国家税务总局福建省税务局2022年10月政府采购意向-国家税务总局福建省税务局12366非工作时间座席服务项目-为保障12366热线“7×24小时”全天候人工服务运行顺畅,
国家税务总局福建省税务局2022年10月政府采购意向-国家税务总局福建省税务局12366非工作时间座席服务项目-为保障12366热线“7×24小时”全天候人工服务运行顺畅,
国家税务总局福建省税务局*非工作时间座席服务项目 | |
项目所在采购意向: | 国家税务总局福建省税务局2022年10月政府采购意向 |
采购单位: | 国家税务总局福建省税务局 |
采购项目名称: | 国家税务总局福建省税务局*非工作时间座席服务项目 |
预算金额: | 144.*万元(人民币) |
采购品目: | C99其他服务 |
采购需求概况: | 为保障*热线“7×24小时”全天候人工服务运行顺畅,并配备充足的*热线服务力量,满足非工作时间纳税人缴费人的咨询需求,对*非工作时间服务外包项目进行采购。本项目采用对服务外包项目的管理以中标人为主、福建省税务局为辅的管理模式实施,要求中标人在工作日17:30—次日8:00及周末、法定节假日全天,做好坐席排班管理,按照采购人要求在相关时间段保证上线坐席数量和服务质量,该项目服务期限为10个月(2022年12月—2023年9月底)。 |
预计采购时间: | 2022-10 |
备注: |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
国家税务总局福建省税务局*非工作时间座席服务项目 | |
项目所在采购意向: | 国家税务总局福建省税务局2022年10月政府采购意向 |
采购单位: | 国家税务总局福建省税务局 |
采购项目名称: | 国家税务总局福建省税务局*非工作时间座席服务项目 |
预算金额: | 144.*万元(人民币) |
采购品目: | C99其他服务 |
采购需求概况: | 为保障*热线“7×24小时”全天候人工服务运行顺畅,并配备充足的*热线服务力量,满足非工作时间纳税人缴费人的咨询需求,对*非工作时间服务外包项目进行采购。本项目采用对服务外包项目的管理以中标人为主、福建省税务局为辅的管理模式实施,要求中标人在工作日17:30—次日8:00及周末、法定节假日全天,做好坐席排班管理,按照采购人要求在相关时间段保证上线坐席数量和服务质量,该项目服务期限为10个月(2022年12月—2023年9月底)。 |
预计采购时间: | 2022-10 |
备注: |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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