2023年04（至）04月政府意向临沂12345政务服务热线功能扩展提升招标预告-采招网

2023年04（至）04月政府意向临沂12345政务服务热线功能扩展提升招标预告

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2023年04（至）04月政府意向临沂12345政务服务热线功能扩展提升招标预告

(略) 12345政务服务热线受理中心2023年04（至）04月

政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定， (略) 12345政务服务热线受理中心2023年04（至）04月采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	拟面向中小企业预留	预计采购时间（填写到月）	备注
1	临沂12345政务服务热线功能扩展提升项目	进一步优化12345政务服务便民热线服务质量， (略) 12345政务服务便民热线平台，按照智能、便捷、快速、准确、安全的原则， (略) 的热线平台建设内容，实施临沂热线系统的升级改造，高标准建设智能化热线系统。	150	是	2023年04月
2	临沂12345政务服务便民热线智能化回访项目	热线办建设智能外呼系统平台，使用机器人协助坐席完成满意度回访、工单催签收、工单催办理、情况通知、民意问卷调查、营商环境测评、社会满意度调查回访等工作的需求。	200	是	2023年04月
3	(略) 12345政务服务热线语音平台国产化适配项目	国产化适配项目主要包含对应用系统的国产化环境和软硬件支持适配，在保持原有300坐席的并发呼叫处理能力和坐席并发数的基础上，将实现话务系统的业务应用全国产化，并且进一步支持国产化语音接入网关，为下一步全国产化改造奠定坚实的基础。	120	是	2023年04月

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

(略) 12345政务服务热线受理中心

2023年03月27日

(略) 12345政务服务热线受理中心2023年04（至）04月

政府采购意向

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额（万元）	拟面向中小企业预留	预计采购时间（填写到月）	备注
1	临沂12345政务服务热线功能扩展提升项目	进一步优化12345政务服务便民热线服务质量， (略) 12345政务服务便民热线平台，按照智能、便捷、快速、准确、安全的原则， (略) 的热线平台建设内容，实施临沂热线系统的升级改造，高标准建设智能化热线系统。	150	是	2023年04月
2	临沂12345政务服务便民热线智能化回访项目	热线办建设智能外呼系统平台，使用机器人协助坐席完成满意度回访、工单催签收、工单催办理、情况通知、民意问卷调查、营商环境测评、社会满意度调查回访等工作的需求。	200	是	2023年04月
3	(略) 12345政务服务热线语音平台国产化适配项目	国产化适配项目主要包含对应用系统的国产化环境和软硬件支持适配，在保持原有300坐席的并发呼叫处理能力和坐席并发数的基础上，将实现话务系统的业务应用全国产化，并且进一步支持国产化语音接入网关，为下一步全国产化改造奠定坚实的基础。	120	是	2023年04月

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

(略) 12345政务服务热线受理中心

2023年03月27日

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