杭州住房公积金管理中心2023年5月政府采购意向-公积金在线客服建设
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杭州住房公积金管理中心2023年5月政府采购意向-公积金在线客服建设
杭州住房公积金管理中心2023年5月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 公积金在线客服建设 | 本项目主要内容是委托开展杭州公积金业务政策在线解答、回复等服务，运用智能机器人和人工坐席实现杭州公积金中心官网、微信公众号、浙江政务服务网、 (略) 大脑APP、“亲清在线”平台等各类线上渠道为客户提供公积金业务政策解答、留言回复等服务，并提供客服管理系统进行服务质量的评价、检查、统计分析等。 | * | 2023年06月 | 分两年支付 |
杭州住房公积金管理中心2023年5月政府采购意向
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
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| 1 | 公积金在线客服建设 | 本项目主要内容是委托开展杭州公积金业务政策在线解答、回复等服务，运用智能机器人和人工坐席实现杭州公积金中心官网、微信公众号、浙江政务服务网、 (略) 大脑APP、“亲清在线”平台等各类线上渠道为客户提供公积金业务政策解答、留言回复等服务，并提供客服管理系统进行服务质量的评价、检查、统计分析等。 | * | 2023年06月 | 分两年支付 |
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