嘉兴市秀洲区民政局2022年9月政府采购意向-秀洲安心养全时制运营服务采购项目
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嘉兴市秀洲区民政局2022年9月政府采购意向-秀洲安心养全时制运营服务采购项目
(略) 秀洲区民政局2022年9月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 秀洲安心养全时制运营服务采购项目 | ① 接听秀洲家庭养老床位对象的紧急报警求助，以双向语音对讲的方式了解紧急求助信息，协调紧联人紧急处置，并将紧急报警信息和处置信息记录存档； ② 督促家庭养老床位健康预警信息的处置情况，督促服务机构的护理人员及时查看处置，确保一级预警信息12小时内得到有效处置；二级预警信息24小时内得到有效处置；督促家庭养老床位设备掉线等运维信息，督促服务机构的护理人员及时处置，确保设备24小时在线正常工作；并将督促记录存档； ③ 查看系统中服务情况，对服务工单异常的情况进行督导；并将督导记录存档； ④ 响应家庭养老床位申请、审核、评估、改造建设、服务和补贴结算过程中遇到的问题，进行技术指导处理；并将技术指导记录存档； ⑤ 紧急处置智慧助安五件套的报警信息，协调五级紧联人紧急处置，并将报警信息和处置信息记录存档； ⑥ 紧急处置机构助安的报警信息，协调养老机构人员紧急处置，并将报警信息和处置信息记录存档； ⑦ 响应秀洲安心养系统中各个角色用户在系统使用过程中遇到的问题，进行技术指导处理；并将响应指导记录存档； ⑧ 收集技术问题，确认后反馈到相应的技术团队进行处置解决，并记录存档，跟进技术团队处置解决的结果； ⑨ 对于空巢独居老人或其他高风险的居家老年人定期开展电话问安服务，关怀老年人的健康安全，丰富老年人的精神生活； ⑩ 对新加入秀洲区养老服务队*的人员，进行秀洲安心养各个应用子场景业务流程和考核要求的系统性培训，并在培训后进行严格规范的考核； 11 定期对全区养老服务人员进行轮训，包括秀洲安心养业务流程和设备工单处置、健康预警处置和其他异常情况处理等； 12 全区养老服务数据统计和整理，根据需要收集、整理、授权后录入到“浙里康养”或其他指定的信息管理系统； 13 授权后督办重点工作推进情况，对各乡镇街道和各养老服务组织的重点工作事项进展进行督办推进，定期通报重点工作进度； 14 授权后对全区养老服务工作进行不定期的抽查稽核，稽核结果向区民政养老服务指导中心反馈； 15 主管部门或领导交办的其他事项。 | * | 2022年09月 | 采购服务时间为期2年。 |
(略) 秀洲区民政局2022年9月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 秀洲安心养全时制运营服务采购项目 | ① 接听秀洲家庭养老床位对象的紧急报警求助，以双向语音对讲的方式了解紧急求助信息，协调紧联人紧急处置，并将紧急报警信息和处置信息记录存档； ② 督促家庭养老床位健康预警信息的处置情况，督促服务机构的护理人员及时查看处置，确保一级预警信息12小时内得到有效处置；二级预警信息24小时内得到有效处置；督促家庭养老床位设备掉线等运维信息，督促服务机构的护理人员及时处置，确保设备24小时在线正常工作；并将督促记录存档； ③ 查看系统中服务情况，对服务工单异常的情况进行督导；并将督导记录存档； ④ 响应家庭养老床位申请、审核、评估、改造建设、服务和补贴结算过程中遇到的问题，进行技术指导处理；并将技术指导记录存档； ⑤ 紧急处置智慧助安五件套的报警信息，协调五级紧联人紧急处置，并将报警信息和处置信息记录存档； ⑥ 紧急处置机构助安的报警信息，协调养老机构人员紧急处置，并将报警信息和处置信息记录存档； ⑦ 响应秀洲安心养系统中各个角色用户在系统使用过程中遇到的问题，进行技术指导处理；并将响应指导记录存档； ⑧ 收集技术问题，确认后反馈到相应的技术团队进行处置解决，并记录存档，跟进技术团队处置解决的结果； ⑨ 对于空巢独居老人或其他高风险的居家老年人定期开展电话问安服务，关怀老年人的健康安全，丰富老年人的精神生活； ⑩ 对新加入秀洲区养老服务队*的人员，进行秀洲安心养各个应用子场景业务流程和考核要求的系统性培训，并在培训后进行严格规范的考核； 11 定期对全区养老服务人员进行轮训，包括秀洲安心养业务流程和设备工单处置、健康预警处置和其他异常情况处理等； 12 全区养老服务数据统计和整理，根据需要收集、整理、授权后录入到“浙里康养”或其他指定的信息管理系统； 13 授权后督办重点工作推进情况，对各乡镇街道和各养老服务组织的重点工作事项进展进行督办推进，定期通报重点工作进度； 14 授权后对全区养老服务工作进行不定期的抽查稽核，稽核结果向区民政养老服务指导中心反馈； 15 主管部门或领导交办的其他事项。 | * | 2022年09月 | 采购服务时间为期2年。 |
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