富锦市营商环境建设监督局2023年08月政府采购意向
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富锦市营商环境建设监督局2023年08月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年07月至2023年08月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 建设“12345”政务服务便民热线服务平台项目 | 采购内容：话务管理服务,工单管理服务,数据交换服务,便民热线好差评服务,多媒体受理服务,知识库服务,数据统计分析服务,须支持外线使用许可15个，坐席使用许可10个。 采购数量：8台 主要功能或目标：全面贯彻落实国办发〔2020〕53 号、黑政办发〔2021〕22 号文件要求，加快建设统一12345政务服务便民热线服务平台，推进各类政务服务便民热线整合归并，坚持诉求受理和业务办理相衔接，除 110、119、120、122 等紧急热线外的各类便民服务热线的归并工作，实现全县范围内12345热线协同联动运行，提供“7×24小时”全天候人工服务，打造政务服务“总客服”。 需满足的要求：话务管理服务,工单管理服务,数据交换服务,便民热线好差评服务,多媒体受理服务,知识库服务,数据统计分析服务,须支持外线使用许可15个，坐席使用许可10个。 | 75.0000 | 2023年08月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 营商环境建设监督局
2023年07月25日
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年07月至2023年08月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 建设“12345”政务服务便民热线服务平台项目 | 采购内容：话务管理服务,工单管理服务,数据交换服务,便民热线好差评服务,多媒体受理服务,知识库服务,数据统计分析服务,须支持外线使用许可15个，坐席使用许可10个。 采购数量：8台 主要功能或目标：全面贯彻落实国办发〔2020〕53 号、黑政办发〔2021〕22 号文件要求，加快建设统一12345政务服务便民热线服务平台，推进各类政务服务便民热线整合归并，坚持诉求受理和业务办理相衔接，除 110、119、120、122 等紧急热线外的各类便民服务热线的归并工作，实现全县范围内12345热线协同联动运行，提供“7×24小时”全天候人工服务，打造政务服务“总客服”。 需满足的要求：话务管理服务,工单管理服务,数据交换服务,便民热线好差评服务,多媒体受理服务,知识库服务,数据统计分析服务,须支持外线使用许可15个，坐席使用许可10个。 | 75.0000 | 2023年08月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 营商环境建设监督局
2023年07月25日
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