浙江工业大学2022年11月政府采购意向-网上办事服务系统支持服务项目
浙江工业大学2022年11月政府采购意向-网上办事服务系统支持服务项目
浙江工业大学2022年11月政府采购意向
序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(元) | 预计采购时间(填写到月) | 备注 |
---|---|---|---|---|---|
1 | 网上办事服务系统支持服务项目 | 1、项目名称:网上办事服务系统升级项目 2、项目实现功能 (1)流程建设 1)根据新增业务需求,开发和再造一批流程,具体建设师生期望的业务流程10项 2)不断完善服务流程与各部门管理系统的对接 (2)人员驻场与运维服务 1)提供全职到岗工程师1名,及时响应并处理师生在办理业务流程中产生的问题 2)对新流程建设进行快速响应 3)对已上线流程持续的完善和优化,增强用户体验 3、项目服务质量要求 1)现场技术服务方式,在系统出现重大故障时,及时进行故障分析,提出解决方案,并对故障进行处理。 2)远程维护方式,通过电话、远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3)驻场服务,对校内师生提供基于流程需求的服务。 4)项目验收后提供至少一年的免费维保服务。 | * | 2022年12月 |
浙江工业大学2022年11月政府采购意向
序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(元) | 预计采购时间(填写到月) | 备注 |
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1 | 网上办事服务系统支持服务项目 | 1、项目名称:网上办事服务系统升级项目 2、项目实现功能 (1)流程建设 1)根据新增业务需求,开发和再造一批流程,具体建设师生期望的业务流程10项 2)不断完善服务流程与各部门管理系统的对接 (2)人员驻场与运维服务 1)提供全职到岗工程师1名,及时响应并处理师生在办理业务流程中产生的问题 2)对新流程建设进行快速响应 3)对已上线流程持续的完善和优化,增强用户体验 3、项目服务质量要求 1)现场技术服务方式,在系统出现重大故障时,及时进行故障分析,提出解决方案,并对故障进行处理。 2)远程维护方式,通过电话、远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。 3)驻场服务,对校内师生提供基于流程需求的服务。 4)项目验收后提供至少一年的免费维保服务。 | * | 2022年12月 |
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