采购内容：阿巴嘎旗政务服务中心综窗人员管理服务

采购数量：1年

主要功能或目标：标准化服务，人员管理，业务服务

需满足的要求：1．标准化服务。具体包含：（1）场地规划，负责企业进驻后对阿旗现大厅进行必要之场地及窗口设计。（2）根据政务局工作要求，制定政务服务制度汇编。（3）制定各岗位工作职责，岗位指导书、业务工作流程。（4）制定各岗位考核标准。2．人员管理。包括但不限于：（1）设定岗位：辅助人员、引导咨询、综合受理、综合出件、组长、项目经理助理、项目经理等，及各岗位薪酬设计方案、制定统一服务标准，统一管理标准等（2）考勤管理（3）日常管理（4）月考测验（5）绩效管理（6）创新评优。3．业务服务。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗受理模式。前台综合窗口人员利用各业务操作系统，提供各个委办事项业务的清分、扫描、数据补录和审核录入服务。后台审批工作人员职责利用各业务操作系统，确保前台提交的相关业务在法定时限内完成，前台在无法解答或无法办理的情况下予以业务支持，保障群众咨询、办理业务的畅通。前台接件人员收妥相关材料后应及时转交至流转人员处，流转人员在接到前台转递的材料后第一时间应进行交接确认，审核材料的数量及完整性并在流转单相应位置处签字并注明交接时间：审批结果由流转人员汇总到出件窗口，由出件窗口统一通知群众取件、登记.

采购内容：阿巴嘎旗政务服务中心综窗人员管理服务

采购数量：1年

主要功能或目标：标准化服务，人员管理，业务服务

需满足的要求：1．标准化服务。具体包含：（1）场地规划，负责企业进驻后对阿旗现大厅进行必要之场地及窗口设计。（2）根据政务局工作要求，制定政务服务制度汇编。（3）制定各岗位工作职责，岗位指导书、业务工作流程。（4）制定各岗位考核标准。2．人员管理。包括但不限于：（1）设定岗位：辅助人员、引导咨询、综合受理、综合出件、组长、项目经理助理、项目经理等，及各岗位薪酬设计方案、制定统一服务标准，统一管理标准等（2）考勤管理（3）日常管理（4）月考测验（5）绩效管理（6）创新评优。3．业务服务。按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的一窗受理模式。前台综合窗口人员利用各业务操作系统，提供各个委办事项业务的清分、扫描、数据补录和审核录入服务。后台审批工作人员职责利用各业务操作系统，确保前台提交的相关业务在法定时限内完成，前台在无法解答或无法办理的情况下予以业务支持，保障群众咨询、办理业务的畅通。前台接件人员收妥相关材料后应及时转交至流转人员处，流转人员在接到前台转递的材料后第一时间应进行交接确认，审核材料的数量及完整性并在流转单相应位置处签字并注明交接时间：审批结果由流转人员汇总到出件窗口，由出件窗口统一通知群众取件、登记.