采购内容：采购全面的运维服务和1人驻场服务，保障应用软件日常使用，通过采购铁塔租用服务，及时对凉山州自然保护区、饮用水源地等进行监控观测，续订流量服务为移动设备的的传输提供保障。

主要功能或目标：本项目为进一步提升州三级统筹项目的可用性及稳定性，通过采购全面的运维服务和1人驻场服务，保障应用软件日常使用，通过采购铁塔租用服务，及时对凉山州自然保护区、饮用水源地等进行监控观测，续订流量服务为移动设备的的传输提供保障，助力凉山州生态环境管理信息化的可持续发展，为本地生态环境信息化管理提供持续支持，提升生态环境治理体系和治理能力现代化水平。针对州三级统筹项目的建设成果提供运维及质保服务，包括生态环境数据资源中心、自然保护区智能监管系统、重点饮用水源地管理系统、秸秆焚烧管理系统、生态环境网格化监管系统、生态环境有应急管理系统、电子政务平台、内部知识库以及生态环境综合展示等系统，通过执行ISO20000专业IT服务体系，提供专业的运维服务，遵循PDCA持续改进原则，达到系统可用性保障要求，实现日常检查、事故预防和数据安全运维，全面保障系统运行稳定性、数据安全性、设备运行持续性。

需满足的要求：（一）专项运维为保证在重大活动期间，凉山州 (略) 州县三级统筹项目建设成果的持续稳定运行，本项目针对三级统筹项目中的软件平台，在一年内按用户需求灵活提供5次专项运维服务，每次专项运维服务持续两周，实现平台的集中运维管理，为相关软件提供有效保障，充分发挥已有生态环境信息化成果的价值。（二）铁塔租用本项目租用8个点位的铁塔服务，通过租用的铁塔提供前端监测监控设备运行所需的网络、供电等基础环境，租用时间为1年。（三）流量续订服务针对州三级统筹项目中采购的12张4G流量卡（10台移动执法记录仪和2台无人机），每张卡每月提供40G流量，本项目续订1年流量，为相关数据的传输提供保障。（四）工作值守服务本项目将提供1名专业技术人员进行为期一年的技术支持驻场服务，并提供远程服务团队提供二线、三线技术支撑服务，形成完善的服务体系，保障环境信息中心系统稳定运行，并协助处理中心其他重点工作。针对运维期间出现的系统现有功能问题，对系统进行必要的修改完善。驻场服务工程师需具备扎实的基础网络、网站运营、政务服务运维、新闻宣传以及软件开发等专业知识和熟练的设备操作技能，拥有良好的专业培训背景和较强的学习能力，能够快速学习各种应用新技术。服务内容包括：1、负责电话受理用户在使用信息化系统中遇到的问题和咨询，对于凉山州生态环境局内各部门依情况提供上门服务。2、负责及时根据人员变化情况调整相关系统权限。3、负责协调技术支持力量，及时完成相关系统适应性改造工作。4、负责监督、收集、反馈各项信息化系统的运维工作情况。6、负责协助完成数据归集、共享、开放工作。7、负责协助做好有关培训方面的工作。8、负责接收当前运维年度新投产使用的信息化系统的运维工作。9、负责服务器资源、账户策略的日常管理工作。10、负责及时协调修补各系统信息安全漏洞并形成整改报告。11、负责等保评测、安全审计等配合工作。12、辅助凉山州环境信息中心完成硬件管理相关工作。13、完成凉山州环境信息中心布置的其他日常工作内容。（五）远程支撑服务为更好解决驻场服务人员在服务过程中存在的问题，本项目将提供远程支撑团队服务，支撑驻场人员工作，包括二线技术支撑服务和三线技术支撑服务。

采购内容：采购全面的运维服务和1人驻场服务，保障应用软件日常使用，通过采购铁塔租用服务，及时对凉山州自然保护区、饮用水源地等进行监控观测，续订流量服务为移动设备的的传输提供保障。

主要功能或目标：本项目为进一步提升州三级统筹项目的可用性及稳定性，通过采购全面的运维服务和1人驻场服务，保障应用软件日常使用，通过采购铁塔租用服务，及时对凉山州自然保护区、饮用水源地等进行监控观测，续订流量服务为移动设备的的传输提供保障，助力凉山州生态环境管理信息化的可持续发展，为本地生态环境信息化管理提供持续支持，提升生态环境治理体系和治理能力现代化水平。针对州三级统筹项目的建设成果提供运维及质保服务，包括生态环境数据资源中心、自然保护区智能监管系统、重点饮用水源地管理系统、秸秆焚烧管理系统、生态环境网格化监管系统、生态环境有应急管理系统、电子政务平台、内部知识库以及生态环境综合展示等系统，通过执行ISO20000专业IT服务体系，提供专业的运维服务，遵循PDCA持续改进原则，达到系统可用性保障要求，实现日常检查、事故预防和数据安全运维，全面保障系统运行稳定性、数据安全性、设备运行持续性。

需满足的要求：（一）专项运维为保证在重大活动期间，凉山州 (略) 州县三级统筹项目建设成果的持续稳定运行，本项目针对三级统筹项目中的软件平台，在一年内按用户需求灵活提供5次专项运维服务，每次专项运维服务持续两周，实现平台的集中运维管理，为相关软件提供有效保障，充分发挥已有生态环境信息化成果的价值。（二）铁塔租用本项目租用8个点位的铁塔服务，通过租用的铁塔提供前端监测监控设备运行所需的网络、供电等基础环境，租用时间为1年。（三）流量续订服务针对州三级统筹项目中采购的12张4G流量卡（10台移动执法记录仪和2台无人机），每张卡每月提供40G流量，本项目续订1年流量，为相关数据的传输提供保障。（四）工作值守服务本项目将提供1名专业技术人员进行为期一年的技术支持驻场服务，并提供远程服务团队提供二线、三线技术支撑服务，形成完善的服务体系，保障环境信息中心系统稳定运行，并协助处理中心其他重点工作。针对运维期间出现的系统现有功能问题，对系统进行必要的修改完善。驻场服务工程师需具备扎实的基础网络、网站运营、政务服务运维、新闻宣传以及软件开发等专业知识和熟练的设备操作技能，拥有良好的专业培训背景和较强的学习能力，能够快速学习各种应用新技术。服务内容包括：1、负责电话受理用户在使用信息化系统中遇到的问题和咨询，对于凉山州生态环境局内各部门依情况提供上门服务。2、负责及时根据人员变化情况调整相关系统权限。3、负责协调技术支持力量，及时完成相关系统适应性改造工作。4、负责监督、收集、反馈各项信息化系统的运维工作情况。6、负责协助完成数据归集、共享、开放工作。7、负责协助做好有关培训方面的工作。8、负责接收当前运维年度新投产使用的信息化系统的运维工作。9、负责服务器资源、账户策略的日常管理工作。10、负责及时协调修补各系统信息安全漏洞并形成整改报告。11、负责等保评测、安全审计等配合工作。12、辅助凉山州环境信息中心完成硬件管理相关工作。13、完成凉山州环境信息中心布置的其他日常工作内容。（五）远程支撑服务为更好解决驻场服务人员在服务过程中存在的问题，本项目将提供远程支撑团队服务，支撑驻场人员工作，包括二线技术支撑服务和三线技术支撑服务。