塔城地区政务服务与公共资源交易中心物业管理2022年4月政府采购意向
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塔城地区政务服务与公共资源交易中心物业管理2022年4月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 塔城地区政务服务与公 (略) 物业管理 | 一、服务内容及区域 塔城地区政务服务与公 (略) 物业管理；地址: (略) (略) 3号；办公楼建筑面积 点击查看>> .55平方米；占地面积 点击查看>> .54平方米。 二、委托事项 1、房屋建 (略) 位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等的维修、养护、管理和运行服务。 （含：地区政务服务与公 (略) 卫生间、开水房、电梯、会议室、楼梯走道、门厅、院落、停车场（院、内外）等范围内的室内外日常清洁及维修、养护。） 3、本物业规划红线内属于物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、沟池、绿化、室外泵房、路灯、停车场）的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内属的配套服务设施。 5、公共环境（包括公共场地、房 (略) 位）的清洁卫生，垃圾收集、清运。 6、交通、车辆行驶及停泊。 7、全权服务办公区内消防、安全监控和巡视、检查、警卫等安保工作。认真配合和无条件协 (略) (略) 有工作安排。 8、落实安全生产和消防安全责任制，由供应商承担主体责任。 9、建立建全物业管理档案、资料和数据，严格保密管理并规范保存和拷贝。随时接受业主的检查和调用。服务合同届满或终止服务合同时，必须在12小时内无条件向业主完整移交。 10、《物业管理条例》中所有工作内容及法规和政 (略) 管理的其他事项。 三、物业费（报价）说明 1、物业费包含：服务期内【地区政务服务与公 (略) 】所有电费、水费。 2、 (略) 有相关设施、设备、维护、保养、保洁使用费用以及其消耗品、清洁、消杀用品等。 3、含服务期内【地区政务服务与公 (略) 】所有公共区域易 (略) 件费用。 4、含服务期内电梯安检、维保、校验费用。 5、含服务期内消防设施更换、维修、安检费用。 6、 (略) 有相关工作人员费用。 7、本项目为服务类，为交钥匙项目招标，投标报价应根据项目的实际需要整体报价，报价应包含合同期限内服务及其他 (略) 有费用，总价包干方式报价不得以任何理由、任何名目，增加任何费用。 四、保洁内容及要求 （一）保洁内容 1、服务标准：建立环境卫生制度并认真落实，环卫设施、工具、清扫保洁耗材备齐；实行标准化清扫保洁、由专人负责定时清扫、清扫保洁区域洁净无异味；水、电、暖、空调使用正常无故障。及时清扫服务区无积水，防止人员滑到。确保清扫保洁区容貌整洁。有随时增加人员的能力（遇到需要增派保洁人员的需求时，有能力增派人员）。 2、会议服务：协助主办单位做好宣传标语悬挂、搬运器材桌椅、鲜花水果摆放、上会、 (略) 理、会务期间服务以及会务后 (略) 需服务。 3、每日办公、生活垃圾 (略) 的管理，随时清理各楼层垃圾桶，办公楼内垃圾不得溢出、不过夜，垃圾桶每日清倒不得少于2次。要求垃圾袋标装化，垃圾袋随满随换不得散倒垃圾。各楼层生活垃圾的收运必须由专人负责，定时收集完毕，并运送至指定的垃圾暂存点。 4、日常保洁、办公楼内走廊、楼梯、门窗、平台、电梯、墙面、卫生间、垃圾桶、宣传栏、标牌、开水房、开水器、淋浴器、开关插座、消防设施、扶梯、花架、消防栓、楼内防滑地毯铺设、楼宇自延外台阶等清洁。 5、 (略) 有公共区域，无纸屑、蛛网、灰尘，无积水、痰迹、杂物，楼梯、扶手干净。门窗、玻璃洁净、光亮，无乱贴乱画。 6、每月清理窗外悬挂物、各楼层内外墙、雨篷 (略) 位及2米以下外墙清洗等工作。 7、采购人如有需要增减室内保洁面积，经过双方确认按照当月实际清扫面积结算保洁费用。 8、公共区域及 (略) 有洁具，如遇堵塞应由专业技术人员负责在2小时内疏通。 9、供应商负责服务区域内每月的清洁消毒及灭虫、灭鼠、灭蟑工作，药剂由供应商提供。如发生防治不达标情况，采购人将扣除相关费用，长期不达标区域将扣除相关区域防治费 (略) 进行灭杀，所有费用由中标供应商承担。 10、保洁用具要摆放在指定位置，要求整洁、整齐。用具及其用料使用得当、用具保持洁净。 （二）安全要求 1、牢固树立“安全第一”思想，确保安全操作。如有异常情况立即报告主管。 2、保洁人员在进行外围高空作业时，必须有两人以上的保洁人员相互配合、互相帮助，需配备相应的作业安全防护用具，方可进行作业；需要清洁带电物体时，需确定已关闭电源或须有维修工在场，方可进行。否则发生安全事故，一切责任由供应商承担。 3、供应商须做好保洁人员消毒、消杀、安全、防护的相关专业的培训工作。 4、保洁人员应身体健康无疾患，年龄18-45岁，其中50岁以上人员应控制在总聘人数的10%以内，55岁以上人员不得录用。保洁人员应具有国语表达能力。 5、保洁人员工作期间，要做好地面防滑措施，配合采购人做好楼宇外悬挂物的安全防护提醒工作。如因保洁人员未铺设防滑地毯或未放置防滑提示牌，造成滑倒摔伤事件，一切责任、费用由供应商承担。 6、保洁人员在保洁工作中，如果损坏采购方的物品，应该照价赔偿。 7、供应商应对保洁人员开展保密教育，不该说的不说，不该做的不做、不该打听的不打听、不该外传的不外传。严禁保洁人员倒卖办公废物、不得利用职务之便进行违法犯罪行为。严禁保洁人员在厅内任何时间、地点参与各种宗教仪式、活动。 8、保洁人员应该严格遵守防火制度，不得使用明火，乱接乱拉电线，不得使用电炉子、电热毯等不安全取暖物，易燃易爆物品要妥善保管和存放，以免造成火灾等严重后果。 9、清洁过程中若发现异常现象，如跑、漏、冒水和设施、设备损坏、故障时，及时报告主管领导或专管人员。 （三）其它要求 1、所有工作人员应文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，着装统一、标牌佩戴、辨识明确。树立良好形象。爱岗敬业、听从上级领导指挥在规定时间内完 (略) 有约定的服务工作。 2、供应商按照采购人要求时间进驻，供应商进驻前要做好人员及机具、物料等配备的准备工作，在约定之日前，完成保洁及消毒等工作。 3、不迟到、不早退、不旷工离岗，有事向管理人员请假。 4、供应商向采购人报备保洁各级人员工作职责、日常工作流程、保洁人员配备清单、每月物耗投入清单，必须按照采购人认可的保洁操作流程要求执行。打蜡、地毯清洗、高空作业、外墙清洗、重点科室保洁等重要保洁项目需提前报备采购人监管人员，做好必要的协调工作。 5、保洁时间：每日早9点50（北京时间）前完成早上的第一次保洁，每日保证早上10：00 （北京时间）至晚上20:30 （北京时间）期间卫生干净整洁。中午用餐时间、下午下班后，供应商须确保值班及夜班人员做好应急保洁安排，固定值班联系电话。 6、领班及管理人员应按照流程及质量要求完成日常巡视检查工作。下班前半小时，检查当天保洁区域的完成情况，从墙壁到地板，应做到干净、整洁，无任何杂物及痕迹；办公、生活垃圾分类存放清运及时，楼梯楼道地面干净；卫生间要清洁、干燥、无异味，工具摆放至指定位置，各类清洗 (略) 完成。 7、 (略) 有保洁人员必须培训合格方可上岗，并配备口罩、帽子、手套等必需的防护用品。在岗期间， (略) 有保洁人员必须遵纪守法、服从领导。统一着装、挂牌上岗，文明服务，做到三轻：说话清（轻）、走路轻、动作轻。供应商应定期送洗员工工装，保证员工仪表得体。 8、消毒药剂、防治药剂、所有保洁设备、工具、生活垃圾袋、一层大厅防滑地毯等保洁耗材均由供应商自行承担提供，并妥善保管。 9、供应商需对物业定期开展自查工作，制定奖惩办法，并向采购人报备相关书面资料。 （四）保洁质量的检查、验收、考核 1、合同生效后，采购人将不定期的按照合同约定及本【采购文件】中要求的工作范围、质量标准，进行检查验收。 2、在检查中发现的问题，将以书面（整改通知单）形式通知供应商。供应商必须在采购人规定的时间内按标准进行整改，将整改结果以书面形式上报给采购人并及时组织复检、复验。双方均应做好记录存档工作。 3、 (略) 查问题的落实整改情况进行复查确认，以双方签字单为准。如结果不符合质量要求的，采购人有权对供应 (略) 罚，并且供应商必须在 24 小时内完成整改并达到合同要求的质量标准。 4、采购人每月进行保洁、服务质控检查，每三个月进行质控评分，质控评分由采购人、驻楼单位以实卷测评形式进行、评分内容涉及供应商保洁质量、工作人员配备、出勤情况、设备配备情况、服务态度、设备、设施完好率等。 5、评分不达标将扣除相应费用同时发出【限时整改通知书】对发现的问题未能及整改的，采购人再以书面形式发出【警告通知书】，采购人发出三次【警告通知书】后将终止合同并扣除履约保证金、供应商必须在15日内无条件向 (略) 有资料并退出。 五、绿化养护内容及标准 1、服务范围：绿化带树木、灌木、草坪、花卉的种植，树木、草坪、花卉的浇水、排水、施肥、除草、中耕松土，树木加固、绑扎、防冻保暖、树木修剪、草坪修剪、填平坑洼、补植、喷药除虫。 2、灌木整齐、形态美观、控制高度适度、边缘齐整、无破残、徒长枝不高于10厘米，灌木内无明显杂草，定期修剪；无死树、无缺株。 3、草坪长势茂盛，覆盖度98%以上；每平方米杂草率不高于3%；草坪修剪高度适中，平坦整齐、无病虫害。每周浇水不少于1次。 4、树木修剪及时合理，花卉开花正常，花后修剪及时，行道树木无缺株，绿地内无死株、无缺株。 5、按照需要每年施肥三次。 6、严防病虫害，严格按操作规程施药，无明显病虫害。 7、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时浇水、开花无残缺，并适时进行修剪整理。 8、及时清除已枯死的花草树木并无偿补种。 (略) (略) 需养护的农药、肥料及设备由供应商自行提供。 六、冬季清雪内容及标准 1、清雪区域：院外大门人行通道、三包区、院内硬化范围、院内外停车场。 2、清雪标准：路面清雪需达到“根清、面净”、无积冰、无残雪，路牙子达到无积雪。清扫的积雪不得随意就近推放。人员及设备不得占用楼内固定配置。 3、清雪时限：以雪为令，雪停即清（节假日正常清雪）。夜间下雪，早9点30分（北京时间）前将积雪清理完毕，上班期间持续降雪的， (略) 内外人行道无积雪，雪停后两小时将积雪清扫干净。 七、水电暖工程师维修内容及标准 1、日常维修耗材由供应商提供。 2、保障供暖、供水、供电等正常运行，认真填写工作记录。 3、对使用的设备、工具进行检查， (略) 于完好状态。 4、维修及时准确，管理好材料，杜绝材料浪、流失。不得私拉管线。服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。接到维修通知后，立即响应，并及时解决故障、问题，大问题24小时内解决。 5、值班人员不迟到、早退、坚守岗位，不准脱岗、睡岗，不得进行与值班工作无关的一切活动。 6、 (略) 管设备和设备房，确保设施、设备和机房的整洁。认真执行本岗位的安全操作规程，遵守各项规章制度，确保安全作业，不准冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生，如发生安全事故，一切责任由供应商自行承担。 7、定期对室外供热管道进行巡检、维护。供热管道运行期间，每月不少于一次，非运行期间，每季度不少于一次。定期对室外供热阀门进行维护修养，每月不少于1次，保证阀门随时可以开启或关闭，并做好记录。每天巡视变配电间一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发 (略) 理，每天对变配电间清扫一次，保持室内的设备的整洁。 8、 (略) 面有无损坏；污水、雨水管道，污水、雨水无外溢现象；井盖无丢失、损坏、松动。 9、负责排水设备、设施的操作维修保养工作，确保辖区内24小时正常供水。 10、负责辖区内电气设施、设备的操作维修保养工作， (略) 位灯具完好率达98%。 11、负责消防设施、设备的检修、保养工作。 12、 (略) 位设施的维修保养管理工作。 13、在检查、巡视过程中，发 (略) 理。如遇突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备完好。 14、完成上级交办的其他工作。 八、安保人员工作职责及要求 1、安保人员要求24小时不间断值班、值守。 2、安保人员必须有保安员上岗资格。 3、安保人员年龄为18至50岁。上班期间必须穿着工作服，仪容端庄，精神饱满，忠于值守，上班期间不得从事一切与安保工作无关的活动。 4、安保人员要求按章办事、熟悉相关法律知识和地区的各项维稳、疫情防控要求，并要坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。 5、认真学习 (略) 门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。安保人员 (略) 区域环境，了解周边情况，要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子及时上报，并在确保自身安全 (略) 置一切破坏公共秩序和威胁他人安全的问题。 6、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。安保人员上下班要严格办理交接班，并做好相关记录。 7、负责停车场车辆管理工作，确保车辆在指定区域按规定停放。大门口不得停放任何车辆或堆放物品。 8、做好五防 (防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。 九、电梯安全员职责及要求 1、根据国家有关政策、法规，制定相应的电梯管理方法，不断提高电梯管理服务水平。 2、进行电梯运行的日常巡视、及时检查、记录电梯的日常使用情况，纠正和制止违规使用电梯的行为。 3、制定和落实电梯的定期检验计划 4、妥善保管电梯钥匙及安全提示牌。 5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，需作出停止使用的决定，并且立即通知有关单位，排除隐患，确保电梯安全运行。 6、遇到电梯故障，第一时间采取措施，排除电梯故障，避免造成人员伤亡和财产损失。 7、正确使用操作工具和防护用品，规范作业，确保安全生产。 十、消防安全管理员职责及要求 1、消防安全管理员必须持证上岗，并要严格贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握工作区域消防安全情况 2、消防安全管理员制定灭火和应急疏散预案，并组织实施演练。 3、每日进行防火巡检，并填写巡检记录。督促落实火灾隐患整改， (略) 理涉及消防安全的重大问题。确保消防车通道畅通、消防水源充足。 4、根据消防法的规定建 (略) ，定期开展消防业务学习和灭火技能训练，提高预防和扑救火灾的能力。 5、组织实施对服务区域消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。 6、发生火灾时，应当立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到及时报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员。火灾扑灭后，保护现场，接受事故调查，如实提供火灾事故情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得擅自清理火灾现场。 十一、培训要求 1、供应商具备自行组织业务培训的能力，有完善的机制和年度培训计划。对员工进行多种形式不同的内容培训，包括政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全及有关规章制度等的教育和培训。 2、新员工入职前要进行岗前培训，有培训记录。 3、按年度培训计划实施培训，并做好相关记录，培训完成后1周内向采购人备案。 4、培训不到位造成纠纷事故的，供应商须承担事故责任、 (略) 罚。 十二：人员数量要求 1、保安人员不少于8人；保洁人员不少于7人；维修人员不少于2人（兼电梯安全员）；消防安全员不少于1人，视频监控人员不少于1人，业务主管不少于1人，采购人如有需求增加人员，供应商必须按采购人要求增加人员。 十三、1、所有配备人员必须具有健康证、及相关专业证书；2、疫情防控阶段做好防控、防护措施，并配合、 (略) 门安排。 十四、供应商在工作过程中必须加强劳动保护，在工作过程中如发生意外事故、人员伤亡由 (略) 理、自行承担，采购人概不负责。 十五、若供应商调用本合同规定编制内人员，承接不属于本合同内的工作，一经查实，采购单位将予供应商每人每次 (略) 罚。 十六、不允许供应商随意调换人员，如有人员调换必须提前两天向采购人报备，采购人同意方可调换。 十七、中标与采购人签订《涉密协议》 备注： (略) 有工作要求制定一套完整的服务措施计划及应急方案。 | 点击查看>> | 2022年04月 |
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 塔城地区政务服务与公 (略) 物业管理 | 一、服务内容及区域 塔城地区政务服务与公 (略) 物业管理；地址: (略) (略) 3号；办公楼建筑面积 点击查看>> .55平方米；占地面积 点击查看>> .54平方米。 二、委托事项 1、房屋建 (略) 位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础 (略) 位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。 2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等的维修、养护、管理和运行服务。 （含：地区政务服务与公 (略) 卫生间、开水房、电梯、会议室、楼梯走道、门厅、院落、停车场（院、内外）等范围内的室内外日常清洁及维修、养护。） 3、本物业规划红线内属于物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、沟池、绿化、室外泵房、路灯、停车场）的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内属的配套服务设施。 5、公共环境（包括公共场地、房 (略) 位）的清洁卫生，垃圾收集、清运。 6、交通、车辆行驶及停泊。 7、全权服务办公区内消防、安全监控和巡视、检查、警卫等安保工作。认真配合和无条件协 (略) (略) 有工作安排。 8、落实安全生产和消防安全责任制，由供应商承担主体责任。 9、建立建全物业管理档案、资料和数据，严格保密管理并规范保存和拷贝。随时接受业主的检查和调用。服务合同届满或终止服务合同时，必须在12小时内无条件向业主完整移交。 10、《物业管理条例》中所有工作内容及法规和政 (略) 管理的其他事项。 三、物业费（报价）说明 1、物业费包含：服务期内【地区政务服务与公 (略) 】所有电费、水费。 2、 (略) 有相关设施、设备、维护、保养、保洁使用费用以及其消耗品、清洁、消杀用品等。 3、含服务期内【地区政务服务与公 (略) 】所有公共区域易 (略) 件费用。 4、含服务期内电梯安检、维保、校验费用。 5、含服务期内消防设施更换、维修、安检费用。 6、 (略) 有相关工作人员费用。 7、本项目为服务类，为交钥匙项目招标，投标报价应根据项目的实际需要整体报价，报价应包含合同期限内服务及其他 (略) 有费用，总价包干方式报价不得以任何理由、任何名目，增加任何费用。 四、保洁内容及要求 （一）保洁内容 1、服务标准：建立环境卫生制度并认真落实，环卫设施、工具、清扫保洁耗材备齐；实行标准化清扫保洁、由专人负责定时清扫、清扫保洁区域洁净无异味；水、电、暖、空调使用正常无故障。及时清扫服务区无积水，防止人员滑到。确保清扫保洁区容貌整洁。有随时增加人员的能力（遇到需要增派保洁人员的需求时，有能力增派人员）。 2、会议服务：协助主办单位做好宣传标语悬挂、搬运器材桌椅、鲜花水果摆放、上会、 (略) 理、会务期间服务以及会务后 (略) 需服务。 3、每日办公、生活垃圾 (略) 的管理，随时清理各楼层垃圾桶，办公楼内垃圾不得溢出、不过夜，垃圾桶每日清倒不得少于2次。要求垃圾袋标装化，垃圾袋随满随换不得散倒垃圾。各楼层生活垃圾的收运必须由专人负责，定时收集完毕，并运送至指定的垃圾暂存点。 4、日常保洁、办公楼内走廊、楼梯、门窗、平台、电梯、墙面、卫生间、垃圾桶、宣传栏、标牌、开水房、开水器、淋浴器、开关插座、消防设施、扶梯、花架、消防栓、楼内防滑地毯铺设、楼宇自延外台阶等清洁。 5、 (略) 有公共区域，无纸屑、蛛网、灰尘，无积水、痰迹、杂物，楼梯、扶手干净。门窗、玻璃洁净、光亮，无乱贴乱画。 6、每月清理窗外悬挂物、各楼层内外墙、雨篷 (略) 位及2米以下外墙清洗等工作。 7、采购人如有需要增减室内保洁面积，经过双方确认按照当月实际清扫面积结算保洁费用。 8、公共区域及 (略) 有洁具，如遇堵塞应由专业技术人员负责在2小时内疏通。 9、供应商负责服务区域内每月的清洁消毒及灭虫、灭鼠、灭蟑工作，药剂由供应商提供。如发生防治不达标情况，采购人将扣除相关费用，长期不达标区域将扣除相关区域防治费 (略) 进行灭杀，所有费用由中标供应商承担。 10、保洁用具要摆放在指定位置，要求整洁、整齐。用具及其用料使用得当、用具保持洁净。 （二）安全要求 1、牢固树立“安全第一”思想，确保安全操作。如有异常情况立即报告主管。 2、保洁人员在进行外围高空作业时，必须有两人以上的保洁人员相互配合、互相帮助，需配备相应的作业安全防护用具，方可进行作业；需要清洁带电物体时，需确定已关闭电源或须有维修工在场，方可进行。否则发生安全事故，一切责任由供应商承担。 3、供应商须做好保洁人员消毒、消杀、安全、防护的相关专业的培训工作。 4、保洁人员应身体健康无疾患，年龄18-45岁，其中50岁以上人员应控制在总聘人数的10%以内，55岁以上人员不得录用。保洁人员应具有国语表达能力。 5、保洁人员工作期间，要做好地面防滑措施，配合采购人做好楼宇外悬挂物的安全防护提醒工作。如因保洁人员未铺设防滑地毯或未放置防滑提示牌，造成滑倒摔伤事件，一切责任、费用由供应商承担。 6、保洁人员在保洁工作中，如果损坏采购方的物品，应该照价赔偿。 7、供应商应对保洁人员开展保密教育，不该说的不说，不该做的不做、不该打听的不打听、不该外传的不外传。严禁保洁人员倒卖办公废物、不得利用职务之便进行违法犯罪行为。严禁保洁人员在厅内任何时间、地点参与各种宗教仪式、活动。 8、保洁人员应该严格遵守防火制度，不得使用明火，乱接乱拉电线，不得使用电炉子、电热毯等不安全取暖物，易燃易爆物品要妥善保管和存放，以免造成火灾等严重后果。 9、清洁过程中若发现异常现象，如跑、漏、冒水和设施、设备损坏、故障时，及时报告主管领导或专管人员。 （三）其它要求 1、所有工作人员应文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，着装统一、标牌佩戴、辨识明确。树立良好形象。爱岗敬业、听从上级领导指挥在规定时间内完 (略) 有约定的服务工作。 2、供应商按照采购人要求时间进驻，供应商进驻前要做好人员及机具、物料等配备的准备工作，在约定之日前，完成保洁及消毒等工作。 3、不迟到、不早退、不旷工离岗，有事向管理人员请假。 4、供应商向采购人报备保洁各级人员工作职责、日常工作流程、保洁人员配备清单、每月物耗投入清单，必须按照采购人认可的保洁操作流程要求执行。打蜡、地毯清洗、高空作业、外墙清洗、重点科室保洁等重要保洁项目需提前报备采购人监管人员，做好必要的协调工作。 5、保洁时间：每日早9点50（北京时间）前完成早上的第一次保洁，每日保证早上10：00 （北京时间）至晚上20:30 （北京时间）期间卫生干净整洁。中午用餐时间、下午下班后，供应商须确保值班及夜班人员做好应急保洁安排，固定值班联系电话。 6、领班及管理人员应按照流程及质量要求完成日常巡视检查工作。下班前半小时，检查当天保洁区域的完成情况，从墙壁到地板，应做到干净、整洁，无任何杂物及痕迹；办公、生活垃圾分类存放清运及时，楼梯楼道地面干净；卫生间要清洁、干燥、无异味，工具摆放至指定位置，各类清洗 (略) 完成。 7、 (略) 有保洁人员必须培训合格方可上岗，并配备口罩、帽子、手套等必需的防护用品。在岗期间， (略) 有保洁人员必须遵纪守法、服从领导。统一着装、挂牌上岗，文明服务，做到三轻：说话清（轻）、走路轻、动作轻。供应商应定期送洗员工工装，保证员工仪表得体。 8、消毒药剂、防治药剂、所有保洁设备、工具、生活垃圾袋、一层大厅防滑地毯等保洁耗材均由供应商自行承担提供，并妥善保管。 9、供应商需对物业定期开展自查工作，制定奖惩办法，并向采购人报备相关书面资料。 （四）保洁质量的检查、验收、考核 1、合同生效后，采购人将不定期的按照合同约定及本【采购文件】中要求的工作范围、质量标准，进行检查验收。 2、在检查中发现的问题，将以书面（整改通知单）形式通知供应商。供应商必须在采购人规定的时间内按标准进行整改，将整改结果以书面形式上报给采购人并及时组织复检、复验。双方均应做好记录存档工作。 3、 (略) 查问题的落实整改情况进行复查确认，以双方签字单为准。如结果不符合质量要求的，采购人有权对供应 (略) 罚，并且供应商必须在 24 小时内完成整改并达到合同要求的质量标准。 4、采购人每月进行保洁、服务质控检查，每三个月进行质控评分，质控评分由采购人、驻楼单位以实卷测评形式进行、评分内容涉及供应商保洁质量、工作人员配备、出勤情况、设备配备情况、服务态度、设备、设施完好率等。 5、评分不达标将扣除相应费用同时发出【限时整改通知书】对发现的问题未能及整改的，采购人再以书面形式发出【警告通知书】，采购人发出三次【警告通知书】后将终止合同并扣除履约保证金、供应商必须在15日内无条件向 (略) 有资料并退出。 五、绿化养护内容及标准 1、服务范围：绿化带树木、灌木、草坪、花卉的种植，树木、草坪、花卉的浇水、排水、施肥、除草、中耕松土，树木加固、绑扎、防冻保暖、树木修剪、草坪修剪、填平坑洼、补植、喷药除虫。 2、灌木整齐、形态美观、控制高度适度、边缘齐整、无破残、徒长枝不高于10厘米，灌木内无明显杂草，定期修剪；无死树、无缺株。 3、草坪长势茂盛，覆盖度98%以上；每平方米杂草率不高于3%；草坪修剪高度适中，平坦整齐、无病虫害。每周浇水不少于1次。 4、树木修剪及时合理，花卉开花正常，花后修剪及时，行道树木无缺株，绿地内无死株、无缺株。 5、按照需要每年施肥三次。 6、严防病虫害，严格按操作规程施药，无明显病虫害。 7、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，适时浇水、开花无残缺，并适时进行修剪整理。 8、及时清除已枯死的花草树木并无偿补种。 (略) (略) 需养护的农药、肥料及设备由供应商自行提供。 六、冬季清雪内容及标准 1、清雪区域：院外大门人行通道、三包区、院内硬化范围、院内外停车场。 2、清雪标准：路面清雪需达到“根清、面净”、无积冰、无残雪，路牙子达到无积雪。清扫的积雪不得随意就近推放。人员及设备不得占用楼内固定配置。 3、清雪时限：以雪为令，雪停即清（节假日正常清雪）。夜间下雪，早9点30分（北京时间）前将积雪清理完毕，上班期间持续降雪的， (略) 内外人行道无积雪，雪停后两小时将积雪清扫干净。 七、水电暖工程师维修内容及标准 1、日常维修耗材由供应商提供。 2、保障供暖、供水、供电等正常运行，认真填写工作记录。 3、对使用的设备、工具进行检查， (略) 于完好状态。 4、维修及时准确，管理好材料，杜绝材料浪、流失。不得私拉管线。服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。接到维修通知后，立即响应，并及时解决故障、问题，大问题24小时内解决。 5、值班人员不迟到、早退、坚守岗位，不准脱岗、睡岗，不得进行与值班工作无关的一切活动。 6、 (略) 管设备和设备房，确保设施、设备和机房的整洁。认真执行本岗位的安全操作规程，遵守各项规章制度，确保安全作业，不准冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生，如发生安全事故，一切责任由供应商自行承担。 7、定期对室外供热管道进行巡检、维护。供热管道运行期间，每月不少于一次，非运行期间，每季度不少于一次。定期对室外供热阀门进行维护修养，每月不少于1次，保证阀门随时可以开启或关闭，并做好记录。每天巡视变配电间一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发 (略) 理，每天对变配电间清扫一次，保持室内的设备的整洁。 8、 (略) 面有无损坏；污水、雨水管道，污水、雨水无外溢现象；井盖无丢失、损坏、松动。 9、负责排水设备、设施的操作维修保养工作，确保辖区内24小时正常供水。 10、负责辖区内电气设施、设备的操作维修保养工作， (略) 位灯具完好率达98%。 11、负责消防设施、设备的检修、保养工作。 12、 (略) 位设施的维修保养管理工作。 13、在检查、巡视过程中，发 (略) 理。如遇突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备完好。 14、完成上级交办的其他工作。 八、安保人员工作职责及要求 1、安保人员要求24小时不间断值班、值守。 2、安保人员必须有保安员上岗资格。 3、安保人员年龄为18至50岁。上班期间必须穿着工作服，仪容端庄，精神饱满，忠于值守，上班期间不得从事一切与安保工作无关的活动。 4、安保人员要求按章办事、熟悉相关法律知识和地区的各项维稳、疫情防控要求，并要坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。 5、认真学习 (略) 门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法律观念，遵纪守法。安保人员 (略) 区域环境，了解周边情况，要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子及时上报，并在确保自身安全 (略) 置一切破坏公共秩序和威胁他人安全的问题。 6、按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。安保人员上下班要严格办理交接班，并做好相关记录。 7、负责停车场车辆管理工作，确保车辆在指定区域按规定停放。大门口不得停放任何车辆或堆放物品。 8、做好五防 (防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。 九、电梯安全员职责及要求 1、根据国家有关政策、法规，制定相应的电梯管理方法，不断提高电梯管理服务水平。 2、进行电梯运行的日常巡视、及时检查、记录电梯的日常使用情况，纠正和制止违规使用电梯的行为。 3、制定和落实电梯的定期检验计划 4、妥善保管电梯钥匙及安全提示牌。 5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，需作出停止使用的决定，并且立即通知有关单位，排除隐患，确保电梯安全运行。 6、遇到电梯故障，第一时间采取措施，排除电梯故障，避免造成人员伤亡和财产损失。 7、正确使用操作工具和防护用品，规范作业，确保安全生产。 十、消防安全管理员职责及要求 1、消防安全管理员必须持证上岗，并要严格贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握工作区域消防安全情况 2、消防安全管理员制定灭火和应急疏散预案，并组织实施演练。 3、每日进行防火巡检，并填写巡检记录。督促落实火灾隐患整改， (略) 理涉及消防安全的重大问题。确保消防车通道畅通、消防水源充足。 4、根据消防法的规定建 (略) ，定期开展消防业务学习和灭火技能训练，提高预防和扑救火灾的能力。 5、组织实施对服务区域消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。 6、发生火灾时，应当立即实施灭火和应急疏散预案，务必做到及时报警，迅速扑救火灾，及时疏散人员。火灾扑灭后，保护现场，接受事故调查，如实提供火灾事故情况，协助公安消防机构调查火灾原因，核定火灾损失，查明火灾事故责任。未经公安消防机构同意，不得擅自清理火灾现场。 十一、培训要求 1、供应商具备自行组织业务培训的能力，有完善的机制和年度培训计划。对员工进行多种形式不同的内容培训，包括政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全及有关规章制度等的教育和培训。 2、新员工入职前要进行岗前培训，有培训记录。 3、按年度培训计划实施培训，并做好相关记录，培训完成后1周内向采购人备案。 4、培训不到位造成纠纷事故的，供应商须承担事故责任、 (略) 罚。 十二：人员数量要求 1、保安人员不少于8人；保洁人员不少于7人；维修人员不少于2人（兼电梯安全员）；消防安全员不少于1人，视频监控人员不少于1人，业务主管不少于1人，采购人如有需求增加人员，供应商必须按采购人要求增加人员。 十三、1、所有配备人员必须具有健康证、及相关专业证书；2、疫情防控阶段做好防控、防护措施，并配合、 (略) 门安排。 十四、供应商在工作过程中必须加强劳动保护，在工作过程中如发生意外事故、人员伤亡由 (略) 理、自行承担，采购人概不负责。 十五、若供应商调用本合同规定编制内人员，承接不属于本合同内的工作，一经查实，采购单位将予供应商每人每次 (略) 罚。 十六、不允许供应商随意调换人员，如有人员调换必须提前两天向采购人报备，采购人同意方可调换。 十七、中标与采购人签订《涉密协议》 备注： (略) 有工作要求制定一套完整的服务措施计划及应急方案。 | 点击查看>> | 2022年04月 |
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