序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

(略) 公安局110接处警平台建设项目

采购内容:建成呼叫中心子系统、110接处警系统、查询统计系统、警情自动回访系统、配套设备（包括服务器、网络交换机、数据库软件等）。；主要功能或目标: (略) 公安局情报指挥中心业务为主导，整体统一规划，分层错位建设， (略) 情报指挥中心资源汇聚、建立信息畅通、指挥有力、手段先进、运转高效的指挥体系，从整 (略) 公安机关在动态化、信息化条件下的实战指挥、现场处置、勤务管理、资源共享的能力，实现指挥调度和交流反馈扁平化、警情展示和警力部署可视化、警情处置和信息收集立体化，确保全面履行情报指挥中心的职责， (略) 公安机关的警 (略) 管理水平。平 (略) 12345热线平台（含阳新县、 (略) 12345热线平台），建设12345与110高效对接联动机制，全面实现12345与110平台互联互通、相关数据资源共享。；需满足的要求:一、呼叫中心子系统：
1、CTI服务：需支持呼叫控制功能、智能路由功能、多媒体统一排队功能、实时监控功能。
2、录音服务：数字录音系统应支持IP录音，单机并发录音路数不少于100路，支持负载均衡，可能过增加硬件按比例提升录音并发路数。
二、接处警系统：
1、登录管理模块：需支持上岗登录、上下岗登记、置闲、置忙和下岗退出功能。
2、排队信息模块：需支持电话报警排队、非话务报警排队和早释电话显示功能。
3、报警接入模块：需支持多源报警接入，包括电话报警接入、短信报警接入、微信报警接入、技防报警接入和其他警情接入功能。
4、接警模块：需支持电话报警受理、非话务报警受理、案发地址定位、接警单填写、警单类型切换、案件回呼和接警处置功能。
5、处警模块：需支持处警单分配、待处警排队、警情信息展示。
6、反馈模块：需支持签收、反馈填写和反馈后续处置功能。
7、地图功能模块：需支持地图基础功能、接警辅助和警情态势功能。
8、警情列表模块：需支持当前警情列表、重大警情列表和历史警情列表功能。
9、警情详情模块：需支持警情详情展示。
10、班长监控模块：需支持警情监控、违规操作监控和班长审批功能。
11、转12345功能：需支持转派状态提示、接收反馈、反馈关联、工单签收功能。
12、其他功能模块：需支持坐席状态控制、交接班记录。
13、维护管理：需支持违规操作阈值设置、重大警情关键词设置、警情标签维护设置。
14、外围系统对接：需支持警情数据中间库对接、与警综平台对接、与市局情指勤一体化综合应用平台对接、与大冶情指勤一体化综合应用平台对接。
三、查询统计系统：
1、信息查询？

400

2023-06

无

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

(略) 公安局110接处警平台建设项目

采购内容:建成呼叫中心子系统、110接处警系统、查询统计系统、警情自动回访系统、配套设备（包括服务器、网络交换机、数据库软件等）。；主要功能或目标: (略) 公安局情报指挥中心业务为主导，整体统一规划，分层错位建设， (略) 情报指挥中心资源汇聚、建立信息畅通、指挥有力、手段先进、运转高效的指挥体系，从整 (略) 公安机关在动态化、信息化条件下的实战指挥、现场处置、勤务管理、资源共享的能力，实现指挥调度和交流反馈扁平化、警情展示和警力部署可视化、警情处置和信息收集立体化，确保全面履行情报指挥中心的职责， (略) 公安机关的警 (略) 管理水平。平 (略) 12345热线平台（含阳新县、 (略) 12345热线平台），建设12345与110高效对接联动机制，全面实现12345与110平台互联互通、相关数据资源共享。；需满足的要求:一、呼叫中心子系统：
1、CTI服务：需支持呼叫控制功能、智能路由功能、多媒体统一排队功能、实时监控功能。
2、录音服务：数字录音系统应支持IP录音，单机并发录音路数不少于100路，支持负载均衡，可能过增加硬件按比例提升录音并发路数。
二、接处警系统：
1、登录管理模块：需支持上岗登录、上下岗登记、置闲、置忙和下岗退出功能。
2、排队信息模块：需支持电话报警排队、非话务报警排队和早释电话显示功能。
3、报警接入模块：需支持多源报警接入，包括电话报警接入、短信报警接入、微信报警接入、技防报警接入和其他警情接入功能。
4、接警模块：需支持电话报警受理、非话务报警受理、案发地址定位、接警单填写、警单类型切换、案件回呼和接警处置功能。
5、处警模块：需支持处警单分配、待处警排队、警情信息展示。
6、反馈模块：需支持签收、反馈填写和反馈后续处置功能。
7、地图功能模块：需支持地图基础功能、接警辅助和警情态势功能。
8、警情列表模块：需支持当前警情列表、重大警情列表和历史警情列表功能。
9、警情详情模块：需支持警情详情展示。
10、班长监控模块：需支持警情监控、违规操作监控和班长审批功能。
11、转12345功能：需支持转派状态提示、接收反馈、反馈关联、工单签收功能。
12、其他功能模块：需支持坐席状态控制、交接班记录。
13、维护管理：需支持违规操作阈值设置、重大警情关键词设置、警情标签维护设置。
14、外围系统对接：需支持警情数据中间库对接、与警综平台对接、与市局情指勤一体化综合应用平台对接、与大冶情指勤一体化综合应用平台对接。
三、查询统计系统：
1、信息查询？

400

2023-06

无