宁国市数据资源管理局2019年7月至8月政府采购意向-8762606
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宁国市数据资源管理局2019年7月至8月政府采购意向-8762606
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 安徽省宁国市“市民之家”物业管理服务采购项目 | 1.1服务要求 1.1.1投诉电话工作时间有人接听； 1.1.2公开投诉电话、办事制度、办事纪律； 1.1. (略) 需的延伸服务； 1.1.4运用计算机管理本项目的物业相关事项。 1.2日常服务要求 1.2.1会议接待服务 1、 (略) 门要求安排会议室，接待员应完整记录会议时间、人数等要求，经业主确认后安排会议室。 2、服务员应按业主要求准备会议用品、用具， (略) 。 3、会议期间，服务员应做好人员引导、会议音响、茶水供应等服务。 4、会议结束后服务员应 (略) ，检查物品，按卫生标准清洗、消毒，放置于规定位置，摆放整齐有序。 1.2.2报修受理等日常服务管理 1.2.2.1报修受理 1、即时受理业主报修。报修项目20分 (略) 并及时通知维保单位（电梯、消防、空调、供电、供水等），其它小修项目30小时内完成。 2、修复后及时请业主签字确认。 3、维修及时率95%以上，首次维修合格率98%以上。 4、应有报修登记、维修、回访记录。 5、定期对报修项目及耗材统计分析。 1.2.2.2投诉受理 1、遵循“谁受理、谁跟进、谁回复”的原则； 2、热情接待，耐心倾听，不与争辩； 3、属于物业服务责任的，应向业主道歉并及 (略) 理工作；属非物业服务责任的投诉应做好解释工作； 4、暂时无法解决的，除必须向业主说明外， (略) 理时间，时时跟进； 5、受理业主投诉应做详细记录，并及时总结经验； 6、受理业主投诉，应尽可能满足业主的合理要求； 7、如 (略) (略) 门 (略) 门投诉，转到物业服务企业时，应查明事实，确认证据，分清责任后如实反映或上报书面材料，协助做好相应工作； 8、投诉受理应及时（最长不超过72小时） (略) 理结果。 1.2.2.3业主征询评议管理 1、采取走访、通信等形式，每年与业主沟通率不低于50%。 2、每半年向业主发放物业服务工作征求意见单，对合理的意见建议及时整改，满意率达80%以上。 1.2.2.4信报服务 正确分理信件，认真登记报刊和挂号信，每天将信报送到业主单位，差错率低于0.5‰， (略) 理特殊邮件，一般退信应在5个工作日内完成（ (略) 置）。宜提供报刊代订服务。 2房屋本体管理及维修养护服务 2.1日常服务及维修养护 2.1.1建立完整的房屋档案。 2.1.2按国家及地方相关法律法规、检查、督促客户正确使用房屋。 2.1.3根据办公楼的实际情况和使用特点，协助制定办公楼管理规约，宣传、指导客户遵守房屋安全使用规定。 2.1.4保持房屋功能齐全，建筑结构、安全设施完好、整洁，墙面无损、无脱落，无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。 2.1.5 (略) (略) 日常管理（服务）和维修养护，定期巡 (略) 位及门窗、玻璃，巡查记录齐全。 2.1. (略) 位日常维修养护服务要求。 1、门窗 门窗开闭正常，玻璃完好。 2、楼内墙面 墙面粉刷无剥落，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质基本一致。 3、屋顶管排水沟 排水畅通，屋顶无渗漏，外墙完好，发现隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排修理。 4、 (略) 车库 路面平整，无开裂和松动，无大面积积水，窨井、积水井不漫溢，井盖无缺损，车库停车有序。 5、电梯厅 设施设备正常，电梯按钮无缺损，标识清晰完整。 6、绿地花台 水龙头出水正常，无漏水现象，水管无堵塞，无滴漏。 7、卫生间、茶水间 水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞。所有管道无锈蚀，保持物品原有面貌，保证安全使用，发现损坏立即修复。卫生间备有卫生纸、洗手液。 8、避难设施 避难设施无损坏，地面平整，密封性好，排水沟畅通无堵塞，发现损坏立即修复。 2.2房屋检查 2.2.1定期检查房屋状况，包括承重结构、门窗、墙面、 (略) 位和附属设施。需要维修时，分清维修类别，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划，向业主提出报告与建议，根据业主的决定，组织维修。 2.2.2根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，制订检查计划，配合有资质的专业机 (略) 结构检查。 | 点击查看>> | * 年01月 |
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| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 2 | 安徽省宁国市“市民之家”物业管理服务采购项目 | 1.1服务要求 1.1.1投诉电话工作时间有人接听； 1.1.2公开投诉电话、办事制度、办事纪律； 1.1. (略) 需的延伸服务； 1.1.4运用计算机管理本项目的物业相关事项。 1.2日常服务要求 1.2.1会议接待服务 1、 (略) 门要求安排会议室，接待员应完整记录会议时间、人数等要求，经业主确认后安排会议室。 2、服务员应按业主要求准备会议用品、用具， (略) 。 3、会议期间，服务员应做好人员引导、会议音响、茶水供应等服务。 4、会议结束后服务员应 (略) ，检查物品，按卫生标准清洗、消毒，放置于规定位置，摆放整齐有序。 1.2.2报修受理等日常服务管理 1.2.2.1报修受理 1、即时受理业主报修。报修项目20分 (略) 并及时通知维保单位（电梯、消防、空调、供电、供水等），其它小修项目30小时内完成。 2、修复后及时请业主签字确认。 3、维修及时率95%以上，首次维修合格率98%以上。 4、应有报修登记、维修、回访记录。 5、定期对报修项目及耗材统计分析。 1.2.2.2投诉受理 1、遵循“谁受理、谁跟进、谁回复”的原则； 2、热情接待，耐心倾听，不与争辩； 3、属于物业服务责任的，应向业主道歉并及 (略) 理工作；属非物业服务责任的投诉应做好解释工作； 4、暂时无法解决的，除必须向业主说明外， (略) 理时间，时时跟进； 5、受理业主投诉应做详细记录，并及时总结经验； 6、受理业主投诉，应尽可能满足业主的合理要求； 7、如 (略) (略) 门 (略) 门投诉，转到物业服务企业时，应查明事实，确认证据，分清责任后如实反映或上报书面材料，协助做好相应工作； 8、投诉受理应及时（最长不超过72小时） (略) 理结果。 1.2.2.3业主征询评议管理 1、采取走访、通信等形式，每年与业主沟通率不低于50%。 2、每半年向业主发放物业服务工作征求意见单，对合理的意见建议及时整改，满意率达80%以上。 1.2.2.4信报服务 正确分理信件，认真登记报刊和挂号信，每天将信报送到业主单位，差错率低于0.5‰， (略) 理特殊邮件，一般退信应在5个工作日内完成（ (略) 置）。宜提供报刊代订服务。 2房屋本体管理及维修养护服务 2.1日常服务及维修养护 2.1.1建立完整的房屋档案。 2.1.2按国家及地方相关法律法规、检查、督促客户正确使用房屋。 2.1.3根据办公楼的实际情况和使用特点，协助制定办公楼管理规约，宣传、指导客户遵守房屋安全使用规定。 2.1.4保持房屋功能齐全，建筑结构、安全设施完好、整洁，墙面无损、无脱落，无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。 2.1.5 (略) (略) 日常管理（服务）和维修养护，定期巡 (略) 位及门窗、玻璃，巡查记录齐全。 2.1. (略) 位日常维修养护服务要求。 1、门窗 门窗开闭正常，玻璃完好。 2、楼内墙面 墙面粉刷无剥落，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺，修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质基本一致。 3、屋顶管排水沟 排水畅通，屋顶无渗漏，外墙完好，发现隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排修理。 4、 (略) 车库 路面平整，无开裂和松动，无大面积积水，窨井、积水井不漫溢，井盖无缺损，车库停车有序。 5、电梯厅 设施设备正常，电梯按钮无缺损，标识清晰完整。 6、绿地花台 水龙头出水正常，无漏水现象，水管无堵塞，无滴漏。 7、卫生间、茶水间 水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通不堵塞。所有管道无锈蚀，保持物品原有面貌，保证安全使用，发现损坏立即修复。卫生间备有卫生纸、洗手液。 8、避难设施 避难设施无损坏，地面平整，密封性好，排水沟畅通无堵塞，发现损坏立即修复。 2.2房屋检查 2.2.1定期检查房屋状况，包括承重结构、门窗、墙面、 (略) 位和附属设施。需要维修时，分清维修类别，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划，向业主提出报告与建议，根据业主的决定，组织维修。 2.2.2根据房屋的结构类型、用途和使用年限、使用环境等情况，制订检查计划，配合有资质的专业机 (略) 结构检查。 | 点击查看>> | * 年01月 |
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