市场监管信息化工程运行维护系统建设项目项目所在采购意向： (略) 场监督管理总局信息中心2023年4月政府采购意向采购单位： (略) 场监督管理总局信息中心采购项目名称：市场监管信息化工程运行维护系统建设项目预算金额：510.*万元(人民币)采购品目：
C*采购需求概况 ：
（1）项目名称：市场监管信息化工程运行维护系统建设项目 （2）项目内容：建设统一客户服务系统，为业务应用系统的客户服务工作提供统一、智能的基础支撑平台；全面建成统一业务应用运维监测系统，实现对各业务应用系统软件层面的统一监控，最终形成“事前预警、事中管控、事后问效”的新格局；全面整合运维服务管理全流程，建设统一信息技术运维服务管理系统，实现信息化运维无纸化办公，信息化资源申请及处置，硬件、应用系统和系统软件等运维事件申请及处置，安全策略申请及处置等，实现运维各处室和运维服务商运维质量考核评估，实现“事前扎实准备、事中工单快速解决、事后分析整改提升能力”三大环节业务流程的数据管理；采购智能语音机器人及智能文本机器人产品；采购统一通知服务。 （3）项目目标：完成统一客户服务系统、统一业务应用运维监测系统、统一信息技术运维服务管理系统建设。 （4）服务时限：自合同生效之日起6个月。预计采购时间：2023-04备注：

市场监管信息化工程运行维护系统建设项目项目所在采购意向： (略) 场监督管理总局信息中心2023年4月政府采购意向采购单位： (略) 场监督管理总局信息中心采购项目名称：市场监管信息化工程运行维护系统建设项目预算金额：510.*万元(人民币)采购品目：
C*采购需求概况 ：
（1）项目名称：市场监管信息化工程运行维护系统建设项目 （2）项目内容：建设统一客户服务系统，为业务应用系统的客户服务工作提供统一、智能的基础支撑平台；全面建成统一业务应用运维监测系统，实现对各业务应用系统软件层面的统一监控，最终形成“事前预警、事中管控、事后问效”的新格局；全面整合运维服务管理全流程，建设统一信息技术运维服务管理系统，实现信息化运维无纸化办公，信息化资源申请及处置，硬件、应用系统和系统软件等运维事件申请及处置，安全策略申请及处置等，实现运维各处室和运维服务商运维质量考核评估，实现“事前扎实准备、事中工单快速解决、事后分析整改提升能力”三大环节业务流程的数据管理；采购智能语音机器人及智能文本机器人产品；采购统一通知服务。 （3）项目目标：完成统一客户服务系统、统一业务应用运维监测系统、统一信息技术运维服务管理系统建设。 （4）服务时限：自合同生效之日起6个月。预计采购时间：2023-04备注：