采购内容：本次诉讼服务大厅提档升级项目采购的系统包括：1、智能导诉台系统；2、智能立案查询系统；3、文书送达系统；4、智能云柜系统。

主要功能或目标：各系统实现的功能如下：1、智能导诉台系统，可实现： 1）来访意图预测；2）智能导诉；3）智能案件查询；4）文书模板；5）申请旁听；6）法官日程安排；7）统计分析。2、智能立案查询系统，可实现：1）诉讼指南；2）法律法规；3）诉讼费用计算；4）开庭公告；5）快捷立案；6）案件查询；7）在线辅导；8）文书样式。3、文书送达系统，可实现：1）文书查看；2）文书签收和打印；3）电子签名；4）指纹收录；5）文书打印及装订。4、智能云柜系统，可实现：1）超级管理员登入；2）用户信息；3）短信通知；4）法院工作人员存件；5）通知当事人；6）身份证取件；7）使用情况展示；8）关门测试；9）二维码取件；10）验证码取件；11）记录查询。

需满足的要求：1、智能导诉台系统智能导诉台系统是将导诉台与导诉系统进行融合，为当事人提供咨询服务的同时给予业务办理引导功能。包括：智能导诉系统、智能导诉一体机终端和定制导诉台。功能需求包括：（1）来访意图预测（2）智能导诉（3）智能案件查询（4）文书模板（5）申请旁听（6）法官日程安排（7）统计分析2、智能立案查询系统智能立案查询系统具有诉讼分流及窗口引导、全域立案、案件查询、文书签收打印、多种文书样式在线编辑及打印等功能。需具有简便的立案操作步骤，身份证读卡自动填写当事人信息，快速的诉讼材料录入程序，诉讼材料在线签名功能；在文书签收环节，当事人可以直接签收并打印文书，减少当事人繁琐操作，提高当事人操作便捷性及体验。功能需求包括：（1）诉讼指南（2）法律法规（3）诉讼费用计算（4）开庭公告（5）常见问题（6）投诉建议（7）快捷立案（8）案件查询（9）在线辅导平台（10）文书样式3、文书送达系统文书送达系 (略) 领取文书工作从“有形、人工、单一”的窗口服务，转变到“无形、自助、多元”的智能服务的转变。通过智慧送达服务终端，提供文书自助领取服务。受送达人到自助终端按步骤指引操作，就能轻松完成文书的领取工作和送达回证的采集工作，替代传统人工领取文书服务窗口。功能需求包括：（1）提供多维度登录方式（2）身份证读取（3）照片采集（4）指纹采集（5）文书签名（6）文书打印（7）文书浏览（8）回证生成（9）文书装订（10）操作指引（11）业务融合4、智能云柜系统智能云柜系统解决当事人与法官、法院与法官之间诉讼材料流转，实现当事人可选择需要提交材料法官，将诉讼材料放入云柜中，系统自动通知法官接受材料，为当事人提供材料递交服务。系统 (略) 内部卷宗及证据材料流转，并全程记录流转信息。需求包括触摸一体机，1主2副共40个柜格，功能需求包括：（1）超级管理员登入（2）用户信息（3）短信通知（4）法院工作人员存件（5）通知当事人（6）身份证取件（7）使用情况展示（8）关门检测（9）二维码取件（10）验证码取件（11）记录查询

采购内容：本次诉讼服务大厅提档升级项目采购的系统包括：1、智能导诉台系统；2、智能立案查询系统；3、文书送达系统；4、智能云柜系统。

主要功能或目标：各系统实现的功能如下：1、智能导诉台系统，可实现： 1）来访意图预测；2）智能导诉；3）智能案件查询；4）文书模板；5）申请旁听；6）法官日程安排；7）统计分析。2、智能立案查询系统，可实现：1）诉讼指南；2）法律法规；3）诉讼费用计算；4）开庭公告；5）快捷立案；6）案件查询；7）在线辅导；8）文书样式。3、文书送达系统，可实现：1）文书查看；2）文书签收和打印；3）电子签名；4）指纹收录；5）文书打印及装订。4、智能云柜系统，可实现：1）超级管理员登入；2）用户信息；3）短信通知；4）法院工作人员存件；5）通知当事人；6）身份证取件；7）使用情况展示；8）关门测试；9）二维码取件；10）验证码取件；11）记录查询。

需满足的要求：1、智能导诉台系统智能导诉台系统是将导诉台与导诉系统进行融合，为当事人提供咨询服务的同时给予业务办理引导功能。包括：智能导诉系统、智能导诉一体机终端和定制导诉台。功能需求包括：（1）来访意图预测（2）智能导诉（3）智能案件查询（4）文书模板（5）申请旁听（6）法官日程安排（7）统计分析2、智能立案查询系统智能立案查询系统具有诉讼分流及窗口引导、全域立案、案件查询、文书签收打印、多种文书样式在线编辑及打印等功能。需具有简便的立案操作步骤，身份证读卡自动填写当事人信息，快速的诉讼材料录入程序，诉讼材料在线签名功能；在文书签收环节，当事人可以直接签收并打印文书，减少当事人繁琐操作，提高当事人操作便捷性及体验。功能需求包括：（1）诉讼指南（2）法律法规（3）诉讼费用计算（4）开庭公告（5）常见问题（6）投诉建议（7）快捷立案（8）案件查询（9）在线辅导平台（10）文书样式3、文书送达系统文书送达系 (略) 领取文书工作从“有形、人工、单一”的窗口服务，转变到“无形、自助、多元”的智能服务的转变。通过智慧送达服务终端，提供文书自助领取服务。受送达人到自助终端按步骤指引操作，就能轻松完成文书的领取工作和送达回证的采集工作，替代传统人工领取文书服务窗口。功能需求包括：（1）提供多维度登录方式（2）身份证读取（3）照片采集（4）指纹采集（5）文书签名（6）文书打印（7）文书浏览（8）回证生成（9）文书装订（10）操作指引（11）业务融合4、智能云柜系统智能云柜系统解决当事人与法官、法院与法官之间诉讼材料流转，实现当事人可选择需要提交材料法官，将诉讼材料放入云柜中，系统自动通知法官接受材料，为当事人提供材料递交服务。系统 (略) 内部卷宗及证据材料流转，并全程记录流转信息。需求包括触摸一体机，1主2副共40个柜格，功能需求包括：（1）超级管理员登入（2）用户信息（3）短信通知（4）法院工作人员存件（5）通知当事人（6）身份证取件（7）使用情况展示（8）关门检测（9）二维码取件（10）验证码取件（11）记录查询