乱贴乱画的现象发生。

③协助科室做好控烟及文明劝导工作。

2、外勤管理：

① (略) 医疗临床标本送检、入院病人铺床、科室被服送洗、床位开水配送、借药、临床科室库房管理、煎送中药等工作。

②病房空气消毒、器械消毒工作。

③特殊病人陪检工作。

3、安保管理： (略) 门岗执勤、交通与车辆停放秩序的管理，协助做 (略) 理等。

①门岗 (略) 有进出的车辆敬礼，对驶入的车辆指 (略) 驶、按指定位置停放,对驶出的车辆按停放的时间收费；

② (略) 内及出入口车辆管理及交通疏导工作；

③在规定 (略) 门前“ * 包”范围内的摩托车安全管理工作和监控值守工作；

④ (略) 处理治安突发事件（医疗纠纷）；

为了便于管理和检查监督， (略) 合同，在合同的基础上制定本物业项目考核标准。

1、《 (略) (略) 物业管理服务质量考核实施细则》将委托物业管理的工作划分为3个项目，合计分值为 * 分，每个项目满分值分别为：清洁卫生管理 * 分；安全保卫管理 * 分；外勤管理 * 分；其它管理 * 分。 (略) 物业管理服务质量考核实施细则详见附件2。

2、采购 (略) 级巡查小组，对物业管理工作及其服务质量每2周不定期全面检查 * 次，采取扣分法（根据每次检查结果累计扣分）进行评分。评分结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据。如每月合计分值低于 * 分、 * 分、 * 分、 * 分，相应扣除物 (略) 罚金 * 元、 * 元、 * 元、 * 元，于下月在物业管理费用中扣除。如连续3次每月合计分值低于 * 分， (略) ，视情况终止合同。如每月合计分值大于或等于 * 分、 * 分、 * 分， * 分、相应奖励物业质量考核奖励金 * 元、 * 元、 * 元、 * 元,于下月在物业管理费用中奖励。

3、采购人每月用半天的时间与中标人召开 * 次沟通会，对管理服务好的方面给予表扬，对管理服务不到位及存在问题及时指出。

其他说明：

1、本项目采用费用包干方式。加班、福利、保洁、保洁工具、材料及保安物资装备、各类保险费（ * 险 * 金等）、利润、税金及其他因本项目而产生的 * (略) 负责，投标报价时人工工资不得低于本年度 (略) 市最低工资标准。投标人应根据项 (略) 情况，详 (略) 需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务、 (略) 有费用（要求附在投标书内），如 * 旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均视为包含在投标报价中，采购人不再支付任何费用。

2、管理期限： * 年（合同 * 年 * 签，中标人在第 * 年的服务满意度≥ * %,合同自动续签下 * 年，合同期限最多 * 年）。合同期内不得将本物业的管理责任转让给第 * 方。

3、结算方法：

①付款人： (略) (略)

②付款方式：由中标方提供正式发票，采 (略) 转账支付（每月 * 号之前支付）

4、本项目采购 (略) 踏勘，投标人在投标 (略) ，自行组织， (略) 的地理位置、地上和地下影响物业管理的因素以及 (略) 周密的堪察和研究，作出自己的判断。中标后签订合同时和物业管理过程中，投标单位不得以不 (略) 情况为由，提出任何形式的增加物业经费或索赔的要求。

5、以科室为单位如出现投诉，被投诉科室的保洁按照 * 元/次/ 人/月的标准在次月物业费中予以扣除；外勤人员、保安、电梯司乘员的奖罚标准及费用结算方式按照上述 (略) ；被投诉科室的保洁、外勤人员、保安、电梯司乘员相应的项目管理员也按照同样 (略) 。未投诉的科室（仅限于特殊区域的卫生间：门诊1楼、3楼、4楼、5楼； (略) 1楼）的保洁员按照 * 元/ 人/月的标准在次月物业费中予以奖励。

6、医院每 (略) 提 (略) 业主满意度调查，如满意度调查低于 * 分、 * 分、 * 分、 * 分，医院相应扣除中标方物业违约金 * 元、 * 元 、 * 元、 * 元，于下月在物业管理费用中扣除。

7、项目人 (略) 聘用管理，进行培训，进行安全教育， (略) 有关规章制度，统 * 着装，仪表规范。

8、医 (略) 提供物业管理用房（保安营房1间、办公室及工具房1间）2间，人员的住宿 (略) 解决。管理用房管理规范，严禁在房内打牌、 (略) 为，严禁在房内做饭及使用明火。医院巡查发 (略) 为第 * 次扣除违约金 * 元／次, 第 * 次扣除违约金 * 元／次, (略) 视情况终止合同, (略) 扣除的违约金于当月在物业管理费用中扣除。管理用房消耗的水、电费用以水、电表计数为准，价格按水、 (略) 定标准收取， (略) 负责。

9、 (略) (略) 做好创 (略) (略) 工作。医院巡查发现烟蒂扣除违约金 * 元／个，发现卫生死角等卫生不到位扣除违约金 * 元／处，发现牛皮癣扣除违约金 * 元／处。 (略) (略) 被当地街道、 (略) (略) 门点名或通 (略) * 方违约金 * 元整， (略) 门点名或通 (略) 中标方违约金 * 元整，于当月在物业管理费用中扣除。 * 年内 (略) 中标方加倍违约金，视情况终止合同。