成都住房公积金管理中心2022年度政府采购意向公告(第11批)-12329热线人工座席及系统平台服务项目
发送至邮箱
成都住房公积金管理中心2022年度政府采购意向公告(第11批)-12329热线人工座席及系统平台服务项目
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《四川省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔2021〕153号）要求，现将成都住房公积金管理中心2022年度（第11批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | * 热 (略) 服务项目 | 采购内容：*服务热线人工座席和*服 (略) 及配套设施租赁服务。 主要功能或目标：中心*热线主要以人工应答辅以智能客服和IVR自助语音服务的方式，为广大缴存人提供住房公积金的缴存、提取、贷款及其他业务的政策解释、业务咨询等服务。 需满足的要求：1、每月转人工来话平均接通率不低于95%， (略) 网络理政办相关指标要求。2、每月有效服务投诉率不得高于万分之一。3、每月服务满意率应不低于95%。4、每月人工回复准确率应不低于98%。 | 506.* | 2022年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
成都住房公积金管理中心
2022年09月22日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《四川省财政厅关于开展政府采购意向公开工作的通知》（川财采〔2021〕153号）要求，现将成都住房公积金管理中心2022年度（第11批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | * 热 (略) 服务项目 | 采购内容：*服务热线人工座席和*服 (略) 及配套设施租赁服务。 主要功能或目标：中心*热线主要以人工应答辅以智能客服和IVR自助语音服务的方式，为广大缴存人提供住房公积金的缴存、提取、贷款及其他业务的政策解释、业务咨询等服务。 需满足的要求：1、每月转人工来话平均接通率不低于95%， (略) 网络理政办相关指标要求。2、每月有效服务投诉率不得高于万分之一。3、每月服务满意率应不低于95%。4、每月人工回复准确率应不低于98%。 | 506.* | 2022年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
成都住房公积金管理中心
2022年09月22日
招投标大数据
最近搜索
无
热门搜索
无
