C*安全运维服务,C*软件运维服务,C*硬件运维服务,C*基础环境运维服务

（一）网络管理。对办公网的整体网络进行管理和维护，包括终端的接入管理、传输链路管理、故障处理、策略管理等。负责为新增接入点实施综合布线。（二）基础软硬件运维。对操作系统、数据库、中间件、流式、版式等基础软件，和终端、外设、服务器、存储、交换机等基础硬件进行管理和维护，包括安装配置、系统调优、问题处理、补*升级等。对软硬件清单中的基础软硬件进行全面质保，及时维修发生故障的设备或系统，保证正常运行。不在软硬件清单中的设备，如机房等的运维所需配件材料或设备更 (略) 承担，人工及其他所有费用由供应商承担。供应商还需提供设备维修或更换期间的备品备件服务。（三）应用系统运维及开发。对综合办公信息系统进行管理和维护，包括问题处理、配置及参数管理、权限管理、数据导入导出、使用情况分析等。收集汇总用户使用意见和建议，并适时进行响应。持续进行系统完善和功能、性能、安全性优化；根据业务工作需要，对当前系统及业务模块范围内的新增功能需求（含对现有功能的调整）进行收集、分析、设计与开发上线； (略) 其他方面小型或快速的信息系统需求调研、功能开发、数据分析与处理任务。（四）网络安全管理。按照等保第三级要求，有针对性的制定并执行网络安全防护方案。负责对防火墙、防毒墙、数据库审计、漏扫、WAF 等设备，和防病毒、主机监控与审计、终端安全登录等系统的管理和使用。负责配合等级保护测评单位的测评工作，对系统进行针对性的整改，确保通过等保测评。（五）容灾备份。建立并完善容灾备份机制，包括制定并执行合理的备份策略，对设备、应用系统、数据进行备份；定期进行恢复演练，确保备份的有效性和完整性。（六）应急响应。负责对失泄密事件、系统运行安全事件等异常情况的快速响应和应急处置，降低系统异常事件对各项工作的影响，确保网络与系统的信息安全。（七）培训。编制系统使用手册和培训大纲，定期为用户举办功能使用培训。建立项目知识库，持续汇总和更新系统常见问题和处理方法。（八）人员要求。1．驻场人员要求派驻至少4 (略) 现场工作，其中基础软硬件运维工程师1人，应用系统运维工程师2 人，研发工程师1 人。现场服务人员应具有计算机类、网络空间安全类和电子信息类专业全日制本科以上学历，具备较好的倾听、理解与表达能力，具备优秀的团队意识和服务意识。2．场外支撑保障人员要求场外支撑保障人 (略) 要求临时驻场，处理难度较大、或较紧急的重点工作。

C*安全运维服务,C*软件运维服务,C*硬件运维服务,C*基础环境运维服务

（一）网络管理。对办公网的整体网络进行管理和维护，包括终端的接入管理、传输链路管理、故障处理、策略管理等。负责为新增接入点实施综合布线。（二）基础软硬件运维。对操作系统、数据库、中间件、流式、版式等基础软件，和终端、外设、服务器、存储、交换机等基础硬件进行管理和维护，包括安装配置、系统调优、问题处理、补*升级等。对软硬件清单中的基础软硬件进行全面质保，及时维修发生故障的设备或系统，保证正常运行。不在软硬件清单中的设备，如机房等的运维所需配件材料或设备更 (略) 承担，人工及其他所有费用由供应商承担。供应商还需提供设备维修或更换期间的备品备件服务。（三）应用系统运维及开发。对综合办公信息系统进行管理和维护，包括问题处理、配置及参数管理、权限管理、数据导入导出、使用情况分析等。收集汇总用户使用意见和建议，并适时进行响应。持续进行系统完善和功能、性能、安全性优化；根据业务工作需要，对当前系统及业务模块范围内的新增功能需求（含对现有功能的调整）进行收集、分析、设计与开发上线； (略) 其他方面小型或快速的信息系统需求调研、功能开发、数据分析与处理任务。（四）网络安全管理。按照等保第三级要求，有针对性的制定并执行网络安全防护方案。负责对防火墙、防毒墙、数据库审计、漏扫、WAF 等设备，和防病毒、主机监控与审计、终端安全登录等系统的管理和使用。负责配合等级保护测评单位的测评工作，对系统进行针对性的整改，确保通过等保测评。（五）容灾备份。建立并完善容灾备份机制，包括制定并执行合理的备份策略，对设备、应用系统、数据进行备份；定期进行恢复演练，确保备份的有效性和完整性。（六）应急响应。负责对失泄密事件、系统运行安全事件等异常情况的快速响应和应急处置，降低系统异常事件对各项工作的影响，确保网络与系统的信息安全。（七）培训。编制系统使用手册和培训大纲，定期为用户举办功能使用培训。建立项目知识库，持续汇总和更新系统常见问题和处理方法。（八）人员要求。1．驻场人员要求派驻至少4 (略) 现场工作，其中基础软硬件运维工程师1人，应用系统运维工程师2 人，研发工程师1 人。现场服务人员应具有计算机类、网络空间安全类和电子信息类专业全日制本科以上学历，具备较好的倾听、理解与表达能力，具备优秀的团队意识和服务意识。2．场外支撑保障人员要求场外支撑保障人 (略) 要求临时驻场，处理难度较大、或较紧急的重点工作。