湖南湘江新区管理委员会行政审批服务局2023年05月至2023年06月政府采购意向
湖南湘江新区管理委员会行政审批服务局2023年05月至2023年06月政府采购意向
采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额 (万元) | 预计采购时间 (填写到月) | 是否专门面向 中小企业 | 备注 |
新区热线系统新增特色功能运维服务 | 1.话务坐席建设。本分项内容为: 1)租用4套话务座席,包含交换机、话机、耳麦、专用话务软件、杀毒软件及相关弱电施工;2)租用呼叫中心设备及开通许可和授权等 。 2.话务团队建设。包含话务人员8名。负责新区安全生产领域有奖举报、企业帮扶和其他纳入新区热线平台的业务热线电话的接听、回访、录单等工作。3. 后台团队建设。包含后台工作人员5名。负责新区热线综合平台工单录入、派发、申请、汇总统计等后台服务和满意度调查、疑难问题协调、上门核实等工作。4. 数据分析。本分项内容为组织专业队*建立数据分析模型,对数据进行实时分析,工作内容包含但不限于配合新区热线办完成日报、周报、月报、季报、年报,促进新区相关工作领域的治理更加精准有效。5. 通信服务。本分项内容为建设1条2M E1语音中继线路,开通热线通话产生的相关费用。 | 150 | 2023年6月 | 是 | 预算金额最终以财评审定金额为准 |
采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额 (万元) | 预计采购时间 (填写到月) | 是否专门面向 中小企业 | 备注 |
新区热线系统新增特色功能运维服务 | 1.话务坐席建设。本分项内容为: 1)租用4套话务座席,包含交换机、话机、耳麦、专用话务软件、杀毒软件及相关弱电施工;2)租用呼叫中心设备及开通许可和授权等 。 2.话务团队建设。包含话务人员8名。负责新区安全生产领域有奖举报、企业帮扶和其他纳入新区热线平台的业务热线电话的接听、回访、录单等工作。3. 后台团队建设。包含后台工作人员5名。负责新区热线综合平台工单录入、派发、申请、汇总统计等后台服务和满意度调查、疑难问题协调、上门核实等工作。4. 数据分析。本分项内容为组织专业队*建立数据分析模型,对数据进行实时分析,工作内容包含但不限于配合新区热线办完成日报、周报、月报、季报、年报,促进新区相关工作领域的治理更加精准有效。5. 通信服务。本分项内容为建设1条2M E1语音中继线路,开通热线通话产生的相关费用。 | 150 | 2023年6月 | 是 | 预算金额最终以财评审定金额为准 |
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