采购内容：为市本级17台自助服务一体机提供硬件运维服务， (略) 3600台自助服务一体机提供软件升级服务， (略) 人社自助服务一体机监控管理信息系统进行升级改造。

主要功能或目标： (略) 人社事业发展“1663”工作思路以服务需求为导向，实现了公共服务供给侧结构性改革的工作目标，为参保群众办理自助查询、个人业务经办、电子证明打印、退休人员生存认证、惠民惠农等服务，提供7×24小时全天候、一站式实时办结服务。为保证办事群众顺畅使用自助服务一体机，同时按要求升级自助服务综合信息系统，为群众提供全面、多样化的自助业务办理功能。

需满足的要求：1、市本级17台自助服务一体机提供硬件运维服务，提供包括但不限于 7×24 小时电话、互联网线上、邮件等故障解答服务方式。工作时间内故障解答支持响应时间≤5 分钟。非工作时间需安排专人值班，故障解答支持响应时间≤15 分钟。如需到场服务，维护人员将在 1 小时内与故障报修人确定上门时间， (略) 范围内的上门运维服务（上门运维服务费用应包含在本次投标报价中）。 2、 (略) 3600台自助服务一体机提供软件升级服务； 3、 (略) 人社局信息中心要求，自助服务一体机信息系统社保功能 (略) 、市一体化平台；就业功能 (略) 公共就业创业服务信息系统 3.0 版本，在使用过程中也积累了其它改善要求，如就业培训功能升级、新增机关事业单位人员社保查询、新增点位位置信息管理等功能。本次升级主要涉及自助服务一体机信息系统社保卡管理 (略) 、市一体化平台（涉及11个模块改造），自助服务一体机信息系统适老化改造，一体机监控系统同智慧治理系统平台对接改造，一体机监控系统升级改造等。

采购内容：为市本级17台自助服务一体机提供硬件运维服务， (略) 3600台自助服务一体机提供软件升级服务， (略) 人社自助服务一体机监控管理信息系统进行升级改造。

主要功能或目标： (略) 人社事业发展“1663”工作思路以服务需求为导向，实现了公共服务供给侧结构性改革的工作目标，为参保群众办理自助查询、个人业务经办、电子证明打印、退休人员生存认证、惠民惠农等服务，提供7×24小时全天候、一站式实时办结服务。为保证办事群众顺畅使用自助服务一体机，同时按要求升级自助服务综合信息系统，为群众提供全面、多样化的自助业务办理功能。

需满足的要求：1、市本级17台自助服务一体机提供硬件运维服务，提供包括但不限于 7×24 小时电话、互联网线上、邮件等故障解答服务方式。工作时间内故障解答支持响应时间≤5 分钟。非工作时间需安排专人值班，故障解答支持响应时间≤15 分钟。如需到场服务，维护人员将在 1 小时内与故障报修人确定上门时间， (略) 范围内的上门运维服务（上门运维服务费用应包含在本次投标报价中）。 2、 (略) 3600台自助服务一体机提供软件升级服务； 3、 (略) 人社局信息中心要求，自助服务一体机信息系统社保功能 (略) 、市一体化平台；就业功能 (略) 公共就业创业服务信息系统 3.0 版本，在使用过程中也积累了其它改善要求，如就业培训功能升级、新增机关事业单位人员社保查询、新增点位位置信息管理等功能。本次升级主要涉及自助服务一体机信息系统社保卡管理 (略) 、市一体化平台（涉及11个模块改造），自助服务一体机信息系统适老化改造，一体机监控系统同智慧治理系统平台对接改造，一体机监控系统升级改造等。