采购内容：规范安置小区电梯使用安全监督管理，切实保障人民群众生命财产安全，需进行安置小区电梯维保服务采购项目。

主要功能或目标：1、日常维护保养的标准（1）维保目的：通过日常维护保养发现电梯设备缺失和故障，及时（24小时内）诊断并将故障隐患报告物业管理方，对抢险、涉及生命安全、园区正常运营的重大安全隐患采取应急措施及时维修处理，以保证电梯设备的功能、运行参数满足相关规范相关要求。（2）维护质量：所有维保工作必须满足国家、行业及管理方在维保、维修、施工等方面的要求，并且满足现行电梯设备使用及安全规范的要求。按系统建立设施设备维护台账，提供详细的月检、季检及年度试验报告，以方便管理方备案备查。2、维护保养的基本内容按国家电梯维护维保服务有关规范和要求派专业人员对电梯定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。3、定期巡检服务维保方按照合同完成半月、季度、半年及年规定保养项目（详见下表），并做好记录。

需满足的要求：4、电话支持服务提供24小时电话服务支持，并随时接受管理方监督。对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系维保单位服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。5、现场技术服务（1）中标供应商应派驻1-2名工程师在项目辖区内开展24小时全程服务工作，严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）在维保期限内，电梯出现故障，由维保单位负责维修、维保及安装等工作。维修后向管理方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由管理方签字并留存备案。更换后的损坏件应交由管理方查验，拆除更换的零配件由维保单位自行回收处理。更换的设备零配件的型号参数不得低于原设备零配件型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。（3）在电梯使用过程中存在的使用上的问题，维保单位应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。（4）维保单位必须向管理方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交管理方相关人员签字, 一式*份，维保单位及管理方各持*份。（5）维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，采购人及管理方不承担任何责任。6、应急响应及处置措施接到采购人及管理方应急服务请求后，在30分钟内到达现场处理故障。若因故障有乘客困于设备内，*方必须在接到的*方或*方通知时，工程师在15分钟内到达现场处理故障，及时安全地解救被困人员，并及时完成抢修保障系统正常运转。

采购内容：规范安置小区电梯使用安全监督管理，切实保障人民群众生命财产安全，需进行安置小区电梯维保服务采购项目。

主要功能或目标：1、日常维护保养的标准（1）维保目的：通过日常维护保养发现电梯设备缺失和故障，及时（24小时内）诊断并将故障隐患报告物业管理方，对抢险、涉及生命安全、园区正常运营的重大安全隐患采取应急措施及时维修处理，以保证电梯设备的功能、运行参数满足相关规范相关要求。（2）维护质量：所有维保工作必须满足国家、行业及管理方在维保、维修、施工等方面的要求，并且满足现行电梯设备使用及安全规范的要求。按系统建立设施设备维护台账，提供详细的月检、季检及年度试验报告，以方便管理方备案备查。2、维护保养的基本内容按国家电梯维护维保服务有关规范和要求派专业人员对电梯定期检查，测试，保养，维修，确保设备正常运行。3、定期巡检服务维保方按照合同完成半月、季度、半年及年规定保养项目（详见下表），并做好记录。

需满足的要求：4、电话支持服务提供24小时电话服务支持，并随时接受管理方监督。对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系维保单位服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。5、现场技术服务（1）中标供应商应派驻1-2名工程师在项目辖区内开展24小时全程服务工作，严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。（2）在维保期限内，电梯出现故障，由维保单位负责维修、维保及安装等工作。维修后向管理方汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由管理方签字并留存备案。更换后的损坏件应交由管理方查验，拆除更换的零配件由维保单位自行回收处理。更换的设备零配件的型号参数不得低于原设备零配件型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。（3）在电梯使用过程中存在的使用上的问题，维保单位应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。（4）维保单位必须向管理方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交管理方相关人员签字, 一式*份，维保单位及管理方各持*份。（5）维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，采购人及管理方不承担任何责任。6、应急响应及处置措施接到采购人及管理方应急服务请求后，在30分钟内到达现场处理故障。若因故障有乘客困于设备内，*方必须在接到的*方或*方通知时，工程师在15分钟内到达现场处理故障，及时安全地解救被困人员，并及时完成抢修保障系统正常运转。