大理州中级人民法院机关云南省大理白族自治州中级人民法院调解技术服务项目采购意向
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大理州中级人民法院机关云南省大理白族自治州中级人民法院调解技术服务项目采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将大理州 (略) （机关）2023年06月（至）2023年07月政府采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | (略) 大理白族自治州 (略) 调解技术服务项目 | 多元解纷服务功能要求 1)案件管理 提供调解案件的全流程管理的功能。 2)远程音视频调解 提供支持调解员、当事人可以通过智能终端与异地的当事人开展远程视频调解的功能 3)现场调解音视频记录 提供支持现场面对面调解过程的音视频记录和保存的功能。 4)调解协议在线生成和确认 提供自动生成调解协议、现场或者异地在线确认调解协议的功能。 5)在线电子签名 提供现场或者异地当事人通过设备对调解协议进行签字确认的功能。 内容服务功能要求 1)固定内容 调解政策、调解法规、 (略) 调解平台、在线调解室等内容的宣传和展示。展示内容和形式由*方制作、管理和分发。 2)动态内容 (略) 调解平台关联数据和内容的展示。法院在线特邀调解名册内容。展示内容和形式由*方制作、管理和分发。 3)定制内容 法院制作的宣传内容（图片、视频）的展示。宣传内容由*方制作并提供给*方，*方进行展示推送。 接入服务功能要求 (略) 调解平台无缝集成，并将案件信息、音视频信息同步上传数据至最高质效平台。 互联网服务功能要求 提供安全公有云云平台，用于存储在线调解使用过程中产生的数据信息。 实施服务要求 供应商应提供本项目的实施方案，指定项目负责人，负责本项目的安装和调试，并对系统质量负责，施工完成时间须在签订合同后三十天内完成。 售后服务要求 供应商提供售后服务方案（如服务体系、服务内容、故障解决方案、专业技术人员保障及服务电话等）。 1)须提供3年的整体项目质保服务（从项目验收合格之日起）； 2)须提供长期良好的售后服务，如售后程序、电话响应、现场响应、突急事件处理等； 3)须提供5*8小时热线服务电话，供应商在接到电话、传真或EMAIL之后的2小时内应予以答复； 4)供应商应在线答复采购人提出的故障问题，指导采购人技术人员排除平台系统故障，使平台系统运行和使用恢复正常，满足采购人的要求；如果短时间内远程无法解决问题，需要供应商的技术人员到场，应在接到电话后，安排所需的技术人员在48小时内到达现场。 培训服务要求 本项目中，供应商提供完整的在线调解室的培训方案，培训方式包括现场培训和集中培训，主要内容包括应用系统的操作使用、维护、安装等；主要培训对象为使用人员、管理人员及技术人员。 | 4.8 | 2023年07月 | 每年4.8万元，一采三年合计14.4万元。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| 大理州 (略) （机关） |
| 2023年06月02日 |
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将大理州 (略) （机关）2023年06月（至）2023年07月政府采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | (略) 大理白族自治州 (略) 调解技术服务项目 | 多元解纷服务功能要求 1)案件管理 提供调解案件的全流程管理的功能。 2)远程音视频调解 提供支持调解员、当事人可以通过智能终端与异地的当事人开展远程视频调解的功能 3)现场调解音视频记录 提供支持现场面对面调解过程的音视频记录和保存的功能。 4)调解协议在线生成和确认 提供自动生成调解协议、现场或者异地在线确认调解协议的功能。 5)在线电子签名 提供现场或者异地当事人通过设备对调解协议进行签字确认的功能。 内容服务功能要求 1)固定内容 调解政策、调解法规、 (略) 调解平台、在线调解室等内容的宣传和展示。展示内容和形式由*方制作、管理和分发。 2)动态内容 (略) 调解平台关联数据和内容的展示。法院在线特邀调解名册内容。展示内容和形式由*方制作、管理和分发。 3)定制内容 法院制作的宣传内容（图片、视频）的展示。宣传内容由*方制作并提供给*方，*方进行展示推送。 接入服务功能要求 (略) 调解平台无缝集成，并将案件信息、音视频信息同步上传数据至最高质效平台。 互联网服务功能要求 提供安全公有云云平台，用于存储在线调解使用过程中产生的数据信息。 实施服务要求 供应商应提供本项目的实施方案，指定项目负责人，负责本项目的安装和调试，并对系统质量负责，施工完成时间须在签订合同后三十天内完成。 售后服务要求 供应商提供售后服务方案（如服务体系、服务内容、故障解决方案、专业技术人员保障及服务电话等）。 1)须提供3年的整体项目质保服务（从项目验收合格之日起）； 2)须提供长期良好的售后服务，如售后程序、电话响应、现场响应、突急事件处理等； 3)须提供5*8小时热线服务电话，供应商在接到电话、传真或EMAIL之后的2小时内应予以答复； 4)供应商应在线答复采购人提出的故障问题，指导采购人技术人员排除平台系统故障，使平台系统运行和使用恢复正常，满足采购人的要求；如果短时间内远程无法解决问题，需要供应商的技术人员到场，应在接到电话后，安排所需的技术人员在48小时内到达现场。 培训服务要求 本项目中，供应商提供完整的在线调解室的培训方案，培训方式包括现场培训和集中培训，主要内容包括应用系统的操作使用、维护、安装等；主要培训对象为使用人员、管理人员及技术人员。 | 4.8 | 2023年07月 | 每年4.8万元，一采三年合计14.4万元。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
| 大理州 (略) （机关） |
| 2023年06月02日 |
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