上海市体育彩票管理中心2023年03月政府采购意向
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上海市体育彩票管理中心2023年03月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 英特达终端机系列保修 | 一、维修内容： (略) 体育彩票管理中心2285台英特达TPT系列彩票终端机提供维保服务。 二、服务具体要求： 1. 维保形式：服 (略) 内设立售后服务网点，受理网点业主报修故障设备,对所有故障报修的销售网点提供上门现场服务。 2. 报修受理方式：服务商必须提供400免费维护热线服务，服务时 (略) 体育彩票管理中心彩票销售时间。 3. 故障维修响应时限要求： 上海区域范围 服务达标时间 内环线内 3小时 内环线－外环线 4小时 外环线－郊环线 6小时 郊环线外 8小时 崇明地区 24小时 故障修复时间最迟不超过24小时，对特殊情况，要免费提供备用机。 4. 售后回访要求：对于每次现场报修服务的结果，由服务商进行回访，确保服务效果； (略) 体育彩票管理中心有权进行采用抽查或其他方式监督售后服务质量。 5. 服务汇总及报告要求：按 (略) 体育彩票管理中心提交现场服务明细及工作报告， (略) 体彩中心汇报服务汇总及各项服务指标情况。 6. 在合同执行期间，免费对用户终端机在系统扩充、设备软硬件升级等方面提供技术支持和服务；对于无法通过维修来修复以及反复出现同类故障的硬件提供免费更换服务（所更换配件必须是原厂配件 (略) 在此型号终端机上测试合格的配件）。 7. 需在本次投标中提供《上门服务规范》，并承诺在合同执行期间，严格按照《上门服务规范》 (略) 体育彩票管理中心报修彩票销售网点提供专业规范的售后服务。 8. 投标人应为用户提供及时周到的系统技术支持，说明投标人在上海的技术服务中心的分布及其技术实力情况。 9. 针对本项目，投标人应成立专门的技术支持小组，并指定项目负责人，建立长期、稳定的技术支持队*。技术支持小组应由技术强、业务精的高素质专业人员组成。 | *.00 | 2023-03 |
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| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 英特达终端机系列保修 | 一、维修内容： (略) 体育彩票管理中心2285台英特达TPT系列彩票终端机提供维保服务。 二、服务具体要求： 1. 维保形式：服 (略) 内设立售后服务网点，受理网点业主报修故障设备,对所有故障报修的销售网点提供上门现场服务。 2. 报修受理方式：服务商必须提供400免费维护热线服务，服务时 (略) 体育彩票管理中心彩票销售时间。 3. 故障维修响应时限要求： 上海区域范围 服务达标时间 内环线内 3小时 内环线－外环线 4小时 外环线－郊环线 6小时 郊环线外 8小时 崇明地区 24小时 故障修复时间最迟不超过24小时，对特殊情况，要免费提供备用机。 4. 售后回访要求：对于每次现场报修服务的结果，由服务商进行回访，确保服务效果； (略) 体育彩票管理中心有权进行采用抽查或其他方式监督售后服务质量。 5. 服务汇总及报告要求：按 (略) 体育彩票管理中心提交现场服务明细及工作报告， (略) 体彩中心汇报服务汇总及各项服务指标情况。 6. 在合同执行期间，免费对用户终端机在系统扩充、设备软硬件升级等方面提供技术支持和服务；对于无法通过维修来修复以及反复出现同类故障的硬件提供免费更换服务（所更换配件必须是原厂配件 (略) 在此型号终端机上测试合格的配件）。 7. 需在本次投标中提供《上门服务规范》，并承诺在合同执行期间，严格按照《上门服务规范》 (略) 体育彩票管理中心报修彩票销售网点提供专业规范的售后服务。 8. 投标人应为用户提供及时周到的系统技术支持，说明投标人在上海的技术服务中心的分布及其技术实力情况。 9. 针对本项目，投标人应成立专门的技术支持小组，并指定项目负责人，建立长期、稳定的技术支持队*。技术支持小组应由技术强、业务精的高素质专业人员组成。 | *.00 | 2023-03 |
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