重庆市住房公积金管理中心2022年11月政府采购意向-2023年客服工作外包服务-采招网

重庆市住房公积金管理中心2022年11月政府采购意向-2023年客服工作外包服务

内容

发送至邮箱

重庆市住房公积金管理中心2022年11月政府采购意向-2023年客服工作外包服务

(略) 住房公积金管理中心 2022年11月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 (略) 住房公积金管理中心 2022年11月政府采购意向公开如下：

采购项目名称	预算金额（万元）	需求调查概况	备注
2023年客服工作外包服务	90.00	标的名称：客服工作外包服务；标的数量：1；标的目标：客服 (略) 提供客服服务方式处理，服务内容具体包括处理12329热线（含“12345一号通”政务服务热线）转接电话，流转12329热线工单，回复线上渠道（门户网站、网上服务大厅等）留言、人工在线互动等。；标的要求：服务时间为2023年1月到2024年12月。其中：12329热线工单流转按个数计费，价格不高于10元/个；12329热线转接电话按接听个数计费，价格不高于24元/个；12329热线工单回复按个数计费，价格不高于18元/个；人工在线互动按服务人次计费，价格不高于10元/人次；网络留言回复按个数计费，价格不高于15元/个。"	无

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

采购项目名称	预算金额（万元）	需求调查概况	备注
2023年客服工作外包服务	90.00	标的名称：客服工作外包服务；标的数量：1；标的目标：客服 (略) 提供客服服务方式处理，服务内容具体包括处理12329热线（含“12345一号通”政务服务热线）转接电话，流转12329热线工单，回复线上渠道（门户网站、网上服务大厅等）留言、人工在线互动等。；标的要求：服务时间为2023年1月到2024年12月。其中：12329热线工单流转按个数计费，价格不高于10元/个；12329热线转接电话按接听个数计费，价格不高于24元/个；12329热线工单回复按个数计费，价格不高于18元/个；人工在线互动按服务人次计费，价格不高于10元/人次；网络留言回复按个数计费，价格不高于15元/个。"	无

本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。

查看详情》