一、 项目概况

项目名称：昆明市国土空间规划智慧审批服务平台运维服务

服务代码：E1701

购买方式：竞争性磋商

预算资金：根据《 (略) 关于批复 (略) 门预算的通知》（昆财资环〔2022〕2号），“昆明市国土空间规划智慧审批服务平台运维服务专项资金”预算批复资金为 点击查看>> 万元。

联系方式：张莉婷（电话： 点击查看>> ）

二、主要内容

（一）维护内容

1、审批系统日常系统问题响应

在系统运行过程及业务人员使用过程中遇到的问题及时的相应并提出针对性的解决方案。对于能够现场解决的现场及时解决。

2、业务维护

使用维护平台，按照管理需求，对现有业务表单、报表、流程、脚本等相关内容进行日常维护。

2、权限维护

对平台功能模块权限、审批流程权限、附件操作权限进行维护，负 (略) 门提交的权限申请表内容进行权限配置。

3、地图维护

负责对平台中新增GIS服务配置、资源目录权限维护等工作。

4、服务器维护

对平台正常运行的云资源提供日常维护。

5、数据库维护

对数据库运行情况进行监控，运行参数进行调优，监控数据库服务器存储使用情况，保障平台数据库稳定、高效、安全运行。

6、数据备份

按照管理要求，对平台各类多源异构数据开展有效的备份。

7、功能维护

在平台运行过程中出现的系统bug、报错、缺陷、性能问题进行技术及时解决、功能完善。提供业务变化、局部功能调整、接口对接等的软件开发服务。

8、统计维护

按照管理要求， (略) 门日常数据分析统计、 (略) 理等需求。

9、智慧审图系统维护

负责对平台内智慧审图系统中总平审查模块、单体审查模块等日常维护工作及系统融合维护。

10、电子签章及加密系统维护

制作和管理报建 (略) 门的电子签名签章，查看印章签名信息。分配审批人员电子印章使用权限。

11、系统培训

按照管理要求，对有培训需求的各类用户和单位开展系统培训和指导工作。

（二）本地化服务

中标单位应派1名专业技术人员进行驻场维护，驻场人员维护工作，按照管理要求，统一安排工作。

（三）运维技术支撑服务

1、提供电话支持，提供对软件技术方面的指导和电话咨询。

2、当平台出现无法使用或崩溃异常时，中标服务方应在1小时内响应，并在4个小时内给出解决方案，解决时间不得超过2天。

3、提供QQ、微信、邮箱等方式的在线技术交流；驻场技术人员和开发单位技术人员共同解决技术故障，应急响应和系统恢复。

4、每月进行一次平台巡检服务，确保平台的稳定运行并形成技术文档；每季度进行一次平台诊断服务，了解用户系统运行状况、及时改进和调整平台技术、服务策略和配置参数并形成技术文档。

5、保证提供7*24小时的本地化和远程技术支持服务。

三、承接标准

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具 (略) 必需的设备和专业技术能力；

4、有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

四、目标要求

1、按照《云南省人民政府办公厅关于全 (略) 门自建业务办理系统加快实现政务服务“一网通办”的通知》要求，加快实现“一网通办”，深化“放管服”改革优化营商环境。 (略) 对工程建设项目审批制度改革优化、 (略) “多审合一、多证合一”改革及省市机构改革等要求，实现智慧审批平台与省自然资源厅建设的“云南省建设项目规划用地审批系统”业务持续对接。

2、保障昆明市国土空间规划智慧审批服务平台稳定运行，完成审批平台日常更新维护工作，对平台运行过程中出现的问题进行及时响应和解决，确保平台数据的安全可控。

昆明市规划 (略)

2022年3月22日

一、 项目概况

项目名称：昆明市国土空间规划智慧审批服务平台运维服务

服务代码：E1701

购买方式：竞争性磋商

预算资金：根据《 (略) 关于批复 (略) 门预算的通知》（昆财资环〔2022〕2号），“昆明市国土空间规划智慧审批服务平台运维服务专项资金”预算批复资金为 点击查看>> 万元。

联系方式：张莉婷（电话： 点击查看>> ）

二、主要内容

（一）维护内容

1、审批系统日常系统问题响应

在系统运行过程及业务人员使用过程中遇到的问题及时的相应并提出针对性的解决方案。对于能够现场解决的现场及时解决。

2、业务维护

使用维护平台，按照管理需求，对现有业务表单、报表、流程、脚本等相关内容进行日常维护。

2、权限维护

对平台功能模块权限、审批流程权限、附件操作权限进行维护，负 (略) 门提交的权限申请表内容进行权限配置。

3、地图维护

负责对平台中新增GIS服务配置、资源目录权限维护等工作。

4、服务器维护

对平台正常运行的云资源提供日常维护。

5、数据库维护

对数据库运行情况进行监控，运行参数进行调优，监控数据库服务器存储使用情况，保障平台数据库稳定、高效、安全运行。

6、数据备份

按照管理要求，对平台各类多源异构数据开展有效的备份。

7、功能维护

在平台运行过程中出现的系统bug、报错、缺陷、性能问题进行技术及时解决、功能完善。提供业务变化、局部功能调整、接口对接等的软件开发服务。

8、统计维护

按照管理要求， (略) 门日常数据分析统计、 (略) 理等需求。

9、智慧审图系统维护

负责对平台内智慧审图系统中总平审查模块、单体审查模块等日常维护工作及系统融合维护。

10、电子签章及加密系统维护

制作和管理报建 (略) 门的电子签名签章，查看印章签名信息。分配审批人员电子印章使用权限。

11、系统培训

按照管理要求，对有培训需求的各类用户和单位开展系统培训和指导工作。

（二）本地化服务

中标单位应派1名专业技术人员进行驻场维护，驻场人员维护工作，按照管理要求，统一安排工作。

（三）运维技术支撑服务

1、提供电话支持，提供对软件技术方面的指导和电话咨询。

2、当平台出现无法使用或崩溃异常时，中标服务方应在1小时内响应，并在4个小时内给出解决方案，解决时间不得超过2天。

3、提供QQ、微信、邮箱等方式的在线技术交流；驻场技术人员和开发单位技术人员共同解决技术故障，应急响应和系统恢复。

4、每月进行一次平台巡检服务，确保平台的稳定运行并形成技术文档；每季度进行一次平台诊断服务，了解用户系统运行状况、及时改进和调整平台技术、服务策略和配置参数并形成技术文档。

5、保证提供7*24小时的本地化和远程技术支持服务。

三、承接标准

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具 (略) 必需的设备和专业技术能力；

4、有依法 (略) 会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

四、目标要求

1、按照《云南省人民政府办公厅关于全 (略) 门自建业务办理系统加快实现政务服务“一网通办”的通知》要求，加快实现“一网通办”，深化“放管服”改革优化营商环境。 (略) 对工程建设项目审批制度改革优化、 (略) “多审合一、多证合一”改革及省市机构改革等要求，实现智慧审批平台与省自然资源厅建设的“云南省建设项目规划用地审批系统”业务持续对接。

2、保障昆明市国土空间规划智慧审批服务平台稳定运行，完成审批平台日常更新维护工作，对平台运行过程中出现的问题进行及时响应和解决，确保平台数据的安全可控。

昆明市规划 (略)

2022年3月22日