长春市市容环卫信息管理中心(长春市城市管理督查大队)2023年5月至6月政府采购意向-长春城市管理指挥中心坐席服务
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长春市市容环卫信息管理中心(长春市城市管理督查大队)2023年5月至6月政府采购意向-长春城市管理指挥中心坐席服务
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 是否专门面向中小企业采购 | 是否采购节能产品、环境标志产品 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | (略) 管理指挥中心坐席服务 | (略) 管理指挥中心坐席服务项目是立足工作实际，通过服务外包方式组建数字城管指挥大厅坐席员队*。 (略) 管理110投诉电话、网站、微博、微信、市民通、社会化监督等多渠道问题进行受理、核实，将有关咨询、建议、监督上报、投诉举报问题进行登记、受理、派遣至责任区，负责协调和督促责任部门在规定时间范围内对派遣问题进行处理，并将投诉问题处理结果向投诉人进行反馈。供应商负责提供坐席服务及数字城管指挥大厅的日常标准化运营管理、数字城管系统讲解、接待等工作。 | * | 2023年06月 | 是 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 是否专门面向中小企业采购 | 是否采购节能产品、环境标志产品 | 备注 |
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| 1 | (略) 管理指挥中心坐席服务 | (略) 管理指挥中心坐席服务项目是立足工作实际，通过服务外包方式组建数字城管指挥大厅坐席员队*。 (略) 管理110投诉电话、网站、微博、微信、市民通、社会化监督等多渠道问题进行受理、核实，将有关咨询、建议、监督上报、投诉举报问题进行登记、受理、派遣至责任区，负责协调和督促责任部门在规定时间范围内对派遣问题进行处理，并将投诉问题处理结果向投诉人进行反馈。供应商负责提供坐席服务及数字城管指挥大厅的日常标准化运营管理、数字城管系统讲解、接待等工作。 | * | 2023年06月 | 是 | 否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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