桂林市12345政府热线服务中心2022年4月至5月政府采购意向-2022年度租用通讯资源服务
发送至邮箱
桂林市12345政府热线服务中心2022年4月至5月政府采购意向-2022年度租用通讯资源服务
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2022年度租用通讯资源服务 | 采购需求应包含以下内容： 一、采购标的 （一）呼叫接入系统。 (略) 话务容量的 点击查看>> 政务服务便民热线呼叫接入系统，即35个 (略) 。系统利用计算机通讯技术，处理来自服务对象的电话垂询， (略) 理大量来话的能力和呼入、呼出功能，以及将来电自动分配、 (略) 有来话信息、智能语音交换、坐席监控、队列管理等功能，并与广西 点击查看>> 热线软件系统融合。服务响应：对于软件出现故障的情况，承诺30分钟内响应，如问题2小时内不能通过电话或远程服务解决，工程技术人员需在4小时以内到现场。 （二）通讯专线。互联网专线：10 (略) ， (略) 。专线由自治区 点击查看>> 政务服务便 (略) 署地点（自治区）的浪潮云连接至桂林市 点击查看>> 政务服务便民 (略) 。两条专线互为主备，分别从不同方向拉进目的地，当其中一条专线发生故障时，立即启用另外一条，实现瞬间切换，不影响业务的正常开展。 服务时间：免费提供7x24小时电话、邮件等多方式远程指导服务。 服务响应：对于网络出现故障的情况，承诺30分钟内响应，如问题2小时内不能通过电话或远程服务解决，工程技术人员需在4小时以内到现场。 （三）短信平台。通过广西 点击查看>> 热线软件系统短信平台向服务对象发送短信。短信有效到达率95%（ (略) 、停机、手机终端异常等因素的短信到达率），平台发送短信数量最大值为100万条。 二、实施时间、地点和期限 期限为1年，具体按照合同约定执行。 三、采购标的验收标准 提供呼叫接入系统功能清单及系统截图、通讯专线验收确认单、行业短信报表、短信平台测试开通单。 | 点击查看>> | 2022年04月 | 服务为2021年度租用通讯资源服务项目的延续服务，费用自2022年1月1日开始计算，截止2022年12月31日。 |
附件信息:
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2022年度租用通讯资源服务 | 采购需求应包含以下内容： 一、采购标的 （一）呼叫接入系统。 (略) 话务容量的 点击查看>> 政务服务便民热线呼叫接入系统，即35个 (略) 。系统利用计算机通讯技术，处理来自服务对象的电话垂询， (略) 理大量来话的能力和呼入、呼出功能，以及将来电自动分配、 (略) 有来话信息、智能语音交换、坐席监控、队列管理等功能，并与广西 点击查看>> 热线软件系统融合。服务响应：对于软件出现故障的情况，承诺30分钟内响应，如问题2小时内不能通过电话或远程服务解决，工程技术人员需在4小时以内到现场。 （二）通讯专线。互联网专线：10 (略) ， (略) 。专线由自治区 点击查看>> 政务服务便 (略) 署地点（自治区）的浪潮云连接至桂林市 点击查看>> 政务服务便民 (略) 。两条专线互为主备，分别从不同方向拉进目的地，当其中一条专线发生故障时，立即启用另外一条，实现瞬间切换，不影响业务的正常开展。 服务时间：免费提供7x24小时电话、邮件等多方式远程指导服务。 服务响应：对于网络出现故障的情况，承诺30分钟内响应，如问题2小时内不能通过电话或远程服务解决，工程技术人员需在4小时以内到现场。 （三）短信平台。通过广西 点击查看>> 热线软件系统短信平台向服务对象发送短信。短信有效到达率95%（ (略) 、停机、手机终端异常等因素的短信到达率），平台发送短信数量最大值为100万条。 二、实施时间、地点和期限 期限为1年，具体按照合同约定执行。 三、采购标的验收标准 提供呼叫接入系统功能清单及系统截图、通讯专线验收确认单、行业短信报表、短信平台测试开通单。 | 点击查看>> | 2022年04月 | 服务为2021年度租用通讯资源服务项目的延续服务，费用自2022年1月1日开始计算，截止2022年12月31日。 |
附件信息:
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
