兰州市大数据管理局2023年7月至8月政府采购意向
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兰州市大数据管理局2023年7月至8月政府采购意向
(略) 大数据管理局2023年（7月至8月）政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， (略) 大数据管理局2023年（7月至8月）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购人 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | (略) 大数据管理局 | 12345政务服务便民热线平台重构项目 | 本项目建 (略) 级热线管 (略) 各级承办单位，热线平台主要有“语音系统”和“业务系统”两大部分组成。重构建设热线话务呼叫系统，支持远端灵活话务坐席，第三方通话，扩充语音中继线满足话务量快速增长需要;重构建设热线诉求业务办理系统，支持较强的智能语音辅助，诉求工单快速流转、话务智能质检、知识库智能检索和全量诉求数据统计分析等主要功能。建成后热线平台技术水平先进，系统功能全面，整体支撑能力较目前大幅提升， (略) 级12345热线平台的充分对接，从根本上解决现有平台承载力不足的瓶颈问题，保障热线工作高效高位顺畅运转。本项目拟采用目前主流的，技术架构成熟先进，并能够全 (略) 12345热线实际业务工作需求的软件系统产品，无新建平台，无集成内容，通过政府 (略) 实际业务工作需要的系统可以满足要求。 | 1356.0 | 2023-08 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 大数据管理局
2023年7月14日
(略) 大数据管理局2023年（7月至8月）政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， (略) 大数据管理局2023年（7月至8月）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购人 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
| 1 | (略) 大数据管理局 | 12345政务服务便民热线平台重构项目 | 本项目建 (略) 级热线管 (略) 各级承办单位，热线平台主要有“语音系统”和“业务系统”两大部分组成。重构建设热线话务呼叫系统，支持远端灵活话务坐席，第三方通话，扩充语音中继线满足话务量快速增长需要;重构建设热线诉求业务办理系统，支持较强的智能语音辅助，诉求工单快速流转、话务智能质检、知识库智能检索和全量诉求数据统计分析等主要功能。建成后热线平台技术水平先进，系统功能全面，整体支撑能力较目前大幅提升， (略) 级12345热线平台的充分对接，从根本上解决现有平台承载力不足的瓶颈问题，保障热线工作高效高位顺畅运转。本项目拟采用目前主流的，技术架构成熟先进，并能够全 (略) 12345热线实际业务工作需求的软件系统产品，无新建平台，无集成内容，通过政府 (略) 实际业务工作需要的系统可以满足要求。 | 1356.0 | 2023-08 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 大数据管理局
2023年7月14日
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