蚌埠市平山公墓管理所2022年1月政府采购意向-8778122
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蚌埠市平山公墓管理所2022年1月政府采购意向-8778122
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 平山公墓业务信息化管理系统开发 | 一、项目简介 1.1、项目名称 项目名称：蚌埠市平山公墓信息管理平台项目 1.2、项目建设单位及负责人、项目责任人 项目建设单位：蚌埠市平 (略) 1.3、可行性研究报告编制单位 蚌埠市平 (略) 1.4、可行性研究报告编制依据 1.4.1、政策法规类 《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》（民发〔 * 〕5号）； 《 (略) 办公厅关于印发“ (略) +政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔 * 〕 * 号）； 《国家信息化发展战略纲要》（中办、国办〔 * 〕）； 《“十三五”国家政务信息化工程建设规划》（发改高技〔 * 〕 * 号）； 1.4.2、 (略) 业标准类 《中华人民共和国国家 (略) 令》（第55号）（国家发改委【 * 】）； (略) 办公厅《信息共享互联互通平台建设指南（试行）》； 《 (略) 性研究指南（试用版）》； 《政府信息交换语言标准》； GB/T 点击查看>> 6《信息安全技术 网络基础安全技术要求》； GB/T 点击查看>> 6《信息安全技术 信息系统安全管理要求》； 《信息安全技术 关键信息基础设施安全控制措施》（征求意见稿）； 《信息技术 安全技术 网络安全 (略) 分：网络安全设计和实现指南》（征求意见稿）； 1.4.3、软件规范类 GB/T 点击查看>> 《计算机软件文档编制规范》； GB/T 点击查看>> 6《信息技术 软件工程术语》； GB/T 点击查看>> 《信息技术 软件生存周期过程》。 GB/T 点击查看>> 《计算机软件需求规格说明规范》； GB/T 点击查看>> 《计算机软件测试文档编制规范》； 1.5、项目建设目标、规模、内容、建设期 1.5.1、项目建设目标 1） (略) 化、统一管理 统一管理平 (略) 下辖3个墓区，即：平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点、平 (略) 。实现协同办公、数据共享、统一调度、大数据展示等。 2） 信息管理科学化、信息化 (略) 有业务流程信息化、科学化管控，如通知公告，成交合同管理，字样审核管理，墓穴在售可视化管理，档案电子化，预订管理、墓穴信息查询，财务收支管理，报表管理，落葬管理等，工程建设管理，材料商品库存管理，安葬礼仪服务管理等各项数据统计分析功能，以及墓园提出的系统相关需求。 3） 公墓管理移动化 支持移动化主流技术，提升公墓办公效率，如预售预订、成交单查询、合同查询、库存查询、报表展示、墓穴信息查询、优惠审批。 (略) 移动平台可实现辖属墓园信息汇总显示、如各墓区销售图表、库存图表、数量统计、分析、优惠审批、字样审核等。 4） 客户自助服务，提升客服水平 提升客户服务满意度，让用户自助服务，提升效率及服务水平。如实现购墓客户的售后自助服务功能，如预约祭扫、自助信息查询、管理费缴费、预约购墓、网上祭扫、 (略) 服务等。 5） 公众号功能 开通微信公众号功能，支持陵园环境展示、一键导航、航拍全景、多陵园信息统一查询等。同时方便用户关注，统一发布通知公告等。 6） 移动办公OA系统 (略) 及 (略) 人员方便快捷地共享使用信息，高效协同工作。改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为墓区管理和决策提供科学依据。 1.5.2、建设要求及内容 1） 建设要求 ? 实施范围：平 (略) 1个、下辖3个墓区（平山公墓、平山陵园、羊山功德园），1个营业点（市区营业点）。 ? 因墓区、营业点、 (略) 间距离相对分散、业务办理点也分散，整体拓扑结构为：采用本地+ (略) (略) ，本地服务器备份，订制开发1套独立PC应用系统，2套微信小程序,1套微信公众号，1套手机端APP支持营业点、墓区、 (略) 同时使用。 ? 因部分墓区采用定制数据库，为保障墓区客户数据准确性和兼容性， 需对老 (略) 解密并导出, (略) 有老的数据（含电子档，纸质档，手写档） (略) 二次校对及导入，并且需具备与老系统接口对接开发能力。 ? 为兼容墓区现有硬件，软件管理平台开发应采用B/S架构，采用C#.net框架、.net api接口、移动端采用微信小程序开发（免安装），数据库可采用SqlServer, MangoDB,Oracle等。软件应兼容客户端电脑浏览器IE6,IE8，票据打印、字样单操作全程采用 (略) 页操作、支持碑文拖拽式操作。 2） 建设内容 序号 产品名称 产品描述 数量 备注 1 (略) 、墓园、陵园信息管理系统电脑版(本地、 (略) 署) (略) 有业务流程信息化管控，如通知公告，成交合同管理，字样审核管理，墓穴在售可视化管理，档案电子化，预订管理、墓穴信息查询，财务收支管理，报表管理，落葬管理等，工程建设管理，材料商品库存管理，安葬礼仪服务管理等各项数据统计分析功能，以及墓园提出的系统相关需求。同时配合市信息共享要求，对数据共享资源目录，并挂接共享数据。 1 (略) 、平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点都可统一管理使用。 支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 根据不同用户权限展示和使用相应的功能。 电脑版和微信小程序数据同步。 2 (略) 平台微信小程序版 支持辖属墓园信息汇总显示、横向纵向显示，如各墓区销售图表、库存图表、数量统计、分析、优惠审批、字样审核，即用即走。 1 3 陵园管理微信小程序 支持预售预订、墓位可视化管理、成交单查询、合同查询、库存查询、报表展示、墓穴信息查询、优惠审批。 1 4 墓园售后服务微信小程序 支持墓穴信息查询、位置查询、管理费查询、管理费缴费（财政需提供接口）、预约报修。即用即走。 1 私有定制、终身免托管费。 5 微信公众号 扩展功能 申请公众号（开发方申请）后，需配套开发墓园介绍、墓园导航、墓园全景、购买预约、落葬预约、预约祭扫分流，在线售后服务等功能。 网上祭扫平台：可实现电子墓志铭、网上虚拟祭扫、实景虚拟祭扫、献花、贡品、集赞、留言、互动、可根据 (略) 增值服务等功能。 1 平山公墓、平山陵园、羊山功德园，支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 6 移动办公套件APP 1、通知收发、文件管理：上传发 (略) (略) 通知、公告、文件， (略) 门、人签收，可批转办理，上传文件图片等材料，过程留痕。 2、预留考勤功能， (略) 对接，实现将考勤数据导入到系统中，生成报表。实现手机在线考勤、纸质考勤， (略) 统计。 3、请销假等常规表格预置，实现在线申请、审批，统计。 4、信息查阅管理：可自定义分类分组，分类存放各类资料、文件，可公开查阅、下载。 5、档案管理：档案电子化管理 1 (略) 、平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点都可统一管理使用。 支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 案应基于企业微信基础开发，方便工作人员尽快上手使用。 7 云部署 腾讯云/阿里云/华为云等,windows server操作系统 1 8 (略) 署 服务器 DELL、HP、联想等主流塔式服务器，双核16G以上内存，5T以上硬盘，windows server操作系统。 1 放置于平 (略) 机房 9 UPS不间断电源 企业级UPS，与购买服务器配套使用，可在断电情况下持续提供6个小时以上。 1 放置于平 (略) 机房 10 系统售后维护 1、提供7*24小时10分钟响应机制，远程、微信、邮件等手段的技术支持服务，如远程无法解决的 (略) 上门服务 2、含云服务器租赁费用 3、 (略) 含软硬件的维护及维修 4、对新开 (略) 现场信息采集、照片采集、平面建模、对 (略) 航拍建模。 5、负责软件系统日常的管理、优化，对墓区提 (略) 软件修改、调整。如有不超过开发3天的新功能可按照 (略) 部署升级。 6、如发生灾难性事故（如：火灾、地震、偷盗）等引起的服务器数据丢失，及时上门恢复。 7、支持日常墓区数据库每日备份， (略) 盘和本地服务器双重异地备份。具体内容如下： 1）对墓区系统中 (略) 定期备份、防灾备份。 2）对系统中财务收支 (略) 备份。 3）对所有护 (略) 定期，防灾备份。 4）对所有成单、 (略) 定期备份。 8、系统建设 (略) 不少于三 (略) (略) 报告；同时安排专业人 (略) 系统的使用培训。 (略) 期间应有 (略) ， (略) 中出 (略) (略) 理。 9、清明前后三周周末每天安排1名工程师远程1对1值守 10、每月配 (略) 进行轧账操作，如发 (略) 置 质保时间：硬件一年 软件两年 1.5.3项目建设周期 本项目建设周期为2个月。 1.6、项目总投资及资金来源 本项目总投资为35万元，资金来源为财政资金。 1.7、主要结论 经调研，本项目符合蚌埠市平 (略) 的工作需求。项目的实施将对蚌埠市平 (略) 工作提供强有力的支撑。 本项目的建设目标明确，建设内容完整，技术方案设计合理，符合蚌埠市平 (略) 信息化和下辖墓区电子政务的整体发展思路，满足实际需求，建议尽快开展项目实施。 二、总体建设方案 2.1、项目建设原则 ? 规范性原则 系统功能设 (略) 业规范，以信息化带动管理规范化。 系统设计技术管理遵循国家标准，并参照ISO * .3软件质量 (略) 。 ? 灵活性和开放性原则 建成后的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类 (略) 灵活定制。 可通模块管理功能动态灵活地增加或删除模块。 参数化的系统设计和维护 可根据需求提供系统组件接口，方便二次开发。 利用标准接口交换协议，方便地实现与其他办公系统的数据交换。 ? 高可用性和可靠性原则 系统具备强大的故障恢复手段和应急措施，如数据自动备份，以保证日常事 (略) 。 系统经过严格测试， (略) 的高可靠性。 ? 安全性和保密性原则 系统将建立一套基于角色和岗位分工的权限控制机制， (略) 职能化界面设计，从技术上保障工作人员“自司其职”， (略) 超越权限操作现象发生。 系统分级分层授权，数据分级分层管理，以保证业务信息安全和保密。 合理的日志和规章制度。 ? 易操作性原则 主题模式、可个性化定制的人机操作界面，界面友好、美观，使用方便、易学易用，从而大大降低对用户计算机水平的要求和培训费用 ? 易于维护和扩充 系统具备完善的帮助信息，使用者可以随时获得与系统有关的在线帮助。 ? 保护现有投资原则 充分利用已有设备和系统； 提供对 (略) 利用和保护的手段； 重视对现有工作人员知识的利用。 2.2、项目建设目标 ? 先进性、成熟性和实用性 通过应用系统，可以提升管理效能，且信息要求精准连贯，智能化高效化，系统应成 (略) ，容错机制完善。工作人员使用便捷方便，利用系统能提升日常工作水平和管理水平，能节约冗余时间，有针对性的开展工作。 ? 客户便捷性 客户只需关注公众号或者直接扫描墓区提供的二维码即可轻松实现墓穴信息查询、墓穴位置可视化导航、管理费查询、投诉建议、报修登记等。 ? 移动性、智能化 业务人员、生产人员、财务人员、陵园领导通过手机端即可查询查询相关信息数据，如日销售情况，实时收款情况，实时应收款情况，每个业务员销售情况等。 ? 绩效考核便捷 通过系统，可了解每个环节每个业务员、销售点工作量、绩效，充分调动积极性。同时陵园领导可随时掌握业务员销售情况，为合理布置岗位提供依据。 ? 字样管理 规范化字样编辑，嵌入系统，关联成交合同。可随时调阅字样及编辑，同时做好字样编辑日志。 (略) 可对辖区陵园 (略) 远程核对和确认。 ? 信息可追溯性 以往，陵园的一些单据超过两三年后，再想调阅查询经办人等信息非常困难，通过使用系统，业务员、财务人员、生产人员使用各自的账号登 * ，在操作系统的每一步动作的时间、动作都会记录下来，不管经过多长时间，都有据可查。 ? 倡导绿色祭扫 针对不能及时扫墓或者因疫情等因素无法实地祭扫的客户，可增加如“网上云祭扫”，“云哀思”等虚拟祭扫产品。用户 (略) 远程虚拟祭扫，寄托哀思。 2.3、总体建设模块 (略) 、墓园信息管理系统电脑版(本地、 (略) 署) 序号 功能模块 实现功能 1 按权限登 * 按用户权限划分各功能、数据展现模块 2 (略) 理、导入 (略) 家授权并获得接口权限 老数据需解密并导出整理后倒入新系统 将原始系统数据导入到新系统中。新系统数据库涉及平山公墓、平山陵园、羊山功德园，数据独立且集中管理，可按权限相互调用，查阅、对比统计分析 3 在售墓区规划、建模 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，可售、保留、预订、施工、完工的墓穴应动态图形展示 非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模并全景展示、支持手机、电脑、电视3D展示 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模 4 访客登记 识 (略) 来访登记，通过智能AI技术，拍照即可自动填写身份证名字、身份证号等信息 登记来访人员信息及墓穴查看确定信息 5 预约管理 登记来访人员信息及墓穴查看确定信息 能够根据 (略) 提醒（预约超时自动取消） 可以对 (略) 备案保留 6 渠道报备 实现渠道报备，业务人员通过移动端报备后汇总到系统，及时提醒管理员超期，取消等 预售管理 支持客户预售功能，支持预售墓位锁定、取消、订金支付 预售客户信息录入、编辑、超期提醒 7 墓地销售 墓穴销售业务数据的录入、墓穴选择功能，在选定墓穴后即 (略) 锁定，避免出现重复选墓情况的发生 能自动统计在售、未售、已售未安葬，已安葬，未立碑刻字，已立碑刻字等墓穴状态、数量，并能以图表式展现。 墓碑碑文及贴金、瓷像信息确认 销售合同、销售结算清单、购墓信息清单应采用电子签名并打印。各项业务流 (略) 电子化和无纸化管理 打印落葬单、墓穴证、收费等单据 记录收费情况，如部分收费、欠款、补齐款项时间等 安葬证的打印等 客户信息的录入及跟踪 墓位换位、改造等（原数据可追溯查询） 墓位迁出、二次销售等（原数据可追溯查询） 后续服务 条码管理：生成唯一的条码，便于在整个系统中调用，如（扫描缴费，祭扫查询有关墓地位置等信息）。 碑文撰写排版工具。（含常用模板，常用字体，自动统计大小字，刻字价格、图案、贴金、瓷像价格，可生成刻字机使用文件格式） 业务档案电子化：实现纸质业务档案的电子化，实现电子化档案查询、打印、备份 办理业务客户应可拍照留痕、身份证读取等。 如有成交优惠，可增加证明文件上传或电子签章。 8 碑文制作 支持碑文、字样、照框的拖拽式操作，应采用无插件化实现，兼容IE6、IE8及以上浏览器。 兼容主流碑文机器软件版本，能驱动刻字机， (略) 家授权驱动。 支持碑文在线审核OA流程 按照各种墓碑实际可刻字面积来形成模板，防止出现模板与实际使用面积不匹配的情况。 9 费用结算 实现费用结算，包括各项业务的拆分结算、合并结算等 实现发票、收据的打印 费用优惠的分权限控制（在线申请优惠， (略) 理，可提前审批优惠） 10 工程安葬管理 系统自动显示某个时间段需要安葬的墓穴以及安葬者信息，并显示各个墓穴的准备状况 通过系统的自动提醒和控制功能来通知 (略) 工作的安排 系统生成工程派工单，并经刻字、 (略) 门签字确认。 如安葬时间有变动， (略) 维护， (略) ，根据延期 (略) 提醒等操作。 生成安葬、刻字、瓷像通知单，并 (略) 门 (略) 门按照上 (略) (略) ， (略) 情况（执行人、时间），在落葬前，由相 (略) 检查落实 11 预警提醒管理 管理费到期提醒预警 预约购墓到期提醒、落葬预约到期提醒 刻碑到期提醒 12 落葬管理 落葬预约登记、落葬单打印、落葬确认、落葬时间提醒等 13 售后服务 可 (略) 售后服务的成交单管理，如描金、刻字、整修、改造、绿化、伐树等 可 (略) 相关业务服务办理，如丧葬用品租用销售业务、安葬礼仪服务业务 在系统中可对丧属提示出的问题以及问题的 (略) 备注追踪（含图片上传， (略) (略) 理，限时反馈），提供售后信息查询 可 (略) 补证、换证办理，并对补证换证材 (略) (略) 理，作为以后查询 补打安葬证：家属挂失后，首先作废先前证件二维码，补打新的安葬证后使用新码，保证一墓一码 14 报表平台 成交缴费统计表、护墓费明细报表、定墓明细台账年报、现有墓穴信息统计图表、墓穴欠款统计、护墓费统计报表、成交缴费日统计表、搬迁(公益)汇总表等。同时应支持导出excel格式 15 查询平台 墓穴销售情况查询、各项费用查询、墓位信息模糊查询（欠费状态查阅结果锁定， (略) 分内容）、墓穴状态查询、立碑情况查询、瓷像制作查询、碑文制作结算单报表、下葬通知单报表、下葬礼仪查询、费用优惠查询，其他增值业务分类查询 16 系统管理 (略) 门管理、用户管理、权限管理、礼仪服务维护、丧葬用品维护、数据字典维护 17 报表、流程展现 通过大屏幕电视或LED显示相关任务，便于 (略) 调度安排 移动端设备通知相关工作人员 18 销售统计 统计下辖墓区、陵园各项销售数据、如周报、月报、季报、年报信息等 统计以文字、图标方式动态展示，推荐柱状图、饼图等横向对比展示 按墓区、陵园分别展示时段销量、时段价格。统计分析数据以往日期环比、同比情况，以柱状图、饼图横向对比展示 跟踪记录公墓增值 (略) 统计分析，形成月度、年度报表 支持数字链接明细成交合同，点击统计数字可跳转至成交合同清单，明细 19 库存管理 规整墓区应采用可视化墓穴分布图显示可售、预定、保留、施工、完工的墓穴应以动态 图形展示 非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模并全景展示、支持手机、电脑、电视3D展示 支持下辖墓区各在售墓区全景VR展示 支持下辖墓区在售区图标中展示合同状态信息、如完工、施工、购买、首付等 柱状图、饼图横向对比下辖各墓区在售库存数量、已售数量、墓园墓区明细 20 管理费统计 统计下辖各墓区管理费收费情况。按月度，年度可统计生成报表 统计下辖各墓区管理费超期情况，如欠款数量等 21 财务流水 显示下辖墓区成交合同收费流水，支持按照时间，区，排号统计收费情况 显示下辖墓区其他收款流水，支持按照时间、区、排号统计收费情况 22 审批OA 支持审批下辖墓区优惠审批单 支持审批下辖墓区字样审核单 23 墓区全景 支持下辖墓区全景展示， (略) 景漫游、3D展示、墓区导航 24 墓穴查询 支持二维码扫码、安葬人、联系人、墓穴证模糊输入查询 查看墓穴基本信息，如区路排号等信息 支持墓穴信息导览，通过航拍 (略) 在区的方位 (略) 、墓园信息管理微信小程序版 序号 功能模块 实现功能 1 按权限登 * 按用户权限划分各功能、数据展现模块 支持微信授权登 * ，免账号密码登 * 2 成交单管理 支持电脑数据同步显示、显示成交合同信息、价格、收款信息等 支持历史成交信息查询、可根据收款是否结清分类显示 3 预订墓位 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，可售、预约、保留、完工的墓穴应动态图形展示 非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模并全景展示、支持手机、电脑、电视3D展示 全景VR选墓，支持各在售墓区VR调取展示选墓 识 (略) 来访登记，通过智能AI技术，拍照即可自动填写身份证名字、身份证号等信息 登记来访人员信息及登记定位信息、支持手机、电脑端同步操作 4 墓穴查询 支持二维码扫码、安葬人、联系人、墓穴证模糊输入查询 查看墓穴基本信息，如区路排号等信息 支持墓穴信息导览，通过航拍 (略) 在区的方位 5 财务流水 显示成交合同收费流水，支持按照时间，区，排号统计收费情况 显示管理费收款流水，支持按照时间、区、排号统计收费情况 6 审批OA 支持业务人员优惠审批，对 (略) 自动推送相关权限人员审批 对字样文件实现手机端展现审批、支持拍照回复等 7 完工操作 实现完工验收、登记工作 对安装完工、验收完 (略) 现场拍照管理，照片可分享给客户及系统墓位图展示 8 报表平台 成交缴费统计表、护墓费明细报表、定墓明细台账年报、现有墓穴信息统计图表、墓穴欠款统计、护墓费统计报表、成交缴费日统计表、搬迁汇总表等。支持导出excel格式 微信公众号扩展功能（亦可小程序二维码） 序号 功能模块 实现功能 1 墓区介绍 介绍展示墓区环境、简介、在售墓型等信息 支持墓穴信息查询，需通过微信小程序实现 墓地信息地图导览，支持导航路径规划 全景展示，支持实现墓区全景VR浏览、墓区VR全景漫游， 相关通知公告、微信推送 2 售前服务 购墓登记，预约登记 购墓报备、自助选墓 购墓政策法规简介 3 售后服务 墓穴自主报修（微信小程序实现） 墓穴自主查询管理费，在线缴纳管理费 客户可在线投诉、建议，供墓区提升管理水平 支持微信通知墓区 (略) 理的投诉、建议 4 祭扫预约分流 支持客户自主选择祭扫时段、自动生成预约码功能、预约码核销功能 显示祭扫时段预约人数及可祭扫人数 5 缴费记录、报修记录 报修记录、缴费记录、投诉建议记录查询，历史数据筛选 6 网上祭扫 (略) 墓碑、祭品信息采集 形成“云祭扫”书面材料，针对细节及各功能模块再次优化 系统架构设计及评审 首页订制（支持H5活动页，可带动画效果） 墓区信息协助导入 客户自助查询祭奠人基本信息（墓区、区排号，墓碑位置） 客户微信授权认证、微信昵称，头像，ID读取 祭奠足迹记录 电子墓志铭（支持文字、图片墓志铭信息维护） (略) 、 (略) 订制、支持祭奠人照片 支持虚拟背景在线祭奠 支持鲜花、贡品、点烛（鲜花，贡品支持后台自定义） 支持微祭奠留言（访客可留言）、支持点赞 支持实景祭奠功能（支持后台自定义实景照上传） 支持祭奠热度展示 查询界面只需要显示搜索框即可，不需要显示大量的未筛选信息； 同时对于展示的结果，也 (略) 有信息， (略) 分信息应当予以隐藏 移动办公套件 序号 功能模块 实现功能 1 移动办公套件 通知收发、文件管理：上传发 (略) (略) 通知、公告、文件， (略) 门、人签收，可批转办理，上传文件图片等材料，过程留痕 预留考勤功能， (略) 对接，实现将考勤数据导入到系统中，生成报表。实现手机在线考勤、纸质考勤， (略) 统计 请销假等常规表格预置，实现在线申请、审批，统计 基于企业微信开发定制 | 点击查看>> | * 年02月 |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 平山公墓业务信息化管理系统开发 | 一、项目简介 1.1、项目名称 项目名称：蚌埠市平山公墓信息管理平台项目 1.2、项目建设单位及负责人、项目责任人 项目建设单位：蚌埠市平 (略) 1.3、可行性研究报告编制单位 蚌埠市平 (略) 1.4、可行性研究报告编制依据 1.4.1、政策法规类 《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》（民发〔 * 〕5号）； 《 (略) 办公厅关于印发“ (略) +政务服务”技术体系建设指南的通知》（国办函〔 * 〕 * 号）； 《国家信息化发展战略纲要》（中办、国办〔 * 〕）； 《“十三五”国家政务信息化工程建设规划》（发改高技〔 * 〕 * 号）； 1.4.2、 (略) 业标准类 《中华人民共和国国家 (略) 令》（第55号）（国家发改委【 * 】）； (略) 办公厅《信息共享互联互通平台建设指南（试行）》； 《 (略) 性研究指南（试用版）》； 《政府信息交换语言标准》； GB/T 点击查看>> 6《信息安全技术 网络基础安全技术要求》； GB/T 点击查看>> 6《信息安全技术 信息系统安全管理要求》； 《信息安全技术 关键信息基础设施安全控制措施》（征求意见稿）； 《信息技术 安全技术 网络安全 (略) 分：网络安全设计和实现指南》（征求意见稿）； 1.4.3、软件规范类 GB/T 点击查看>> 《计算机软件文档编制规范》； GB/T 点击查看>> 6《信息技术 软件工程术语》； GB/T 点击查看>> 《信息技术 软件生存周期过程》。 GB/T 点击查看>> 《计算机软件需求规格说明规范》； GB/T 点击查看>> 《计算机软件测试文档编制规范》； 1.5、项目建设目标、规模、内容、建设期 1.5.1、项目建设目标 1） (略) 化、统一管理 统一管理平 (略) 下辖3个墓区，即：平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点、平 (略) 。实现协同办公、数据共享、统一调度、大数据展示等。 2） 信息管理科学化、信息化 (略) 有业务流程信息化、科学化管控，如通知公告，成交合同管理，字样审核管理，墓穴在售可视化管理，档案电子化，预订管理、墓穴信息查询，财务收支管理，报表管理，落葬管理等，工程建设管理，材料商品库存管理，安葬礼仪服务管理等各项数据统计分析功能，以及墓园提出的系统相关需求。 3） 公墓管理移动化 支持移动化主流技术，提升公墓办公效率，如预售预订、成交单查询、合同查询、库存查询、报表展示、墓穴信息查询、优惠审批。 (略) 移动平台可实现辖属墓园信息汇总显示、如各墓区销售图表、库存图表、数量统计、分析、优惠审批、字样审核等。 4） 客户自助服务，提升客服水平 提升客户服务满意度，让用户自助服务，提升效率及服务水平。如实现购墓客户的售后自助服务功能，如预约祭扫、自助信息查询、管理费缴费、预约购墓、网上祭扫、 (略) 服务等。 5） 公众号功能 开通微信公众号功能，支持陵园环境展示、一键导航、航拍全景、多陵园信息统一查询等。同时方便用户关注，统一发布通知公告等。 6） 移动办公OA系统 (略) 及 (略) 人员方便快捷地共享使用信息，高效协同工作。改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、处理，为墓区管理和决策提供科学依据。 1.5.2、建设要求及内容 1） 建设要求 ? 实施范围：平 (略) 1个、下辖3个墓区（平山公墓、平山陵园、羊山功德园），1个营业点（市区营业点）。 ? 因墓区、营业点、 (略) 间距离相对分散、业务办理点也分散，整体拓扑结构为：采用本地+ (略) (略) ，本地服务器备份，订制开发1套独立PC应用系统，2套微信小程序,1套微信公众号，1套手机端APP支持营业点、墓区、 (略) 同时使用。 ? 因部分墓区采用定制数据库，为保障墓区客户数据准确性和兼容性， 需对老 (略) 解密并导出, (略) 有老的数据（含电子档，纸质档，手写档） (略) 二次校对及导入，并且需具备与老系统接口对接开发能力。 ? 为兼容墓区现有硬件，软件管理平台开发应采用B/S架构，采用C#.net框架、.net api接口、移动端采用微信小程序开发（免安装），数据库可采用SqlServer, MangoDB,Oracle等。软件应兼容客户端电脑浏览器IE6,IE8，票据打印、字样单操作全程采用 (略) 页操作、支持碑文拖拽式操作。 2） 建设内容 序号 产品名称 产品描述 数量 备注 1 (略) 、墓园、陵园信息管理系统电脑版(本地、 (略) 署) (略) 有业务流程信息化管控，如通知公告，成交合同管理，字样审核管理，墓穴在售可视化管理，档案电子化，预订管理、墓穴信息查询，财务收支管理，报表管理，落葬管理等，工程建设管理，材料商品库存管理，安葬礼仪服务管理等各项数据统计分析功能，以及墓园提出的系统相关需求。同时配合市信息共享要求，对数据共享资源目录，并挂接共享数据。 1 (略) 、平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点都可统一管理使用。 支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 根据不同用户权限展示和使用相应的功能。 电脑版和微信小程序数据同步。 2 (略) 平台微信小程序版 支持辖属墓园信息汇总显示、横向纵向显示，如各墓区销售图表、库存图表、数量统计、分析、优惠审批、字样审核，即用即走。 1 3 陵园管理微信小程序 支持预售预订、墓位可视化管理、成交单查询、合同查询、库存查询、报表展示、墓穴信息查询、优惠审批。 1 4 墓园售后服务微信小程序 支持墓穴信息查询、位置查询、管理费查询、管理费缴费（财政需提供接口）、预约报修。即用即走。 1 私有定制、终身免托管费。 5 微信公众号 扩展功能 申请公众号（开发方申请）后，需配套开发墓园介绍、墓园导航、墓园全景、购买预约、落葬预约、预约祭扫分流，在线售后服务等功能。 网上祭扫平台：可实现电子墓志铭、网上虚拟祭扫、实景虚拟祭扫、献花、贡品、集赞、留言、互动、可根据 (略) 增值服务等功能。 1 平山公墓、平山陵园、羊山功德园，支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 6 移动办公套件APP 1、通知收发、文件管理：上传发 (略) (略) 通知、公告、文件， (略) 门、人签收，可批转办理，上传文件图片等材料，过程留痕。 2、预留考勤功能， (略) 对接，实现将考勤数据导入到系统中，生成报表。实现手机在线考勤、纸质考勤， (略) 统计。 3、请销假等常规表格预置，实现在线申请、审批，统计。 4、信息查阅管理：可自定义分类分组，分类存放各类资料、文件，可公开查阅、下载。 5、档案管理：档案电子化管理 1 (略) 、平山公墓、平山陵园、羊山功德园、市区营业点都可统一管理使用。 支持接入拓展，我方以后有新墓园可接入。 案应基于企业微信基础开发，方便工作人员尽快上手使用。 7 云部署 腾讯云/阿里云/华为云等,windows server操作系统 1 8 (略) 署 服务器 DELL、HP、联想等主流塔式服务器，双核16G以上内存，5T以上硬盘，windows server操作系统。 1 放置于平 (略) 机房 9 UPS不间断电源 企业级UPS，与购买服务器配套使用，可在断电情况下持续提供6个小时以上。 1 放置于平 (略) 机房 10 系统售后维护 1、提供7*24小时10分钟响应机制，远程、微信、邮件等手段的技术支持服务，如远程无法解决的 (略) 上门服务 2、含云服务器租赁费用 3、 (略) 含软硬件的维护及维修 4、对新开 (略) 现场信息采集、照片采集、平面建模、对 (略) 航拍建模。 5、负责软件系统日常的管理、优化，对墓区提 (略) 软件修改、调整。如有不超过开发3天的新功能可按照 (略) 部署升级。 6、如发生灾难性事故（如：火灾、地震、偷盗）等引起的服务器数据丢失，及时上门恢复。 7、支持日常墓区数据库每日备份， (略) 盘和本地服务器双重异地备份。具体内容如下： 1）对墓区系统中 (略) 定期备份、防灾备份。 2）对系统中财务收支 (略) 备份。 3）对所有护 (略) 定期，防灾备份。 4）对所有成单、 (略) 定期备份。 8、系统建设 (略) 不少于三 (略) (略) 报告；同时安排专业人 (略) 系统的使用培训。 (略) 期间应有 (略) ， (略) 中出 (略) (略) 理。 9、清明前后三周周末每天安排1名工程师远程1对1值守 10、每月配 (略) 进行轧账操作，如发 (略) 置 质保时间：硬件一年 软件两年 1.5.3项目建设周期 本项目建设周期为2个月。 1.6、项目总投资及资金来源 本项目总投资为35万元，资金来源为财政资金。 1.7、主要结论 经调研，本项目符合蚌埠市平 (略) 的工作需求。项目的实施将对蚌埠市平 (略) 工作提供强有力的支撑。 本项目的建设目标明确，建设内容完整，技术方案设计合理，符合蚌埠市平 (略) 信息化和下辖墓区电子政务的整体发展思路，满足实际需求，建议尽快开展项目实施。 二、总体建设方案 2.1、项目建设原则 ? 规范性原则 系统功能设 (略) 业规范，以信息化带动管理规范化。 系统设计技术管理遵循国家标准，并参照ISO * .3软件质量 (略) 。 ? 灵活性和开放性原则 建成后的系统可根据业务要求，实现对用户、部门和角色的灵活设置，可以方便地对各类 (略) 灵活定制。 可通模块管理功能动态灵活地增加或删除模块。 参数化的系统设计和维护 可根据需求提供系统组件接口，方便二次开发。 利用标准接口交换协议，方便地实现与其他办公系统的数据交换。 ? 高可用性和可靠性原则 系统具备强大的故障恢复手段和应急措施，如数据自动备份，以保证日常事 (略) 。 系统经过严格测试， (略) 的高可靠性。 ? 安全性和保密性原则 系统将建立一套基于角色和岗位分工的权限控制机制， (略) 职能化界面设计，从技术上保障工作人员“自司其职”， (略) 超越权限操作现象发生。 系统分级分层授权，数据分级分层管理，以保证业务信息安全和保密。 合理的日志和规章制度。 ? 易操作性原则 主题模式、可个性化定制的人机操作界面，界面友好、美观，使用方便、易学易用，从而大大降低对用户计算机水平的要求和培训费用 ? 易于维护和扩充 系统具备完善的帮助信息，使用者可以随时获得与系统有关的在线帮助。 ? 保护现有投资原则 充分利用已有设备和系统； 提供对 (略) 利用和保护的手段； 重视对现有工作人员知识的利用。 2.2、项目建设目标 ? 先进性、成熟性和实用性 通过应用系统，可以提升管理效能，且信息要求精准连贯，智能化高效化，系统应成 (略) ，容错机制完善。工作人员使用便捷方便，利用系统能提升日常工作水平和管理水平，能节约冗余时间，有针对性的开展工作。 ? 客户便捷性 客户只需关注公众号或者直接扫描墓区提供的二维码即可轻松实现墓穴信息查询、墓穴位置可视化导航、管理费查询、投诉建议、报修登记等。 ? 移动性、智能化 业务人员、生产人员、财务人员、陵园领导通过手机端即可查询查询相关信息数据，如日销售情况，实时收款情况，实时应收款情况，每个业务员销售情况等。 ? 绩效考核便捷 通过系统，可了解每个环节每个业务员、销售点工作量、绩效，充分调动积极性。同时陵园领导可随时掌握业务员销售情况，为合理布置岗位提供依据。 ? 字样管理 规范化字样编辑，嵌入系统，关联成交合同。可随时调阅字样及编辑，同时做好字样编辑日志。 (略) 可对辖区陵园 (略) 远程核对和确认。 ? 信息可追溯性 以往，陵园的一些单据超过两三年后，再想调阅查询经办人等信息非常困难，通过使用系统，业务员、财务人员、生产人员使用各自的账号登 * ，在操作系统的每一步动作的时间、动作都会记录下来，不管经过多长时间，都有据可查。 ? 倡导绿色祭扫 针对不能及时扫墓或者因疫情等因素无法实地祭扫的客户，可增加如“网上云祭扫”，“云哀思”等虚拟祭扫产品。用户 (略) 远程虚拟祭扫，寄托哀思。 2.3、总体建设模块 (略) 、墓园信息管理系统电脑版(本地、 (略) 署) 序号 功能模块 实现功能 1 按权限登 * 按用户权限划分各功能、数据展现模块 2 (略) 理、导入 (略) 家授权并获得接口权限 老数据需解密并导出整理后倒入新系统 将原始系统数据导入到新系统中。新系统数据库涉及平山公墓、平山陵园、羊山功德园，数据独立且集中管理，可按权限相互调用，查阅、对比统计分析 3 在售墓区规划、建模 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，可售、保留、预订、施工、完工的墓穴应动态图形展示 非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模并全景展示、支持手机、电脑、电视3D展示 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模 4 访客登记 识 (略) 来访登记，通过智能AI技术，拍照即可自动填写身份证名字、身份证号等信息 登记来访人员信息及墓穴查看确定信息 5 预约管理 登记来访人员信息及墓穴查看确定信息 能够根据 (略) 提醒（预约超时自动取消） 可以对 (略) 备案保留 6 渠道报备 实现渠道报备，业务人员通过移动端报备后汇总到系统，及时提醒管理员超期，取消等 预售管理 支持客户预售功能，支持预售墓位锁定、取消、订金支付 预售客户信息录入、编辑、超期提醒 7 墓地销售 墓穴销售业务数据的录入、墓穴选择功能，在选定墓穴后即 (略) 锁定，避免出现重复选墓情况的发生 能自动统计在售、未售、已售未安葬，已安葬，未立碑刻字，已立碑刻字等墓穴状态、数量，并能以图表式展现。 墓碑碑文及贴金、瓷像信息确认 销售合同、销售结算清单、购墓信息清单应采用电子签名并打印。各项业务流 (略) 电子化和无纸化管理 打印落葬单、墓穴证、收费等单据 记录收费情况，如部分收费、欠款、补齐款项时间等 安葬证的打印等 客户信息的录入及跟踪 墓位换位、改造等（原数据可追溯查询） 墓位迁出、二次销售等（原数据可追溯查询） 后续服务 条码管理：生成唯一的条码，便于在整个系统中调用，如（扫描缴费，祭扫查询有关墓地位置等信息）。 碑文撰写排版工具。（含常用模板，常用字体，自动统计大小字，刻字价格、图案、贴金、瓷像价格，可生成刻字机使用文件格式） 业务档案电子化：实现纸质业务档案的电子化，实现电子化档案查询、打印、备份 办理业务客户应可拍照留痕、身份证读取等。 如有成交优惠，可增加证明文件上传或电子签章。 8 碑文制作 支持碑文、字样、照框的拖拽式操作，应采用无插件化实现，兼容IE6、IE8及以上浏览器。 兼容主流碑文机器软件版本，能驱动刻字机， (略) 家授权驱动。 支持碑文在线审核OA流程 按照各种墓碑实际可刻字面积来形成模板，防止出现模板与实际使用面积不匹配的情况。 9 费用结算 实现费用结算，包括各项业务的拆分结算、合并结算等 实现发票、收据的打印 费用优惠的分权限控制（在线申请优惠， (略) 理，可提前审批优惠） 10 工程安葬管理 系统自动显示某个时间段需要安葬的墓穴以及安葬者信息，并显示各个墓穴的准备状况 通过系统的自动提醒和控制功能来通知 (略) 工作的安排 系统生成工程派工单，并经刻字、 (略) 门签字确认。 如安葬时间有变动， (略) 维护， (略) ，根据延期 (略) 提醒等操作。 生成安葬、刻字、瓷像通知单，并 (略) 门 (略) 门按照上 (略) (略) ， (略) 情况（执行人、时间），在落葬前，由相 (略) 检查落实 11 预警提醒管理 管理费到期提醒预警 预约购墓到期提醒、落葬预约到期提醒 刻碑到期提醒 12 落葬管理 落葬预约登记、落葬单打印、落葬确认、落葬时间提醒等 13 售后服务 可 (略) 售后服务的成交单管理，如描金、刻字、整修、改造、绿化、伐树等 可 (略) 相关业务服务办理，如丧葬用品租用销售业务、安葬礼仪服务业务 在系统中可对丧属提示出的问题以及问题的 (略) 备注追踪（含图片上传， (略) (略) 理，限时反馈），提供售后信息查询 可 (略) 补证、换证办理，并对补证换证材 (略) (略) 理，作为以后查询 补打安葬证：家属挂失后，首先作废先前证件二维码，补打新的安葬证后使用新码，保证一墓一码 14 报表平台 成交缴费统计表、护墓费明细报表、定墓明细台账年报、现有墓穴信息统计图表、墓穴欠款统计、护墓费统计报表、成交缴费日统计表、搬迁(公益)汇总表等。同时应支持导出excel格式 15 查询平台 墓穴销售情况查询、各项费用查询、墓位信息模糊查询（欠费状态查阅结果锁定， (略) 分内容）、墓穴状态查询、立碑情况查询、瓷像制作查询、碑文制作结算单报表、下葬通知单报表、下葬礼仪查询、费用优惠查询，其他增值业务分类查询 16 系统管理 (略) 门管理、用户管理、权限管理、礼仪服务维护、丧葬用品维护、数据字典维护 17 报表、流程展现 通过大屏幕电视或LED显示相关任务，便于 (略) 调度安排 移动端设备通知相关工作人员 18 销售统计 统计下辖墓区、陵园各项销售数据、如周报、月报、季报、年报信息等 统计以文字、图标方式动态展示，推荐柱状图、饼图等横向对比展示 按墓区、陵园分别展示时段销量、时段价格。统计分析数据以往日期环比、同比情况，以柱状图、饼图横向对比展示 跟踪记录公墓增值 (略) 统计分析，形成月度、年度报表 支持数字链接明细成交合同，点击统计数字可跳转至成交合同清单，明细 19 库存管理 规整墓区应采用可视化墓穴分布图显示可售、预定、保留、施工、完工的墓穴应以动态 图形展示 非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模并全景展示、支持手机、电脑、电视3D展示 支持下辖墓区各在售墓区全景VR展示 支持下辖墓区在售区图标中展示合同状态信息、如完工、施工、购买、首付等 柱状图、饼图横向对比下辖各墓区在售库存数量、已售数量、墓园墓区明细 20 管理费统计 统计下辖各墓区管理费收费情况。按月度，年度可统计生成报表 统计下辖各墓区管理费超期情况，如欠款数量等 21 财务流水 显示下辖墓区成交合同收费流水，支持按照时间，区，排号统计收费情况 显示下辖墓区其他收款流水，支持按照时间、区、排号统计收费情况 22 审批OA 支持审批下辖墓区优惠审批单 支持审批下辖墓区字样审核单 23 墓区全景 支持下辖墓区全景展示， (略) 景漫游、3D展示、墓区导航 24 墓穴查询 支持二维码扫码、安葬人、联系人、墓穴证模糊输入查询 查看墓穴基本信息，如区路排号等信息 支持墓穴信息导览，通过航拍 (略) 在区的方位 (略) 、墓园信息管理微信小程序版 序号 功能模块 实现功能 1 按权限登 * 按用户权限划分各功能、数据展现模块 支持微信授权登 * ，免账号密码登 * 2 成交单管理 支持电脑数据同步显示、显示成交合同信息、价格、收款信息等 支持历史成交信息查询、可根据收款是否结清分类显示 3 预订墓位 规整墓区应采用可视化墓穴分布图，可售、预约、保留、完工的墓穴应动态图形展示 非规整墓区应用航拍建模、3DMax技 (略) 建模并全景展示、支持手机、电脑、电视3D展示 全景VR选墓，支持各在售墓区VR调取展示选墓 识 (略) 来访登记，通过智能AI技术，拍照即可自动填写身份证名字、身份证号等信息 登记来访人员信息及登记定位信息、支持手机、电脑端同步操作 4 墓穴查询 支持二维码扫码、安葬人、联系人、墓穴证模糊输入查询 查看墓穴基本信息，如区路排号等信息 支持墓穴信息导览，通过航拍 (略) 在区的方位 5 财务流水 显示成交合同收费流水，支持按照时间，区，排号统计收费情况 显示管理费收款流水，支持按照时间、区、排号统计收费情况 6 审批OA 支持业务人员优惠审批，对 (略) 自动推送相关权限人员审批 对字样文件实现手机端展现审批、支持拍照回复等 7 完工操作 实现完工验收、登记工作 对安装完工、验收完 (略) 现场拍照管理，照片可分享给客户及系统墓位图展示 8 报表平台 成交缴费统计表、护墓费明细报表、定墓明细台账年报、现有墓穴信息统计图表、墓穴欠款统计、护墓费统计报表、成交缴费日统计表、搬迁汇总表等。支持导出excel格式 微信公众号扩展功能（亦可小程序二维码） 序号 功能模块 实现功能 1 墓区介绍 介绍展示墓区环境、简介、在售墓型等信息 支持墓穴信息查询，需通过微信小程序实现 墓地信息地图导览，支持导航路径规划 全景展示，支持实现墓区全景VR浏览、墓区VR全景漫游， 相关通知公告、微信推送 2 售前服务 购墓登记，预约登记 购墓报备、自助选墓 购墓政策法规简介 3 售后服务 墓穴自主报修（微信小程序实现） 墓穴自主查询管理费，在线缴纳管理费 客户可在线投诉、建议，供墓区提升管理水平 支持微信通知墓区 (略) 理的投诉、建议 4 祭扫预约分流 支持客户自主选择祭扫时段、自动生成预约码功能、预约码核销功能 显示祭扫时段预约人数及可祭扫人数 5 缴费记录、报修记录 报修记录、缴费记录、投诉建议记录查询，历史数据筛选 6 网上祭扫 (略) 墓碑、祭品信息采集 形成“云祭扫”书面材料，针对细节及各功能模块再次优化 系统架构设计及评审 首页订制（支持H5活动页，可带动画效果） 墓区信息协助导入 客户自助查询祭奠人基本信息（墓区、区排号，墓碑位置） 客户微信授权认证、微信昵称，头像，ID读取 祭奠足迹记录 电子墓志铭（支持文字、图片墓志铭信息维护） (略) 、 (略) 订制、支持祭奠人照片 支持虚拟背景在线祭奠 支持鲜花、贡品、点烛（鲜花，贡品支持后台自定义） 支持微祭奠留言（访客可留言）、支持点赞 支持实景祭奠功能（支持后台自定义实景照上传） 支持祭奠热度展示 查询界面只需要显示搜索框即可，不需要显示大量的未筛选信息； 同时对于展示的结果，也 (略) 有信息， (略) 分信息应当予以隐藏 移动办公套件 序号 功能模块 实现功能 1 移动办公套件 通知收发、文件管理：上传发 (略) (略) 通知、公告、文件， (略) 门、人签收，可批转办理，上传文件图片等材料，过程留痕 预留考勤功能， (略) 对接，实现将考勤数据导入到系统中，生成报表。实现手机在线考勤、纸质考勤， (略) 统计 请销假等常规表格预置，实现在线申请、审批，统计 基于企业微信开发定制 | 点击查看>> | * 年02月 |
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