序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

1

国家税务 (略) 港口区税务局 办税服务厅非执法类纳税服务采购项目

根据国家税务总局关于印发《全国税务系统政府采购服务指导性目录》的通知（税总发〔2018〕123号）文件内容，及《政府购买服务管理办法》（中华人民共和国财政部第102号）的文件精神，国家税务 (略) 港口区税务局计划实施通过第三方服务单位，建立真正符合地方特色的税务服务平台，最终达到税务局“政务、服务”职能分离，使税务局能专心于纳税管理与监督管理；同时纳税人也能享受到便捷的服务。 采购项目服务内容及要求 一、服务内容 本项目服务内容包括“纳税咨询服务”、“纳税辅导服务”、“导税服务”为主的办税服务厅咨询服务及非执法类辅助性事项服务。 二、服务时间 工作日提供8小时现场服务（在采购人指定地点），以及每天24小时全天候响应服务，响应服务自接到指令起至完成响应不得超过30分钟。现场服务时间原则上应覆盖进驻办税服务厅工作时间，如有其他变化或需求，双方可协商调整。 三、服务地点 (略) 港口区税务局各办税服务厅，包括东兴大道办税服务厅、迎宾路办税服务厅、市政务服务中心税务窗口、企沙镇便民服务中心税务窗口、港口区政务中心税务窗口。服务地点原则 (略) 港口区税务局各办税服务厅，如有其他变化或需求，双方可协商调整。 四、服务方式 在采购人规定的服务地点提供现场纳税咨询服务及远程纳税咨询服务。 五、服务事项 1.纳税咨询服务 通过但不限于对外电话、办税平台等，远程为纳税人提供涉税业务办理操作的咨询服务，如业务、系统、技术等层面任何与网上办税平台有关的咨询服务；现场解答纳税人缴费人办税(费)过程中遇到的税务问题， 增进纳税人缴费人权力与义务对等观念，提高纳税人缴费人诚信纳税意识。 2.纳税辅导服务 辅导纳税人缴费人进行相关表单的正确填写； 引导纳税人缴费人前往办税服务厅广西电子税务局、自然人电子税务局或其他自助办税渠道并进行个税申报、缴纳税款、发票代开、存款账号报告、完税证明打印等相关辅导服务； 辅导纳税人缴费人进行网上申报、信息确认、发票代开、三方协议签订等相关业务；提高纳税人缴费人的网上办事意识。 3.导税服务 根据纳税人缴费人的业务需求， 引导纳税人缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单。 必须事先报采购人，在取得采购人同意后，才能进行更换。

294.00

2023年8月

年度预算*，采购方式拟采用公开招标。

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

备注

1

国家税务 (略) 港口区税务局 办税服务厅非执法类纳税服务采购项目

根据国家税务总局关于印发《全国税务系统政府采购服务指导性目录》的通知（税总发〔2018〕123号）文件内容，及《政府购买服务管理办法》（中华人民共和国财政部第102号）的文件精神，国家税务 (略) 港口区税务局计划实施通过第三方服务单位，建立真正符合地方特色的税务服务平台，最终达到税务局“政务、服务”职能分离，使税务局能专心于纳税管理与监督管理；同时纳税人也能享受到便捷的服务。 采购项目服务内容及要求 一、服务内容 本项目服务内容包括“纳税咨询服务”、“纳税辅导服务”、“导税服务”为主的办税服务厅咨询服务及非执法类辅助性事项服务。 二、服务时间 工作日提供8小时现场服务（在采购人指定地点），以及每天24小时全天候响应服务，响应服务自接到指令起至完成响应不得超过30分钟。现场服务时间原则上应覆盖进驻办税服务厅工作时间，如有其他变化或需求，双方可协商调整。 三、服务地点 (略) 港口区税务局各办税服务厅，包括东兴大道办税服务厅、迎宾路办税服务厅、市政务服务中心税务窗口、企沙镇便民服务中心税务窗口、港口区政务中心税务窗口。服务地点原则 (略) 港口区税务局各办税服务厅，如有其他变化或需求，双方可协商调整。 四、服务方式 在采购人规定的服务地点提供现场纳税咨询服务及远程纳税咨询服务。 五、服务事项 1.纳税咨询服务 通过但不限于对外电话、办税平台等，远程为纳税人提供涉税业务办理操作的咨询服务，如业务、系统、技术等层面任何与网上办税平台有关的咨询服务；现场解答纳税人缴费人办税(费)过程中遇到的税务问题， 增进纳税人缴费人权力与义务对等观念，提高纳税人缴费人诚信纳税意识。 2.纳税辅导服务 辅导纳税人缴费人进行相关表单的正确填写； 引导纳税人缴费人前往办税服务厅广西电子税务局、自然人电子税务局或其他自助办税渠道并进行个税申报、缴纳税款、发票代开、存款账号报告、完税证明打印等相关辅导服务； 辅导纳税人缴费人进行网上申报、信息确认、发票代开、三方协议签订等相关业务；提高纳税人缴费人的网上办事意识。 3.导税服务 根据纳税人缴费人的业务需求， 引导纳税人缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；根据纳税人缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单。 必须事先报采购人，在取得采购人同意后，才能进行更换。

294.00

2023年8月

年度预算*，采购方式拟采用公开招标。