序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

芝罘区 点击查看>> 政务服务热线服务外包

1、采购项目名称：芝罘区 点击查看>> 政务服务热线服务外包。2、采购标的需实现的功能或目标：畅通民意渠道，提升政务服务能力和水平。3、采购内容： (略) (略) 各渠道民生热线事项工作正常运行， 点击查看>> 热线平台的基础工作、满意度及解决率提升，负责建立热线运行管理制度，做好落实、协调、分析、值班值守，处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作。 (略) 做好芝罘区各渠道民生热线事项转办平台功能升级和数据对接，全面提升芝罘区民生热线智能化平台的受理、交办和办理等各项功能。平台需提供统计分析、热点问题预警。具备民意调查系统，可针对不同调查对象，自行设定问卷的问题及选项，由调查员通过电话进行调查，并对调查的结果进行相关的统计分析。 4、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求：须满足国标、部标、行业最新版的规范和标准。服务期限：自合同签订生效之日起一年。

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2022年05月

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预算金额

（万元）

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（填写到月）

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1

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1、采购项目名称：芝罘区 点击查看>> 政务服务热线服务外包。2、采购标的需实现的功能或目标：畅通民意渠道，提升政务服务能力和水平。3、采购内容： (略) (略) 各渠道民生热线事项工作正常运行， 点击查看>> 热线平台的基础工作、满意度及解决率提升，负责建立热线运行管理制度，做好落实、协调、分析、值班值守，处理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作。 (略) 做好芝罘区各渠道民生热线事项转办平台功能升级和数据对接，全面提升芝罘区民生热线智能化平台的受理、交办和办理等各项功能。平台需提供统计分析、热点问题预警。具备民意调查系统，可针对不同调查对象，自行设定问卷的问题及选项，由调查员通过电话进行调查，并对调查的结果进行相关的统计分析。 4、采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求：须满足国标、部标、行业最新版的规范和标准。服务期限：自合同签订生效之日起一年。

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2022年05月