采购内容：包含智慧接警平台及智能自助挪车、微信报警等子模块，以及配套的应用服务器、程控交换设备、IP电话、话务耳机、坐席授权和服务器操作系统。

主要功能或目标： (略) 公安局情指中心统一接入报警电话，统一提供接警软件服务和数据服务的接警软件平台系统，并基于该平台 (略) 及所属区县的接警工作,实现报警便利、接警快捷、调度通畅、运维到位，为提高公安机关快速反应能力和整体作战水平提供关键支持。

需满足的要求：接警系统是 110 报警服务台必须使用的业务软件，而现有的“三台合一”接警系统已无法稳定运行，必须采购新的硬件和新的系统来满足 110/122 报警电话接入、警单流转的业务需求，向群众提供高效、可靠的紧急报警求助服务，因此该项目在必要性、实用性、紧迫性上都存在建设需求。根据项目功能建设的介绍，相关功能都能提高 110 报警服务台的能力，但在资金预算上调研不足，还可进一步细化预算，减少建设内容，将资金优先用来满足接警业务核心功能的建设。智慧接警平台功能需要包括电话报警受理、CTI 组件服务、多源警情汇聚、派出所接处警录音管理、坐席控制模块、早释电话、呼叫历史、警情受理、地址定位及辖区匹配、报警人背景信息、重复警情自动推荐、隐私保护、报警人标记、接警话务、接警处置、报警电话自动录音、自接警、班长席监控、可视化地图组件、智能封控、信息查询、接警智能提示、短信定位、敏感警情提醒、警情类型推荐、警情等级推荐、警情标签推荐、警情风险提醒、协调群聊、警情态势展示、警情动态热力分析、警情常规统计、问答库功能、标签管理、标签工厂综合可视、标签搜索引擎、标签智搜、热搜标签、标签搜索结果、标签组合研判、标签专题、热词榜单、热词态势感知、热词深度分析、热词典型案例选择、热词报告生成引擎、热词报告管理、警情数据质量监测纠偏、智能考核、系统管理、日志记录、水印、微信报警小程序、智能挪车管理模块、智能外呼机器人、AI 机器人微信小程序、AI 机器人外呼、AI 机器人挪车业务和话术库等。

采购内容：包含智慧接警平台及智能自助挪车、微信报警等子模块，以及配套的应用服务器、程控交换设备、IP电话、话务耳机、坐席授权和服务器操作系统。

主要功能或目标： (略) 公安局情指中心统一接入报警电话，统一提供接警软件服务和数据服务的接警软件平台系统，并基于该平台 (略) 及所属区县的接警工作,实现报警便利、接警快捷、调度通畅、运维到位，为提高公安机关快速反应能力和整体作战水平提供关键支持。

需满足的要求：接警系统是 110 报警服务台必须使用的业务软件，而现有的“三台合一”接警系统已无法稳定运行，必须采购新的硬件和新的系统来满足 110/122 报警电话接入、警单流转的业务需求，向群众提供高效、可靠的紧急报警求助服务，因此该项目在必要性、实用性、紧迫性上都存在建设需求。根据项目功能建设的介绍，相关功能都能提高 110 报警服务台的能力，但在资金预算上调研不足，还可进一步细化预算，减少建设内容，将资金优先用来满足接警业务核心功能的建设。智慧接警平台功能需要包括电话报警受理、CTI 组件服务、多源警情汇聚、派出所接处警录音管理、坐席控制模块、早释电话、呼叫历史、警情受理、地址定位及辖区匹配、报警人背景信息、重复警情自动推荐、隐私保护、报警人标记、接警话务、接警处置、报警电话自动录音、自接警、班长席监控、可视化地图组件、智能封控、信息查询、接警智能提示、短信定位、敏感警情提醒、警情类型推荐、警情等级推荐、警情标签推荐、警情风险提醒、协调群聊、警情态势展示、警情动态热力分析、警情常规统计、问答库功能、标签管理、标签工厂综合可视、标签搜索引擎、标签智搜、热搜标签、标签搜索结果、标签组合研判、标签专题、热词榜单、热词态势感知、热词深度分析、热词典型案例选择、热词报告生成引擎、热词报告管理、警情数据质量监测纠偏、智能考核、系统管理、日志记录、水印、微信报警小程序、智能挪车管理模块、智能外呼机器人、AI 机器人微信小程序、AI 机器人外呼、AI 机器人挪车业务和话术库等。