采购内容：物业管理服务采购

主要功能或目标：按ISO9001国际质量保证体系进行规范运作，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护校园内环境卫生，以服务教学,服务师生为已任,提供优质、安全、高效、有序的服务和管理,确保学校拥有良好的教学和生活秩序。

需满足的要求：1、日常管理：依托行业标准，建立健全各项管理制度，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园物业管理服务整体方案和应急预案；具有完善的日常工作流程和物业工作手册以及定期进行物业工作人员岗位培训；切实加强对物业服务人员的管理，确保服务人员在校园内无违规事件的发生，因失职造成的财产被盗或者被破坏，照价赔偿； 2、档案管理：建立完整的物业服务人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作；建立维修、保洁、秩序维护等日常运作管理档案；建立物业验收、设备维修、房屋修缮、外购存货、楼宇数据及资产管理档案；所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，放于专用档案箱内；制定有关人、财、物移交的管理规定，所有有关校区管理档案资料，必须保证完整、完好，撤离时全部移交校方。3、用工管理：在自主用工的同时，采取切实有效措施维护物业服务队*的稳定，严格控制非违纪原因的人员轮换比例，合同期限内不超过30％。主要管理员的更换，应提前一个月以书面形式通知校方，其他人员更换要提前7天通知校方，确保服务质量不因人员变动而受影响；4、事项报告：每月月底向校方后勤处汇报工作开展情况，重大情况及时向学校后勤管理处报告；5、投诉处理：流程合理，及时处理及消除不良影响，建立回访制度和记录。6、监督考核：主动接受业主监督考核，每月汇报业务开展情况，充分听取学校师生意见，想方设法改进服务实现的方式和人性化服务时段，最大程度上满足师生需求。

采购内容：物业管理服务采购

主要功能或目标：按ISO9001国际质量保证体系进行规范运作，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护校园内环境卫生，以服务教学,服务师生为已任,提供优质、安全、高效、有序的服务和管理,确保学校拥有良好的教学和生活秩序。

需满足的要求：1、日常管理：依托行业标准，建立健全各项管理制度，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园物业管理服务整体方案和应急预案；具有完善的日常工作流程和物业工作手册以及定期进行物业工作人员岗位培训；切实加强对物业服务人员的管理，确保服务人员在校园内无违规事件的发生，因失职造成的财产被盗或者被破坏，照价赔偿； 2、档案管理：建立完整的物业服务人员人事档案和各类行政文件、合同的存档工作；建立维修、保洁、秩序维护等日常运作管理档案；建立物业验收、设备维修、房屋修缮、外购存货、楼宇数据及资产管理档案；所有资料及管理资料分为图、档、卡、册四类，放于专用档案箱内；制定有关人、财、物移交的管理规定，所有有关校区管理档案资料，必须保证完整、完好，撤离时全部移交校方。3、用工管理：在自主用工的同时，采取切实有效措施维护物业服务队*的稳定，严格控制非违纪原因的人员轮换比例，合同期限内不超过30％。主要管理员的更换，应提前一个月以书面形式通知校方，其他人员更换要提前7天通知校方，确保服务质量不因人员变动而受影响；4、事项报告：每月月底向校方后勤处汇报工作开展情况，重大情况及时向学校后勤管理处报告；5、投诉处理：流程合理，及时处理及消除不良影响，建立回访制度和记录。6、监督考核：主动接受业主监督考核，每月汇报业务开展情况，充分听取学校师生意见，想方设法改进服务实现的方式和人性化服务时段，最大程度上满足师生需求。