内蒙古自治区政务服务局2023年10月政府采购意向-自治区本级12345政务服务便民热线呼叫平台采购项目
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内蒙古自治区政务服务局2023年10月政府采购意向-自治区本级12345政务服务便民热线呼叫平台采购项目
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年07月至2023年10月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 自治区本级12345政务服务便民热线呼叫平台采购项目 | 采购内容：受理服务、热线运行服务、通信运营服务、场地租赁服务、硬件设备建设、电路租用、宣传推广服务。 采购数量：1项 主要功能或目标：拓展优化自治区本级12345政务服务便民热线服务功能，把热线建设成为多渠道受理，多元化服务的综合服务平台，大幅提升热线服务质量和服务效能，话务服务、多媒体在线服务接通率高于95%，服务满意度高于95%。 需满足的要求：以建设接的更快、分的更准、办的更实，高效、规范、智慧的12345政务服务便民热线为目标，提供专业化、规范化、标准化服务。负责系统软硬件部署实施、呼叫中心其他配套建设，包括人员（话务座席与管理座席）、场地、座席设备、办公设备以及日常管理等保证项目顺利实施运行的其他设施，组建高质量的运行团队，配合做好自治区本级12345热线的优化归并和业务指导工作。 | 785.0000 | 2023年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
内蒙古自治区政务服务局
2023年07月11日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年07月至2023年10月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 自治区本级12345政务服务便民热线呼叫平台采购项目 | 采购内容：受理服务、热线运行服务、通信运营服务、场地租赁服务、硬件设备建设、电路租用、宣传推广服务。 采购数量：1项 主要功能或目标：拓展优化自治区本级12345政务服务便民热线服务功能，把热线建设成为多渠道受理，多元化服务的综合服务平台，大幅提升热线服务质量和服务效能，话务服务、多媒体在线服务接通率高于95%，服务满意度高于95%。 需满足的要求：以建设接的更快、分的更准、办的更实，高效、规范、智慧的12345政务服务便民热线为目标，提供专业化、规范化、标准化服务。负责系统软硬件部署实施、呼叫中心其他配套建设，包括人员（话务座席与管理座席）、场地、座席设备、办公设备以及日常管理等保证项目顺利实施运行的其他设施，组建高质量的运行团队，配合做好自治区本级12345热线的优化归并和业务指导工作。 | 785.0000 | 2023年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
内蒙古自治区政务服务局
2023年07月11日
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