怀化市人民政府办公室2023年3季度采购意向-12345政务服务便民热线智能座席辅助和培训考试系统
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怀化市人民政府办公室2023年3季度采购意向-12345政务服务便民热线智能座席辅助和培训考试系统
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10 号）等有关规定， (略) 人民政府办公室2023年3季度采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额 （万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | 12345政务服务便民热线智能座席辅助和培训考试系统 | 一、将全国、全省、 (略) 区各类最新政策、条例、法律、法规收录到知识库；二、话务员在接听群众来电的过程中，智能座席辅助自动匹配答案，提高答复效率；三、 (略) 区话务员线上培训和考试常态化，减少线下培训频次，有效减少培训开支。 | 98.2万元 | * |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10 号）等有关规定， (略) 人民政府办公室2023年3季度采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额 （万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | 12345政务服务便民热线智能座席辅助和培训考试系统 | 一、将全国、全省、 (略) 区各类最新政策、条例、法律、法规收录到知识库；二、话务员在接听群众来电的过程中，智能座席辅助自动匹配答案，提高答复效率；三、 (略) 区话务员线上培训和考试常态化，减少线下培训频次，有效减少培训开支。 | 98.2万元 | * |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
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