序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

（填写具体采购项目的名称）

（填写采购标的名称，采购标的需实现的主要功能或者目标，采购标的数量，以及采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求）

（精确到万元）

（填写到月）

（其他需要说明的情况）

1

电子税务局2022年度优化升级项目

为电子税务局PC端和电子税务局移动端的优化升级服务，升级内容包含：

（一）PC端优化升级内容：

1.电子税务局发票电子化升级

2.按照《关于进一步深化税收征管改革实施方案》完成2022年电子税务局部分任务分工工作

3.规范和统一电子税务局建设工作完善

4.减税降费改造工作

5.社保非税扩围优化提升

6.电子税务局智能化、便捷性提升改造

7.电子税务局内控改造

8.在线咨询功能优化

（二）移动端优化升级内容：

1.增值税发票电子化改革

2.社会保险费、非税收入申报缴费优化提升

3.办税服务套餐智能化提升

4.电子税务局功能优化完善

340

2022年6月

PC端184万元，移动端156万元

2

电子税务局运维项目

该项目负责电子税务局系统的运维保障工作，包含pc端和移动端。

主要运维工作包含：

(一)电子税务局（pc端）

1.本地驻场运维服务

(1)日常应用问题解答和维护；

(2)系统补*升级实施；

(3)系统日常监控与维护；

(4)系统故障应急处理。

2.高级远程技术运维服务

(1)应用集成服务；

(2)数据支撑服务；

(3)系统优化服务；

(4)数据链路服务；

(5)环境保障高级服务；

(6)技术支撑。

3.监控服务

为保障潜在税源管理、非居民税收管理、境外税收管理、税收协定管理、风险管理工作有序开展，确保税收优惠政策落实，需确保国际税收管理监控系统稳定运行。

(二)电子税务局（移动端）

1.本地驻场运维服务

(1)日常应用问题解答和维护；

(2)系统补*升级实施；

(3)系统日常监控与维护、应急处理；

(4)应用集成及数据支撑服务；

(5)系统优化服务；

(6)技术支撑。

2.“数字云南”展厅监控值守

471

2022年6月

PC端282万元，移动端189万元

3

纳税人端软件技术支持服务项目：A包-云坐席租用

云坐席平台部署在云端， (略) 12366（内网）系统对接，租用云坐席平台的线路资源为12366-9号键提供技术支持服务、供话务员使用, (略) 纳税人端软件提供话务技术支持；后台可记录、统计、分析话务情况。

主要采购需求：

（一）云坐席平台系统功能要求：

1.能够统一受理12366热线转接的话务；

2.能够为办公点分散的话务人员提供统一的话务平台；

3.能够按我局要求对纳税人咨询请求进行分类受理，规范问题受理的流程；

4.能够对话务员受理问题的过程进行记录；

5.能够提供话务相关的统计查询。

（二）新增话务员保障：为我局新增话务员提供必要的现场接入设备部署，以及测试、调优、培训、权限开通等工作。

（三）运行保障：由中标方提供1年的运行保障服务，协调并解决系统运行过程中出现的各类故障和问题；按我局要求进行用户过程数据的回顾、查询、统计、分析，并定期出具运行情况报告；按我局要求完成此系统的其他运行保障工作；协助完成与此系统有关联的运行保障工作。

（四）业务弹性保障：在项目合同总费用内，根据我局技术类问题话务员数量需求，增、减云坐席系统用户及相应的云端资源，满足我局业务弹性变化需要。

(五)12366（内网）系统与12366-9号键（云坐席平台）互转改造：对12366内网系统与9号键(云坐席平台)两套系统进行升级改造，开发通信互转接口及系统升级优化，实现两套系统能实时进行话务互转，同步纳税人来电号码等信息。

50.07

30条线路* 1.5万元/线路/年=45万元/年。(据实结算)

系统改造：5.07万元

4

纳税人端软件技术支持服务项目：B包-纳税人端软件专家技术支持服务项目

拟采购6名专家技术支持人员提供纳税人端软件技术支持服务，负责分析、排查、定位并处理技术类疑难问题，积累、完善问答知识库，定期培训12366一线坐席人员，对纳税人进行不定期的回访等。主要工作包含：

(一)日常技术类问题即时解答;

(二)技术类问题分类处理;

(三)在提供技术支持服务的同时，积累、完善、编制形成知识库，为一线坐席提供指导。

(四)定期培训及辅导一线坐席人员;

(五)对纳税人进行不定期的回访。

115.2

2022年6月

5

云计算中心机房租用

采购数据中心机柜租用服务，要求提供服务器机柜43个，网络机柜12个，传输设备机柜2个。租用机柜独立机房部署，与其他单位机柜实现物理隔离。机房环境符合IDC建设标准，并配置有双路UPS、柴油发电机及应急供电车。

198

2022年7月

6

小型机存储维保

针对本单位自购且在用的由P780小型机10套、存储及配套光纤交换机12套设备购买设备维保服务（免费配件更换、主动巡检、软件优化升级、硬盘不返还及不限次数移机）,设备原值约3144.7万元，项目预算260万元。

260

2022年7月

7

政务云租用

电子税务局政务云部署资源租用，包含云主机、云数据库、对象存储、分布式应用、实人认证调用服务、redius缓存服务、DDOS高防、NAT弹性网关、云防火墙、主机安全防护等。

219.7

2022年11月

8

全省广域网线路租用

全省税务系统网络线路租用，包含四个标段：

A包（纵向主线路租用）包括285条纵向长途数字专线、10条互联网专线、6条中继线路；

B包（纵向备份线路租用）包括282条长途纵向数字专线、1条互联网专线；

C包（同城互联主线路租用）包括511条同城数字线路、1条互联网专线；

D包（同城互联备份线路租用）包括511条同城数字线路。

980

2022年7月

9

安全设备维保

对本单位互联网和内网安全防护体系部署和使用的各种类型防火墙、防DDOS、链路负载等共34台安全设备以及1套态势感知平台购买原厂维保服务。

88

2022年8月

10

安全综合服务

A包（等保测评服务）：包括核心征管、电子税务局在内的5个三级等保系统，门户网站在内的15个二级系统的等保测评服务，预算38万。

B包（渗透测试及天擎运维服务）：包括包含渗透测试、漏洞威胁情报 (略) 天擎终端安全管理平台运维服务，预算38万。

C包（安全综合服务）：包括风险评估、应用系统安全审核、紧急救援、代码审计、重要时期安全保障以及安全攻防保障等服务，预算66万。

142

2022年11月

11

盘龙机房供电改造项目

目前盘龙机房UPS设备已使用超过10年，性能严重下降，2022年拟对盘龙机房UPS进行改造，加强供电保障。

95.04

2022年8月

12

计算存储升级扩容项目

A包（计算资源扩容）：为充分利用现有计算设备，拟新购16G内存条、32G内存条、双口带模块HBA卡、双口带模块万兆服务器网卡等一批配件，提升现有设备性能。

B包（存储资源扩容）：结合近两年的存储资源使用增长趋势进行分析，盘龙机房现可用存储资源已无法支撑应用系统存储增长需求，2022年拟对盘龙机房存储进行扩容，增加可用容量以保证现有业务系统稳定运行，系统升级功能模块顺利上线。

195

2022年8月

13

网络安全产品采购

为有效防范运维终端数据泄露风险，拟采购终端安全管理平台，实现第三方及内部运维终端水印、考入考出行为监控及敏感信息监控等功能。

40

2022年8月

14

国家税 (略) 税务局金三终端设备维护服务项目

(略) 税务 (略) 白塔路办公区、人民中路办公区大楼开展计算机类及其相关设备维护服务，包括桌面服务、桌面系统安装维护、楼层至桌面网络维护、设备发放、回收、故障维修、设备巡检、办公环境搭建等的专项技术服务。采取驻厂+非驻场结合的服务模式，其中驻场在岗人员不少于5人，当驻场人员不足以保障工作需求时，服务商必须无条件予以满足，并及时给予其他技术人员支持，确保按照采购方要求按时、按质完成相关工作。项目服务期为三年，合同每年一签。

81.2

2022年7月

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

（填写具体采购项目的名称）

（填写采购标的名称，采购标的需实现的主要功能或者目标，采购标的数量，以及采购标的需满足的质量、服务、安全、时限等要求）

（精确到万元）

（填写到月）

（其他需要说明的情况）

1

电子税务局2022年度优化升级项目

为电子税务局PC端和电子税务局移动端的优化升级服务，升级内容包含：

（一）PC端优化升级内容：

1.电子税务局发票电子化升级

2.按照《关于进一步深化税收征管改革实施方案》完成2022年电子税务局部分任务分工工作

3.规范和统一电子税务局建设工作完善

4.减税降费改造工作

5.社保非税扩围优化提升

6.电子税务局智能化、便捷性提升改造

7.电子税务局内控改造

8.在线咨询功能优化

（二）移动端优化升级内容：

1.增值税发票电子化改革

2.社会保险费、非税收入申报缴费优化提升

3.办税服务套餐智能化提升

4.电子税务局功能优化完善

340

2022年6月

PC端184万元，移动端156万元

2

电子税务局运维项目

该项目负责电子税务局系统的运维保障工作，包含pc端和移动端。

主要运维工作包含：

(一)电子税务局（pc端）

1.本地驻场运维服务

(1)日常应用问题解答和维护；

(2)系统补*升级实施；

(3)系统日常监控与维护；

(4)系统故障应急处理。

2.高级远程技术运维服务

(1)应用集成服务；

(2)数据支撑服务；

(3)系统优化服务；

(4)数据链路服务；

(5)环境保障高级服务；

(6)技术支撑。

3.监控服务

为保障潜在税源管理、非居民税收管理、境外税收管理、税收协定管理、风险管理工作有序开展，确保税收优惠政策落实，需确保国际税收管理监控系统稳定运行。

(二)电子税务局（移动端）

1.本地驻场运维服务

(1)日常应用问题解答和维护；

(2)系统补*升级实施；

(3)系统日常监控与维护、应急处理；

(4)应用集成及数据支撑服务；

(5)系统优化服务；

(6)技术支撑。

2.“数字云南”展厅监控值守

471

2022年6月

PC端282万元，移动端189万元

3

纳税人端软件技术支持服务项目：A包-云坐席租用

云坐席平台部署在云端， (略) 12366（内网）系统对接，租用云坐席平台的线路资源为12366-9号键提供技术支持服务、供话务员使用, (略) 纳税人端软件提供话务技术支持；后台可记录、统计、分析话务情况。

主要采购需求：

（一）云坐席平台系统功能要求：

1.能够统一受理12366热线转接的话务；

2.能够为办公点分散的话务人员提供统一的话务平台；

3.能够按我局要求对纳税人咨询请求进行分类受理，规范问题受理的流程；

4.能够对话务员受理问题的过程进行记录；

5.能够提供话务相关的统计查询。

（二）新增话务员保障：为我局新增话务员提供必要的现场接入设备部署，以及测试、调优、培训、权限开通等工作。

（三）运行保障：由中标方提供1年的运行保障服务，协调并解决系统运行过程中出现的各类故障和问题；按我局要求进行用户过程数据的回顾、查询、统计、分析，并定期出具运行情况报告；按我局要求完成此系统的其他运行保障工作；协助完成与此系统有关联的运行保障工作。

（四）业务弹性保障：在项目合同总费用内，根据我局技术类问题话务员数量需求，增、减云坐席系统用户及相应的云端资源，满足我局业务弹性变化需要。

(五)12366（内网）系统与12366-9号键（云坐席平台）互转改造：对12366内网系统与9号键(云坐席平台)两套系统进行升级改造，开发通信互转接口及系统升级优化，实现两套系统能实时进行话务互转，同步纳税人来电号码等信息。

50.07

30条线路* 1.5万元/线路/年=45万元/年。(据实结算)

系统改造：5.07万元

4

纳税人端软件技术支持服务项目：B包-纳税人端软件专家技术支持服务项目

拟采购6名专家技术支持人员提供纳税人端软件技术支持服务，负责分析、排查、定位并处理技术类疑难问题，积累、完善问答知识库，定期培训12366一线坐席人员，对纳税人进行不定期的回访等。主要工作包含：

(一)日常技术类问题即时解答;

(二)技术类问题分类处理;

(三)在提供技术支持服务的同时，积累、完善、编制形成知识库，为一线坐席提供指导。

(四)定期培训及辅导一线坐席人员;

(五)对纳税人进行不定期的回访。

115.2

2022年6月

5

云计算中心机房租用

采购数据中心机柜租用服务，要求提供服务器机柜43个，网络机柜12个，传输设备机柜2个。租用机柜独立机房部署，与其他单位机柜实现物理隔离。机房环境符合IDC建设标准，并配置有双路UPS、柴油发电机及应急供电车。

198

2022年7月

6

小型机存储维保

针对本单位自购且在用的由P780小型机10套、存储及配套光纤交换机12套设备购买设备维保服务（免费配件更换、主动巡检、软件优化升级、硬盘不返还及不限次数移机）,设备原值约3144.7万元，项目预算260万元。

260

2022年7月

7

政务云租用

电子税务局政务云部署资源租用，包含云主机、云数据库、对象存储、分布式应用、实人认证调用服务、redius缓存服务、DDOS高防、NAT弹性网关、云防火墙、主机安全防护等。

219.7

2022年11月

8

全省广域网线路租用

全省税务系统网络线路租用，包含四个标段：

A包（纵向主线路租用）包括285条纵向长途数字专线、10条互联网专线、6条中继线路；

B包（纵向备份线路租用）包括282条长途纵向数字专线、1条互联网专线；

C包（同城互联主线路租用）包括511条同城数字线路、1条互联网专线；

D包（同城互联备份线路租用）包括511条同城数字线路。

980

2022年7月

9

安全设备维保

对本单位互联网和内网安全防护体系部署和使用的各种类型防火墙、防DDOS、链路负载等共34台安全设备以及1套态势感知平台购买原厂维保服务。

88

2022年8月

10

安全综合服务

A包（等保测评服务）：包括核心征管、电子税务局在内的5个三级等保系统，门户网站在内的15个二级系统的等保测评服务，预算38万。

B包（渗透测试及天擎运维服务）：包括包含渗透测试、漏洞威胁情报 (略) 天擎终端安全管理平台运维服务，预算38万。

C包（安全综合服务）：包括风险评估、应用系统安全审核、紧急救援、代码审计、重要时期安全保障以及安全攻防保障等服务，预算66万。

142

2022年11月

11

盘龙机房供电改造项目

目前盘龙机房UPS设备已使用超过10年，性能严重下降，2022年拟对盘龙机房UPS进行改造，加强供电保障。

95.04

2022年8月

12

计算存储升级扩容项目

A包（计算资源扩容）：为充分利用现有计算设备，拟新购16G内存条、32G内存条、双口带模块HBA卡、双口带模块万兆服务器网卡等一批配件，提升现有设备性能。

B包（存储资源扩容）：结合近两年的存储资源使用增长趋势进行分析，盘龙机房现可用存储资源已无法支撑应用系统存储增长需求，2022年拟对盘龙机房存储进行扩容，增加可用容量以保证现有业务系统稳定运行，系统升级功能模块顺利上线。

195

2022年8月

13

网络安全产品采购

为有效防范运维终端数据泄露风险，拟采购终端安全管理平台，实现第三方及内部运维终端水印、考入考出行为监控及敏感信息监控等功能。

40

2022年8月

14

国家税 (略) 税务局金三终端设备维护服务项目

(略) 税务 (略) 白塔路办公区、人民中路办公区大楼开展计算机类及其相关设备维护服务，包括桌面服务、桌面系统安装维护、楼层至桌面网络维护、设备发放、回收、故障维修、设备巡检、办公环境搭建等的专项技术服务。采取驻厂+非驻场结合的服务模式，其中驻场在岗人员不少于5人，当驻场人员不足以保障工作需求时，服务商必须无条件予以满足，并及时给予其他技术人员支持，确保按照采购方要求按时、按质完成相关工作。项目服务期为三年，合同每年一签。

81.2

2022年7月