采购内容：Ups （40kva， 64块电池三进三出）、 (略) 改造、机房及楼宇防雷接地、感应报警系统（温感，烟感，漏水感应）、机房静电地板更换、自来水供暖管道改造、机房综合布线

采购数量：1套

主要功能或目标：一、由于系统需要提供7*24小时备件支持、现场技术支持、电话和邮件支撑、系统巡检支撑、安全加固及支持等服务内容。二、针对本项目当中的设备硬件发生故障时，中标供应商将迅速采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复设备正常运行。中标供应商将通过电话指导、远程登 点击查看>> 或现场服务等方式进行故障修复。中标供应商根据故障的严重程度和影响程度的不同，将故障级别由高到低分为紧急故障、严重故障和一般故障。当故障不能在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。当故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时，中标供应商将派遣工程师赶往用户现场，协助进行现场故障诊断及现场故障排除。三、清单列表内设备包含备件支持，中标供应商应提供及时周到的快速备件更换服务。维保清单中产品因自身硬件问题出现故障，为保证网络和服务的正常运行，中标供应商应采用备件发出先于故障件返回的措施。确保在以下几种情况下，快速保障 点击查看>> 方设备恢复。1、紧急故障:设备清单中设备发生严重影响业务的故障；紧急故障件更换服务：4小时内（若需安装，完成更换时限≤6小时）2、严重故障：设备清单中设备发生故障，目前没有影响到业务，但 (略) 理将造成业务中断或给网络造成重大隐患等现象；严重故障件更换服务：1个自然天内。3、一般故障:设备清单中设备发生故障但尚未对业务产生直接影响的现象。一般故障件更换服务：5个自然天内。四、提供现场维护服务：投标服务商须每天（含节假日）24小时，接到故障呼叫提供服务。关键问题：当硬件设备发生故障，或影响用户业务正常运作的故障。响应时间为15分钟，到场时间为投标服务商接到报修后，90分钟 (略) 理，12小时内解决设备故障问题。一般问题：不影响业务正常运作的故障，响应时间为15分钟，到场时间为接到报修后90分钟内到达现场，到达现场后24小时内解决故障问题。

需满足的要求：一、由于系统需要提供7*24小时备件支持、现场技术支持、电话和邮件支撑、系统巡检支撑、安全加固及支持等服务内容。二、针对本项目当中的设备硬件发生故障时，中标供应商将迅速采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复设备正常运行。中标供应商将通过电话指导、远程登 点击查看>> 或现场服务等方式进行故障修复。中标供应商根据故障的严重程度和影响程度的不同，将故障级别由高到低分为紧急故障、严重故障和一般故障。当故障不能在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。当故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时，中标供应商将派遣工程师赶往用户现场，协助进行现场故障诊断及现场故障排除。三、清单列表内设备包含备件支持，中标供应商应提供及时周到的快速备件更换服务。维保清单中产品因自身硬件问题出现故障，为保证网络和服务的正常运行，中标供应商应采用备件发出先于故障件返回的措施。确保在以下几种情况下，快速保障 点击查看>> 方设备恢复。1、紧急故障:设备清单中设备发生严重影响业务的故障；紧急故障件更换服务：4小时内（若需安装，完成更换时限≤6小时）2、严重故障：设备清单中设备发生故障，目前没有影响到业务，但 (略) 理将造成业务中断或给网络造成重大隐患等现象；严重故障件更换服务：1个自然天内。3、一般故障:设备清单中设备发生故障但尚未对业务产生直接影响的现象。一般故障件更换服务：5个自然天内。四、提供现场维护服务：投标服务商须每天（含节假日）24小时，接到故障呼叫提供服务。关键问题：当硬件设备发生故障，或影响用户业务正常运作的故障。响应时间为15分钟，到场时间为投标服务商接到报修后，90分钟 (略) 理，12小时内解决设备故障问题。一般问题：不影响业务正常运作的故障，响应时间为15分钟，到场时间为接到报修后90分钟内到达现场，到达现场后24小时内解决故障问题。

采购内容：Ups （40kva， 64块电池三进三出）、 (略) 改造、机房及楼宇防雷接地、感应报警系统（温感，烟感，漏水感应）、机房静电地板更换、自来水供暖管道改造、机房综合布线

采购数量：1套

主要功能或目标：一、由于系统需要提供7*24小时备件支持、现场技术支持、电话和邮件支撑、系统巡检支撑、安全加固及支持等服务内容。二、针对本项目当中的设备硬件发生故障时，中标供应商将迅速采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复设备正常运行。中标供应商将通过电话指导、远程登 点击查看>> 或现场服务等方式进行故障修复。中标供应商根据故障的严重程度和影响程度的不同，将故障级别由高到低分为紧急故障、严重故障和一般故障。当故障不能在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。当故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时，中标供应商将派遣工程师赶往用户现场，协助进行现场故障诊断及现场故障排除。三、清单列表内设备包含备件支持，中标供应商应提供及时周到的快速备件更换服务。维保清单中产品因自身硬件问题出现故障，为保证网络和服务的正常运行，中标供应商应采用备件发出先于故障件返回的措施。确保在以下几种情况下，快速保障 点击查看>> 方设备恢复。1、紧急故障:设备清单中设备发生严重影响业务的故障；紧急故障件更换服务：4小时内（若需安装，完成更换时限≤6小时）2、严重故障：设备清单中设备发生故障，目前没有影响到业务，但 (略) 理将造成业务中断或给网络造成重大隐患等现象；严重故障件更换服务：1个自然天内。3、一般故障:设备清单中设备发生故障但尚未对业务产生直接影响的现象。一般故障件更换服务：5个自然天内。四、提供现场维护服务：投标服务商须每天（含节假日）24小时，接到故障呼叫提供服务。关键问题：当硬件设备发生故障，或影响用户业务正常运作的故障。响应时间为15分钟，到场时间为投标服务商接到报修后，90分钟 (略) 理，12小时内解决设备故障问题。一般问题：不影响业务正常运作的故障，响应时间为15分钟，到场时间为接到报修后90分钟内到达现场，到达现场后24小时内解决故障问题。

需满足的要求：一、由于系统需要提供7*24小时备件支持、现场技术支持、电话和邮件支撑、系统巡检支撑、安全加固及支持等服务内容。二、针对本项目当中的设备硬件发生故障时，中标供应商将迅速采取必要的服务措施，尽快修复故障，恢复设备正常运行。中标供应商将通过电话指导、远程登 点击查看>> 或现场服务等方式进行故障修复。中标供应商根据故障的严重程度和影响程度的不同，将故障级别由高到低分为紧急故障、严重故障和一般故障。当故障不能在规定时限内恢复或解决时，故障级别将自动升级。当故障不能使用有效的远程支持方式进行解决时，中标供应商将派遣工程师赶往用户现场，协助进行现场故障诊断及现场故障排除。三、清单列表内设备包含备件支持，中标供应商应提供及时周到的快速备件更换服务。维保清单中产品因自身硬件问题出现故障，为保证网络和服务的正常运行，中标供应商应采用备件发出先于故障件返回的措施。确保在以下几种情况下，快速保障 点击查看>> 方设备恢复。1、紧急故障:设备清单中设备发生严重影响业务的故障；紧急故障件更换服务：4小时内（若需安装，完成更换时限≤6小时）2、严重故障：设备清单中设备发生故障，目前没有影响到业务，但 (略) 理将造成业务中断或给网络造成重大隐患等现象；严重故障件更换服务：1个自然天内。3、一般故障:设备清单中设备发生故障但尚未对业务产生直接影响的现象。一般故障件更换服务：5个自然天内。四、提供现场维护服务：投标服务商须每天（含节假日）24小时，接到故障呼叫提供服务。关键问题：当硬件设备发生故障，或影响用户业务正常运作的故障。响应时间为15分钟，到场时间为投标服务商接到报修后，90分钟 (略) 理，12小时内解决设备故障问题。一般问题：不影响业务正常运作的故障，响应时间为15分钟，到场时间为接到报修后90分钟内到达现场，到达现场后24小时内解决故障问题。