采购内容：项 (略) 天府新区集萃街619号天府海创园11号楼，建筑面积共3911.53㎡，包括4层楼，一楼为会议室及VIP接待室，二楼、四楼、五楼为开放办公区、办公室及会议室，拟采购专项物业服务。

主要功能或目标：本项目服务范围包含办公区专项物业服务，服务内容包括客户服务、环境维护、秩序维护及设施设备维修等服务内容。

需满足的要求：1.本项目要求供应商拟配置服务人员不少于11人，其中客服领班不少于1人、前台兼会议接待人员不少于2人、环境维护领班不少于1人、环境维护人员不少于3人、秩序维护白班形象岗不少于2人、秩序维护夜班门岗不少于1人、设施设备维修服务人员不少于1人。2.根据实际情况，合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力资源，所有员工要求统一着装。3.供应商对本项目服务所需用工必须符合《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法律法规、规章规定，依法用工。供应商应与拟派本项目的所有服务人员签订《劳动合同》，对员工工作期间员工疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等各类纠纷负责，采购人不承担任何责任。4.拟投入本项目的人员须经过体检合格，需持有健康证、身份证并报采购人备案，未经采购人同意，不得擅自更换，否则采购人有权终止服务合同，并保留向中标供应商进一步追偿的权利。本项目仅包含专有服务区域内服务人员人力成本、日常物耗、管理费、税费等费用，上述费用之外的专项维护保养费用 (如空调、监控、消防养护等)、能耗费用(如水、 电、气、柴油等)、公共卫生间擦手纸、洗手液等保洁耗材、会议服务耗材、设施设备维护材料费用、房屋维修及更换相关费用、建筑物维修、翻新费用、网络、通讯使用费用等由采购人承担。为保证维稳及群众投诉上访，供应商应配备应急服务人员作为储备，保证服务区域内的安全维稳工作，确保服务区域内出现上述事项在20分钟内到达现场进行事件处理。采购人在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对所有服务人员有直接指挥权。保守管理区域内各项工作机密，防止各种资料、文件和信息的泄密。对发现的遗失文件、资料，及时上交采购人。因不遵守保密要求而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任，涉及重要敏感信息泄露，采购人可单方面解除合同，并向中标人追究违约责任并要求赔偿。4.制定应急预案，当发生火灾、治安、公共卫生、 自然灾害等突发性事件时，在向采购人报告的同时启动应急预案进行处置，同时全力配合采购人，保护人身财物的安全。每年根据实际需要组织消防等应急演习。

采购内容：项 (略) 天府新区集萃街619号天府海创园11号楼，建筑面积共3911.53㎡，包括4层楼，一楼为会议室及VIP接待室，二楼、四楼、五楼为开放办公区、办公室及会议室，拟采购专项物业服务。

主要功能或目标：本项目服务范围包含办公区专项物业服务，服务内容包括客户服务、环境维护、秩序维护及设施设备维修等服务内容。

需满足的要求：1.本项目要求供应商拟配置服务人员不少于11人，其中客服领班不少于1人、前台兼会议接待人员不少于2人、环境维护领班不少于1人、环境维护人员不少于3人、秩序维护白班形象岗不少于2人、秩序维护夜班门岗不少于1人、设施设备维修服务人员不少于1人。2.根据实际情况，合理配置人员，使人员达到满负荷，充分利用人力资源，所有员工要求统一着装。3.供应商对本项目服务所需用工必须符合《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法律法规、规章规定，依法用工。供应商应与拟派本项目的所有服务人员签订《劳动合同》，对员工工作期间员工疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等各类纠纷负责，采购人不承担任何责任。4.拟投入本项目的人员须经过体检合格，需持有健康证、身份证并报采购人备案，未经采购人同意，不得擅自更换，否则采购人有权终止服务合同，并保留向中标供应商进一步追偿的权利。本项目仅包含专有服务区域内服务人员人力成本、日常物耗、管理费、税费等费用，上述费用之外的专项维护保养费用 (如空调、监控、消防养护等)、能耗费用(如水、 电、气、柴油等)、公共卫生间擦手纸、洗手液等保洁耗材、会议服务耗材、设施设备维护材料费用、房屋维修及更换相关费用、建筑物维修、翻新费用、网络、通讯使用费用等由采购人承担。为保证维稳及群众投诉上访，供应商应配备应急服务人员作为储备，保证服务区域内的安全维稳工作，确保服务区域内出现上述事项在20分钟内到达现场进行事件处理。采购人在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对所有服务人员有直接指挥权。保守管理区域内各项工作机密，防止各种资料、文件和信息的泄密。对发现的遗失文件、资料，及时上交采购人。因不遵守保密要求而造成严重不良后果的，由泄密人员承担法律责任，涉及重要敏感信息泄露，采购人可单方面解除合同，并向中标人追究违约责任并要求赔偿。4.制定应急预案，当发生火灾、治安、公共卫生、 自然灾害等突发性事件时，在向采购人报告的同时启动应急预案进行处置，同时全力配合采购人，保护人身财物的安全。每年根据实际需要组织消防等应急演习。